Está en la página 1de 22

HUGO NEL CRUZ MOLINA

MARTHA LILIANA AVENDAO


ALBA CECILIA ESPINOSA
AURA ROCIO QUINTERO CHARRY
LUCRECIA ALEJANDRA VIDAL
FONSECA

MERCADEO III 2013
SEGUNDA entrega
Esteban Len Beltran

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


2 | P g i n a

PROYECTO GRUPAL PLAN DE NEGOCIOS
SEGUNDA ENTREGA








ELABORADO POR:

HUGO NEL CRUZ MOLINA
Cdigo: 1111460073
MARTHA LILIANA AVENDAO
Cdigo 1111640226

ALBA CECILIA ESPINOSA
Cdigo 1111600240

AURA ROCIO QUINTERO CHARRY
Cdigo: 1111600291

LUCRECIA ALEJANDRA VIDAL FONSECA
COD: 1121020328


TUTOR: ESTEBAN LEN BELTRAN



INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
SEPTIEMBRE 2013


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


3 | P g i n a


Contenido
INTRODUCCIN ........................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ................................................................................................................................................... 4
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................................ 22














INTRODUCCIN



Con este trabajo se pretende afianzar todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la
carrera y el avance desde mercadeo I hasta el actualmente cursado mercadeo III, por
medio de plan de negocios donde se incluyen tems como escogiendo la empresa P & G,
analizndola desde su parte interna hacia su parte externa partiendo desde su historia
como empresa multinacional y como est en el mercado actual y cmo funcionan sus
operaciones logsticas, los productos que ofrecen al mercado resaltando la importancia de
la comunicacin visual del producto ya sea desde el punto de venta hasta un comercial,
actualmente P & G tiene como meta integrar los sentimientos de los clientes como es el
amor, la confianza del producto y la marca hacindonos entender que para cualquier
situacin siempre estaremos contigo ya sea desde un cepillado dental en la maana

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


4 | P g i n a
hasta nuestro ltimo alimento en la noche siempre nos podrs encontrar en cualquier
parte.

Por otro lado es de vital importancia identificar cules y como se implementan diferentes
herramientas de logstica dentro de una empresa desde la parte interna hasta la parte
externa, que depende de un excelente esfuerzo humano ejecutado por grandes maquinas
que ayudan a obtener una mejor produccin en un tiempo determinado para ello
conlleva un sin nmero de procesos y/o actividades previamente optimizadas para que al
final del proceso llegue justo a tiempo el producto al cliente.










OBJETIVOS


1. Poner en prctica y ejecutar los conocimientos visto en el mdulo.
2. Conocer la historia de la empresa P & G.
3. Desarrollar un Plan de Negocios bien estructurado y completo.
4. Reconocer el mercado en el que se desarrolla la multinacional P & G.
5. Analizar su entorno endgeno y exgeno en el mercado.
6. Identificar las operaciones de la empresa P & G.
7. Evaluar, revisar y calificar las operaciones logsticas del centro de distribucin
seleccionado, con el fin de medir el estado actual de su desempeo logstico de
acuerdo con las mejores prcticas en almacenamiento.
8. Identificar los riesgos logsticos para disear planes de mejoramiento para optimizar
y ser ms eficientes en el uso de los recursos instalados, reduccin de costos,
aumento de la productividad Interna y en un mayor valor agregado para el cliente
final.



PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


5 | P g i n a
3. OPERACIONES

En P&G la Gerencia de Operaciones tiene como misin hacer realidad la propuesta de
valor de cara al cliente, manejar la LOGISTICA, los SERVICIOS y EL SERVICIO AL CLIENTE. La
Oficina de Control de Operaciones, es el rea de Apoyo que tiene como fin lograr la
ejecucin y estandarizacin de los lineamientos y definiciones de las reas de operaciones,
Mercadeo, Gestin Humana, Financiera y Comercial que impacten en general a la cadena,
que optimicen la operacin en bsqueda de maximizar los resultados.

Los frentes a trabajar son: Implementacin de Iniciativas aprobadas como empresa que
pretendan mejorar las ventas: Garantizar la correcta y eficiente implementacin de
iniciativas generadas para la cadena que demuestren su efectividad a la hora de mejorar
los indicadores, que propendan por incrementar las ventas, asegurando un acertado
anlisis de priorizacin, disponibilidad y requerimiento de recursos y adecuada ejecucin
de acuerdo con los compromisos y los acuerdos establecidos para ello.

