Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Carrera: Licenciatura en Administración de la Mercadotecnia.

Nombre del alumno

Matrícula:

Nombre de Módulo: El proceso de ventas v2.

Nombre de la Evidencia de aprendizaje: Proyecto: Ventas de tiempo

compartidos (avance1).

Nombre del asesor:

Fecha: 12 de octubre del 2022.

Ponte en los zapatos de un vendedor que ha ingresado a una empresa como

vendedor de estancias vacacionales de tiempos compartidos. Elabora en
documento explicativo con las siguientes selecciones:
 Desarrollo. Realiza una investigación sobre el tema de tiempos
compartidos y responde o realiza lo siguiente:

¿Qué son los tiempos compartidos? ¿cómo funcionan?

Es el contrato de un espacio y algunos privilegios, utilizado por los usuarios

por cierto tiempo sin la adquisición total de la propiedad o departamento y
condicionado a pagos mensuales, destinado a cierto status social.

o Prospección. Describe las características que definen el perfil

idóneo del prospecto de este servicio.

1. Empresas o personas mayores de edad.

2. Personas que cuenten con un sueldo fijo.
3. Personas con un nivel socioeconómico C o C+.
4. Personas que prefieren una línea hotelera.
5. Personas que les gustan viajar.

o ¿Qué diferentes planes o tipos de precios se manejan?, ¿en

cuánto tiempo y de qué forma se van pagando?

El plan y el precio puede variar dependiendo del prospecto y de la empresa.

Según BudgetTravel.com,” el costo por semana puede ser de hasta

$15,000 y hasta $500 dólares por el mantenimiento anual”.

El gobierno de México señala que “en promedio en temporada alta va

desde $28,678.00 hasta para temporadas bajas $9,839.00”.

Los pagos suelen ser mensuales, con un cobro extra de mantenimiento

anual y por lo regular se pagan directo con tarjeta.

o ¿Cuáles son los pros y los contras de un tiempo compartido?

PROS

 Puedes tener viajes a cualquier lugar donde la empresa tenga

convenios con otros hoteles.
 Las vacaciones se pagan por adelantado.
 Cuentas con un hospedaje seguro a donde vayas de vacaciones.
 Es más barata que comprar una propiedad en cierta zona.
 La propiedad y los paquetes se adaptan dependiendo el cliente.
 CONTRAS

 No siempre se cumplen todas las promesas del vendedor.

 Existen empresas que solo se dedican a engañar con este tipo de
paquetes.
 El contrato no se puede cancelar fácilmente.
 El costo del mantenimiento va aumentando cada año.
 El dinero que ingresa no cuenta como una inversión confiable.
 Es difícil revender un tiempo compartido.

o Presentación. Describe por lo menos tres argumentos sólidos

de venta que utilizarías para exponer (a los prospectos) los
diferentes beneficios que tiene un tiempo compartido, para así
intentar enamorarlos de este servicio.

 Te gustaría viajar sin contratiempos a cualquier lugar para vacacional. Por

ejemplo: en temporadas altas es muy probable que no encuentres lugar
para hacer una reservación y si la encuentras a lo mejor no en las
condiciones de tu agrado. Por eso hoy te estamos ofreciendo un paquete
que se pueda adaptar a tus necesidades y podrás pagar con anticipación a
mensualidades para no preocuparte de no cubrir los gastos y solo disfrutes
de tus días de descanso.

 ¿Te cuesta a veces ahorrar, pero te gusta viajar? Puedes dejar de

preocuparte por gastar tus ahorros en momentos no memorables. Nosotros
te ofrecemos paquetes que mejor se adapten a tu presupuesto para que no
sigas desperdiciando tu dinero en vacaciones, puedes adquirir habitaciones
de lujo, con todo incluido hasta por dos semanas al año y solo con un
depósito al mes. Los tiempos compartidos te ofrecen las habitaciones
necesarias para ti y tú familiares o acompañantes y lo mejor es que si en
ese año no viajas podemos revender tu tiempo compartido, incluso con
ganancias para ti.

 Siempre trabajas mucho, pero ¿El dinero no te alcanza? La vida es muy

corta para no poder tener las vacaciones que siempre soñaste. Este día
estamos ofreciendo un paquete especial para las personas que desean
viajar de forma cómoda y segura. Nosotros ofrecemos paquetes donde
puedes pagar tus vacaciones a meses para tu comodidad y estos se
adaptan dependiendo a tus necesidades. De esta forma podrás viajar sin
preocupaciones y a tu comodidad.
 o Manejo de objeciones. Describe cuáles serían las tres
principales objeciones que pudiera tener el prospecto y explica
acciones concretas para hacerles frente.

Casi no viajo:

¿No le gusta viajar? O ¿No se siente cómodo haciendo todo el proceso

y todo lo que implica un viaje? Ese casi no viajo se podría transformar si
usted quiere, en un viajo a menudo y de forma cómoda sin estar
preocupándose por encontrar un hotel o por ahorrar para salir en su
tiempo libre.

Es un precio muy elevado:

Dicen que todo lo bueno cuesta, usted podría adquirir las vacaciones
que siempre quiso por un costo menor ya que si suma todo lo que se
gastaría por unas vacaciones de esta forma seria más complicadas
juntar el dinero en un solo pago.

No tengo dinero:

A veces creen que no podemos conseguir las vacaciones que

deseamos porque los costos de los hoteles suelen ser muy altos, pero
usted solo estará pagando de forma mensual. Si me permite un
momento le podría mostrar los paquetes y costos que tenemos.

o Cierre de la venta. Explica de qué manera aplicarías para este

caso la técnica de cierre llamada 'Eventualidad'.

Le comento que por esta vez puede adquirir su paquete con un

descuento. Usted podría adquirir un Tiempo Compartido a un precio
mucho menor de lo normal y disfrutar de todas las comodidades.

o Conclusiones. Menciona la importancia de la presente Evidencia de

Aprendizaje, los valores agregados que has obtenido y las
conclusiones a las que llegaste.

Una venta lleva un proceso, para hacerla más rápida y eficiente, sin
embargo, no siempre se llega a ella de forma fácil, lo mejor es siempre
mostrarte seguro y sondear al cliente para ofrecer algo que se adapte
a sus necesidades.

Se puede decir que vender es una estrategia que las empresas deben
de formar para llegar a los clientes correctos y agilizar las ventas,
siendo más productivos y ahorrando en costos de ventas.
 Referencias

María. L, Castañeda, Naturaleza Jurídica del Tiempo Compartido, UNAM,

Recuperado de:
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/6/2722/26.pdf
Procuraduría Federal del Consumidor. El sector de tiempos compartidos. Gobierno
de México. Recuperado de:
https://www.gob.mx/profeco/documentos/el-sector-de-los-tiempos-compartidos?
state=published
Procuraduría Federal del Consumidor. (05 de abril 2019). Entérate qué debes
saber antes de contratar un contratiempo compartido y cuáles son los proveedores
con más quejas. Gobierno de México. Recuperado de:
https://www.gob.mx/profeco/es/articulos/vas-a-contratar-un-tiempo-compartido?
idiom=es
Profeco TV. (2014). Tiempos compartidos. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=PtAcbMHbYy4
Timeshare General. (13 de agostos 2011). ¿Qué fue lo que realmente firme?
Recuperado de:
https://www.cancelartiemposcompartidos.com/blog/75-que-fue-lo-que-realmente-
firme/
Timeshare Resellers. Alquiler de multipropiedad. Recuperado de:
https://www.travelandleisuregroup.es/informaci%C3%B3n/empresas-de-
intercambio-de-tiempo-compartido/