INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD JUAREZ

PRODUCTIVIDAD APLICADA
Cuadro sinóptico – Ensayo.

Numero de control: 19110407

Alumno: Manuel Adrián Granados Caro
Horario: sábado 16:00-18:00
Fecha de entrega: 26-ago.-2022
Docente: Ing. Jesús Herrera Sandoval

Ciudad Juárez, Chihuahua, 26 de agosto de 2022.

Contenido
1.1 Cuadro sinóptico.............................................................................................................................................................3
2.1 Ensayo............................................................................................................................................................................. 4
2.2 Introducción................................................................................................................................................................4
2.3.1 Aptitudes, actitudes y destrezas necesarias para un consultor................................................................................4
2.3.2 ACTITUD Y APTITUD..............................................................................................................................................4
2.4 Que es la calidad y que es productividad?...................................................................................................................6
2.5 Relación de la productividad con la calidad.................................................................................................................6
2.6 Técnicas cuantitativas para el control de un proyecto................................................................................................7
3.1 Conclusión.......................................................................................................................................................................9
4.1 Bibliografía...................................................................................................................................................................... 9
1.1 Cuadro sinóptico
 2.1 Ensayo

2.2 Introducción

En los últimos años la consultoría se ha extendido de forma impresionante y se ha ampliado

considerablemente la gama de los servicios que pueden prestar los consultores. La preparación, la formación
y la experiencia son elementos clave para cualquier consultor. Así pues, el especialista debe reunir una serie
de habilidades para destacar entre los demás.

2.3.1 Aptitudes, actitudes y destrezas necesarias para un consultor.

Analítico:
Identificar limites de la empresa y redefinirlos. Se debe ver más a través de lo que se ofrece.
Detallista:
No solamente debe dar “que hacer’’, también de debe dar el cómo y el cuándo hacerlo.
Proactivo:
Se debe tener la capacidad de resolver cualquier problema ante alguna situación.

2.3.2 ACTITUD Y APTITUD

El especialista debe ser un profesionista activo, dinámico, abierto a ideas, con entusiasmo, carisma y sobre
todo, con ideas claras y objetivas. Se dice que uno de los puntos en donde mayor énfasis debe atender, es en
la facilidad de atender casos, poseer los conocimientos necesarios, y un sentido humano.

Características:

FEXIBILIDAD: El consultor debe ser muy flexible, tener gran tacto para no interferir de manera significativa en
las labores de los empleados o personas de la empresa con los que entabla comunicación.
OBJETIVIDAD: Ser claro en las ideas, ser conciso en las actividades que se realizarán.
LIDERAZGO: Ser capaz de realizar diversas tareas y ser consciente de los riesgos que generan si un
proyecto falla o se implementa de manera incorrecta.

Aptitudes Sociales
Empatía: Es importante que la empatía se vuelva una actitud común y normal entre nosotros porque de eso
dependerá el bienestar de una comunidad.
Paciencia: La paciencia se define como la “capacidad para tolerar, atravesar o soportar una determinada
circunstancia adversa, también es la capacidad para mantener la calma y esperar”.
Optimismo: Hay muchos estudios que indican que el optimismo no es solo un pensamiento, sino que se trata
de una predisposición a que algo salga bien. Aquellas personas que son capaces de ver el lado bueno de las
cosas, aunque sean muy negativas, pueden llegar a entender cómo el ser humano está hecho para ser feliz y
ser útil a los demás.

Aptitudes criticas

 Producir para obtener mejores resultados.

 Centrarse en los procesos para alcanzar metas.
 Integrarse con sus compañeros.
 Ser creativo a la hora de solucionar problemas.
 Ser tolerante con los demás.
 Tomar en cuenta a sus colegas.
 Aceptar sus diferencias.
 Remover aquellas discusiones que dividan al grupo.
 Ser eficiente y eficaz.

Destrezas
2.4 Que es la calidad y que es productividad?