Logstica. La logstica es un proceso que cumple una funcin esencial para la operacin de
nuestro negocio y tiene como rol especfico satisfacer la demanda del consumidor. Es
definida por la Asociacin Francesa de Logstica (ASLOG) como "el conjunto de actividades
que tienen por objeto colocar al mnimo costo una cantidad determinada de producto en
el lugar y momento que es demandada".

Otra acepcin utilizada por la CLM (Council of Logistic Management) dice: "la Logstica es
aquella parte del proceso de la Cadena de Abastecimientos que planifica, implementa y
controla el flujo -hacia atrs y adelante- y el almacenamiento eficaz y eficiente de los
bienes, servicios e informacin relacionada desde el punto de origen al punto de consumo
con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores."

Cadena Logstica. La Cadena Logstica gira en torno a la satisfaccin del cliente. Esta se
encuentra compuesta de muchos eslabones (actores y procesos), en donde ninguno
puede fallar. Cada eslabn de la cadena se describe a continuacin:


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


6 | P g i n a


3.1. Justificacin Tecnolgica
P&G entiende que la mayor contribucin al medio ambiente que puede realizar es ayudar
a los consumidores a reducir su huella ambiental con productos innovadores que
aprovechen la experiencia en investigacin, desarrollo y conocimiento del mercado que la
compaa posee. Se utiliza una serie de herramientas que le permiten entender la huella
ambiental de un producto, desde la extraccin de las materias primas hasta la disposicin
final del mismo, con el propsito de realizar un anlisis objetivo y enfocar las innovaciones
en donde se pueda contribuir ms a reducir la huella ambiental.

En P&G tenemos uno de los portafolios ms fuertes de marcas lderes, reconocidas y de
calidad, incluyendo Ariel, Always, Pantene, Pringles, Charmin, Downy, Crest, Oral-B,
Duracell, Olay, Gillette y Braun entre otras. Cuatro mil millones de veces al da, nuestras
marcas mejoran la vida de las personas alrededor del mundo. Es muy importante para
nosotros ser pioneros en tecnologa innovando en todas nuestras marcas para ofrecer
siempre productos que mejoren la vida de nuestros consumidores de forma ms
completa. Todas nuestras innovaciones comerciales son desarrolladas pensando en las
necesidades de nuestros consumidores. Escuchamos a ms de 200,000 consumidores al
ao, anticipando sus necesidades y respondiendo con marcas que mejoran su vida.
Mediante ste entendimiento, identificamos los problemas que pueden ser resueltos
mediante la innovacin, y que nuestras marcas pueden llegar a solucionar. Algunos
ejemplos de innovaciones comerciales desarrolladas en Mxico son: Naturella, Charmin,
Zest Natura y Downy Libre Enjuague.




PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


7 | P g i n a
Invertimos ms de $2 mil millones de dlares al ao para ser lderes en investigacin y
desarrollo en la industria. Contamos con ms de 8000 cientficos, incluyendo a ms de
1400 PhDs (doctores) operando en 27 centros de investigacin y desarrollo alrededor del
mundo. Contamos con alrededor de 28000 patentes en frmulas y productos que mejoran
la vida de nuestros consumidores en todo el mundo.

Algunos de nuestros diferenciadores ms importantes en temas de innovacin son la
escala de categoras en las que participamos, las plataformas de tecnologa con las que
contamos y nuestros alcances geogrficos. Basados en la amplitud de nuestro portafolio
de marcas, tenemos oportunidad de innovar en productos que mejoran la vida de los
consumidores en ms aspectos que otras compaas y tambin as poder llevar tecnologa
en productos a pases en desarrollo. Es as como la innovacin es una pieza fundamental
en nuestro propsito: Mejorar la vida de nuestros consumidores hoy, y de las
generaciones que vienen.

