Nombre:

Matrícula:
Fecha de elaboración: 13/09/2022

Nombre del Módulo: INTELIGENCIA DE MERCADOS V1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: AVANCE 2 DEL PROYECTO

Nombre del asesor: BENJAMIN CAMACHO VEGA

 Introducción
En esta Evidencia de Aprendizaje vas a seguir trabajando con la misma situación
real que elegiste en el primer avance del proyecto. Ahora desarrollarás aspectos
relacionados con los métodos cualitativos y cuantitativos para la recolección de
información primaria.
Para realizar esta Evidencia de Aprendizaje es necesario que hayas revisado
todos los recursos de la Unidad 2.

Instrucciones
Retoma la situación de estudio que trabajaste en el Avance 1 del proyecto y a
partir de ella lleva a cabo lo siguiente:
1. Realiza una entrevista a profundidad con alguna persona cuyo nivel
de experiencia pueda ser relevante para la situación de estudio.
Por ejemplo, si la situación de estudio consistiera en obtener información de los
hábitos y costumbres de los comensales de restaurantes de comida mexicana
(para abrir un nuevo restaurante de este tipo próximamente), entonces se podría
entrevistar a algún gerente o dueño de un restaurante de este tipo, o bien, a
alguna persona que tenga una amplia experiencia como comensal de restaurantes
de comida mexicana.

Entrevista realizada a: Marina Hernández Carranco Optometrista

10/09/2022

Duración 30 minutos

1- ¿Qué materia de lentes compran la mayor parte de sus clientes y

por qué?

El material que principal que los clientes buscan es el plástico ya que

por la comodidad que brinda el material y por ser más económico.

2- ¿Qué costo tienen los lentes que se tienen en exhibición?

Los precios son muy variables ya que depende desde el material de

armazón hasta la calidad de las lentes que se desean comprar, por lo
regular manejamos precios desde $ 1,200.00 que son lentes
económicos hasta $5,000.00 que son lentes ya con mayor calidad y
con tratamientos especiales.

3- ¿Sus principales clientes quiénes son?

Los principales clientes son jóvenes adolescentes entre los 19 a 25

años.

4- ¿el modelo a elegir depende del físico de la persona?

Esto depende mas bien del gusto década persona y su seguridad a la

porta unos anteojos que prácticamente se convierten en un accesorio
utilizado todo el día.

5- ¿Manejan algún tipo de garantía?

Por el momento no lo manejamos de esta manera sin embargo

tenemos una promoción de que al momento de presentar sus anteojos
anteriores se les realiza un pequeño descuento.

6- ¿Se recomienda utilizar los lentes todo el día?

Si por supuesto ya que están diseñados para que la vista descanse

del desgastamiento que ya tiene la retina y así evitar que el problema
avance.

7- ¿Alguna alternativa para dejar el uso de lentes?

La verdad con el avance de la ciencia hoy en día si hay ya algunas

alternativas como lo son lentes de contacto u operación laser.

8- ¿Cuáles son las diferentes causas por el cual acuden a comprar

lentes?

Por problemas de miopía, astigmático e hipermetropía.

9- ¿Cuál es la vida de unos lentes?

Se les comenta a los pacientes que tienen quehacer cada año para
restaurar las lentes del armazón y corregir el problema en caso que
haya aumentado.
 10- ¿Qué edad tienen sus pacientes?

Desde los 3 años hasta los 60 años.

11- ¿Qué causa el problema de la vista?

En algunas ocasiones es hereditario y otras por el desgaste por la luz

del sol y el uso contante de computadoras y teléfonos celulares.

12- ¿Qué porcentaje de la población utiliza anteojos?

Cada 7 personas de 10.

2- Diseña una encuesta tomando en cuenta los siguientes aspectos:

o Debe contener los tres elementos analizados en la
lectura La encuesta: introducción, ficha de
identificación y cuerpo de preguntas. Además, para que
tu encuesta quede lo mejor elaborada posible
considera las recomendaciones que se dan en esa
lectura.
o Debe estar acorde a los objetivos que se persiguen en
tu investigación y al problema o situación de estudio
que se está abordando. Adicionalmente, las preguntas
planteadas deben medir cada una de las variables de
estudio que definiste en tu avance anterior.
o La encuesta debe incluir por lo menos diez preguntas,
de las cuales:
 Dos preguntas que apliquen alguna de las técnicas proyectivas
analizadas en la lectura Métodos cualitativos de recolección de
información primaria.
 Sólo una pregunta debe ser abierta.
 El resto sea una combinación entre preguntas cerradas y escalares.

 ¿Qué tipo de lentes te van?

Esta en cuenta está dirigida en especial a toda aquella persona que en algún
momento de su vida la necesidad de utilizar anteojos oftalmológicos.

1- ¿Qué edad tienes?

a) 18 a 25
b) 26 a 30
c) 31 a mas

2- ¿Tus anteojos actuales de que material están elaborados?

a) Plástico
b) Metal
c) Policarbonato

3- ¿Qué te atrae de unos lentes?

a) Comodidad
b) Calidad
c) Modelo

4- ¿Elige una opción de como seria tus lentes ideales?

a) Ligueros
b) Pequeños
c) Elegantes

5- ¿Crees que es conveniente tener un tipo de lentes para cada actividad?

a) Si
b) No
c) Tal vez

6- ¿Cada que tiempo cambias tus lentes?

a) Cada año
b) Hasta que se rompan
c) Cuando me falta aumento

7- ¿En que es lo primero que te fijas en una óptica?

a) En su registro medico
b) En la calidad de armazón
c) En lo económico

8- ¿Has notado que tu visión ha mejorado a partir del uso de anteojos?

a) Si
b) No
c) Noto mas perdida de la vista
 9- ¿Para ti es incómodo utilizar anteojos?
a) Si
b) No
c) Dependiendo la actividad que este realizando

10- Explica con tus palabras como seria tus lentes perfectos.

Respuesta libre:

3- Calcula el tamaño de la muestra a la que se aplicaría esta

encuesta, pero considera una muestra de tipo probabilística,
con un nivel de confianza de 95% y un margen de error de
5%.

Conclusión:
Es este segundo trabajo en el que estamos retomando el proyecto
inicial, estamos realizando las encuestas para recopilar la información
necesaria que nos permitirá evaluar y sintetizar los conocimientos
necesarios para tomar las mejores decisiones en busca de mejorar los
puntos necesarios de nuestra investigación para incrementar o
eficientar el servicio a los clientes, lo que nos permitirá atraer mas
clientes y conservar os que se tienen.

Este procedimiento de las encuestas y recabar información, de forma

normal es un proceso que toma tiempo, aunque no demasiado, ya que
se tiene que entrevistar o aplicar las encuestas a las personas clave,
lo que nos permitirá recabar la información de las personas correctas,
a que si se realiza a personas que desconocen el negocio o servicio o
que no sean las correctas se obtendrá información no utilizable para
dicha investigación.