27/5/2020 Parcial - 27 de Mayo - Grupo Único: Revisión del intento

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Exámenes Actividades EXAMEN FINAL EXTRAORDINARIO MAYO 2020

Comenzado el miércoles, 27 de mayo de 2020, 19:31

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 27 de mayo de 2020, 20:43
Tiempo 1 hora 12 minutos
empleado

Pregunta 1 Desarrolle a través de un ejemplo el concepto de ventaja competitiva

Finalizado

Puntúa como La estrategia son todas aquellas acciones que se realizan para conseguir una ventaja competitiva para la
1,00 empresa, de tal manera que ante los competidores se vea así. Una ventaja competitiva son características
que se le dan a un producto / servicio o marca y que los consumidores lo ven como ventajoso para ellos. A su
vez los competidores lo perciben como una característica a imitar. Las ventajas competitivas se tienen que
mantener en el tiempo y deben ser difíciles de imitar.
Todo aquello que le de un valor agregado al consumidor que lo haga preferir ese producto o servicio antes
que el de la competencia. Este valor agregado no está relacionado con un precio mas bajo ya que es lo más
fácil de imitar, sino que es mas ligado a lo intangible como por ejemplo la calidad de atención.

TriVaGo es un buscador más popular de paquetes de viajes y hoteleros y se ha logrado distinguir de su

competencia por la velocidad de búsqueda en todos los sitios webs afines a esas ofertas. Esta es una gran
ventaja competitiva, donde hay todo un mercado en desarrollo de las comprar on line de reservas hoteleras
y paquetes turísticos. Además, al conseguir precios más reducidos gracias a su buscador, la gente puede
comparar y tener un mayor margen de decisión.
Para UCASAL el hecho de haber sido la primera universidad con educación a distancia le generó una ventaja
competitiva con respecto al resto de las universidades que luego entraron en este mercado.
No siempre es importante ser el mejor, sino haber llegado primero, porque quien llega primero deja grabado
a fuego en mente del consumidor su marca.

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Pregunta 2 Desarrolle Marketing Estratégico. Que entiende por adaptación al medio ambiente o macroentorno
Finalizado

Puntúa como El marketing es un proceso que consta de 2 grandes etapas por un lado el marketing operativo y por el otro el
1,00 marketing estratégico. El marketing estratégico es la estrategia llevada al marketing, la primera fase del
proceso de marketing. Es la parte previa al proceso de ejecución, está relacionado al análisis, a las
definiciones, a ver qué quiero lograr, al análisis de los competidores sus fortalezas y debilidades, analiza el
cliente viendo que es lo que hace, qué le gusta, que compra y porque lo hace. En consecuencia, al definirla
debe tenerse muy en cuenta variables tales como los recursos y capacidades de la Empresa, el contexto
competitivo, las posibilidades tecnológicas y las tendencias en las preferencias y gustos de los consumidores
El Marketing estratégico nos lleva a definir el posicionamiento que queremos lograr, es el que define la
posición que se quiere ocupar en el mercado. 

Es el proceso gerencial de desarrollo , mantenimiento y adaptación de una adecuada estrategia entre la

Empresa y las cambiantes oportunidades del Mercado.
Uno de los caminos que más rápidamente acerca el éxito o al logro de los objetivos, como se prefiera- a las
Empresas es tener un alto grado de adaptación -flexibilidad-creativa al medio ambiente, al contexto. En otras
palabras, debe tener una estructura lo suficientemente flexible que le permita acomodarse con talento a las
Condiciones cambiantes de los Mercados.

La relación de intercambio entre la empresa y el mercado se desarrolla dentro de un sistema comercial, en el

que hay una serie de factores no controlables por la empresa. Estos factores, que constituyen el entorno,
influyen en los comportamientos del mercado, en las decisiones de marketing de la empresa y, condicionan
el desarrollo de la relación de intercambio.
Algunos de los factores como (proveedores, los intermediarios, los competidores y otras instituciones
comerciales) constituyen el micro entorno. A estos las decisiones de Marketing tomada por nuestra empresa
los influyen en lo inmediato y más significativamente pero hay otros factores, en cambio, que nuestras
decisiones trasmiten una menor influencia y menos inmediata a estos factores los llamamos Macro entorno
ejemplo el entorno demográfico el socio cultural entorno macroeconómico del país.

