FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Seguridad laboral y satisfacción laboral en los empleados de la compañía

Tamed-Smart Living, Lima - 2022

AUTORES:

Alfaro Alva, Fiorella Nicole (0000-0002-1892-7205) Ángeles

Diaz, Jhonatan Gabriel (0000-0001-9985-2104) Chávez Baila,
Piero Orlando (0000-0003-4430-309X) Obando Rubio,
Alexandra Iveth (0000-0002-7599-9619) Rebaza Giraldo
Samanta Capitu (0000-0002-1017-9839)
Valderrama Benites, Keysi Alexandra (0000-0003-4797-3224)

ASESOR:
Mg. Benites Grados, Prospero Celso (0000-0002-9892-787X)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ESPECIFICA

Sistema de gestión de la seguridad y calidad

LINEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria CHIMBOTE –

PERÚ
2022

1
 DEDICATORIA

Este trabajo de investigación es dedicado para

nuestros profesores ya que con su enseñanza que
nos brinda nos están formando profesionalmente y
padres que nos apoyan para que nuestras metas y
sueños se nos puedan cumplir.

2
 AGRADECIMIENTO

Un agradecimiento a dios y a mi universidad por las

oportunidades que me están brindando para nuestra
formación profesional y a nuestros docentes que se
tomaron el tiempo en perfeccionar el presente
trabajo y por enseñarnos distintos
conocimientos esencialmente
del campo y temas relacionados a nuestra profesión.

3
 ÍNDICE

DEDICATORIA.....................................................................................................................2
AGRADECIMIENTO............................................................................................................2
RESUMEN.............................................................................................................................5
ABSTRACT...........................................................................................................................6
I. INTRODUCCIÓN..........................................................................................................7
II. MARCO TEÓRICO.....................................................................................................11
III. METODOLOGÍA.....................................................................................................18
3.1. Tipo y diseño de investigación..............................................................................18
3.1.1. Tipo de investigación.....................................................................................18
3.1.2. Diseño de la investigación.............................................................................18
3.2. Variables y operacionalización..............................................................................18
3.3. Población...............................................................................................................20
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos..................................................20
3.5. Procedimiento de recolección de datos.................................................................21
3.6. Método de análisis de datos...................................................................................21
3.7. Aspectos éticos......................................................................................................22
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................23

4
 RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe
entre la seguridad laboral y satisfacción laboral en los empleados de la compañía
profesional Tamed-Smart Living, Lima - 2022, las variables utilizadas fueron seguridad
laboral y satisfacción laboral. Por lo tanto, se empleó el método inductivo y se realizó el
estudio descriptivo, el cual nos permitió encontrar una relación entre ambas variables.

Palabra claves: Seguridad laboral, satisfacción laboral.

5
 ABSTRACT

The general objective of this research was to determine the relationship between job
security and job satisfaction in the employees of the professional company Tamed-Smart
Living, Lima - 2022, the variables used were job security and job satisfaction. Therefore,
the inductive method was used and the descriptive study was carried out, which allowed us
to find a relationship between both variables.

Keywords: job security, job satisfaction.

6
 I. INTRODUCCIÓN

Actualmente, existen muchas empresas que no cuidan la seguridad laboral y

satisfacción laboral de sus trabajadores, tal es así que, según la OMS alrededor 12,2
millones de personas de diferentes países, mueren en edad laboral por motivo de patologías
no contagiables anualmente. (OMS, 2017) Estas cifras indican que existe un gran
desinterés por parte de muchas empresas y que no están cumpliendo con las normas de
seguridad laboral hacia sus trabajadores. Asimismo, la satisfacción laboral tiene gran
importancia en una organización, ya que un trabajador satisfecho recompensa a la empresa
con su esfuerzo, puesto a que son más eficientes y son personas más motivadas para
contribuir a su empresa. Si es que un empleado no se siente estabilidad laboral, es muy
probable que tenga un mal rendimiento en su trabajo.

En el Perú, se reportaron 34,800 accidentes y 241 muertes en el 2019 (Caballero,

2020) demostrando que las empresas de nuestro país hacen caso omiso a las normas y no se
preocupan por la seguridad laboral y satisfacción laboral de sus trabajadores, por ello se
deben aplicar cambios a muchas organizaciones laborales para que estos accidentes se
puedan evitar. La seguridad laboral en las instituciones empresariales se ha transformado
cada vez en un asunto de suma relevancia para muchos trabajadores, ya que, una empresa
debe garantizar protección a sus trabajadores, para así, evitar peligros, y mantener una
satisfacción laboral correcta.

En el departamento de Lima, según el Ministerio de Trabajo y Promoción del

Empleo, aproximadamente el 5% de los empleados de empresas privadas asegura haber
sufrido algún tipo de accidente en su espacio laboral, además, menos de la mitad de ellos
manifestaron que están expuestos a algún tipo de riesgo como la contaminación del aire,
altos niveles de ruido, temperaturas extremas, etc. Se señaló que este tipo de riesgos afecta
más a los empleados de la industria de bienes intermedios. (MTPE, 2018)

La empresa Tamed-Smart Living es una compañía que está ubicada en el

departamento de Lima, dedicada a la fabricación y venta de equipos tecnológicos con el
propósito de crear entornos inteligentes, empleando la tecnología domótica

7
inalámbrica Fibaro. Por ello, en el presente trabajo se realizó una investigación de la
seguridad y satisfacción laboral que se aplica en la empresa Tamed-Smart Living Perú, con
el fin de examinar la seguridad laboral de los empleados y su satisfacción en la empresa,
para detectar peligros y riesgos que puedan ser perjudiciales para ellos y la empresa.

El procedimiento de gestión de seguridad, permite a las diversas organizaciones

determinar los peligros a los que pueden estar sometidos los empleados y de esta manera
contrarrestar estas situaciones creando estrategias de solución, donde se priorice la
seguridad del empleado. Se considera que es de vital importancia darle seguimiento a la
seguridad y bienestar del trabajador, ya que es un factor que podría afectar su eficiencia y
satisfacción.