Revolucionando los paales. Despus de un anlisis de ciclo de vida a los paales
Pampers, se determin que la mayor oportunidad para reducir la huella ambiental de este
producto est en la extraccin y produccin de las materias primas. Considerando esto,
P&G desarroll la tecnologa Dry Max, una nueva molcula gelatinizante que permite
remover el aire atrapado dentro de los paales. Esta tecnologa provee mejor proteccin a
los bebs al tener mayor absorcin y proporcionar mayor libertad de movimiento.
Adicionalmente, desde la perspectiva ambiental existen los siguientes avances:

Nuevos Pampers Dry Max en nmeros:
20% reduccin del volumen de cada paal
12-13% menos residuos slidos en todo el ciclo de vida
8-11% menos energa consumida en la fabricacin
10% menos peso del producto


Diseando empaques inteligentes. Nuestra marca de toallas femeninas Naturella,
producidas en nuestra planta de Cuidado del Hogar Tepeji, encontr una manera ms
sencilla de empacar el producto y reducir al mismo tiempo materiales de empaque y el
peso del mismo. Mediante una reingeniera del proceso de empacado de Naturella, se
logr reducir en un 20% la cantidad de material de empaque necesario y en un 80% las
emisiones Dixido de Carbono (CO2) derivadas del proceso de fabricacin.

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


8 | P g i n a

Transformando los empaques. Exploramos diversas opciones para incorporar materiales
reciclados o renovables en los envases de nuestros productos. Por ejemplo,
recientemente se anunci el proyecto piloto para introducir al mercado botellas de
plstico derivado de caa de azcar 100% reciclable, en nuestras marcas, Pantene, Max
Factor y Covergirl. Este programa forma parte de la nueva visin de sustentabilidad de
P&G que busca utilizar 100% de materiales reciclables o de origen renovable en nuestros
productos.

3.2. Programa de produccin agregado y detalle del proceso productivo

El trabajo que P&G ha realizado en materia de reduccin en el Consumo de Agua, Energa,
Emisiones de Dixido de Carbono (CO2) y Generacin de Residuos, ha permitido a P&G
avanzar significativamente en las metas de sustentabilidad. Actualmente se ha superado
la meta en consumo de energa y generacin de emisiones de CO2, y nos encontramos
cerca de lograrlo en consumo de agua y generacin de residuos. Nuestra meta de
sustentabilidad es reducir en un 50% por unidad de produccin el consumo de agua,
energa, emisiones de CO2 y la generacin de residuos al final de la dcada 2002-2012. En
los ltimos 8 aos hemos logrado reducciones significativas en las diferentes variables y ya
hemos rebasado, o estamos muy cerca de lograrlo, las metas para el final de la dcada.

Residuos. Se han implementado diversas medidas de separacin y reutilizacin de
residuos en varias de nuestras plantas, lo que ha contribuido a lograr una disminucin
total del 46.74% de residuos por unidad de produccin desde el 2002 hasta el 2010,
encontrndonos muy cerca de alcanzar el objetivo de 50% para el final de la dcada 2002-
2013.

Agua. Con la implementacin de diversos sistemas e innovaciones tecnolgicas hemos
logrado alcanzar un ahorro de agua de ms de 47.95% por unidad de produccin desde el
2002 hasta el 2010, por lo que estamos cerca de alcanzar la meta de reducir el consumo
de agua en 50% por unidad de produccin durante la dcada 2002-2012.

Energa y Bixido de Carbono. P&G est comprometido en la lucha contra el cambio
climtico, somos parte del Comunicado de Copenhague, lo que nos compromete a
ejecutar acciones de reduccin de consumo de energa (elctrica y de combustibles) y de
nuestras emisiones a la atmsfera. Por medio de la instalacin de dos plantas de

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


9 | P g i n a
cogeneracin elctrica para el abastecimiento de energa a todas nuestras plantas, as
como con la implementacin de programas y proyectos de reduccin de consumo
energtico, hemos logrado una reduccin en el consumo energtico de 52.34% por unidad
de produccin entre el 2002 y el 2010, con lo que se ha superado la meta de reducir
nuestro consumo energtico en un 50% por unidad de produccin en la dcada 2002-
2013. Con respecto a las emisiones a la atmsfera, nuestro enfoque son las emisiones
generadas por nuestras operaciones, y en los ltimos 8 aos hemos logrado una reduccin
de 62.64% en nuestras emisiones de bixido de carbono, lo que nos sita encima de la
meta de reducir las emisiones de bixido de carbono 50% por unidad de produccin
durante la dcada 2002-2012. Por estos resultados obtenidos, las plantas de P&G Mxico
han recibido diversos reconocimientos por parte de la Secretaria de Medio Ambiente y
Recursos Naturales (SEMARNAT) entre otras instituciones.

