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inteligencia emocional
¿Qué es la inteligencia emocional?La inteligencia emocional
es la habilidad de reconocer, regular y comprender las emociones, tanto en ti mismo como
en los demás. La inteligencia emocional alta te ayuda a conectar con otras personas, forjar
relaciones empáticas, comunicar de manera efectiva, resolver conflictos y expresar tus
sentimientos. Puede que hayas oído hablar de la inteligencia emocional como IE o
coeficiente emocional (EQ). Muchas veces se asume que la inteligencia emocional es algo
que tienes o no tienes. Sin embargo, al igual que tu coeficiente intelectual (IQ), el coeficiente
emocional (EQ) es un músculo que puedes desarrollar a lo largo del tiempo.
Peter Salovey
Mayer y Salovey también identificaron cuatro características de la inteligencia
emocional durante su investigación:
1. Percepción emocional: La habilidad de identificar las emociones que otras personas están
sintiendo. El autoconocimiento y la habilidad de reconocer las emociones propias también
entran en esta categoría.
2. Facilitación emocional del pensamiento: La habilidad de aprovechar las emociones que
percibes —ya sean las propias o las de los demás— para apoyar otros procesos cognitivos
como la resolución de problemas o la toma de decisiones.
3. Comprensión emocional: La habilidad de entender cómo las emociones se relacionan entre
sí, y cómo estas emociones impactan en tus acciones y las acciones de otras personas.
4. Regulación emocional: La habilidad de regular las emociones en uno mismo y en otros.
Regular tus propias emociones significa mitigar o distanciarte de una emoción para enfocarte
en una situación particular. Sin embargo, esta característica también incluye gestionar las
emociones de quienes te rodean para poder cumplir tus metas.
1. Desarrolla el autoconocimiento
El primer paso para mejorar tu inteligencia emocional es conocerte a ti mismo. Una
gran parte del coeficiente emocional es reconocer y entender tus emociones y el
impacto de esas emociones en tu entorno. Sin embargo, antes de que puedas
comprender el impacto, necesitas entender las emociones en sí.
Existen muchas técnicas para desarrollar el autoconocimiento, como:
• Llevar un registro diario
• Identificar los valores y principios que te impulsan
• Definir tu motivación y propósito
En el lugar de trabajo, la mejor forma de desarrollar el autoconocimiento es conectar
tu trabajo diario con los objetivos del equipo o de la empresa. Tener este nivel de
comprensión te ayudará a identificar por qué estás haciendo lo que estás haciendo.
Cuando tengas que tomar una decisión, ya tendrás conocimiento pleno de la
importancia de tu trabajo y, por consiguiente, podrás tomar una decisión informada.
2. Practica la atención plena
Una vez que comprendas tus emociones, trabaja en regularlas de forma consciente.
Esta es una parte importante del autocontrol.
Llevar un registro diario es el primer paso hacia la atención plena. Una vez que lo
hayas iniciado, utiliza tu autoconocimiento para percibir y ponerles nombre a las
reacciones emocionales que tengas. Por ejemplo, cuando algo sale mal en el
trabajo, ¿qué es lo primero que sientes? ¿Rabia? ¿Frustración? ¿Inseguridad?
Tener una idea clara de tus emociones te ayudará a lograr la autorregulación.
3. Mejora tu empatía
La empatía es la habilidad de conectar con los demás. Es la piedra angular del
desarrollo de la inteligencia emocional.
Para desarrollar tu empatía, practica:
• Entender a los demás. La empatía se trata de conectar con las emociones de otras personas.
Para comenzar, concéntrate en desarrollar la forma en que entiendes a los demás. Si toman
una decisión que tú no hubieras tomado, apóyate en la curiosidad y la empatía para entender
por qué lo hicieron.
• No juzgar. Todos tenemos una pequeña voz en nuestra mente que realiza suposiciones y
juicios automáticamente. El hecho de no juzgar no se trata tan solo de dejar de hacer esas
suposiciones inmediatas, sino de aprender a ignorarlas a favor del pensamiento a largo plazo.
• Ponerte en el lugar de la otra persona. Dado que la empatía se trata de conectar, una buena
manera de crear conexiones es ponerte en los zapatos de otra persona. A veces, puede que
tomen una decisión que no te guste o con la que estés en desacuerdo, pero en vez de
reaccionar, intenta imaginar la situación desde su punto de vista.
Fuente: https://asana.com/es/resources/emotional-intelligence-skills