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Organizaciones (MIC)
Facultad de Ciencias de la Comunicación - UASLP
Seminario Metodológico I
.
DR. SANTIAGO R. ACUÑA
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
American Psychological Association (2010). Manual de Publicaciones de la APA
(3º ed.). México D. F.: Editorial El Manual Moderno.
Blaxter, L., Hughes, Ch. y Tight, M. (2008). Cómo se investiga. Barcelona: Grao.
Booth, W. C., Colomb, G. C. y Williams, J. M. (2001). Cómo convertirse en un
hábil investigador. Barcelona: Gedisa (orig. inglés 1995).
¿Cómo puedo
definir
conceptualmente
cada eje temático?
Definición breve
¿Cuál será mi
tema
específico?
Concebir la idea de investigación
⚫ Cuantitativos
⚫ Cualitativos
⚫ Mixtos
Enfoques de investigación
Cualitativo
Mixto
Líneas de investigación en el campo
de la comunicación (West y Turner, 2005)
⚫ Tradición semiótica:
- Comunicación como procesos de compartir significados mediante signos.
- Unidad de análisis: signos simbólicos
⚫ Tradición fenomenológica
- Comunicación como experiencia del yo y de otros mediante el diálogo.
- Unidad de análisis : proceso de conocer mediante la experiencia (percepción e interpretación
de lo que nos pasa) Fenómeno
⚫ Tradición cibernética
- Comunicación como procesamiento de información. Comunicación es lo que conecta
diferentes componentes de un sistema
- Unidad de análisis : sistema (inputs, outputs, autorregulación y autocontrol. Carácter
dinámico
Las tradiciones de la teoría de la
comunicación (según Craig, 1999)
⚫ Tradición socio-psicológica
- Comunicación como influencia interpersonal (expresión, interacción e influencia).
- Unidad de análisis: conductas sociales, procesamiento d e mensajes, relaciones interpersonales
(aspecto individual, interpersonal de la comunicación)
⚫ Tradición socio-histórica-cultural:
- Comunicación como creación y representación de la realidad social.
- Unidad de análisis: patrones socioculturales compartidos (esos patrones sociales son lentes para
comprender nuestro mundo) y se construyen en la interacción con otros
⚫ Tradición crítica
- Comunicación como desafío reflexivo al discursos injusto.
- Unidad de análisis: análisis de las estructuras de poder, creencias e ideologías que dominan la
sociedad. Alto componente de acción (teoría y acción: relación dialéctica)- Dimensión
interpretativa
⚫ Tradición retórica
- Comunicación como oratoria. – Cómo se emplea el discurso? Análisis de las formas en que se
emplean los símbolos (lenguaje). Pragmatismo, persuasión
Perspectivas teóricas sobre
comunicación organizacional (según
Fernández y Galguera, 2009)
⚫ Teoría de la información organizacional (Wieck, 1995)
- Basada en la teoría general de los sistemas y en la doble interacción.
- Organización como un sistema en el que se procesa información (circulación, gestión y
sentido)
- Organización como proceso dinámico (sistema en cambio autodirigido)
- Premisas: a) Sistema de información: Obtención en función de los objetivos , comprensibilidad
de la información; b) Ambigüedad informacional, ¿quién la comprende y gestiona? ¿qué plan
se sigue para dar sentido y significado?; c) Meta: disminuir la ambigüedad (“equivocalidad”) a
través de actividades conjuntas y no sólo individuales
- Importancia de la construcción social que pone en acto (enactment), implica un rol activo de
los miembros de la organización
- Importancia del accionar, se produce un ambiente organizativo (es un producto derivado de la
manera en que se procesa la información)
- Proceso de la información: a) Representación: definición; b) Selección: aprobación de
significados, de acuerdo con la experiencia previa, los patrones informacionales y la
racionalidad limitada; c) Retención: memoria organizacional, se busca un equilibrio dinámico
entre retención y variación.
- Las organizaciones evolucionan gracias al conocimiento que obtienen
Perspectivas teóricas sobre
comunicación organizacional (según
Fernández y Galguera, 2009)
⚫ Teoría de la cultura organizacional (Geertz y
Pacanowsky, finales 80 y 90)
- Basada en el interaccionismo simbólico y las teorías culturales.