Ante todo, lo expuesto formulamos la siguiente interrogante del problema general:

¿Cuál es la relación que existe entre la seguridad laboral y satisfacción laboral en los
empleados de la compañía profesional Tamed-Smart Living, Lima - 2022? Dentro de los
problemas específicos tenemos los siguientes ¿Cuál es el nivel de seguridad laboral en los
empleados de la compañía profesional Tamed- Smart Living Lima, 2022? - ¿Cuál es el
nivel de satisfacción laboral en los empleados de la compañía profesional Tamed-Smart
Living Lima, 2022? - ¿Cuál es la relación entre gestión integral de riesgos y productividad
en los empleados de la compañía profesional Tamed-Smart Living, Lima-2022? - ¿Cuál es
la relación entre prevención de riesgos y desempeño laboral en los empleados de la
compañía profesional Tamed-Smart Living, Lima- 2022? - ¿Cuál es la relación entre
gestión de seguridad y motivación laboral en los empleados de la compañía profesional
Tamed-Smart Living, Lima-2022?

La relevancia social en este estudio, es debido a su aporte que permitirá orientar a

otras empresas que buscan brindar un mejor control y manejo en su seguridad de sus
trabajadores de tal manera que se hará en la empresa Tamed- Smart Living para identificar
qué factores de riesgos existen y mejorarlos, así mismo lograr que los empleados sientan
que tienen todas las condiciones laborales , su salud y puedan desempeñar su trabajo con
más compromiso , esto traería un gran beneficio no solo a esta empresa si no a otros
que lo tienen en descuido sus

8
medidas de riesgo en lo laboral, quieran aumentar su productividad y a la vez sean más
eficientes

En su justificación práctica, la presente investigación se llevará a cabo su aplicación

de seguridad laboral y satisfacción laboral de la empresa Tamed-Smart Living Lima, 2022.
Donde se tomará en cuenta las estrategias y objetivos de la empresa para así mejorar la
forma en como desempeñan la tarea en la protección del personal y su calidad,
disminuyendo riesgos de lesiones y enfermedades con el fin de asegurar que la cantidad de
actividades que van a realizar sean eficaces y productivas.

Debido a la justificación teórica, se tomó en cuenta argumentaciones como tesis,

revista científicas de autores para definir nuestras variables de nuestra investigación ya que
así nos indican que una buena seguridad en el trabajo sirve para que los trabajadores
sientan que están seguros y trabajen de manera eficiente, logrando una satisfacción en ellos
y así mismo se ha considerado que los antecedentes tomados sean locales , nacionales e
internacionales para un buena profundización en nuestra teoría y se pueda identificar la
relación que hay entre seguridad laboral y satisfacción laboral de la empresa empresa
Tamed-Smart Living con la finalidad de que sea una aporte para otras investigaciones.

Con esta presente investigación para lograr los objetivos se ha utilizado en su

metodología un proceso cuantitativo, donde se aplicó estrategia y instrumentos confiables
y se analizó pruebas de las condiciones de trabajo que tienen los empleados para hallar una
mejora en continua en la empresa así mismo permitiendo encontrar una relación entre
seguridad laboral y satisfacción laboral en la empresa Tamed-Smart Living Lima, 2022.

Por consiguiente, el objetivo general de nuestra investigación es determinar la

relación que existe entre la seguridad laboral y satisfacción laboral en los empleados de la
compañía profesional Tamed-Smart Living, Lima - 2022. Por otra parte, los objetivos
específicos son los siguientes: Identificar el nivel de seguridad laboral en los empleados de
la compañía profesional Tamed-Smart Living Lima, 2022; Establecer el nivel de
satisfacción laboral en los empleados de la compañía profesional Tamed-Smart Living
Lima, 2022; Determinar la relación entre gestión

9
integral de riesgos y productividad en los empleados de la compañía profesional Tamed-
Smart Living Lima, 2022; Determinar la relación entre prevención de riesgos y desempeño
laboral en los empleados de la compañía profesional Tamed-Smart Living Lima, 2022;
Determinar la relación entre gestión de seguridad y motivación laboral en los empleados de
la compañía profesional Tamed-Smart Living Lima, 2022.

Nos planteamos la siguiente hipótesis, existe una relación significativa entre la

seguridad laboral y la satisfacción laboral en los empleados de la compañía profesional
Tamed-Smart Living, Lima- 2022. Del mismo modo, planteamos nuestras hipótesis
especificas; existe una relación significativa entre gestión integral de riesgos y
productividad en los empleados de la compañía profesional Tamed- Smart Living, Lima-
2022 - Existe una relación significativa entre prevención de riesgos y desempeño laboral en
los empleados de la compañía profesional Tamed- Smart Living. Lima-2022. - Existe una
relación significativa entre gestión de seguridad y motivación laboral en los empleados de
la compañía profesional Tamed-Smart Living, Lima-2022

10
 II. MARCO TEÓRICO

En breve, se mencionará algunos estudios previos a nivel nacional con respecto a

nuestras variables de estudio

Alcántara y Morales (2020) El propósito de su estudio fue determinar la

seguridad y satisfacción laboral desde la perspectiva de los trabajadores de las
empresas de la zona industrial, Trujillo, 2020. El tipo de estudio utilizado es una
correlación descriptiva de diseños que no han sido recorridos experimentalmente.
Se tuvo una población de empleados de la empresa metalmecánica y una muestra
aleatoria de 29 empleados. Los resultados muestran que la seguridad y la
satisfacción fluctuantes se encuentran en niveles normales a aceptables, al igual que
la satisfacción laboral fluctuante que los encuestados tenían en niveles normales. Es
decir, las dimensiones muestran un alto grado de correlación. Se concluyó que la
seguridad en el trabajo y la satisfacción laboral tienen una correlación
moderadamente alta representada por la correlación RHO-Spearman de 0.837 con
un p-valor <0.01.

