Empresa: (FITNESS SALUD)

CADENA DE VALOR
Infraestructura
Diseño de la infraestructura de la empresa: (Definición
de las características principales del lugar)
Actividades de Soporte

Logística de entrada
Recpción de mercancía: (la mercancia primeramente
es ingresada al almacen de la empresa y verificada
por supervisor.)
Actividades Operacionales

Almacenaje: (se almacena y el supervisor realiza la

supervision del material.)

Devolución a proveedores: (el mismo proveedor se

encarga de recoger las herramientas en caso de que
se devuelvan)

Anyela Maria Hernandez Castillo

Daniela Gonzalez Garcia
Iveth Alexandra Londoño M
Lina Maria Ararat Lucumi
 CADENA DE VALOR
Recursos Humanos Teconología
Selección de personal: (la selección del personal se Innovación: (en la empresa de fitness salud se cuenta
realiza mediante los criterios y necesidades de la con tecnologia avanzada, en equipos de computo,
empresa fitness salud) equipos de trabajo o realizacion de las tareas
realizadas)
Capacitación: (el personal de la empresa recibe
capacitacion cada 3 meses sobre la informacion de la
empresa, lo peligros expuestos, sobre la forma de
realizar las actividades en el dia a dia sin tener
ninguna clase de consecuencia.)

Logística de salida Margeting y Ventas

Envío de mercancía: (N/A) Campañas publicitarias: (facebook, whatsapp,
instagran, folletos, vaya.)

Devolución de mercancia: (N/A)

 Compras
Adquisición de mercancías: (maquinas de hacer
ejercicio, 2 bicicletas y 2 caminadoras)

Selección de proveedores: (por la calidad del

producto, por costos, por cumplimiento)

Servicio Post Venta

Atención al cliente: (la atencion al cliente para la
oferta de la empresa se realiza de una forma
estrategica, dinamica, y muy comprensiva donde el
cliente queda con informacion valiosa, la cual los hace
hacer parte de esta empresa fitness salud.)

Garantías: (al cliente desde el momento que hace

parte de esta empres ase le relaiza un control, un
seguimiento intensificado, para ver si el cliente lleva la
rutina y el modelo de vida saludable adecuado.)