UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

Estudiante: Shirley Romina Cortez Flores

Materia: Marketing internacional
N° de tarea: 1
Turno: Noche
Facultad: Ciencias Empresariales
Docente: Ing. Omar Apaza
Fecha: 11/07/2022

Potosí – Bolivia
 Definición de marketing para las nuevas
realidades

El buen marketing no es accidental. Es

tanto un arte como una ciencia y resulta de
una cuidadosa planificación y ejecución
donde se utilizan herramientas y técnicas
de última generación.

Importancia del marketing
L as finanzas, la gestión de operaciones, la
contabilidad y otras funciones empresariales
realmente no tendrán relevancia si no hay
suficiente demanda de los productos y servicios
de una empresa como para que ésta pueda
obtener beneficios. En otras palabras, una cosa
no se concibe sin la otra. Así que el éxito
financiero a menudo depende de la habilidad
del marketing
¿QUÉ ES MARKETING?
El marketing trata de identificar y satisfacer las
necesidades humanas y sociales. Una de las
mejores y más cortas definiciones de marketing
es “satisfacer las necesidades de manera
rentable”. Cuando Google reconoció que la gente
necesitaba acceder a la información de internet
en forma más efectiva y eficiente, creó un
poderoso motor de búsqueda para organizar y
dar prioridad a las búsquedas. Cuando IKEA se dio
cuenta de que la gente quería buenos muebles a
precios sustancialmente más bajos, los abarató.
¿QUÉ SE COMERCIALIZA? L
os especialistas en marketing comercializan 10 tipos
principales de artículos: bienes, servicios, eventos,
MERCADOS Tradicionalmente, un “mercado” era una ubicación
experiencias, personas, lugares, propiedades, física donde se reunían compradores y vendedores para NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS Las necesidades son requerimientos
organizaciones, información e ideas. Demos un rápido humanos básicos como aire, alimento, agua, vestido y refugio. Los humanos
comprar y vender bienes.Los economistas describen el
vistazo a estas categorías también tenemos una fuerte necesidad de diversión, educación y entretenimiento.
mercado como el grupo de compradores y vendedores que
bienes . Estas necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos
realizan transacciones sobre un producto o clase de productos
servicios ,eventos,,experiencia,personas,lugares,propi que podrían satisfacer la necesidad. Las demandas son deseos de un producto
(como el mercado de vivienda o el mercado de granos).
edades,organizaciones,informacion,ideas. específico respaldadas por la capacidad de pago. Muchas personas desean un
Mercedes Benz, pero sólo unas cuantas pueden pagarlo.

CANALES DE MARKETING Para llegar a un mercado meta,

el especialista en marketing usa tres tipos de canales de
MERCADOS META, POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN No a marketing. Los canales de comunicación entregan y ENTORNO DE MARKETING El entorno de marketing consiste
todos les agrada lo mismo, ya sea un cereal, un restaurante, una reciben mensajes de los compradores meta e incluyen en el entorno funcional y el entorno general. El entorno
universidad o una película. Por lo tanto, los especialistas en periódicos, revistas, radio, televisión, correo, teléfono, funcional incluye a los actores que participan en la
marketing identifican distintos segmentos de compradores al teléfono inteligente, vallas publicitarias, carteles, producción, distribución y promoción de la oferta. Estos
detectar diferencias demográficas, psicográficas y conductuales folletos, CD, cintas de audio e internet actores son la empresa, los proveedores, los distribuidores,
entre éstos. Luego, pueden decidir cuál o cuáles segmentos los concesionarios y los clientes meta.
ofrecen más oportunidades. Para cada uno de estos mercados
meta, la empresa desarrolla una oferta de mercado, la cual
posicionará en la mente de los compradores meta como algo que
les entregara un beneficio clave.