Balboa (2019) En la investigación que realizo y tuvo un objetivo que consistía en

describir en qué medida la gestión integral de riesgos, como se asocia con la productividad
de los empleados de la empresa Inca S.A.C. La investigación es de manera experimental,
de correlación y transversal. La técnica utilizada es la encuesta, el instrumento que se hizo
uso fue el cuestionario, lo cual tiene un Cronbach de 0.822, esto quiere decir que se tiene
un alto nivel de confiabilidad, y su validación de contenido de un 88%. Se puede decir que
de manera general existe una relación muy fuerte entre la relación de gestión integral y
productividad en los trabajadores, esto quiere decir que la presencia de la integridad de
riesgos y la productividad tienen un nivel alto, la correlación es significativa ya que es de
aproximadamente de 0.000, además el coeficiente es alto de un (0.852), esto denota que la
relación que tienen es positiva, teniendo un resultado que su relación es significativa.

11
 Marco (2019) En la investigación sobre el método de gestionar la seguridad en el
centro de labor con el desempeño laboral de la municipalidad del cono norte. Su principal
objetivo es determinar la relación que existen entre ambos, en la cual se usó el instrumento
del cuestionario, el cual realizo con una muestra de 75 colaboradores, se obtuvo como
resultados en la prueba de la normalidad con una significancia de 0,000 y debido a que se
muestra es mayor a 30, en la frecuencia de ambas variables, el coeficiente obtenido es de
0,434 del mismo modo de la realización de la prueba de hipótesis, y se obtuvo una
significativa de 0,000 donde se puede concluir que la hipótesis alternativa y la nula,
entonces queda claro que en conclusión el sistema de administración de seguridad en el
ámbito laboral se enlaza con el desempeño laboral, de tal manera que su relación es
significativa.

Según López (2022), el propósito de la investigación que realizó fue esclarecer la

relación entre la gestión de la seguridad y el desempeño de los trabajadores de las
empresas CIMOLAI. Presentado cuantitativamente, tipo aplicado, el diseño no es
experimental, se utilizó una población de 175 trabajadores, 105 trabajadores a los que se
aplicó dos cuestionarios aceptados por tres expertos Utilizando nuestra muestra
demostramos que la confiabilidad en el caso de Clonback Alpha da un valor de 0.908, que
es lo mismo que la primera variable, pero 0,937 para la segunda aplicación. Los resultados
del total de encuestados confirmaron que la gestión fue regular en el 38,8%, siendo que el
8,8% mostró niveles regulares de desempeño laboral, mientras que el 30% mostró alto
desempeño. También se puede decir que el 61,3% de los encuestados afirma el nivel alto
de gestión de la seguridad, y el 6,4% suele tener el nivel alto de gestión de la seguridad. En
resumen, del 100%, el 15% son normales y el 85% son altos. Usando el rho0.628 de
Spearman, existe una correlación positiva significativa entre ambas variables, y se puede
decir que existe una relación entre las dos.

Berrios (2017) Su estudio tuvo como objetivo encontrar la efectividad de los

programas de prevención de riesgos laborales en el desempeño laboral del personal de
limpieza del Instituto Continental. Los estudios realizados son descriptivos. La población
utilizada fue de 38, para la encuesta se utilizó el método de observación, el equipo fue
una hoja de evaluación de desempeño, el 74,3%

12
mostró un desempeño aceptable en base a la examinación de desempeño. Después de la
ejecución del programa, se observó que 65,5 empleados funcionaban bien y 5,7%
funcionaban bien. No obstante, no existe una correlación tan significativa (p> 0.05) en el
desempeño laboral pasado y posteriormente de la implementación de la aplicación. Las
tareas de manera teórica o practica del programa, no tuvieron un cambio significativo las
competencias generales como identidad y específicas como: adaptarse o confiar. En
conclusión, la aplicación que se impuso no fue eficiente para el desempeño laboral de los
trabajadores.

A nivel internacional se reseñan los siguientes antecedentes:

Martínez (2018) describió los factores de riesgo provocados físicamente por los
trabajadores de gasolineras en este estudio sobre la implementación de tecnologías de
seguridad y satisfacción laboral en lugares de trabajo con siete trabajadores, mediante una
metodología que pretende identificar, aplicar herramientas como cuestionarios y listas de
verificación a cada uno de ellos. en el lugar de trabajo, y en base a una muestra de 10
trabajadores, el análisis financiero permite que la empresa esté segura en el lugar de
trabajo, se confirmó que la satisfacción laboral sufrió pérdidas por la necesidad de
gestionar. Concluimos que se han realizado preparativos para mitigar, eliminar y dar
seguimiento a los riesgos laborales para velar la ejecución de las normas de seguridad.

Fontecha (2020) Realizo una investigación sobre la seguridad laboral y satisfacción

en el centro laboral de la empresa “EDGAR VILLALOBOS S.A.S” dedicada a la
instalación de sistemas para conducción eléctrico ubicada en Bogotá, por ende su finalidad
de esta tesis es desarrollar propuestas con base a los requisitos en el decreto del 2015 y
resolución del 2019 para la empresa , debido a que carece de disposición de forma de
intervenir para el manejo de los riesgos así evitando la ocurrencia de accidentes y el
obtener una mejor satisfacían laboral. Por ello se planteó una investigación mixta, un
método de tipo explicativo y una muestra de los 10 colaboradores que están distribuidos en
área operativa y administrativa. En los resultados se comprobó que la empresa se encuentra
en la fase inicial con respecto a las fases del decreto 2019 con un porcentaje de
cumplimento 20.8% que representa una valoración crítica y se llegó a la conclusión que la
empresa requiere

13
de un mejoramiento un plan de mejoramiento antes de establecer un diseño de sistema de
gestión de seguridad laboral y satisfacción en el trabajo.

