Grupo O3

Grupo O3

Integrantes:

Angeles Diaz Jhonatan

Bocanegra Bocanegra
Sayury
Bravo Llona Fares
Martinez Arias Donal
Eduardo
Peralta Alvarado Shandra
Zavaleta Guevara
Marcela

Fuentes de
Información
 Grupo O3
Propuesta de negociación aplicando

metodo harvard - Resina Epóxica

Alternativas
Evaluar alternativas de ventas para impactar al
cliente, es decir, crear el packing estrategico para
que el cliente se sienta satisfecho con la compra
realizada

Intereses Es necesario saber las necesidades , deseos de las

personas al comprar nuestro producto , para asi
complacer adecuadamente al cliente

Opciones
Al obtener algun producto hecho de resina epóxica, si el producto obtiene
algun fallo, se le cambiara por otro producto, y mas bien se le dara un tiempo
de garantia, para que nos brinde si tienen algun problema, asi de tal manera
mejoramos en nuestros productos,ademas el producto podria llevarse con
un premio si es un cliente recurrente.

Legitimidad
Un punto que debes tener en cuenta es la gran versatilidad de este
tipo de resina. Ella puede ser empleada en los pisos irregulares y en
mal estado, pues cuenta con el grosor suficiente para tapar una
imperfección. A su vez las personas que trabajan con la resina
directamente, utilizan los epps requeridos para evitar reacciones.

Compromiso
Como microempresarios debemos tener una buena imagen y nos
comprometemos a cumplir con todo lo acordado con el cliente y nos hacemos
responsables de nuestro producto .

Comunicación
La adecuada comunicación entre los participantes del proyecto hará que
tengamos el resultado claro y preciso para lo que requiere el cliente.

Relación
Es obvio que el trato al cliente es importante, por esa razón tiene
que existir mucha empatía y cortesía por parte de la persona
encargada de la venta en base al trato con la persona que va a
comprar.