UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO”

VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

Informe: La Toma de Decisión.

Autora: Victoria Camacaro

C.I: 30.105.267
Tutor:  Prof. Diliam González.
Nombre de la Asignatura: Aplicaciones Estadísticas, SAIA A.

CABUDARE, AGOSTO 2022

 La Toma de Decisión

Conociendo previamente que, la toma de decisión es un término que puede ser

utilizado a diario, según Kast (1979) “…la toma de decisiones es fundamental para
el organismo la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los
medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.”
Dándonos a entender de esta manera que una buena organización, en general,
depende de la toma de las decisiones correctas.
Sin embargo, en un nivel un poco más corporativo Greenwood afirma que la
toma de decisiones en la gerencia equivale esencialmente a la resolución de
problemas empresariales. Asimismo, el diagnóstico del problema, la búsqueda y la
evaluación de alternativas para tomar una decisión final (ya sea táctica, operativa
o estratégica), conforman las etapas básicas en el proceso de toma de decisiones
y resolución de conflictos. Por lo tanto, debemos seguir el siguiente proceso:
simplificar, construir un modelo de decisión, probar el modelo, usar el modelo para
encontrar soluciones y que el modelo puede usarse en repetidas ocasiones para
problemas similares y además pueda ajustarse y modificarse. Para de esta
manera lograr nuestro objetivo principal exitosamente.
En mi opinión, dichos autores tienen como objetivo el crear conciencia sobre
como ser un buen gerente, a través de la toma correcta de decisiones,
independientemente cual sea tu área de especialización.
Finalmente, el tomar decisiones no es algo ajeno para nosotros, pues como
mencioné en un comienzo, lo hacemos todos los días, pero es posible que al
tomar tantas, algunas parezcan ser automáticas, por lo que debemos tener
especial cuidado con estas. Una buena decisión no se logra fácilmente, pues la
misma es el resultado de un arduo proceso mental.

Ejercicios:

a) Considerando los pasos prácticos que se llevan a cabo en la teoría de

decisiones:
Ordena numéricamente cada uno de los cuestionamientos que te harías al tomar
la decisión de comprar una computadora nueva.
  Identificación y análisis del problema.
 Identificación de criterios de decisión.
 Definir prioridades para atender el problema.
 Generar opciones de solución.
 Evaluar las opciones.
 Elección de la mejor opción.
 Aplicar y evaluar la decisión.

Respuesta:

1.- Identificación y análisis del problema.

2.- Identificación de criterios de decisión.
3.- Definir prioridades para atender el problema.
4.- Generar opciones de solución.
5.- Evaluar las opciones.
6.- Elección de la mejor opción.
7.- Aplicar y evaluar la decisión.

b) En la empresa Magnolia C.A, se práctica un estudio para determinar la

capacitación de los trabajadores con respecto a las Nuevas Tecnologías de
Información. Y se les efectúa la siguiente interrogante: ¿Le gustaría
participar en cursos de capacitación tecnológica?

De una muestra de veinte empleados:

Respuesta:
Si: 15 empleados
No: 5 empleados.

Sin embargo, al ser tú el gerente de dicha compañía la última palabra, la

última palabra te corresponde.
 Decisión:

Luego de analizar la situación y haber realizado cada paso para la toma de la

mejor decisión, yo como gerente tendría como objetivo incentivar a estas personas
haciéndoles saber los pros de asistir a cursos de capacitación tecnológica, no
solamente a nivel profesional sino también a nivel personal, pues esto los ayudaría
en actividades fuera del ámbito laboral, como lo es el ambiente familiar y a su vez
los pondría al corriente con la evolución tecnológica que vive la sociedad día a día.
Ahora, los trataría de convencer a nivel profesional comentándoles las
oportunidades que esto les brindaría para crecer en el área profesional y dentro de
la empresa, ya que serían tomados en cuenta para futuros planes y asensos.
 Referencias Bibliográficas

Gutiérrez, G. (2014). Teoría de la toma de decisiones. Definición, etapas y

tipos. Artículo perteneciente al blog educativo “gestiopolis.com”, Disponible:
https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-toma-de-decisiones-definicion-etapas-y-
tipos/ [Consulta: 2022, Agosto 19].

Kast, F. E. (1979). Administración de las Organizaciones. Editorial Mc GranW-Hill.

[Consulta: 2022, Agosto 19].

Material proporcionado por la docente vía el aula virtual. Disponible: Toma de

Decisiones en la estadisticas.pdf