Materia: Tendencias en la administración V1

Modulo: El impacto de las megatendecias en las organizaciones

Asesora: Pierina del Refugio Nuño de León

Fecha: 15 y 16 de enero de 2022

Mi aportación sobre el tema:

El impacto de las Megatendencias en las organizaciones

Para cada una de las macrotendencias analizadas (demográficas,

tecnológicas, económicas y socioculturales) elige una de las tendencias, que,
desde tu punto de vista, cause mayor impacto en las organizaciones mexicanas y
explica la razón. Es decir, en total serán 4 tendencias (una de cada tipo).

MACROTENDENCIAS DEMOGRAFICAS: Rol de la Mujer

En lo que los últimos años el rol de la mujer se ha vuelto indispensable en la vida

cotidiana, no solo en el hogar sino también en la vida laboral son cada vez más
las mujeres laborando con un alto puesto en grandes compañías. El rol de la mujer
ha demostrado grandes avances, demostrando que se puede llegar muy lejos
iniciando desde un puesto muy pequeño hasta llegar a obtener un puesto muy
respetable y con mayor responsabilidad.

La mujer demuestra que es competente, responsable y que son aptas para

cualquier tarea o trabajo que se les otorgue.

MACROTENDENCIAS ECONOMICA: Un mundo más conectado

Gracias al avance del internet y a la elaboración de varias aplicaciones nuestro
modo de conexión e interacción hacia otros países es más fácil, Al tener una mejor
conexión, podemos interactuar virtualmente ya sea algún tipo de escuela, como
ejemplo La UVEG que ofrece que estudiemos una Licenciatura de manera virtual,
proporcionando una facilidad de estudio y trabajo al mismo tiempo. Este tipo
demacrotendencia nos ayuda laboralmente, estudio, familia, etc.

MACROTENCIA SOCIOCULTURAL: Consumidor Ecológico

En estos últimos años la contaminación se ha incrementado de manera

contundente tanto así que el calentamiento global está afectado de manera
drástica a nuestro planeta. Para ello se han propuesto y llevado acabo ideas para
reducir el uso de varias cosas que generan contaminación, como es el plástico y
sus derivados. Un ejemplo de ello es que se les ha prohibido a los
establecimientos queden bolsa ya que es una de las principales causas de
contaminación, el uso de popotes se ha remplazado al usar unos de metal.

MACROTENDECIAS TECNOLOGICAS: Tecnologías Inalámbricas

Esta macrotendencia nos proporciona varios cambios en la tecnología

renovando e imponiendo moda tal es el ejemplo como:

Bocinas y/o Audífonos Inalámbricos

Estos ejemplos que yo les menciono han sido creados con el fin de quitar las
conexiones ya sea en el mismo teléfono o directamente a la luz, esto se creado
con el fin de reducir el uso de energía, tener una conexión más accesible, a
cualquier hora y sin estar atados a los cables que se enredan muy fácilmente.

b).- Elige una empresa que conozcas muy bien y explica de qué forma se aplican
(o se intentan aplicar) cada uno de los eslabones de la cadena de utilidad en el
servicio dentro de ella.
La empresa que actualmente conozco bien es donde trabajo y se llama Polaris.

1. Estrategia de calidad interna : es el conocimiento de todos los vehículos

todo terreno, para esto se imparten cursos en donde se nos explica la
manera adecuada del funcionamiento y los servicios que se le deben
realizar a los vehículos.
2. Satisfacción del empleado: tenemos tiempos para satisfacer necesidades
sin problemas de horarios o tiempos limitados.
3. Lealtad del empleado: al tener horarios flexibles y bien remunerados
tenemos la ventaja de poder salir si tenemos problemas o tomar descansos
sin algún problema, podemos visitar algún cliente o esperar a que él llegue,
esto nos lleva a que es un trabajo a largo plazo y la empresa no pasa por
tanta rotación de personal.
4. Estrategia de calidad externa: es saber ofrecer el producto a los clientes
externos como lo es en comodidad, fuerza del motor, sistemas avanzados
de tecnología como el GPS, el EPS o los diferentes tipos de suspensión.
5. Satisfacción del cliente: el cliente se va satisfecho cuando se le explica
claramente la forma correcta de funcionamiento y sus ventajas del vehículo
4x4 y se le realiza la demostración de cómo debe usar cada botón o cada
función.
6. Lealtad del cliente: al ser bien atendido con datos correctos el cliente
siempre regresa, por servicio al vehículo, accesorios hasta otro vehículo.
7. Rentabilidad de la empresa: es una cadena de servicio ya que al tener
empleados satisfechos por ende vamos a tener clientes contestos y
satisfechos con su producto y el servicio, por lo cual la empresa es
sustentable.

c).- Investiga en tu comunidad o región un ejemplo donde se haya observado

alguno de los efectos de la megatendencia conocida como ¨Redefinición de la
competencia en un mercado global¨. Explica en qué consiste.
Empresa: Comercializadora Porcicola Mexicana S.A. DE C.V.

Los activos intangibles: Son los valores que implementan como empresa.
 Los activos tangibles: Sucursales, Mobiliario que se necesita para exhibir la
carne.

El capital humano: Este se conforma por sus empleados, jefes de tienda,

gerentes y líder de tienda, personal de recursos humanos, y director de la
empresa.

El capital tecnológico: con las nuevas aplicaciones se puede interactuar tanto

con el cliente como con el trabajador, ofreciendo la variedad de productos que se
manejan y para saber las existencias que se tienen en el momento.

El capital organizativo

Trabajo en Equipo: Esto genera confianza y compromiso con el empleado y si

se tiene una buena comunicación el trabajo en equipo es mucho más fácil de
llevar a cabo ya que todos cooperan sin problemas.

El capital relacional: La comunicación entre el empleado y el cliente es

fundamental para generar mejores ventas, esto genera confianza y por lo tanto
más ganancias para la empresa.

La articulación de información: Nuestra prioridad como empresa es asegurar la

estabilidad del negocio haciendo de gran publicidad la venta, proporcionando la
eficacia de la marca.

Anexo mis replicas

La segunda replica

Tercera replica

Referencias bibliográficas
Mejoras en el área de atención a clientes corporativos de una empresa telecomunicaciones

Mejoras en el area de atencion a clientes corporativos de una empresa de telecomunicaciones -

Documento - Gale OneFile: Informe Académico (uveg.edu.mx)

Nueva ecología de los medios y desarrollo ciudadano

bibliotecauveg - Nueva ecología de los medios y desarrollo ciudadano

desafíos globales como megatendencias empresariales

Desafios globales como megatendencias empresariales - Documento - Gale OneFile: Informe

Académico (uveg.edu.mx)