VALOR Y SATISFACCIÓN El comprador elige las ofertas que

de acuerdo con su percepción le entregan mayor valor, esto
es, la suma de los beneficios y costos tangibles e intangibles.
El valor, un concepto fundamental del marketing, es
principalmente una combinación de calidad, servicio y
OFERTAS Y MARCAS Las empresas atienden las necesidades de los precio (csp), llamada la tríada de valor del cliente. Las
clientes ofreciendo una propuesta de valor, un conjunto de percepciones de valor aumentan con la calidad y el servicio
beneficios que satisfagan esas necesidades. La propuesta de valor pero disminuyen con el precio
intangible se hace física por medio de una oferta que puede ser una
combinación de productos, servicios, información y experiencias.
Una marca es una oferta proveniente de una fuente conocida
RESPONSABILIDAD SOCIAL La pobreza, la contaminación, la escasez de
agua, el cambio climático, las guerras y la concentración de la riqueza
demandan nuestra atención. El sector privado está asumiendo cierta
responsabilidad para mejorar las condiciones de vida y empresas de todo
el mundo han asignado mayor importancia al papel de la responsabilidad
social corporativa.
 Desarrollo de estrategias y planes de
marketing

El desarrollo de la estrategia correcta de

marketing requiere una mezcla de disciplina y
flexibilidad. Las empresas deben adherirse a una
estrategia, pero también mejorarla
constantemente. En el mundo actual y rápidamente
cambiante del marketing, resulta crucial —pero
desafiante— identificar las mejores estrategias de
largo plazo,

competencia central Una competencia

EL PROCESO DE ENTREGA DE VALOR L a visión tradicional —aunque
obsoleta— del marketing es que la empresa fabrica algo y luego lo
vende, y que el marketing ocurre precisamente durante el proceso
de venta. Las empresas que aceptan esta visión tienen mejor
oportunidad de éxito en economías caracterizadas por la escasez
de bienes, donde los consumidores no exigen calidad,
características o estilo —por ejemplo, bienes básicos de primera
necesidad en mercados en desarrollo.
central tiene tres características: 1) es una
fuente de ventaja competitiva y realiza una
LA CADENA DE VALOR Michael Porter, de Harvard, ha contribución significativa a los beneficios
propuesto la cadena de valor como una herramienta percibidos por el cliente, 2) tiene
para identificar varias maneras de crear más valor para
aplicaciones en una gran variedad de
el cliente.3 Según este modelo, cada empresa es una
mercados y 3) es difícil que los
síntesis de actividades llevadas a cabo para diseñar,
competidores la imiten
producir, comercializar, entregar y apoyar su producto
EL ROL CENTRAL DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA Históricamente sólo un Planeación estratégica corporativa y divisional Ya sea que la corporación dé libertad
selecto grupo de empresas ha sobresalido a sus unidades de negocio para establecer sus propias metas y estrategias o que
por su destacada labor en la función de participe en este proceso, todas las sedes corporativas llevan a cabo cuatro
marketing (vea la tabla 2.1). Estas
actividades de planeación: 1. Definir la misión corporativa 2. Establecer unidades
empresas se concentran en el cliente y
estratégicas de negocios 3. Asignar recursos a cada unidad estratégica de negocios 4.
están organizadas para responder con
Evaluar las oportunidades de crecimiento
eficiencia ante las cambiantes necesidades
de los clientes.

EVALUACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO Cada nivel de producto dentro de una

DEFINIR LA MISIÓN CORPORATIVA Una
organización existe para lograr algo: fabricar
automóviles, prestar dinero, proporcionar
alojamiento por una noche. A lo largo del tiempo,
la misión puede cambiar para aprovechar nuevas
oportunidades o para responder a nuevas
condiciones del mercado
DEFINICIÓN DE NEGOCIO Las empresas a menudo
se definen a sí mismas en términos de sus
productos: están en el “negocio de los
automóviles” o en el “negocio de la ropa”. Sin
embargo, las definiciones de mercado de un
negocio lo describen como un proceso que se
realiza para satisfacer al cliente. Los productos son
efímeros; las necesidades básicas y los grupos de
clientes duran para siempre.
La evaluación de las oportunidades de crecimiento incluye
tanto la planeación de nuevos negocios como la reducción
y cierre de negocios antiguos. Si existe una diferencia
entre las ventas deseadas a futuro y las ventas
proyectadas, la dirección corporativa deberá desarrollar o
adquirir nuevos negocios para subsanarla.
unidad de negocios debe desarrollar un
ORGANIZACIÓN Y CULTURA
ORGANIZACIONAL La planeación plan de marketing para lograr sus metas. El
plan de marketing es uno de los resultados
estratégica tiene lugar dentro del contexto
de la organización. La organización de una más importantes del proceso de
marketing.
empresa está compuesta por sus
estructuras, políticas y su cultura
corporativa, todo lo cual puede volverse
disfuncional en un entorno de negocios de
rápidos cambios.