3.3. Requerimientos Tecnolgicos y humanos
- Lista de maquinaria de produccin
- Lista de equipo de manejo de materiales
- Estimacin mano de obra


3.4. Distribucin de la empresa


Las operaciones incluyen 9 plantas de
manufactura, 2 centros de distribucin y nuestras oficinas generales en Mxico en los 5
estados del pas (Distrito Federal, Estado de Mxico, Hidalgo, Tlaxcala y Guanajuato). Las
cuales hacen parte de una gran cadena de produccin a nivel mundial en donde tenemos
presencia en el mercado, con plantas de produccin para hacer ms fcil proceso logstico
y distribucin de nuestros productos.


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


10 | P g i n a
3.4.1. Estimacin de requerimientos de espacio
- Produccin
- Oficinas administrativas
- Servicios
3.4.2. Distribucin de la planta
- Espacios
- Servicios
- Instalaciones
3.5. Adecuaciones al edificio
- Necesidades especiales del edificio
- Decisin de construccin o compra del edificio
- Localizacin general y especfica de la empresa
3.6. Plan de manufactura
- Inversin fija
- Costos de fabricacin
- Programa de implantacin del proyecto

4. Recursos humanos

Con ms de 135.000 empleados acerca de 80 pases Procter & Gamble es una de las
empresas lderes en todo el mundo de la comercializacin de productos de belleza
personal, cuidado personal e higiene. Trabajamos continuamente para hacer de la
sustentabilidad una prioridad en la mente de nuestros empleados, manteniendo la
relevancia de la responsabilidad personal en el trabajo y en la casa. Reconocemos y
tomamos seriamente la responsabilidad que tenemos con nuestros colaboradores, y eso
comienza con nuestro propsito, valores y principios.

Trabajamos en:
Diversidad. Buscamos tener diversidad entre nuestros empleados en su ms amplia
expresin, incluyendo diversidad de gnero, nivel socioeconmico, creencias, estilos de
trabajo, formacin acadmica, experiencias de vida, etc.

Apoyo y Desarrollo de Nuestro Talento. En P&G apoyamos el desarrollo del talento
mexicano ofreciendo la oportunidad de iniciar su carrera profesional desde los ltimos
semestres de sus estudios universitarios. Ofrecemos la oportunidad de tener un primer

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


11 | P g i n a
empleo que no requiere experiencia previa y buscamos que todos nuestros colaboradores
tengan una carrera a largo plazo.

Salud. La visin de la organizacin Mdica Global de P&G se resume en 4 palabras: Gente
Sana, Negocio Sano. Las personas son el activo ms importante de la compaa. P&G
trabaja con sus empleados para proteger y mejorar su salud y su bienestar.

Estructura departamento. Est dividido en especialistas de recursos humanos y otro
grupo de profesionales que dan servicio a las diferentes funciones que tiene la
organizacin. Bussines Account Managers se encargan de cubrir todos los temas de
Recursos Humanos como una funcin especfica como puede ser la red de ventas o rea
del marketing. Es importante mencionar que la parte menos estratgica del departamento
como el manejo de la nmina y servicios a los empleados, esta externalizado a travs de
partners de confianza. De esta forma, y aun siendo un rea totalmente reducida para el
tamao de la compaa brindan soporte a las diferentes lneas del negocio de la empresa.

Procter & Gamble est implementando medidas de flexibilidad laboral que otorgan al
empleado la facilidad laboral de elegir teletrabajo, jornada reducida, las herramientas que
utilizan son varias la primera es va internet que es muy utilizada debido a que nuestra
plantilla es joven y tiene una soltura a la hora de utilizar medios tecnolgicos, asociados
con el internet medios electrnicos y la conectividad virtual. Cuentan tambin con un
circuito de televisin interna que utilizan como herramienta masiva de comunicacin,
aprovechan los tablones de anuncios donde mantienen a la gente informada de las
novedades.

