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El documento presenta los elementos del marketing mix de una empresa de comida llamada Norky's. El marketing mix incluye el producto (variedad de platos y uso de insumos de calidad), precio (accesible según plato y ofertas en fechas especiales), plaza (ubicación comercial y accesibilidad), promoción (redes sociales, internet y boca a boca), proceso (atención al cliente desde la llegada hasta el pago), y evidencia física (ambiente acogedor y publicidad en redes sociales).
El documento presenta los elementos del marketing mix de una empresa de comida llamada Norky's. El marketing mix incluye el producto (variedad de platos y uso de insumos de calidad), precio (accesible según plato y ofertas en fechas especiales), plaza (ubicación comercial y accesibilidad), promoción (redes sociales, internet y boca a boca), proceso (atención al cliente desde la llegada hasta el pago), y evidencia física (ambiente acogedor y publicidad en redes sociales).
El documento presenta los elementos del marketing mix de una empresa de comida llamada Norky's. El marketing mix incluye el producto (variedad de platos y uso de insumos de calidad), precio (accesible según plato y ofertas en fechas especiales), plaza (ubicación comercial y accesibilidad), promoción (redes sociales, internet y boca a boca), proceso (atención al cliente desde la llegada hasta el pago), y evidencia física (ambiente acogedor y publicidad en redes sociales).
PRODUCTO: ● Diversidad en la carta. ● El boca a boca por el buen servicio.
● Uso de insumos de primera calidad. ● Días festivos y feriados ofrece
promociones y ofertas, por ejemplo, en ● Elaboración del producto para fechas como el día de la madre, personas con experiencia. navidad, año nuevo, fiestas patrias, día del trabajador, adicionando un valor agregado en el servicio de atención PRECIO exclusiva. ● Precio accesible, según el tipo de ● Combos plato. ● Se tome en cuenta la calidad y servicios de atención. PERSONAS
●Los días festivos maneja diferentes Norkys contará con un personal
precios y ofertas. capacitado, exclusivamente en la atención para los clientes porque ellos ● Los precios pueden variar de acuerdo estarán en contacto directo con los a la ubicación del local. clientes. La implementación de PLAZA uniformes con buena presencia, ellos cumplirán la función de atender y hacer ● Ubicación en lugares más comerciales que los clientes se sientan cómodos. en los distritos, así como en otros Siempre estamos mejorando nuestros departamentos. servicios a nuestros clientes por medio ● Accesibilidad fácil y rápida, así como de las capacitaciones que les brindamos de tener un entorno agradable. a nuestro personal, que se encuentra muy bien preparado; ya que sabemos ● Cuentan con valet parking en todos que un buen servicio al cliente sus locales. maximiza nuestras ventas y deja satisfechos a nuestros clientes. ● Puntos de venta en sus sitios web norky’s PROMOCIÓN PROCESO ● Por medio de internet, volantes, tv, el Recibe de manera amable y educada a boca a boca es una forma de hacer ubicar a los clientes en el lugar donde conocer a Norky ́ s. se sientan cómodo. Ofrecer el producto y carta Se coloca los respectivos ● Promociones y ofertas a través de cubiertos de acuerdo al pedido. redes sociales. Después se sirve el pedido que ordeno y se le pregunta si es que desea algo más. Finalmente se lleva la cuenta para que cancele en caja.
PHYSICAL EVIDENCE (EVIDENCIA FISICA)
● Ambiente acogedor y natural. ● Al tener varios locales en el Perú permite que los clientes accedan a pedidos vía online y puede generar confianza de la empresa. La publicación de evidencias en las redes sociales muestra en verdad lo que se ofrece y la disposición de una gran variedad de productos a simple vista de los clientes puedan realizar su compra.