“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

TITULO:
IDENTIFICACION Y EVALUACION DE RIESGOS PARA EL CONTROL DE
SEGURIDAD DE LA EMPRESA MAESTRO

ASIGNATURA:

GESTION DE OPERACIONES

DOCENTE: ZOELLER CALLE ERICK ANTONIO

Presentado por:

CURI AGUILAR JOVANA - 2019200486

FILIAL AYACUCHO
TAPULLIMA ACUÑA LESLY - 2016203967
FILIAL TARAPOTO
FERNANDEZ MENDOZA VANESS YAMELET - 2014238315

FILIAL CUSCO
SALVADOR HUETE BRAYAN JHIM - 2013124859
FILIAL HUANUCO

CICLO: VI

PERU – 2021

RESUMEN

1
La seguridad ha ido evolucionando a lo largo de la historia al igual que la sociedad, y
se puede afirmar que los problemas que actualmente afectan a la sociedad en
cuestión de seguridad son relevantes para la ciudadanía.

A lo largo del texto se describirá los datos generales de la empresa a investigar y

sobre la seguridad integral y los conceptos básicos de los accidentes y tipos de
accidentes.

Este trabajo de investigación tiene como objetivo general dar a conocer la

Identificación y evaluación de riesgos para el control de seguridad de la empresa
MAESTRO (Tiendas Del Mejoramiento Del Hogar S.A.). Seguido de los objetivos
específicos se hará un análisis de la identificación de peligros de la empresa Maestro,
también se va Describir la evaluación de riesgos de la empresa mencionada
anteriormente

De igual manera se analizara la matriz IPERC. En la cual se evaluara los riesgos y

medidas de control
Finalizaremos con un análisis de identificación de los peligros que tiene la empresa y
con una breve conclusión y recomendación según nuestros resultados obtenidos.

INTRODUCCION

2
En toda actividad laboral, los trabajadores se encuentran expuestos de forma directa e
indirecta a peligros y riesgos los cuales, afectan la integridad física y mental. Es por
ello que, es obligación del Empleador: garantizar, en el centro de trabajo, el
establecimiento de los medios y condiciones que protejan la vida, la salud y el
bienestar de los trabajadores, y de aquellos que se encuentren dentro del ámbito de
centro de labores (Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N°29783)

La Seguridad y Salud en el Trabajo, tiene como objeto promover una cultura de

prevención de riesgos laborales en los trabajadores, siendo así, constituye uno de los
componentes fundamentales del desarrollo de un país; a su vez refleja el estado de
progreso de una sociedad, preponderando la protección del derecho a la salud y la
vida, los cuales constituyen los fundamentos principales del ser humano; visto así, un
individuo sano se constituye un factor muy importante en los procesos productivos, por
ello que el Estado tiene la obligación y el deber de proteger la vida saludable, física,
mental y socialmente, es decir, condición al disfrute de los demás derechos humanos,
preponderando la salud que es un componente esencial y presupuesto de la vida y la
seguridad en el trabajo, por lo que con una adecuada protección de la salud se
preservará el derecho a la vida y se impedirá el deterioro en la calidad de vida.

En el Perú la Ley de seguridad y salud en el trabajo Ley N°29783- TR, establece como
objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: implementar
medidas de identificación, prevención y control de los riesgos, asegurando la
participación de los trabajadores en cada una de las etapas. En concordancia con lo
establecido en materia de Seguridad en el Trabajo según las normas nacionales y con
soporte en los modelos internacionales.
Nuestro trabajo de investigación titulada “Identificación y evaluación de riesgos para el
control de seguridad de la empresa maestro (Tiendas Del Mejoramiento Del Hogar
S.A.)”. El propósito de esta investigación es la Identificación de Peligros y Evaluación
de Riesgos – MATRIZ IPERC y de esa manera tomar medidas de control adecuadas,
preservar la seguridad y salud de los trabajadores, supervisores, técnicos y
profesionales de la empresa.

INDICE

3
CARATULA
RESUMMEN
INTRODUCCION
INDICE
I. DATOS GENERALES
I.1. Descripción breve de la empresa
I.2. Misión:
I.3. Visión:
I.4. Análisis FODA:
II. DESARROLLO DEL TRABAJO APLICATIVO
II.1. Marco teórico:
II.1.1. Seguridad integral.
II.1.2. Conceptos de Accidentes.
II.1.3. Tipos y Factores de los Accidentes.
II.1.4. Matriz IPERC.
II.2. Objetivos
II.2.1. Objetivo general
II.2.2. Objetivo específico
III. EJECUCION DEL TRABAJO APLICATIVO
III.1. Desarrollo
III.1.1. análisis de Identificación de Peligros
III.1.2. Evaluación de Riesgos y Medidas de Control
(IPERC) - matriz IPERC.
III.1.3. resultados obtenidos de la matriz IPERC
III.1.4. conclusiones y recomendaciones en
función de la investigación realizada y los
resultados obtenidos.