Según Ramzi (2021) es importante en todas las áreas ocupacionales, sea empleados
o jefes deben conocer la SST y que todos problemas de seguridad en el lugar de labor se
pide un enfoque sistemático administrado por los trabajadores para disminuir el riesgo o
lesiones que puedan presentar, por ello el objetivo es examinar la gestión de seguridad en
la universidad de Sulaimani sobre el conocimiento y actitudes de los empleados. Por otro
lado se hizo un estudio descriptivo , se evaluó con herramientas como dos cuestionarios
para recoger datos como las actitudes , habilidad , conocimientos sobre el programa de
capacitación de la gestión de seguridad de los 135 miembros del personal , debido a los
resultados se pudo observar que el 53.3% trabajaban en colegio y que el 43.7% en su
ocupación direccional y que la mayoría de participantes eran consciente sus conocimientos
y actitudes con la aplicación de la de la gestión seguridad, se concluyó que casi todos los
empleados tienen toda la capacidad suficiente de actuar responsablemente en la salud y
seguridad.

Según Babatunde (2021) En la investigación sobre la seguridad laboral y

satisfacción laboral, el estudio realizado es de naturaleza cuantitativa, se utilizó un método
usando la encuesta debido a su idoneidad para estudiarse y a la vez se usó un cuestionario
para recoger datos. Los coeficientes que resultaron en el cuestionario son de 0,75 para la
escala de satisfacción laboral, 0,82 para la escala de seguridad laboral y 0,80 para la escala
de compromiso. La población se estimó en 300 personas, por lo que se elaboraron las
mismas copias del cuestionario para obtener los datos. El instrumento se administró a los
encuestados en sus distintas instituciones con la ayuda de dos asistentes de investigación.
De las 300 copias del cuestionario, 290 (93,33%) se rellenaron y devolvieron
correctamente y el análisis se realizó a partir de los datos recogidos de los 290 encuestados.

Según Morales, (2021) nos dice que la seguridad y satisfacción en el trabajo es muy
fundamental en las empresas y se requiere que cumplan con todas las medidas de
prevención sea físico, social y mental del personal y acatar normas lo

14
cuales debes ser observados y controlados. El propósito es analizar la calidad de seguridad
y satisfacción en el centro de labor de las empresas manufactureras de la ciudad de
Valledupar. El método utilizado es de un estudio donde se enfocó un diagnóstico de las
condiciones de seguridad y satisfacción en las organizaciones, también se aplicó dos
instrumentos concretados en identificar las condiciones socioeconómicas de los empleados
y el cumplir estándar de la salud y seguridad.
Los resultados se pueden mostrar que el 23 % las empresas cumplen con la
necesidad fundamental de los estándares de resolución 0312 de 2019, se llegó a la
conclusión que el 75% de los trabajadores de la empresa no ejecutan ninguna acción para
poner en marcha una mejor satisfacción en el trabajo.

A continuación, mencionaremos nuestras bases teóricas:

Para Organización Internacional de Normalización (2017) la gestión integral de
riesgos hace referencia a un proceso general donde se evalúa los riesgos y sus respectivos
componentes, así como una forma de contrarrestar los mismos, donde tienen lugar la
preparación, prevención, respuesta y recuperación. La gestión de riesgos es descrita como
gestión integral del riesgo cuando se cumplen las siguientes condiciones, cuando se aplican
indicadores en la medición de alcance de daños, de la misma manera criterios de ecología,
social. sostenibilidad y economía, que tienen el fin de generar una evaluación y diagnóstico
de las medidas ya planificadas para disminuir los riesgos. También menciona que la gestión
integral de riesgos nos permite anticipar sucesos de riesgo y de esta manera asegurar las
metas y objetivos ya definidas para la organización, de igual forma posibilita que la misma
genere un mayor valor en el mercado.
De acuerdo con Concepto (2019) la prevención de riesgos está vinculado con la
planificación de las medidas de protección las cuales buscan disminuir cualquier evento o
situación riesgosa en el futuro; es decir, los individuos encargados y responsables de la
prevención de riesgos deberán actuar y tomar las medidas pertinentes de precauciones, en
caso el peligro sea inminente y pueda dañar su integridad física. Del mismo modo,
menciona que busca fomentar la seguridad e integridad de los trabajadores, a través de
identificación de riesgos, control y evaluación de sus peligros, además comprender
diversos sistemas

15
organizativos de la actividad laboral en los que implementan uniformes adecuados al
trabajo que permiten resguardar la salud de las personas.

Según Parsehian (2017) la gestión de seguridad es el desarrollo en el cual una

entidad se encarga de formular una política, objetivos a corto y largo plazo, normativas y
procedimientos para posicionar a la entidad en un nivel superior, Ejecutando diversas
acciones que van dirigidas a la obtención de niveles superiores en salud, calidad,
productividad y bienestar de los trabajadores. Por otra parte, menciona que es
indispensable que las diferentes organizaciones cuenten con una gestión de seguridad ya
que esta se encarga de prevenir lesiones o algún tipo de situación negativa que perjudique
al trabajador, además este se centra en darle importancia a los derechos de los mismos y
brindarles su bienestar.

Enseguida, mencionaremos de distintos puntos de vistas en función a la segunda

variable.
Tomando como referencia el trabajo de Valdiviezo y Vera (2020), definen la
satisfacción laboral como todo lo relacionado con la experiencia y actitudes que una
persona desempeña en el puesto de trabajo. Tales actitudes están asociadas al trabajo
general o etapas específicas. Se trata de ver la satisfacción como una actitud general e
integradora, pero es importante recordar que el trabajo de una persona es mucho más que
cualquier actividad. Especialmente cuando necesita enviar documentos a los clientes o
conducir un automóvil, puede ayudar a construir relaciones con colegas y jefes,
complementarse y encontrar el camino perfecto hacia la satisfacción laboral. Entonces,
practique las reglas y hábitos impuestos que debe obedecer. Estos nuevos enfoques tienen
en cuenta la aparente naturaleza psicosocial de este proceso, la relación entre los
individuos y los factores del entorno.
Para Choi (2018) La productividad es eficiente durante la producción midiendo la
efectividad laboral para que ningún recurso sea mal utilizado, aunque este puede variar
dependiendo del tipo de innovación a la que se emplee. Dentro de esta se tiene que obtener
un mayor rendimiento disminuyendo el uso de recursos; quiere decir, cuantos menos
recursos, mayor productividad a mayor eficiencia. Es importante ya que nos permite
evaluar el manejo para perfeccionar el