Productividad
Producción= Transformar los recursos en productos.
Productividad= Producción entre los insumos.
Calidad
Cuando un producto u servicio cumple lo que se pretende que haga, de manera confiable.

Aseguramiento de la calidad= Actividades para cumplir con los objetivos de calidad.

Control estadístico de calidad= Cantidad a inspeccionar.

2.5 Relación de la productividad con la calidad.

Las organizaciones deben entender la productividad con calidad como una oportunidad para integrar sistemas
y modelos mejora continua, tanto en el esquema organizacional como en los distintos circuitos y procesos,
emprendiendo acciones de detección sistemática de errores y áreas mejorables.
La productividad con calidad constituye una filosofía de trabajo que implica disciplina y constancia para
conseguir mejorar los resultados y mantenerlos en el tiempo. Es necesario tener en cuenta múltiples
factores que giran alrededor de un eje central: ofrecer satisfacción plena al cliente.
Una de las mejores formas de ligar eficazmente productividad con calidad es consiguiendo una acreditación
de un Modelo de Excelencia, puesto que además de conseguir reconocimiento por parte de los clientes,
grupos de interés (steakholders) y la sociedad en general, la empresa entrará en un circuito de
autoevaluación. Esto le permitirá detectar sus errores y necesidades a nivel de formación, capacitación y
transformación de procesos.
2.6 Técnicas cuantitativas para el control de un proyecto.

GANTT
Se trata de un grafico de dos variables, una vertical y otra horizontal, que sirve para la relación de tareas con
los plazos previstos para la ejecución de las mismas.

PERT
Centra su mirada en el tiempo de ejecución de las tareas de un proyecto. Para ello identifica las tareas
parciales y el proyecto en su conjunto, de cuya relación se obtienen datos que pueden ser optimizados.
Cadena critica
Pone en énfasis en los recursos de los que dispone el grupo de trabajo. Su principal objetivo es nivelar las
distintas herramientas, para lo cual se hace necesario dividirlas en fases.

Técnica del valor ganado

Se enfoca a los costes del proyecto y a su adecuada gestión. Establece una línea básica de rendimiento en la
cual quedan plasmados cada uno de los costes del proceso.

SCRUM
Se basa en un conjunto de buenas prácticas para el trabajo en equipo. El foco este puesto en las entregas
parciales, las cuales se miden en función del beneficio que aportan al proceso.
 3.1 Conclusión

Se habló acerca de algunas cualidades, aptitudes, actitudes, destrezas, y conocimientos que debe poseer un
consultor, y de los cuales, se deben apoyar estos profesionistas para la correcta realización de sus
actividades.
Se comprendió y se observó que, dependiendo de las tareas que se realizarán, las herramientas y las
metodologías básicas varían de acuerdo a la complejidad del problema. Así mismo, se puede concluir que un
consultor es aquella persona que se dedica a asesorar a las empresas u organizaciones para solucionar en
conjunto un determinado problema.

4.1 Bibliografía

Sin Autor. Historia de la empresa. Consultores externos vs consultores internos. [2013]. Visto en: https://n9.cl/h7q80. (25-
08-2022).

Cutillas, R. EPIM. Fases del proceso de consulta. [2012]. Visto en: https://n9.cl/9gr41. (25-08-2022).

Torres I. Consultores. Consultoria empresarial-Que es y cual es el trabajo de un consultor. [2016]. Visto en:
https://iveconsulto res.com/consultoria-empresarial/.(25-08-2022).

Sin Autor. Rockcontent. Conoce los principales tipos de consultoría en las que tu negocio puede invertir para explotar su
potencial. [2019]. Visto en: https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-consultoria/. (25-08-2022).

Mazaba L. PDFCOFFEE. Habilidades, aptitudes y destrezas de un consultor. [2018]. Visto en: https://n9.cl/827iv. (25-08-
2022).

https://www.youtube.com/watch?v=sZJXtchYcv8