GTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Docente del Curso: Ing. CIP. Roxana Janet Quiroz Valenzuela

Maestría en Computación y Sistemas con mención a las Tecnologías de Información
10/5/2018
Maestría en Administración de Empresas
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Unidad de aprendizaje 2:
Modelos de gestión del
Semana 8.
conocimiento y equipo de
gestión del conocimiento.

Modelo del conocimiento de Boisot I-Space y

Equipo de gestión del conocimiento: funciones,
roles y ética.
Agenda a Realizar

Temario:

• Modelo de gestión del conocimiento de Boisot I-space

• Equipo de gestión del conocimiento
- Funciones, roles y ética.
 MODELO DEL CONOCIMIENTO DE BOISOT

el conocimiento es

Codificado No difuso Difuso Sin codificar

ayuda a no permite
La transmisión de La transmisión de
datos e información si el conocimiento es conocimiento

No difuso y sin Difuso y

codificar codificado
Conocimiento Socialización y
personal entonces es se desarrolla externalización
BOISOT I-SPACE

Es un modelo teórico desarrollado por Boisot entre 1995 y 1998, y

posteriormente citado por MacAam y MacCredy en 1999 para explicar
los flujos del conocimiento y gestión dentro de los sistemas sociales.
Expone la relación entre el conocimiento codificado y no codificado en
relación con el conocimiento difundido y no difundido dentro de una
organización. Da relevancia a la forma tácita del conocimiento, siendo
análoga a la del cuadrante de socialización y externalización en el
modelo de Nonaka y Takeuchi (1995).
 CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO
CODIFICADO PROPIETARIO PÚBLICO

NO CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO DEL SENTIDO
CODIFICADO PERSONAL COMÚN

NO DIFUNDIDO DIFUNDIDO
• CODIFICADO: referido al conocimiento que está listo para el
propósito de la transmisión mediante un lenguaje común.
• DIFUNDIDO: conocimiento listo para compartirse, aparece cuando
se puede analizar el conocimiento de una persona a tratarlo en un
sistema social formado por diversas personas.

El modelo señala básicamente la transmisión y

compartimiento de conocimiento referidos a situaciones de
conocimiento social.
• El conocimiento poseído por los agentes se genera a partir
de estructuras de información latentes en cosas físicas,
documentos, soportes tecnológicos o el propio cerebro
humano.
• El conocimiento de un agente con respecto a un
acontecimiento lo pone a disposición de actuar de una
determinada manera.
 APRENDIZAJE

EXPECTATIVAS

BASE DE
FILTROS
ENTORNO CONOCIMIENTO
DE DATOS INFORMACIÓN
DEL AGENTE
DATOS

• La información establece una relación entre las cosas y los agentes.

• El agente extrae los datos que sirve para modificar su conocimiento.
• Los datos iguales para todo el entorno, pudiendo contener
información diferente para agentes diferentes.
FASE I: Escaneo/identificación
• Identifica amenazas y oportunidades las cuales están disponibles pero a
menudo difusas.
• Análisis puede ser rápido si la información esta bien codificada y muy
lentos cuando no.

FASE II: Solución de problemas

• Aplica proceso de dar estructura, forma definida y coherencia a las ideas,
es decir, su codificación, eliminando la incertidumbre inicialmente.
• La resolución de problemas iniciado en la región no codificada es a
menudo un tanto arriesgada.
FASE III: Abstracción
• Involucra a reducir a sus aspectos más esenciales; es decir, su
conceptualización.
• La solución del problema y de la abstracción a menudo trabajan en
conjunto.

FASE IV: Difusión

• Comparte las ideas de la nueva creación con una población objetivo.
• Solo un intercambio de contexto por el remitente y el receptor puede
acelerar la difusión de los datos sin codificar.
FASE V: Absorción
• La aplicación de nuevos conocimientos codificados a diferentes
situaciones en un “aprender haciendo” o un “aprendizaje mediante el
uso” es una moda.

FASE VI: Impacto

• La incorporación del conocimiento abstracto en prácticas concretas.
• La incorporación puede tener lugar en los artefactos, técnicas o en las
reglas de la organización.
 “Es un número pequeño de personas con habilidades
complementarias que están comprometidas con un propósito
común, con metas de desempeño y con una propuesta por la
que se consideran mutuamente responsables”. Katzembach y
Smith (1995:52)

Equipos de Trabajar en equipo tiene diversos beneficios, uno de los más

trabajo (ET) importantes es la de juntar y aprovechar habilidades mas allá de
las que una sola persona ha adquirido. De esta forma, se
optimiza el desarrollo de los trabajos, también el aumento de la
creatividad del equipo al ver los conocimientos de sus
compañeros de diversas especialidades. Por último, se aprende a
nivel organizacional lo cual sirve de mucho en el trabajo
conjunto.
 Los elementos
básicos son los
resultados de
desempeño, los
productos de
trabajo colectivo y
el crecimiento
personal, esto a
partir del desarrollo
de habilidades, el
compromiso y la
asunción de
responsabilidades.
Explica la posición
de un grupo de
trabajo al nivel de
un equipo potencial
y como este puede
llegar a un equipo
de alto desempeño,
si cumple las
condiciones que
explican.
Líder Equipo de Capital Equipo Motor Profesionales
• Desarrolla y recopila el Intelectual • Identifica las áreas de • Desarrolla y recopila
conocimiento • Identifica el conocimiento negocio a abordar por la materiales
• Fomenta la formación comunidad profesional • Desarrolla e imparte
• Mantiene la metodología
sobre la metodología • Aporta experiencia y se conferencias
• Revisa el material de
• Es propietario de la centra en el crecimiento • Aporta experiencia a las
trabajo
metodología y asegura las • Selecciona los investigaciones
• Actualiza la base de datos
capacidades componentes de los • Participa en las
equipos actividades de la
• Facilitan las actividades comunidad profesional
de la comunidad
Profesional