Objetivos

Reconocer seriamente la responsabilidad de los colaboradores de P&G con el propsito de
fortalecer valores y principios.
Utilizar las tcnicas y bsquedas de seleccin y evaluacin de personal para alcanzar los
fines de la organizacin, satisfaciendo de recursos humanos que lo integran.
Trabajar para hacer de la sustentabilidad una prioridad en la mente de los empleados.
Apoyar el desarrollo de las capacidades, ofreciendo la oportunidad de iniciar su carrera
profesional desde los ltimos semestres de sus estudios universitarios y que los
colaboradores de P&G tengan una carrera a largo plazo.


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


12 | P g i n a



4.1. Definicin y descripcin de puestos de trabajo



4.2. Definicin y descripcin de puestos

A travs del anlisis y descripcin de puestos, P&G obtiene ubicar el puesto en la
organizacin, describir su misin, funciones principales y tareas necesarias para
desempear de modo completo dichas funciones. Segn necesidades, esta estructura
mnima puede mejorar con sistemas y medios de proteccin propios del puesto de
trabajo, relaciones internas y externas, perfil acorde e idneo de la persona que debera
ocupar el puesto.






PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


13 | P g i n a
4.3. Descripcin del proceso de contratacin

P&G es una compaa norteamericana, dentro de su proceso busca en el mercado no un
perfil determinado de contratacin sino la diversidad. Orientado a los niveles gerenciales
iniciando una serie de pautas por las cuales estas personas deben iniciar por una serie de
evaluaciones en lnea con el objetivo de predecir conductas de liderazgo y
comportamientos que puedan desarrollar trabajos para la compaa.

Su lema Cada vez que contratamos a un empleado estamos buscando al dirigente del
maana.

Si el perfil cumple las expectativas, sers convocado a un examen presencial en la sede de
la empresa, junto con otros candidatos para distintos puestos en diversas reas. El
examen consiste en una serie de preguntas en ingls sobre temas varios, incluyendo
clculos matemticos. Para hacer el examen dispones de un tiempo limitado y debes
responder correctamente un nmero mnimo para pasar al siguiente paso del proceso de
seleccin, siendo eliminatorio. La categora de sus profesionales es alta y el dinamismo en
tareas y puestos es habitual.
Es una gran empresa y las reas en las que se puede trabajar son muy variadas,
destacando la de marketing como la ms famosa entre los candidatos a incorporarse a la
compaa; tambin destacan el rea de ventas, logstica y operaciones, as como las
funciones transversales (RRHH, finanzas o comunicacin).

La multinacional P & G Procter & Gamble, est implementando a travs de la red social
Facebook desde el 29 de septiembre 2010 la seleccin y el reclutamiento de personal. El
proceso de reclutamiento de Procter & Gamble est compuesto de 4 pasos:

- Aplicacin en lnea (registro y cuestionario on-line)
- Examen escrito de Solucin de Problemas (65 min)
- Entrevista Inicial (50 min)
- Entrevista con la Funcin Panel (45 min)
Los pasos a seguir para poder hacer tu registro en nuestra web son:

1. Ingresa a www.experiencepg.com, selecciona "Search Jobs", escoge "Colombia", luego
click en el idioma que prefieras y luego coloca Go.


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


14 | P g i n a
2. Dependiendo si eres estudiante o egresado puedes elegir alguna de estas 2 alternativas:

- Posicin de entrada - Practicante
- Posicin Gerencial de Entrada

Elige una y coloca Aplicar

3. Debes de escoger un nombre de usuario, password y registrarte con una e-mail que
revises frecuentemente.

4. Luego debes aceptar el Acuerdo de Confidencialidad

5. Ingresa todos tus datos de contacto, informacin sobre tus estudios y cuelga tu HV.

6. Despus de esto vers un resumen de toda tu informacin y el link para dar el examen
on-line.

7. El examen on-line consta de dos partes: Evaluacin de Claves del xito de Gestin &
Evaluacin de Lgica (esta evaluacin solo aplica a personas que han terminado sus
estudios, no a postulaciones para prcticas).

http://www.facebook.com/notes/procter-gamble-colombia-reclutamiento/c%C3%B3mo-
aplicar-a-procter-gamble-colombia/162981423713686

Ahora bien por otro lado, los Criterios de seleccin de los candidatos de P & G son los
siguientes:

Se dirigen al mercado a buscar un perfil de terminado porque en sus valores claves esta la
diversidad. Cuentan con un reclutamiento bien marcado como un proceso bien definido
que genera que recluten personal con cierta cualificacin. Orientndose las hacia los
niveles gerenciales del sistema de reclutamiento. Cuentan con una inversin importante
en cuanto tiempo, gente y recursos dedicados a generar lazos de contacto. No hay que
olvidar que la forma de ingresar a Procter & Gamble es la base de pirmide y eso genera
que salgan al mercado laboral a buscar los recin graduados universitarios.


PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


15 | P g i n a
Una vez logrado atraer los candidatos se inicia un proceso con serie de pautas de las
cuales esta persona tiene que ser seleccionada por la compaa. Los potenciales
trabajadores tienen que pasar primero por una serie de evaluaciones on line con el
objetivo de predecir conductas de liderazgo y comportamientos que esa persona puede
desarrollar trabajando dentro de la compaa.

Es una empresa global y de origen americano por lo tanto el ingls es otro requisito muy
importante, teniendo en cuenta estos dos pasos se cierra la primera parte, ahora antes de
contratar una persona con una serie de entrevistas realizadas no por un solo
departamento sino tambin debe pasar por las diferentes entrevistadores de otras reas.
El objetivo que tiene la compaa es prever los comportamientos que una persona
muestra da a da al trabajar, englobando as la capacidad de comunicacin, liderazgo,
colaboracin y agilidad con la toma de decisiones.

La filosofa que maneja P & G es que al contratar un empleado buscamos el dirigente del
maana, tratan de percibir y visualizar a estas personas si van a hacer futuros lderes de la
organizacin por lo tanto las nuevas incorporaciones a la compaa suelen ser recin
graduados aunque en algunos casos se necesita un personal con conocimiento de perfil
tcnico muy determinado, en esas situaciones ocurren al mercado laboral.

Perfil del empleado que busca P&G. El promedio de esas est entre los 32 y 33 aos de
edad, esta compaa tiene una marcada orientacin al negocio de belleza que busca la
diversidad en trminos de gnero, actualmente el 48% o el 49% de nuestra dotacin son
mujeres.

4.4. Entrenamiento

La empresa cuenta con un departamento de educacin y entrenamiento, que es el
encargado de capacitar al personal en todos los niveles, tanto el administrativo, como el
operativo. Trabaja en base a "matrices e entrenamiento", que consisten en la
sistematizacin y difusin pedaggica de los esquemas que describen las habilidades y
conocimientos necesarios para cada puesto, se encarga de monitorear las necesidades de
capacitacin en forma personalizada para cada empleado, desarrollar las modalidades de
capacitacin a utilizar, realizar evaluaciones y llevar registros, revisiones, as como
detectar la necesidad de refuerzo de los conocimientos adquiridos.
Existen otras modalidades complementarias de capacitacin, que son las siguientes:

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


16 | P g i n a
Capacitacin dada y difundida por el Departamento
Capacitacin en el servicio, bajo la estructura piramidal
Capacitacin externa, por medio de otras entidades pblicas y privadas.
La capacitacin dada por el mismo departamento consiste en un Curso de Induccin, que
se imparte a todo el personal que ingresa a la empresa, tanto a nivel administrativo, como
operativo. El contenido bsico del curso incluye las normas y polticas generales de la
empresa, normas de seguridad en la planta, descripcin de procesos, as como la
capacitacin especfica para el buen desempeo del puesto a ocupar por cada trabajador.


5. Contabilidad y finanzas

5.1. Definicin y clasificacin de los costos y gastos de la empresa

5.2. Definicin del capital social

En P&G estamos orgullosos del progreso que hemos logrado en materia de
sustentabilidad a nivel mundial, y estamos conscientes de la necesidad de colaborar con
los diferentes socios de negocio para alcanzar las metas que nos hemos propuesto.
Algunos de los socios con los que trabajamos son: universidades e instituciones de
educacin superior, asociaciones no gubernamentales, asociaciones y cmaras
industriales, gobiernos, clientes, proveedores, entre otros; agradecemos a todos ellos por
el apoyo brindado para alcanzar muchos de nuestros logros.

Visin para un nuevo mundo. Para tener un mejor entendimiento de las tendencias y
oportunidades futuras, P&G participa, con otras 28 compaas, en el proyecto Visin
2050 del Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sustentable (WBCSD por sus
siglas en ingls). El objetivo de este proyecto fue crear una visin de un planeta
sustentable, y definir las estrategias y camino para lograrlo.