- Organización como cultura (significados y patrones que se aprenden e internalizan a través
de procesos comunicativos
- Cultura implica creencias arraigadas y compartidas, actitudes y valores, no siempre , se
transmiten por significados simbólicos. Se establecen patrones que dan identidad y generan
compromiso. La cultura es algo que la organización es (y no que tiene)
- Premisas: a) La cultura es generada y desarrollada por los miembros y las relaciones,
convenciones y principios; b) Uso e interpretación de símbolos (representaciones de
significados), que pueden ser manifestaciones físicas (objetos materiales, edificios,
vestimenta), de comportamiento (rituales, patrones comunicacionales, costumbres) y de tipo
verbal (anécdotas, mitos, metáforas)
- Importancia de las representaciones comunicativas: a) rituales(rutinas personales,
ocupacionales, sociales y organizacionales); b) pasionales (historias, metáforas, discursos); c)
sociales (actos de agradecimiento, cortesía, dar motivación); d) políticas (relaciones de poder,
control, influencia, jerarquías, no explícitas por lo general); e) de enculturación (competencias
para circular en la organización, ascender y obtener reconocimiento)
Perspectivas teóricas sobre
comunicación organizacional (según
Fernández y Galguera, 2009)
⚫ Teoría crítica de la organización (Deertz y Pacanowsky, 90 y 2000)
- Basada en el análisis y la interpretación de discursos (estudio de la política organizacional, relación entre
conocimiento y poder). Hermenéutica, Teoría social-marxista y discurso psicoanalítico
- Organización como estructura discursiva (importancia del significado de la acción socia) que necesita ser
interpretada. Relaciones de poder (cómo se obtiene y cómo se gestiona) a través de procesos
comunicativos. Ideología y comunicación (estratégica y acción comunicativa). Narrativa organicacional
- Premisas: a) Importancia de los intereses (no siempre son económicos) de grupos de poder; b)
Relaciones de poder, surgen de la estructura y también condicionan la misma estructura, las reglas y la
manera en que circula la información; c) Relaciones de dominación y opresión, exclusión e inclusión, que
va más allá de lo que acontece en la organización, condiciona la vida social e individual; d) Metas
organizacionales son difusas, opacas, y la comunicación puede contribuir y justificarlas; e) Posición crítica
ante la comunicación: una verdadera comunicación permite develar las formas de dominación, la asimetría
y la exclusión; f) Tareas: comprender la realidad social; análisis de las relaciones de poder y la
legitimación del consenso; generar conciencia y propiciar la participación inclusiva en las prácticas
organizacionales.
- Orientada a la dirección democrática.
- Importancia del análisis crítico del discurso organizacional. El discurso puede ser normativo, interpretativo,
crítico y dialogístico
Concebir la idea de investigación
Sheldon
Cooper y
Amy
Farrah
Fowler
¿Qué título
podría tener
su
investigación
?
¿Cuáles son
los ejes
temáticos?
Art 1
➢ Idea 1 Pregunta
1
Art 3
Idea 3 Pregunta 3
¿Qué alcance de investigación?
⚫ Exploratoria/Descriptiva:
⚫ Conocer, describir, caracterizar un fenómeno
⚫ Correlacional
⚫ Examinar si existe relación entre A y B
⚫ Conocer la relación existente entre A y B
⚫ Explicativa
⚫ Examinar efectos
⚫ Analizar si A influye en B, y cómo influye
⚫ Explicar un fenómeno
¿Qué alcance de investigación?
⚫ Exploratoria/Descriptiva:
⚫ Correlacional:
⚫ Explicativa:
4. Insignificancia de la temática
5. Esterilidad
Problema de Investigación: Planteamiento
de la situación problemática
⚫ Vacíos de conocimiento
⚫ Resultados contradictorios
⚫ Necesidades de nuevas
explicaciones
Problema de Investigación: Planteamiento
(Dra. Patricia Martínez Lozano)
Planteamiento de la situación
problemática y de los componentes del
problema –
1. Situación problemática
- Enunciado (introducción y explicitación de la situación
problemática
- Descripción (principales definiciones y características,
apoyadas por ideas teóricas, de esta situación problemática y su
relación contextual)
- Antecedentes: ¿qué se ha hecho ya para intentar dar respuesta
a esta situación problemática?
- Propuesta
1. Situación problemática
- Enunciado (introducción y explicitación de la situación problemática
- Descripción (principales definiciones y características, de lo que me
está pasando en esta situación problemática y su relación contextual)
- Antecedentes: ¿qué hice ya para intentar dar respuesta a esta situación
problemática y no resultó?
- Propuesta: ¿qué me propongo hacer ahora?
1. Situación problemática
- Enunciado (introducción y explicitación de la situación problemática
- Descripción (principales definiciones y características, apoyadas por
ideas teóricas, de esta situación problemática y su elación contextual)
- Antecedentes: ¿qué se ha hecho ya para intentar dar respuesta a esta
situación problemática?
- Propuesta
Indirectos
Tareas
Distinción ¿Qué
diferencias existen con
otros conceptos
similares?
Establecer relaciones
entre conceptos
Contextualizar: especio
geográfico-cultural y
temporal en el que se
presenta el fenómeno
Ejercicio 5c: Planteamiento de la situación problemática y
de los componentes del problema-
- Enunciado situación problemática: ¿vacío de conocimiento?; ¿resultados contradictorios?;
¿necesidad de nuevas explicaciones desde otro puno de vista teórico?
Ejes temáticos
Tema 1 Tema 2 Tema 3
D Definiciones
E
S
C Relaciones
R
I
P Contexto
C
I
Ó
N
ANTECEDENTES Directos 1)
2)
Indirectos 1)
2)
3)
Propuesta de investigación: ¿qué? ¿cómo? ¿con quién? ¿con qué?
⚫ Carátula
⚫ Título del proyecto
⚫ Resumen
⚫ Palabras clave
⚫ Introducción
⚫ Situación problemática (enunciado, descripción, alternativas o
antecedentes, propuesta) y problema de investigación (pregunta, objetivo y
justificación)
⚫ Marco teórico
⚫ Metodología: enfoque metodológico, alcance, hipótesis, variables, o bien
premisas, conceptos y dimensiones, diseño, selección participantes,
instrumentos y materiales, y procedimientos de análisis)
⚫ Calendario
⚫ A modo de cierre (anticipar conclusiones e implicaciones)
⚫ Referencias bibliográficas
⚫ Anexo
⚫ Estudio piloto
Análisis coherencia proyecto
- - Cualitativo?
Fenomenológica
? - Mixto?
- Cibernética?
- Socio-
psicológica?
- Socio-
histórica-
cultural?
- Crítica?
V de Gowin – heurístico para
presentación Anteproyecto