IV. CONCLUSIONES
V. ANEXOS
VI. REFERENCIAS

I. DATOS GENERALES.
1.1. DESCRIPCION BREVE DE LA EMPRESA:
o Razón Social: Tiendas Del Mejoramiento Del Hogar S.A.

4
 o Nombre Comercial: Sodimac - Maestro
o RUC: 20112273922
o Tipo Empresa: Sociedad Anónima
o Ubicación: Av. Angamos Este Nro. 1805 Int. 2, Distrito Surquillo,
Provincia Lima
o Página Web: http://www.maestro.com.pe
Fue uno de los pioneros en el Perú son las tiendas home center, que empezaron a
existir el 5 de junio de 1978, bajo el recordado nombre de Ace Perú, acuñado por
la familia peruana Vurnbrand.y fue comprado por el grupo Sodimac el 18 de
setiembre de 2009, Julio Alcalde, representante bursátil de Falabella Perú, informó
a la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) que Sodimac adquirió el
100% de las acciones representativas del capital social de Maestro.
1.2. Misión: Es desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los
mejores productos, servicios y asesoría., al mejor precio del mercado, para
inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
1.3. Visión: Es ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que
mejorando la cálida de vida sea la más querida , admirada y respetada por la
comunidad , clientes , asesores(as) y proveedores en américa
1.4. Análisis FODA:
TIENDAS DEL MEJORAMIENTO DEL HOGAR S.A. MAESTRO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Financiado por Falabella - Satisfacción del cliente con

- Múltiples Beneficios con los productos, servicio
trabajadores, dentro de la e infraestructura.
empresa como también convenio - Líder en prevención.
con empresas externas. - Buenos precios y calidad en los
- Calidad de Servicio al Cliente. productos.
- Cantidad de Tiendas en el país. - Empresa de retail altamente
- Área de recursos humanos reconocida en el país y
capacitado para contratar Latinoamérica.
personal adecuado. - Desarrollo del personal por medio
de capacitaciones.
- Responsabilidad social
empresarial.

DEBILIDADES
- No cumplir con ofrecer los precios
más bajos en toda su gama de
productos.
- -No cumplir con poseer personal
calificado al interior de su
respectiva área.
- -No logra un interés mayor en los
trabajadores para interiorizarse en
las metas de la empresa.
- –Problemas de traspaso de
información entre áreas que
componen la empresa.
AMENAZAS
- Frecuente cambio de necesidades
de clientes.
- -Aumento de competencia, directa
o indirecta.
- -Ingresos que pueden verse
afectados por cambios en ciclos
económicos.
- -Robos y hurtos.
- -La infraestructura no es la
adecuada frente a sismos e
incendios.

II. DESARROLLO DEL TRABAJO APLICATIVO

5
2.1. MARCO TEÓRICO:
2.1.1. Seguridad integral.
El principal concepto en el cual se basa el ensayo es la “Seguridad Integral”,
que hace referencia a la “aplicación globalizada de la seguridad, en la que se
tienen en cuenta los aspectos humanos, legales, sociales, económicos y
técnicos de todos los riesgos que pueden afectar a todos los sujetos activos
participantes en la actividad de una entidad” (Meneses, 2014).
La Seguridad Integral nos da una mejor perspectiva para el análisis de la
seguridad en general, y de esta manera llegar a ver cuáles son las principales
falencias y/o puntos a mejorar a la hora de realizar una recomendación del
actuar, ya sea desde para un ámbito público o privado. (Páez, J. 2015).