Entiendo por adaptación al medio ambiente o macro entorno a adaptar la empresa al medio donde
estamos por ejemplo: Conocer el entorno demográfico de la población humana en términos de tamaño,
densidad, localización, edad, sexo, raza y ocupación, entre otros resulta muy interesante para el marketing
porque su análisis permite conocer a la gente que compone los mercados.
Conocer el entorno socio cultural gustos pensamientos, pasa tiempos, forma de vestir hábitos de costumbres
hábitos de compra nos ayudan a la toma de decisiones

El análisis del entorno económico contempla la evolución de las principales magnitudes macroeconómicas:
renta nacional, tipo de interés, inflación, desempleo, tipo de cambia, balanza de pagos y carga fiscal. Estas
variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas de consumo,
Con indicadores como estos podemos adaptarnos pensando en un marketing capaz de aprovechar mejor el
mercado para introducirnos mejor alcanzando mejores objetivos

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Pregunta 3 Explique al menos dos modelos de análisis estratégico que habitualmente se usan en marketing estratégico
Finalizado

Puntúa como El marketing estratégico es la estrategia llevada al marketing, la primera fase del proceso de marketing. El
1,00 Marketing estratégico nos lleva a definir el posicionamiento que queremos lograr. La segunda fase es el
marketing operativo y nos dice como la primera fase se lleva a la práctica. 
Posicionamiento es ocupar y apropiarse de un espacio en la mente del cliente y mantenerla en el tiempo. Es
elegir a quién me dirijo y como me dirijo y así a partir de ello construir una imagen, un significado y apropiarse
de ese significado y convertirse en una propuesta única de valor. Que la marca queda vinculada a ese
significado. Cuando logramos detectar algo que es muy importante para nuestros clientes y logramos que
nuestra marca quede pegada es el significado, la marca cobra valor. Posicionarse es crear una ventaja
competitiva.

El posicionamiento está vinculado a otras dos estrategias:  

1) La de segmentación qué implica elegir para quien posicionarse, definir un grupo de clientes que tengan
determinadas características y valores comunes, con algunas características homogéneas, que permiten a la
empresa generar una respuesta diferenciada. Lo primero es segmentar, definir quién quiero que sea mi
cliente, definir qué tipo de perfil de cliente yo busco definir qué beneficios busca este tipo de clientes.

El concepto de segmento es una porción de mercado como el objetivo al cual dirigirse y que permite
generar una respuesta diferenciada es decir una propuesta de valor distinta y hasta única sí se puede, hasta
hecha a medida para ese grupo de personas. La intención es superar a los competidores para que los
consumidores nos eligen a nosotros y no a los otros.
La segmentación es la fragmentación de los mercados, producto de la hiper competencia, para lograr
productos diferenciados. La tendencia es buscar segmentos cada vez más chicos de mercados, así surgen los
segmentos, nichos y hasta el marketing 1 a 1. En el marketing 1 a 1 se busca generar una propuesta distinta
para cada cliente dado que se entiende que todos somos diferentes, con gustos distintos. Ejemplo fue
cuando la marca Renault promocionaba el Clio Mio, donde el consumidor elegia ciertos atributos en al auto
y lo hacían único para esa persona. En el marketing 1 a 1 los mercados están hiper fragmentados Para así
lograr una preferencia por parte del cliente.

2) la segunda estrategia es la de diferenciación, una vez que yo elegí el cliente tengo que hacer algo distinto
para ese cliente en función de los competidores. Algo que haga que él me prefiera y sienta que con mi
producto su deseos están satisfechos y que no lo encuentra así en el resto.
No existe el no posicionamiento, sólo puede haber ausencia de posicionamiento cuando hay
desconocimiento. Siempre que vea o conozca un producto se comienza a generar un posicionamiento luego
al probar el producto se reafirma o se contradice el posicionamiento inicial. Siempre que de alguna forma yo
conozca el producto hay dos opciones un buen posicionamiento un mal posicionamiento.

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Pregunta 4 Desarrolle  Política de marcas

Finalizado

Puntúa como Las marcas son más importantes para sostener el producto imaginario que las tecnologías para sostener el
1,00 producto físico ya que a marca es el mejor valor agregadoque una empresa le puede brindar a sus clientes.
Se debe tener mucho cuidado en la elección de un nombre de marca ya que una vez establecido es muy
difícil cambiarlo. Tal es la importancia de las marcas que cuando una es líder los seguidores intentan imitarla
Por eso la marca es el primer paso en el Posicionamiento, para diferenciarse en la mente del consumidor.Se
afirma que el primer nombre pega dos veces. Cuando un producto físico logró mostrar sus ventajas, él carga
de significado a la marca.

