INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA

CHONTALPA
Alumno:
FELIPE DE JESÚS CERINO AQUINO.
Titular:
MIGUEL DE JESÚS LÓPEZ MARTÍNEZ.
Tema:
TOMA DE DECISIONES
Materia:
HABILIDADES DIRECTIVAS
Carrera:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Grado/ grupo:
8. SEMETRE “A”

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 INTRODUCCIÓN.
Una decisión es la elección de la alternativa más adecuada de entre varias
posibilidades con el fin de alcanzar un estado deseado, considerando la limitación
de recursos.
La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este
sentido, somos todos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una 'buena'
decisión empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado, que
incluye muchas disciplinas.

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 Etapas del Proceso de Toma de Decisiones en una
Empresa.
La toma de decisiones en una empresa es el proceso por el que se escoge una
opción entre varias posibles a la hora de afrontar un problema y solucionarlo o para
determinar cómo se llevará a cabo determinadas acciones que afecten a
la empresa, tanto en su conjunto como en áreas más pequeñas de la misma.

➢ Las 7 etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa

El proceso de toma de decisiones en una empresa es una fase delicada ya que,
para tomarla, es necesario tener toda la información posible.

Cuando se presenta el momento de tomar una decisión se está frente diversas

alternativas con caminos y opciones distintas. ¿Cómo saber cuál es la mejor?
Los resultados de todas las acciones que tomamos responden a cuestiones que se
han tenido que adoptar. Son procedimientos que se han enfrentado a unas etapas
que ofrecen una solución. Conócelas y aprende a gestionar mejor los recursos que
afectan en el proceso de toma de decisiones.

1. Identificar el problema

En primer lugar, para gestionar como es debido el proceso de toma de decisiones,

lo más importante es detectar el problema. Conocer la problemática y las distintas
opciones para solucionarla será el punto de inflexión para analizar el motivo que se
nos presenta y conocer su naturaleza. Solo de este modo se sabrá si la situación
se puede considerar un problema y plantearte cómo resolverlo.

2. Identificación de los criterios para llevar a cabo el proceso de toma de

decisiones

Señala la pauta que te ayudará a resolver el problema. Siempre existen diversos

métodos que favorecen la toma de decisiones en una empresa, sólo hay que
identificarlos. Los responsables de tomar decisiones en una empresa saben que
tienen un amplio abanico de posibilidades para afrontar esa problemática. De entre

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todas ellas, deben saber identificar cuáles serán las mejores y las que aportarán un
beneficio mayor para la compañía.

3. Ponderación de criterios

Los criterios seleccionados para gestionar el proceso de toma de decisiones deben

ser ponderados para conocer cuáles son los más eficientes para la toma de
decisiones final. Sabrás cual es el mejor porque se postulará como el preferente.

4. Detección y análisis de alternativas

En algunos casos, en el proceso de toma de decisiones, se puede dar el caso de

que la ponderación de las opciones posibles no sean las más adecuadas. En este
caso, se puede abrir la veda a alternativas factibles que sean capaces de ofrecer
una solución. La persona responsable de adoptar la resolución debe estudiar las
posibles alternativas. Hay que estar en conocimiento de los puntos fuertes y los
débiles de cada una de ellas. Se deben analizar y comparar para poder esclarecer
si verdaderamente pueden ser una alternativa viable.

5. Selección de una alternativa

Una vez conocidas y evaluadas las alternativas, llega

el momento de decidir cual opción escoger. Se
escogerá la mejor opción para el buen
funcionamiento y el rendimiento de la empresa.

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 6. Implantación de la decisión

El primer paso es comunicarla a las personas afectas y

conseguir que la acepten. Esto será más sencillo si las
personas encargadas de llevarla a cabo o de acotarla
forman parte del proceso de toma de decisiones. Pero
hay que recordar que la decisión final también debe
responder y respetar la planificación empresarial, la
organización y la dirección organizativa.

7. Evaluación de esta

Una vez seleccionada e implantada la solución, llega el momento de evaluarla.

Conocer cómo ha sido adoptada y, lo más importante, si ha corregido el problema.
Por último, es conveniente realizar un estudio que analice y documente cómo se ha
procedido a la toma de esta decisión. Para determinar una correcta evaluación, se
pueden seguir estos pasos.

o Objetivos resueltos. El proceso de toma de decisiones se habrá terminado

satisfactoriamente si este cumple con las expectativas esperadas. También es
importante saber si las partes implicadas han aceptado positivamente el reto.
o Analítica e informe de seguimiento. Es conveniente realizar un informa final
donde se determinen los factores que han intervenido en el proceso de toma
de decisiones y como han influido.
o Otros apuntes. Añade a tus estadísticas empresariales los métodos utilizados,
así como introducir los datos recopilados y estudiados para futuros
procedimientos. Resulta muy útil tener catalogado cualquier paso para el
futuro.
En caso de que la problemática aún persista, se deberá optar por recurrir a otra
solución.

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 CONCLUSIÓN.
A lo largo de este objeto de aprendizaje hemos estudiado el proceso de toma de decisiones
empresariales.

Del cual podemos ser capaz de:

• Reconocer diferentes enfoques sobre la toma de decisiones en la empresa.

• Diferenciar las distintas etapas que conforman el proceso de toma de decisiones en
la empresa.
• Comparar distintos tipos de decisiones según el nivel jerárquico donde se toma la
decisión, según el método utilizado y de acuerdo con un criterio sintético.
• Llegar a tomar una mejor decisión.

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 Referencia
ZANATTA, M. (16 de mayo de 2019). emburse captio. Obtenido de emburse captio:
https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-
de-la-empresa

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