16
control de la calidad del producto, podemos obtener la eficacia de los empleados para el
mejoramiento de la producción. La aportación de la productividad es principalmente cada
vez que los trabajadores desempeñan la efectividad, eficacia y eficiencia para la utilización
de menos recursos (no desperdiciando, tratando de aprovechar la mayor cantidad), la
rapidez de generar productos de buena calidad y a menos costo.
Según Paredes (2021) el desempeño laboral es la estructura de habilidades y
capacidad de los trabajadores durante la hora del trabajo están pueden ser variadas algunos
utilizan métodos para que se le pueda facilitar el trabajo y tener a la vez eficacia en su
resultado final. Las empresas buscan empleados con gran desempeño laboral porque ayuda
a la productividad de la empresa y al cumplimiento del objetivo. Este mide el desempeño
del empleado durante el trabajo, esto no corresponde a la conclusión de todas sus tareas, se
observa la eficiencia o técnicas que el empleado usa para facilitar la elaboración del trabajo

Mendoza (2021) manifiesta que la motivación laboral es primordial para un buen

ambiente laboral dentro de la empresa. Podemos ver diferentes enfoques o maneras de
pensar de una misma idea, esto interviene de diferentes formas dentro de la empresa,
también compartir un horario flexible para que el trabajador no tenga agotamiento mental
como físico, tener un mejor ambiente laboral es lo requerible dentro de las empresas para
la mayor productividad como desempeño de los trabajadores. Es importante la valoración
del trabajador que desarrollan algunos, pueden desalentarse por la poca estimación del
objetivo que lograron.

17
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

3.1.1. Tipo de investigación:

Según CONCYTEC (2020), nuestro trabajo de investigación pertenece al tipo

de investigación básica, puesto a que indica que está dirigida a un conocimiento total, por
medio de la comprensión de los fenómenos y sus hechos observables.

3.1.2. Diseño de la investigación:

Nuestra investigación corresponde al diseño no experimental correlacional

descriptivo porque tiene como objetivo buscar la relación entre las dos variables a
investigar. (Martínez, 2018)

3.2. Variables y operacionalización

 Definición conceptual
Seguridad laboral: según Copa (2020) la seguridad laboral es una
parte importante dentro de la empresa ya que, se asegura de la prevención
de los empleados como de su propio ambiente, los detalles cuidados
hacen al trabajador sentir más seguridad a la hora de ejercer su trabajo.
Está implementación beneficiosa, trae ventajas que elabora la mejora
productiva como el mayor rendimiento, reduciendo accidentes
consiguiendo un ambiente tranquilo y seguro.

Satisfacción laboral: según Cortes (2021) es cuando el empleado se

siente entusiasmado, contento, dichoso con el puesto de trabajo en la que
se encuentra. La satisfacción laboral ocurre también cuando el trabajador
se siente estable laboralmente y emocional, influye su crecimiento
profesional y un cómodo equilibrio en su centro de labor y su vida. Esto
quiere decir que el empleado se sienta satisfecho con el trabajo donde
realiza sus labores y que cumpla con las expectativas requeridas.

18
  Definición operacional

Seguridad laboral: es un conjunto de mecanismos que se da

principalmente para el control del cuidado de los operarios que laboran
en la empresa teniendo el propósito de prevenir los peligros y asistir en
las causas insalubres que pueden ser expuestos. Esta investigación será
evaluada mediante un cuestionario de 36 ítems con escala de: Siempre
(5), casi siempre (4), a veces (3), casi nunca (2) y nunca (1).

Satisfacción laboral: se trata de la forma de cómo se encuentre el

empleado, ya sea sus emociones en el trabajo que se encuentre, ya que la
satisfacción laboral trata de que el empleado no se aburra, por eso trata de
encontrar cuales son las cosas negativas de tal forma de mejorarlas y así
el trabajador se sienta siempre satisfecho y rinda mejor en el área en el
que se encuentre. El cual será medido con un cuestionario de 36 ítems
con escala de: Siempre (5), casi siempre (4), a veces (3), casi nunca (2) y
nunca (1).

 Indicadores
De acuerdo a las variables utilizadas que fue la seguridad laboral y la
satisfacción laboral de los trabajadore se consideró las siguientes
dimensiones e indicadores:

Seguridad laboral:
- Gestión Integral: Indicador clave de rendimiento, Indicador clave de
control Indicador clave de riesgo.
- Prevención de riesgos: condiciones de trabajo, capacitaciones laborales y
medidas de seguridad.
- Gestión de seguridad: evaluación de riesgos y control de riesgos
laborales.

19
 Satisfacción laboral:
- Productividad: efectividad laboral, control de calidad, iniciativa y personal
con mayor rendimiento.
- Desempeño laboral: habilidades del empleado y capacidades del
empleado.
- Motivación laboral: buen ambiente laboral, valoración del trabajo y
flexibilidad de horario.

 Escala de medición
Dado los resultados podemos comprobar que nuestra escala es de
medición ordinal.

3.3. Población, muestra y muestreo

3.3.1. Población

La población de la compañía Tamed- Smart Living Pe, Lima es de 40

personas las cuales desarrollan actividad productiva en esta empresa.

 Criterios de inclusión
Empleados de la compañía Tamed-Smart Living entre 23 a 45 años de
edad.
 Criterios de exclusión
Personas menores de 18 años.
Los accionistas de la compañía Tamed-Smart Living.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

En nuestro trabajo de investigación se aplicará la técnica de la encuesta,

así mismo el cuestionario que será nuestro instrumento utilizado para obtener la
información de recolección de datos y que será aplicado en los trabajadores de la
empresa Tamed-Smart Living - Lima de tal manera

20
 que nos permita retroalimentar nuestro análisis sobre la relación que pueda existir
entre seguridad laboral y satisfacción laboral.

Para Pozzo (2018) el cuestionario presenta una estructura de una conjunto

de interrogantes sean abiertas o cerradas debido a las variables que serán medidas.
Así mismo sean también las más utilizadas para la recopilación de datos.

