Socios claves Actividades
(Aliados estratégicos)
● Franquiciadores ● Comercialización y optimizar el tiempo que tienen algunas
● Inversionistas venta de alimentos y
● Proveedores de alimentos y bebidas.
maquinaria
● Distribuidores
● Expertos en el sector restaurante
● Distribuidores eficaces
● Asesores financieros
● Clientes ● Posicionar a la cafetería
● Personal
como una de las mejores
● Asesores para conseguir de la ciudad
distribuidores
● Cuentas en redes
sociales para subir
contenido e interactuar
con los clientes
● Seguir al pie de la letra
las normativas para
restaurantes
● Velar por el mejor
servicio y atención al
cliente
● Posicionamiento de la
marca y fidelización de
los clientes.
● Ofrecer productos de
Calidad
● Buscar a los mejores
proveedores de
alimentos para que sean
de alta calidad
● Capacitar muy bien al
Propuestas de valor Relaciones públicos Segmentación
(delimitación)
● Se busca solucionar el problema de
● Atención al cliente ● Estudiantes
personas en la hora del almuerzo personalizada. ● Empleados de oficinas
● Personas que les gusta
● Productos de excelente calidad y con gran ● Online o por chat el autoservicio
servicio al cliente ● Público 22+
● Envió de tarjetas y ● Queremos enfocarnos en el
● Espacio ideal para las personas de las brindar público laboral y estudiantil,
específicamente de la
oficinas promociones únicas universidad ya que son las
en los días
personas que estarán más
● Un lugar en donde los diferentes clientes especiales. interesadas en el servicio
puedan tener un espacio para pasarla bien ● Wifi gratis para los que ofrecemos por su estilo
con sus amigos y colegas. También para que clientes. de vida.
● Nuestro público objetivo es
puedan trabajar, por tal razón se incluirá ● Amabilidad y las personas que trabajan en
wifi gratis. Calidez hacia los oficinas y deben cumplir
● Ofrecer una amplia variedad de bebidas y clientes horarios a la hora de
de comida. almorzar. Son personas de
● Esta cafetería contará con pagos con tarjetas 22+ años y más,
aproximadamente.
y con una app para que los clientes puedan
ser parte del programa de miembros para
acceder a descuentos y regalos.
● Es novedoso porque el autoservicio no es
tan común acá en Colombia, especialmente
en restaurantes. Se paga acorde al peso de
lo servido por la persona.
● Permite mayor eficacia en la atención.