2.1.2. Conceptos de Accidentes.

Según Marín. J. (2010). Nos dice que el concepto de accidente del trabajo se
encuentra definido en el artículo 5° de la Ley 16.744: “Para los efectos de esta
ley se entiende por accidente del trabajo toda lesión que una persona sufra a
causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte”.
También dice que en consecuencia, son tres los elementos que configuran el
concepto de accidente del trabajo:

o Una lesión.
Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española se
entiende por lesión “el daño o detrimento corporal ocasionado por
alguna herida o golpe, por alguna enfermedad o dolencia, etc.”

o Relación causal u ocasional entre el trabajo

 Relación causal: El accidente puede deberse a causa del
trabajo, esto es, cuando su causa inmediata y directa es el
trabajo. Es decir, cuando el accidente se produce dentro de las
labores que desempeñaba el trabajador y en el lugar y horas en
que debe ejecutarlas.
 Relación ocasional: El accidente puede suceder con ocasión
del trabajo, o sea, cuando ha sido causado por un hecho conexo
con el trabajo o más o menos útil con su ejecución.
Generalmente esta circunstancia acarrea dificultades para su
determinación.
Es por eso que para precisar el concepto se distingue entre
causa extrínseca o mediata y causa intrínseca o inmediata y se
dice que la lesión será accidente del trabajo siempre y cuando
haya relación entre la causa extrínseca del accidente y el trabajo
que debía ejecutar la víctima, aun cuando la causa intrínseca no
diga relación con el trabajo.

 Incapacidad o muerte del accidentado.

El accidente del trabajo se califica por su resultado. No hay accidente si
a consecuencia de algún hecho no se sigue la incapacidad o la muerte
del trabajador. Por lo tanto, es necesario que la lesión produzca
incapacidad para el trabajo o la muerte del trabajador. Se entiende por
incapacidad la imposibilidad total o parcial, permanente o temporal, de
continuar trabajando sea en la labor habitual sea en cualquier trabajo,
según los casos.

2.1.3. Tipos y Factores de los Accidentes.

6
  Tipos de accidentes:
Según Duran. A. (2008). El tipo de accidente es la forma en que se
produce el contacto entre la persona y el objeto del ambiente.
1. accidentes en los que el material va hacia el hombre.
a. Golpeado por
b. Atrapado por
c. Contacto con

2. Accidentes en los que el hombre va hacia el material.

a. Pegar contra
b. Contacto con
c. Aprisionado por
d. Caída a nivel
e. Caída a desnivel
3. Accidente en los que el movimiento relativo es
indeterminado
a. Por sobre esfuerzo
b. Por exposición
A cada uno de los tipos de accidentes, de las condiciones del entorno
que pueden ser peligrosas, inseguras o subastándoles, corresponden
medidas preventivas específicas, de modo que mientras más sepamos
de ellos, más fácil se nos hará la prevención de los accidentes.

 Factores De Accidentes:
Son el objeto principal de atención, para la prevención de accidentes y
se debe tener en cuenta que existen otros factores de los accidentes.
Fuente del accidente La fuente del accidente es el trabajo que la
persona ejecutaba en el momento de ocurrir el suceso. Agente del
accidente Es el elemento físico del ambiente que tiene participación
directa en la generación del accidente. FACTORES DE RIESGO DE
LOS ACCIDENTES LABORALES.
Clasificación:
 Condiciones de seguridad:
 Medio ambiente físico:
 Ruido.
 Vibraciones.
 Radiaciones.
 Iluminación
 Contaminantes: Químicos, biológicos
 Carga de trabajo:
 Carga física: postura, movimientos repetitivos
 Carga mental: ritmos de trabajo, duración de jornadas, tipos de
horarios.
 Factores Organizativos.
 Comunicación
 Relaciones
 Estilo de mando
 Participación
 Condiciones de trabajo:
 Máquinas y equipos
 Riesgos eléctricos
 Riesgos de incendio

2.1.4. Matriz IPERC:

7
Una matriz IPERC es una herramienta de gestión que permite identificar peligros,
evaluar los riesgos asociados a los procesos y establecer las medidas de control en
cualquier organización.

La Matriz IPERC (Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Medidas de

Control) es una herramienta de gestión que permite identificar peligros y evaluar los
riesgos asociados a los procesos de cualquier organización.
Es una explicación estructurada de las actividades desarrolladas, de los riesgos y
controles que posibilita la identificación de peligros y la evaluación, control,
seguimiento y comunicación de los riesgos vinculados con las actividades y procesos
de la empresa.
¿Para qué se usa la matriz IPERC?
El uso correcto de la matriz IPERC ayuda a las empresas a cumplir con los
requerimientos establecidos por las leyes en materia de seguridad y salud en el
trabajo, para mejorar los procesos de capacitación de empleados y la planificación de
nuevos trabajos.