3.5. Procedimiento de recolección de datos

Para realizar el siguiente trabajo se pidió permiso a un compañero que tiene

una conocida trabajando en la empresa Tamed-Smart Living, luego se pasó a hacer una
formulación de preguntas con relación a los indicadores de las dimensiones de las 2
variables que tenemos, las cuales son, seguridad laboral y satisfacción laboral,
posteriormente se mandó a un ingeniero industrial, especializado en el área, para que
validara nuestro cuestionario, luego lo enviamos a los trabajadores de la empresa, con
una población de 40 empleados, para que respondan las 36 preguntas, una vez
completadas todas las encuestas al hacer la confiabilidad de las variables, se obtuvo un
resultado de la primera variable que es seguridad laboral, se obtuvo un resultado del
alfa de cronbach de ,894 y parar la segunda variable, se obtuvo con el mismo método,
un resultado de ,760.

3.6. Método de análisis de datos

En el trabajo de investigación se empleó el análisis descriptivo, luego de haber
realizado la recolección de datos aplicado a 40 empleados de la compañía Tamed-Smart
Living, Lima, 2022. Los datos se trataron en Excel y luego de ello se colocaron los datos
en el programa IBM SPSS, los resultados obtenidos fueron puestos en tablas y gráficos
estadísticos que ayudaron en la descripción el resultado final de cada variable y sus
respectivas dimensiones también su respectivo análisis de confiabilidad.

21
 3.7. Aspectos éticos

En el presente trabajo de investigación, se cumplieron con los aspectos éticos

considerados en el informe Belmont, preservando los principios de beneficencia y justicia.
Nosotros como investigadores adoptamos una conducta responsable durante todo el
proceso de investigación; respetando los derechos de autor en la citación de otros estudios
empleando las normas ISO.
Para el principio de beneficencia, se garantizó la no exposición de datos que
reconozcan a los colaboradores de la compañía Tamed-Smart Living, Lima en la
presentación de nuestro informe; la información obtenida no fue usada para otros fines
distintos a la investigación. También se adoptó un principio de justicia, con una elección
justa de los partícipes en esta investigación y no existió ningún tipo de discriminación.
Cabe mencionar, que hicimos uso del software turnitin para comprobar información
inconsistente vinculado a otros trabajos de coincidencia, ayudando así no infringir contra
los derechos de autor de las opiniones registradas en este estudio.

22
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alcántara, Juan y Morales, María. 2020. “Seguridad y salud en el trabajo y satisfacción

laboral desde la perspectiva operaria en empresas metalmecánicas, La. [En línea]
2020. [Citado el: abril de 27 de 2022.]
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/53264/Alcantara_YJ M-
Morales_AMF-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Balboa, Carolina. 2019. La gestión integral de riesgos y la productividad de los

colaboradores en la empresa Inca S.A.C., Lurigancho Chosica 2019. [En línea] 2019.
[Citado el: 2 de mayo de 2022.]
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/43549/Balboa_ELC. pdf?
sequence=1&isAllowed=y.

Berrios, Fabiola. 2017. Prevención de riesgos laborales y desempeño de trabajadores del

Instituto Continental, Huancayo. [En línea] 2017. [Citado el: 1 de mayo de
2022.]
http://journals.continental.edu.pe/index.php/apuntes/article/view/535.

Choi, Jieun. 2018. “Crear” o “Comprar”: fuentes internas versus externas de innovación y
productividad empresarial. E-library. [En línea] 2018. [Citado el: 18 de mayo de 2022.]
https://elibrary.worldbank.org/doi/pdf/10.1596/1813-9450-8121.

Concepto.2019. Prevención de riesgos. [En línea] 26 de 7 de 2019. [Citado el: 19 de 5 de

2022.] https://conceptodefinicion.de/prevencion-de-riesgos/.

Copa, Jael Sarai Colque. 2020. Programa de Seguridad Laboral. [En línea] 2020. [Citado
el: 02 de junio de 2022.]
http://repositorio.cidecuador.org/jspui/bitstream/123456789/1325/1/Articulo_No_1. pdf.

Fontecha, Andrea. Sánchez, Luz. Benítez, María. 2020. Diseño del sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo de la empresa. [En línea] Septiembre de 2020. [Citado el: 30
de abril de 2022.] https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/handle/001/1214/Trabajo%20de
%20grado

López, Omar. 2021. Gestión de seguridad y el desempeño laboral de los trabajadores de

la empresa Cimolai S.p.A., Perú 2021. [En línea] 2021. [Citado el:
30 de abril de 2022.]
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/82279/L%c3%b3pez
_HOR-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

23
Mallqui, Marco. 2019. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en el
desempeño laboral en una Municipalidad del Cono Norte, 2019. [En línea] 2019. [Citado
el: 1 de Mayo de 2022.]
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/36556/Marcelo_MM A.pdf?
sequence=1&isAllowed=y.

Martínez, Raúl. 2018. Implementación de la gestión técnica de la seguridad y salud en el

trabajo dentro de la estación de servicio de combustibles PDV Los Álamos en la ciudad de
Riobamba. [En línea] 2018. [Citado el: 28 de Abril de 2022.]
https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2795052.

Mendoza, María Eugenia Choez López . Leither Pamela Vélez. 2021. Motivación Laboral.
Conocimiento. [En línea] 2021. [Citado el: 19 de mayo de 2022.]
file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-

Morales, Mendoza, D.(2021)Analysis of the implementation of occupational safety and

health standards at manufacturing companies in the city of Valledupar. Brasileira de
Medicina do Trabalho, Colombia.
https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=edsgao&AN=edsgcl.682

NEL, Neumann Ali EDA. 2017. Gestión integral del riesgo. [En línea] 26 de 10 de 2017.
[Citado el: 19 de 5 de 2022.]
https://www.shareweb.ch/site/DRR/Documents/Types%20of%20activity/Risk%20G
overnance/Guidelines_Switzerland_Integrated_Risk_Management_IRM_2014_BA
BS_Spanish.pdf

Ogunbanjo, Babatunde, "Effect of Job Security and Job Satisfaction on the Commitment of
Library. Personnel in Academic Libraries in Ogun State Nigeria" (2021). Library Philosophy
and Practice (ejournal).
5188.https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/518

Paredes, Margarita. 2021. EL DESEMPEÑO LABORAL EN EMPRESAS. [En línea]

2021. [Citado el: 19 de Mayo de 2022.]

