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CADENA DE VALOR DE NESTLÉ (manufacturera

)

Desarrollo de la cadena de valor
1. Las actividades primarias:
 Infraestructura de la Empresa: Actividades de la empresa, tales como:
Administración, finanzas, legal y administración de calidad.
 Gestión de Recursos Humanos: Búsqueda, contratación, entrenamiento,
desarrollo y compensaciones.
 Desarrollo de tecnología: Desarrollo de tecnología de productos, procesos o
información.
 Aprovisionamiento: Abastecimiento para todas las actividades.
2. Actividades de apoyo o secundarias
Logística interna:
Mantener el control de los niveles de inventarios bajos, teniendo una buena
comunicación con sus principales proveedores de productos y servicios.
Controlar que todos los insumos que ingresan a la empresa cumplan con los parámetros
de calidad establecidos por la empresa para traslado de la producción.
Operaciones:
En este eslabón se lleva a cabo la producción de todas las variedades de productos con
calidad garantizada.
Procesos certificados bajo la normativa ISO 9000, 14001; todo el proceso se enmarca en
el sistema de calidad, en la política de calidad y en el aseguramiento de la calidad.

según la encuesta Great Place to Work. radios. Asistencia Técnica: Servicio técnico asesoramiento. Desarrollo tecnológico: de forma recurrente. módems de internet. Las actividades primarias: Abastecimiento: el stock de los equipos que maneja. la segunda empresa con el mejor ambiente de trabajo. auspicios en eventos deportivos. Recursos Humanos: refiriéndose a recursos humanos. y la calidad de personas que emplea. redes sociales. abastecimiento de accesorios. A su vez contamos con garantía de calidad en caso que algún producto salga defectuoso. ya sean teléfonos celulares. Además de mantener la publicidad a través de los medios de comunicación como son: televisión. . actualiza su gama de productos. de maquinarias. repuestos y CADENA DE VALOR DE OTECEL (comercial) Desarrollo de la cadena de valor 1. Marketing y Ventas: Es este proceso tenemos como finalidad principal entregar ofertas atractivas tanto para los distribuidores y consumidores finales. etc. fue considerado en el año 2012.Logística externa: Transporte de materiales y productos finales a través de un excelente servicio de logística tercerizado y monitoreado con un sistema de GPS. estando a la vanguardia de lo que a sus productos refiere.

ambiental (ISO 14000) seguridad y salud ocupacional (OHSAS 18000) y seguridad de la información (27001).2. . Actividades de apoyo o secundarias Infraestructura de la Empresa/ Logística Interna/ Operaciones/Logística Externa: “Primera operadora del Ecuador en contar con Sistema de Gestión Integrado. servicio al cliente en oficinas o vía telefónica.” Marketing y ventas: sus campañas son masivas a nivel nacional utilizando publicidad ATL y BTL en los últimos 2 años. Servicios: post venta. que la certifica en cuatro áreas: calidad de procesos (ISO 9001:2000).