Algunos ejemplos de colaboracin con instituciones y agencias del gobierno son los
siguientes:

Comisin Nacional del Agua. P&G est convencida de la necesidad de una cultura del
agua en todas las actividades, abastecimiento, uso y consumo de ella para poder mejorar

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


17 | P g i n a
la vida de los consumidores hoy y para las generaciones que vienen. Por ello, construy
una alianza con la Comisin Nacional del Agua (CONAGUA).

Secretaria de Salud del Estado de Mxico. Contamos con un programa de responsabilidad
social que tiene por objetivo estimular entre los nios el hbito del correcto lavado de
manos. El Da Mundial del Lavado de Manos con Escudo se realiza en alianza con la
Secretara de Salud del Estado de Mxico, la Cruz Roja Mexicana y la organizacin no
gubernamental Save the Children.

Congreso de la Unin. El equipo de Relaciones con gobierno representa a la compaa
ante el gobierno federal y los diferentes gobiernos estatales, tanto con el poder legislativo
como ejecutivo, enfocndose en asuntos de polticas pblicas y leyes que inciden en la
sociedad, as como en el ambiente de negocio.

Clientes. Entendemos el papel que juegan cada uno de los actores en la industria de los
bienes de consumo, por lo que trabajamos de la mano en diferentes aspectos con clientes
como Chedraui, Comercial Mexicana, Soriana, Walmart, Grupo Corvi y de Caza entre
otros, para entender mejor las necesidades de los consumidores.

Relaciones con Proveedores. La Compaa rige su relacin con proveedores mediante los
Lineamientos de Sustentabilidad para las Relaciones con Proveedores. El origen de estos
lineamientos se encuentra en nuestro Propsito, Valores y Principios. Operamos dentro
del espritu y letra de la ley y mantenemos altos estndares ticos en donde sea que
hacemos negocios, buscando activamente relaciones de negocio con proveedores que
comparten nuestros valores y promueven la aplicacin de esos estndares ticos con
quienes ellos hacen negocios.

5.3. Definicin de crditos y financiamientos


5.4. Estados financieros

Hoja de balance P&G Datos Anuales
Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011
Activos
Activos actuales

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


18 | P g i n a

Efectivo y otros activos lquidos
equivalentes
5,947,000 4,436,000 2,768,000

Inversiones a corto plazo - - -

Cuentas a cobrar netas 7,456,000 7,069,000 7,415,000

Inventario 6,909,000 6,721,000 7,379,000

Otros activos actuales 3,678,000 3,684,000 4,408,000
Total activos actuales 23,990,000
21,910,000 21,970,000
Inversiones a largo plazo - - -
Planta y equipo 21,666,000 20,377,000 21,293,000
Llave de negocios 55,188,000 53,773,000 57,562,000
Activos intangibles 31,572,000 30,988,000 32,620,000
Amortizacin acumulada - - -
Otros activos 6,847,000 5,196,000 4,909,000
Cargos por activos a largo plazo diferidos - - -
Total activos 139,263,000
132,244,000 138,354,000
Pasivos
Pasivos actuales

Cuentas a
pagar
17,605,000 16,209,000 17,312,000

Deuda a largo
plazo
actual/corto
plazo
12,432,000 8,698,000 9,981,000

Otros pasivos
actuales
- - -
Total pasivos actuales 30,037,000
24,907,000 27,293,000
Deuda a largo plazo 19,111,000 21,080,000 22,033,000
Otros pasivos 10,579,000 12,090,000 9,957,000
Cargos por pasivos a largo plazo diferidos 10,827,000 10,132,000 11,070,000
Inters minoritario 645,000 596,000 361,000
Llave negativa - - -
Total pasivos 71,199,000
68,805,000 70,714,000
Capital social en manos de accionista
Warrants de opciones de valores mixtos - - -
Valores preferente canjeables - - -
Valores preferente 1,137,000 1,195,000 1,234,000
Acciones ordinarias 4,009,000 4,008,000 4,008,000
Ganancias retenidas 80,197,000 75,349,000 70,682,000
Ttulos del tesoro -71,966,000 -69,604,000 -67,278,000