24
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27009/Z%c3%ba%c3%b1ig a
%20Paredes%20Margarita%20Liliana.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Parsehian, S. 2017. La gestión de seguridad. [En línea] 27 de 12 de 2017. [Citado el: 19

de 5 de 2022.] https://www.sarda.org.ar/images/2016/01%20-
%20Gestion%20de%20riesgos%20-%20Der%20Parsehian.pdf.

Pozzo.M, Borgobello.A, Pierella.M, 2018. Uso de cuestionarios en investigaciones sobre

universidad: analisis de experiencias desde una perspectiva situada. [En línea] 2017.
[Citado el: 26 de 10 de 2018.] https://core.ac.uk/download/pdf/199292138.pdf

Ramzi, Z. S., & Abdulwahid, R. F. (2021). Health and safety management assessment
among administrative staff and health and safety committee members in university of
sulaimani. Archivos Venezolanos De Farmacologia y Terapéutica, 40(2), 165-
170.http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.4715724

Ríos, Hugo Ivan Alvarado. 2020. MOBBING Y SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS

TRABAJADORES. [En línea] 2020. [Citado el: 02 de junio de 2022.]
http://distancia.udh.edu.pe/bitstream/handle/123456789/3229/Alvarado%20R%c3
%ados%2c%20Hugo%20Ivan.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

Trabajo Política de Seguridad y Salud en el. 2017. Politica de Seguridad y Salud en el

Trabajo. [En línea] 2017. [Citado el: 26 de 04 de
2022.]https://www.trabajo.gob.pe/archivos/file/CNSST/politica_nacional_SST_201
7_2021.pdf.

Vera y Valdiviezo. 2020. Motivación personal y satisfacción laboral en colaboradores de

una empresa procesadora de alimentos de la Región Lambayeque, agosto – diciembre,
2017. [En línea] 2020. [Citado el: 05 de 19 de
2022.]https://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/2576/1/TL_ValdiviezoSirBri
anGustavo_VeraRuizLilianaDaleska.pdf

25
ANEXO

1
2
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION

3
4
1.¿Cree usted que la
empresa está enfocada
73,95 42,715 ,748 ,881
continuamente en reducir
riesgos?
2.¿Cree que la empresa
identifica claramente riesgos
74,08 42,122 ,694 ,882
que afecten a los
trabajadores?
3.¿Considera que la
empresa sabe cómo 74,15 44,387 ,523 ,888
controlar un posible riesgo?
4.¿Considera que la empresa
toma buenas decisiones en
74,13 46,317 ,346 ,894
relación a los
riesgos que se presentan?
5.¿Considera que la empresa
hace buen uso de 74,15 43,208 ,588 ,886
los indicadores de riesgo?
6.¿Cree usted que la empresa
tiene un buen plan 73,90 44,554 ,564 ,887
de prevención de riesgos?
7.¿Se realizan exámenes
médicos ocupacionales para
73,98 44,640 ,416 ,893
saber de las condiciones del
trabajador?
8.¿El ambiente de trabajo
está bien acondicionado 73,90 45,990 ,463 ,890
para los trabajadores?

5
9.¿Fueron capacitados en
cómo/donde usar los medios
74,00 42,974 ,668 ,884
de protección
correctamente?
10.¿Se capacita sobre los
riesgos y prevenciones que
74,10 42,349 ,556 ,888
deben tomar en caso de
accidentes?
11.¿Se aplica las medidas
73,90 43,990 ,639 ,885
de prevención de riesgo?
12.¿Utilizan medidas de
protección, para protegerse de
73,90 44,656 ,603 ,886
los riesgos a los que se
exponen?
13.¿Se identifican los
riesgos en el área de 74,03 45,051 ,458 ,890
trabajo?
14.¿Se les expone a material
o actividades que 76,03 48,692 ,032 ,903
dañen su integridad?
15.¿Se les brinda
soluciones ante una 73,95 43,946 ,640 ,885
situación de riesgo laboral?
16.¿Se le proporciona un
equipo efectivo de 73,95 45,638 ,459 ,890
protección de seguridad?
17.¿Se realiza controles para
saber si en el lugar de trabajo
hay material peligroso o 74,03 42,743 ,698 ,882
riesgoso para el
bienestar del trabajador?
18.¿Se les proporciona
orientación y capacitaciones 73,98 43,871 ,561 ,887
laborales?

6
1.¿Considera que se le es fácil
adaptarse a las condiciones
72,77 25,153 ,473 ,737
que le brinda el
ambiente de trabajo?
2.¿Trata de encontrar el lado
positivo para empezar 72,62 25,933 ,456 ,738
a mejorar?
3.¿Cree que utiliza todas las
herramientas necesarias 72,50 26,513 ,400 ,744
para hacer bien su trabajo?
4.¿Cumple con el tiempo
adecuado para realizar su 72,60 25,990 ,409 ,744
trabajo?
5.¿Usted cree que demuestra
iniciativa en su 72,67 26,328 ,515 ,734
función laboral?
6.¿Considera que cuenta con
toda la capacitación
necesaria que le brinda la 72,42 28,558 ,357 ,749
empresa para realizar su
trabajo?
7.¿Identificas cuáles son tus
talentos, de tal manera para
ponerlo en práctica para 72,42 29,328 ,210 ,758
alcanzar un propósito
puesto?
8.¿Decides dar solución
fluida y/o flexible ante los 72,47 27,743 ,457 ,742
problemas que ocurren?
9. ¿Cuál es el nivel que
trabajas cooperativamente en 72,37 27,984 ,481 ,743
el trabajo en equipo?