Para la matriz IPERC, el riesgo es crucial para determinar si se requiere o no un

control sobre el proceso estudiado. Los diferentes tipos de riesgo son:
 Riesgo trivial: aquel riesgo que ha sido controlado y no representa una
amenaza a la integridad de los trabajadores.
 Riesgo tolerable: a pesar de no necesitar de una acción que lo revierta, estos
riesgos deben mantenerse vigilados para asegurarnos de que no afectan la
productividad.
 Riesgo moderado: aquel que requiera de alguna acción para ser revertido de
forma permanente.
 Riesgo importante: cuando el proceso debe ser detenido hasta que el riesgo
sea mitigado.
 Riesgo intolerable: cuando la situación pone en peligro la integridad de
personas o bienes materiales. El proceso queda prohibido hasta que el riesgo
sea controlado.
La Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos son la base del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, y facilita la adopción de decisiones ya que
permite priorizar las situaciones en función de su criticidad.

Beneficios de la matriz IPERC

- La matriz IPERC se emplea para planificar la capacitación y formación.
- Permite la planificación del cumplimiento de los requisitos normativos vigentes.
- Ayuda durante la gestión de las inspecciones realizadas a las instalaciones de
la organización.
- Colabora para planificar actividades y asignar recursos.
- Simplifica la confección de procedimientos en los que están incluidos los
controles relacionados con los riesgos.

Fuente: Chopitea Cantos, J. A., & Delgado Arteaga, L. J. (2014). Metodología para la
identifación de peligros y evaluación de riesgos (IPER).

2.2. Objetivos

2.2.1. Objetivo general :

8
 Dar a conocer la Identificación y evaluación de riesgos para el control de
seguridad de la empresa MAESTRO

2.2.2. Objetivo específico:

 Analizar la Identificación de peligros de la empresa MAESTRO

 Describir la evaluación de riesgos de la empresa MAESTRO – matriz

IPERC

 Identificar las medidas del control de seguridad de la empresa MAESTRO

9
 III. EJECUCION DEL TRABAJO APLICATIVO

3.1. Desarrollo

3.1.1. análisis de Identificación de Peligros

3.1.2. Evaluación de Riesgos y Medidas de Control (IPERC) - matriz
IPERC.

3.1.3. resultados obtenidos de la matriz IPERC

3.1.4. conclusiones y recomendaciones en función de la

investigación realizada y los resultados obtenidos.

IV. CONCLUSIONES

10
V. ANEXOS

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 TIENDAS DEL MEJORAMIENTO DEL HOGAR S.A. MAESTRO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Financiado por Falabella - Satisfacción del cliente con

- Múltiples Beneficios con los productos, servicio
trabajadores, dentro de la e infraestructura.
empresa como también convenio - Líder en prevención.
con empresas externas. - Buenos precios y calidad en los
- Calidad de Servicio al Cliente. productos.
- Cantidad de Tiendas en el país. - Empresa de retail altamente
- Área de recursos humanos reconocida en el país y
capacitado para contratar Latinoamérica.
personal adecuado. - Desarrollo del personal por medio
de capacitaciones.
- Responsabilidad social
empresarial.

DEBILIDADES
- No cumplir con ofrecer los precios
más bajos en toda su gama de
productos.
- -No cumplir con poseer personal
calificado al interior de su
respectiva área.
- -No logra un interés mayor en los
trabajadores para interiorizarse en
las metas de la empresa.
- –Problemas de traspaso de
información entre áreas que
componen la empresa.
AMENAZAS
- Frecuente cambio de necesidades
de clientes.
- -Aumento de competencia, directa
o indirecta.
- -Ingresos que pueden verse
afectados por cambios en ciclos
económicos.
- -Robos y hurtos.
- -La infraestructura no es la
adecuada frente a sismos e
incendios.

VI. REFERENCIAS

12
1) ANDRADE, F. (25 de Marzo de 2015). “Conceptos generales de la seguridad”.
repositorio. Bogotá, Colombia.

2) PÁEZ, J. La importancia de la seguridad integral en los campos del poder del

estado colombiano en la actualidad, Universidad Militar Nueva Granada,
Bogotá D.C. septiembre 2015.

3) Marín, C.”El concepto de accidentes del trabajo, ante la jurisprudencia

administrativa de la superintendencia de seguridad social en el periodo 1992-
2002” Universidad de Chile. Chile - 2003.

4) CHOPITEA CANTOS, J. A., & DELGADO ARTEAGA, L. J. (2014). Metodología para la

identifación de peligros y evaluación de riesgos (IPER).

5) https://ma.com.pe/matriz-iperc-que-es-y-cual-es-su-proposito

6) https://www.maestro.com.pe/maestro/quienes

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