Así la marca y el posicionamiento son los elementos mas demostrativos de diferenciación.

Es esencial determinar el grado de importancia en el producto de contar o no con aval empresario. Hay
productos donde este aval no es necesario, en cambio en otros lo dice todo.

Como una jugada estratégica es indispensable construir una Política de Marcas que mediante clases, sub-
clases y denominaciones específicas exprese con claridad y coherencia los distintos productos que se
fabrican y sus posicionamientos respectivos.
Nos encontramos con la correlación entre las políticas de productos y las de marcas y luego con  la
orientación de la Política de Marca hacia la satisfacción de la Misión a nivel corporativo y de cada
negocio. Toda política de marcas debe contemplar las capacidades productivas de la compañía, así como
los desarrollos futuros previstos por la misión.

La marca tiene un referente intrínseco, el significado del nombre en sí.También referentes contextuales como
los que asocian a una marca con determinadas situaciones. Finalmente, existe una referencia básica: la
marca como totalidad.
El nombre de la marca no es otra cosa que el producto físico expresado a nivel simbólico para que la ente
humana pueda operar sobre él.

Toda Política de Marca debiera construir desde la oferta un producto caracterizado por ser coherente con la
política de productos y con la misión de la empresa. Abarcar sin contradicciones las distintas unidades
estratégicas de negocios, incrementar la potencia empresaria para brindar óptimos productos imaginarios;
Expresar la posición desde la que el consumidor demanda satisfacción y constituirse en el vehículo simbólico
de los valores compartidos por el segmento elegido.

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Pregunta 5 Desarrolle el proceso de generación de un nuevo producto

Finalizado

Puntúa como Selección: En el proceso de selección habitualmente es la etapa del proceso productivo que descarta la
1,00 mayor cantidad de ideas. La intención es valorar la deseabilidad general del concepto del producto para la
empresa. Uno de los métodos más utilizados para seleccionar es preestablecer algunas medidas a ser
considerados y el nivel demandado para obtener una estipulada valoración. 
Prueba del concepto: Si un producto logra pasar la etapa de la selección no significa que será
comercializado; lo único que indica es que el producto parece ser firme con los recursos, con las condiciones
del mercado y con los objetivos de desarrollo de producto. El propósito es desplegar un estimativo más
preciso de la aprobación que los conceptos competitivos para determinar cuál es el más interesante.  

Factibilidad técnica: luego del paso anterior, habitualmente se encontrará que sólo uno o unos pocos
conceptos merecen ser ampliados. No obstante, es posible que aún aquellos conceptos que permanezcan
no se desarrollen hasta la etapa del prototipo. El análisis de factibilidad técnica es el paso a determinar los
requisitos técnicos para diseñar y producir el concepto. En este punto se considerará la disponibilidad de
tecnología, el tiempo y el costo requerido para desarrollar el producto.
Prueba del producto: Cuando se ha desarrollado un ejemplar, se debe inspeccionar el desempeño del
producto. Por medio de pruebas técnicas del producto los gerentes pueden examinar el desempeño de un
producto bajo diferentes condiciones y pueden obtener información vital para el desarrollo de los programas
de ventas, publicidad y distribución. Específicamente, la prueba técnica puede proporcionar información
sobre, la permanencia del producto en los estantes, las tasas de reemplazo del producto, los problemas
resultantes del uso o consumo inapropiados.

Análisis de rentabilidad: se trata de ver los costos que el mismo genera y en relación a los ingresos.
Prueba de mercado: aquí una empresa ofrece un producto a la venta en un área geográfica limitada, que
en lo posible sea representativa del mercado en el que eventualmente se venderá el producto. La prueba de
mercado tiene varias características diferentes con relación a otros métodos de investigación. Ayuda
a reducir los riesgos y el costo del fracaso. 

Algunas empresas gastan tanto tiempo y esfuerzo en el desarrollo de un producto, que descuidan el
planeamiento requerido para llevar con éxito el producto al mercado. Para desarrollar un plan de
introducción de un producto, se necesitan muchas decisiones claves. En primer lugar, debe evaluarse
cuidadosamente el momento de la introducción. La introducción también debe hacerse en el momento
oportuno, como que los distribuidores tengan adecuados niveles de inventario para cuando empiecen las
campañas comunicacionales introductorias. 

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