CA-PCE-01

CARACTERIZACIÓN PROCESO DE COMERCIO EXTERIOR Edición 06

Vigencia 11-04-2018

OBJETIVO DEL Garantizar que las operaciones de comercio internacional se hagan de acuerdo a la normatividad gubernamental de los países involucrados, dando cumplimiento a las normas
PROCESO sanitarias, aduaneras y fiscales vigentes y garantizando un manejo impecable ante las autoridades que lo regula

Dias de nacionalización Recaudo de Depositos de Contenedor

INDICADORES
Nivel de servicio

RESPONSABLE DEL
Jefe de Comercio Exterior
PROCESO
PERSONAS QUE
InHouse Hubemar
PARTICIPAN

REQUISITOS A CUMPLIR
ISO 9001 LEGALES Y REGLAMENTARIOS CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
Información de requisitos sanitarios de
Producto en tiempo y costo oportuno en ooperaciones
5.1.2 Enfoque al cliente acuerdo al nivel de riesgo
5.2 Política
Suministro de Información veráz y oportuna
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
sobre el proceso de nacionalización Actas de inspección INVIMA cuando lo requiera
7.4 Comunicación
7.5.2. Creación y Actualización Suministro de información de cambios y
7.5.3 Control de la información Documentada requisitos legales para procesos de comercio
Ver matriz de requisitos legales Declaraciones de importación cuando lo requieran
8.4.3 Información para los proveedores externos exterior
8.6 Liberación de los productos y servicios
Ofertas de fletes aéreos, marítimos y terrestres
8.7 Control de las salidas no conformes
Facturacion e informacion clara de exportaciones
9. Evaluación del desempeño
Información del estatus de la operación
9.1.2 Satisfacción del cliente
9.2 Auditorias internas Informacion de costeo de producto
10. Mejora importado

COMUNICACIONES (Internas - Externas - Masivas)

QUE COMUNICAR A QUIEN COMUNICARLO QUIEN LO COMUNICA POR QUE MEDIO CON QUE FRECUENCIA
con cada entrada de almacén y de acuerdo
costeos Area logística y comercial Jefe Comex Correo electrónioco
al puerto asigando para la carga costeada
Status nacionalización Area logística Jefe Comex Reuniones de seguimiento Semanal
Fletes Aréa de compras Jefe Comex Correo Electrónico

SERVICIOS SUBCONTRATADOS POR ESTE PROCESO

Servicio de Agenciamiento Aduanero Servicio de Transporte local en Cartagena

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 PROVEEDORES

PLANEACION ALMACENAMIENTO Y
GESTION HUMANA TIC GESTIÓN DE PROCESOS GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN COMERCIAL COMPRAS
GERENCIAL DISTRIBUCIÓN

Verificación de
Pago oportuno de Mantenimiento de Documentación de los Pago oportuno a Socios Lineamientos Información de llegada Transporte de producto
Precosteos de
nómina equipos procesos actualizada de Negocios estrategicos de los productos de puerto a sucursales
exportaciones
Acta de descargo y Recursos a través de la Información de las
Apoyo y mantenimiento Resultados de Auditorias de Matriz de fletes
ENTRADAS
liquidacion de Recursos Financieros aprobación de descripciones mínimas
del canal de voz y datos Calidad actualizada
novedades presupuestos para nacionalización
Mantenimiento y
Personas idoneas para Apoyo de Información Información de cambios
descarga de los
ocupar vacantes financiera en las compras
programas DIAN y ALAS

Capacitacion y Auditoria de Documentos originales

Solucion mesa de ayuda
entrenamiento importaciones oportunos

Actualización matriz
importaciones

ACTIVIDADES DEL PROCESO DE COMERCIO EXTERIOR

PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR
Seguimiento continuo a operaciones, y seguimiento Tiempos de Nacionalización
a nacionalizacion por medio de la agente de Definir acciones correctivas y preventivas en auditorías internas y externas
Revisión general continua detallada
aduanas Causales de retrazos y demoras
de las operaciones y llegadas a
Obtener la certificación de fletes y cuentas de
puerto
manejo necesarias para la legalización a traves del in Tiempo que se pueda adelantar la nacionalización de los productos de
Verificación de la declaración de importación
house acuerdo a normatividad
Acompañamiento al agente de aduana para Verificación de llegadas, tiempo y estadía en
Normatividad de nuevos productos
legalización de productos puerto y las causales de retrazo Acuerdos con Lógistica de Compras (Documentación completa y
Legalización de productos con la Iniciar el proceso de legalización cuando el producto Anticipada)
Verificar el cumplimiento de normativa
Aduana se encuentre en el sistema de información DIAN-
Consulta de Inventario a traves del agente de Emitir alerta de urgencia a los agentes de aduanas cuando haya a lugar
Reunión periodica con los agentes de aduana Medición de Indicadores de Gestión
aduana
Requerimiento oportuno de los documentos
originales, descripciones mínimas, certificaciones de
flete y toda la información que requiera el Agente de Verificación de facturas de fletes, gastos portuarios
Aduana para la legalización de materias primas y servicios de Agenciamiento Acuerdos con Logística de Compras de los descargues directos en las
importadas. importaciones aéreas y nacionalizaciones anticipadas cuando haya a lugar
Reunión periodica con los agentes de aduana, con
agentes de carga y Navieras para revisar tarifas y Verificación y analisis del gasto logistico orientado a
condiciones de servicio las operaciones de comercio exterior
Comunicación oportuna con las entidades
Frente a los proveedores cuando se requiera el entendimiento de la norma
gubernamentales que intervienen en el proceso,
o recobros a terceros
actualizando los sistemas de informacion que el UAP
requiere
Realizar el proceso de recaudo de depósitos de Frente a las entidades gubernamentales que intervienen en el Comercio
Contenedor Exterior

Realizar y verificar los costeos, haciendo recobros a

terceros de gastos que nos son a cargo de QAA
Generar reclamos a los socios de negocios cuando la
operación lo requiera

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 Facturación de Agentes Requisitos de etiquetado
de carga y de Aduana y documentos

Carpetas de
Requisitos de pre-
importaciones para
embarque
auditoria

Información y
Solicitud de garantias Costeos Preliminares,
actualización de
para los procesos de UAP definitivos y factores
posiciones arancelarias
SALIDAS

Solicitud de recursos a
Suministro de información Productos costeados
Solicitud de Acciones correctivas y Solicitud anual de las través de la generación Estatus de procesos de
Solicitud de personal del proceso de listos para trasladar a
mantenimiento preventivas primas por importación de presupuestos de nacionalización
nacionalización bodegas disponibles
gastos
Suministro de información
Solicitud de Necesidades Solicitud de actualización Estatus de carga y
Solicitud de pagos de Resultados de de cambios y requisitos Solicitud de creacion de
capacitación y administrativas (Mesas de de documentación del estatus de
impuestos UAP mensual indicadores legales para el proceso proveedores
entrenamiento Ayuda) SGC almacenamiento
de comex
LOGISTICA DE
PLANEACIÓN LOGISTICA DE
GESTION HUMANA TIC GESTIÓN DE PROCESOS GESTIÓN FINANCIERA GESTIÓN COMERCIAL ALMACENAMIENTO Y
GERENCIAL COMPRAS
DISTRIBUCIÓN

CLIENTES

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