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


19 | P g i n a
Supervit de capital 63,538,000 63,181,000 62,405,000
Otro capital social en manos de accionistas -8,851,000 -10,690,000 -3,411,000
Total capital social en manos de accionista 68,064,000
63,439,000 67,640,000
Activos tangibles netos -18,696,000
-21,322,000 -22,542,000


Declaracin de Ingresos P&G Datos
Anuales
Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011
Total ingresos 84,167,000 83,680,000 81,104,000
Costo de los ingresos 42,428,000 42,391,000 39,859,000
Ganancia bruta 41,739,000 41,289,000 41,245,000
Costos operativos
Investigacin y desarrollo - - -

Gastos de venta, generales y
administrativos
26,950,000 26,421,000 25,750,000
No recurrentes 308,000 1,576,000 -
Otros - - -

Total gastos operativos - - -
Ganancia o prdida operativa 14,481,000 13,292,000 15,495,000
Ingresos de operaciones continuas

Total otros ingresos/gastos
netos
1,029,000 262,000 333,000

Ganancias antes de
intereses e impuestos
15,510,000 13,554,000 15,828,000
Gastos de intereses 667,000 769,000 831,000

Ingresos antes de
impuestos
14,843,000 12,785,000 14,997,000

Gastos de impuestos de
ingreso
3,441,000 3,468,000 3,299,000
Inters minoritario -90,000 -148,000 -130,000

Ingresos netos de
operacin. continuas
11,402,000 9,317,000 11,698,000
Eventos no recurrentes
Operaciones interrumpidas - 1,587,000 229,000
Artculos extraordinarios - - -

Efecto de los cambios de
contabilidad
- - -

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


20 | P g i n a
Otros artculos - - -
Ingresos netos 11,312,000 10,756,000 11,797,000
Valores preferente y otros ajustes - - -
Ingresos netos aplicables a acciones ordinarias 11,312,000 10,756,000 11,797,000



Flujo de fondos P&G Datos anuales
Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011
Ingresos netos 11,312,000 10,756,000 11,797,000
Actividades operativas y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en
Descenso 2,982,000 3,204,000 2,838,000
Ajustes a ingresos netos -569,000 -218,000 339,000
Cambios en cuentas a cobrar -415,000 -427,000 -426,000
Cambios en pasivos 1,253,000 -22,000 358,000
Cambios en inventarios -225,000 77,000 -501,000
Cambios en otras actividades operativas 445,000 -234,000 -1,205,000
Total activos lquidos de actividades operativas 14,873,000 13,284,000 13,330,000
Actividades de inversin y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en
Gastos de capital -4,008,000 -3,964,000 -3,306,000
Inversiones -1,726,000 112,000 73,000
Otros activos lquidos de actividades inversoras -561,000 2,759,000 -249,000
Total activos lquidos de actividades inversoras -6,295,000 -1,093,000 -3,482,000
Actividades financieras y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en
Dividendos pagados -6,519,000 -6,139,000 -5,767,000
Compraventa de valores -2,537,000 -2,295,000 -5,836,000
Deudas con entidades de crdito netas 1,985,000 -1,976,000 1,481,000
Otros activos lquidos de actividades financieras - - -
Total activos lquidos de actividades financieras -7,071,000 -10,410,000 -10,122,000
Efecto de la variacin de la tasa de cambio 4,000 -113,000 163,000

PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


21 | P g i n a
Cambio en efectivo y otros activos lquidos equivalentes 1,511,000 1,668,000 -111,000


5.5. Descripcin del sistema contable
- Obligaciones jurdicas y fiscales
- Definicin del tipo de sociedad
- Descripcin de procedimientos
- Anexar formas necesarias


http://www.pg.com/es_LATAM/MX/sustentabilidad-p-and-g/operaciones.shtml





















PLAN DE NEGOCIOS
PROYECTO GRUPAL MERCADEO III


22 | P g i n a

BIBLIOGRAFA



http://www.pg.com/es_LATAM/MX/compania-p-and-g/quienes-somos.shtml
http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/14703736/Estas-son-las-10-
companias-q-controlan-todo-lo-q-consumimo.html
http://elequilibrioperfecto.wordpress.com/2010/04/30/procter-gamble-y-rivales-guerra-
de-precios/
http://www.pg.com/es_LATAM/sustentabilidad-p-and-g/operaciones.shtml