7
10.¿Determinas cuáles son tu
propósitos o metas en concreto
72,45 28,613 ,343 ,750
para tu desempeño laboral?

11.¿Te evalúas y a la vez

corriges algunas acciones 72,42 28,507 ,325 ,751
que se tienen que mejorar?
12.¿De alguna manera hallas la
forma de ser mejor 72,52 28,563 ,184 ,763
o superarte como persona?
13.¿Usted cree que las
condiciones ambientales y
físicas del trabajo (ruidos, 72,60 28,503 ,269 ,754
climatización, iluminación)
son agradables?
14.¿Usted cree que el
entorno laboral es 72,60 27,272 ,427 ,743
satisfactorio?
15.¿Usted siente que lo
valoran y lo protegen como 72,47 29,230 ,225 ,757
empleado de la empresa?
16.¿Usted en algún
momento ha pensado en 75,65 32,541 -,346 ,789
renunciar?
17.¿Considera que la
empresa ofrece beneficios
72,77 25,563 ,558 ,729
para un mejor horario
laboral?
18.¿Usted cree que emplean
medidas de algún tipo para
72,62 27,830 ,280 ,755
flexibilizar el orden
del trabajo?

8
9
10
11
1. ¿Cree usted que la empresa está enfocada
continuamente en reducir riesgos?
5 4 3 2 1
2. ¿Cree que la empresa identifica claramente riesgos que
afecten a los trabajadores? 5 4 3 2 1

3. ¿Considera que la empresa sabe cómo controlar un

posible riesgo? 5 4 3 2 1

4. ¿Considera que la empresa toma buenas decisiones en

relación a los riesgos que se presentan? 5 4 3 2 1

5. ¿Considera que la empresa hace buen uso de los

indicadores de riesgo? 5 4 3 2 1

12
 6. ¿Cree usted que la empresa tiene un buen plan de
prevención de riesgos? 5 4 3 2 1

Dimensión 2: PREVENCION DE RIESGOS

1. ¿Se realizan exámenes médicos para saber de las
condiciones del trabajador? 5 4 3 2 1

2. ¿El ambiente de trabajo está bien acondicionado para los

trabajadores? (evitar algún problema en sus 5 4 3 2 1
capacidades motoras)

3. ¿Fueron capacitados en cómo/donde usar los medios de

protección correctamente? 5 4 3 2 1

4. ¿Se capacita sobre los riesgos y prevenciones que deben

tomar en caso de accidentes? 5 4 3 2 1

5. ¿Se aplica las medidas de prevención de riesgo?

5 4 3 2 1
6. ¿Utilizan medidas de protección, para protegerse de los
riesgos a los que se exponen? 5 4 3 2 1

Dimensión 3: GESTION DE SEGURIDAD

1. ¿Se identifican los riesgos en el área de trabajo?
5 4 3 2 1
2. ¿Se les expone a material o actividades que dañen su
integridad? 5 4 3 2 1

3. ¿Se les brinda soluciones ante una situación de riesgo

laboral? 5 4 3 2 1
4. ¿Se le proporciona un equipo efectivo de
protección de seguridad? 5 4 3 2 1

5. ¿Se realiza controles para saber si en el lugar de trabajo

hay material peligroso o riesgoso para el bienestar del 5 4 3 2 1
trabajador?

6. ¿Se les proporciona orientación y capacitaciones

laborales? 5 4 3 2 1

Estimado(a), se
5 4 3 2 1

13
 1. ¿Considera que se le es fácil adaptarse a las
condiciones que le brinda el ambiente de 5 4 3 2 1
trabajo?

2. ¿Trata de encontrar el lado positivo para

empezar a mejorar? 5 4 3 2 1
3. ¿Cree que utiliza todas las herramientas
necesarias para hacer bien su trabajo? 5 4 3 2 1

4. ¿Cumple con el tiempo adecuado para realizar

su trabajo?
5 4 3 2 1
5. ¿Usted cree que demuestra iniciativa en su
función laboral? 5 4 3 2 1

6. ¿Considera que cuenta con toda la capacitación

necesaria que le brinda la empresa para
realizar su trabajo? 5 4 3 2 1

Dimensión 2: DESEMPEÑO LABORAL

1. ¿Identificas cuáles son tus talentos, de tal manera
para ponerlo en práctica para alcanzar un 5 4 3 2 1
propósito puesto?

2. ¿Decides dar solución fluida y/o flexible ante los

problemas que ocurren? 5 4 3 2 1

3. ¿Cuál es el nivel que trabajas

cooperativamente en el trabajo en equipo? 5 4 3 2 1

4. ¿Determinas cuáles son tu propósitos o metas en

concreto para tu desempeño laboral? 5 4 3 2 1

5. ¿Te evalúas y a la vez corriges algunas acciones

que se tienen que mejorar? 5 4 3 2 1
6. ¿De alguna manera hallas la forma de ser mejor
o superarte como persona? 5 4 3 2 1

Dimensión 3: MOTIVACION LABORAL

1. ¿Usted cree que las condiciones ambientales y
físicas del trabajo (ruidos, climatización, 5 4 3 2 1
iluminación) son agradables?

2. ¿Usted cree que el entorno laboral es satisfactorio?

5 4 3 2 1
3. ¿Usted siente que lo valoran y lo protegen como
empleado de la empresa?
5 4 3 2 1

14
 4. ¿Usted en algún momento ha pensado en
renunciar?
5 4 3 2 1
5. ¿Considera que la empresa ofrece beneficios para un
mejor horario laboral? 5 4 3 2 1
6. ¿Usted cree que emplean medidas de algún tipo
para flexibilizar el orden del trabajo? 5 4 3 2 1

¡Muchas gracias por su participación

La satisfacción laboral es un sentimiento subjetivo del individuo. Desdé el punto de vista que abarca la
forma en que él / ella se siente acerca de su trabajo y el empleo organización. Además, la satisfacción
laboral es el estado emocional placentero que resulta de el logro de los valores del trabajo.

15