TECNM Campus Acapulco

Materia:
Simulación, SCD1029
Profesor:
Héctor Sánchez Castro
Alumno:
José Ignacio Díaz Rodriguez

Control: 20320996

Tema: Practica 2, tema

4-Lenguajes de
Simulación

Grupo de 7-8
Acapulco Gro a, 8 de Mayo
del 2022
Índice
Introducción.......................................................................................................................................3
Planteamiento....................................................................................................................................4
Practica 2........................................................................................................................................4
Practica 1........................................................................................................................................4
Solución en Simio...............................................................................................................................5
Practica 2........................................................................................................................................5
Practica 1........................................................................................................................................6
Resultados practica 2.........................................................................................................................7
Conclusiones......................................................................................................................................8
Practica 2........................................................................................................................................8
Practica 1........................................................................................................................................9

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 Introducción
SIMIO es un software para Windows de modelización, simulación y animación 3D
de flujos de procesos por eventos discretos, basado en un enfoque mixto que
combina objetos y procedimientos para producir modelos de comportamiento de
sistemas logísticos, industriales y de servicios.

SIMIO es una aplicación independiente que funciona bajo Windows, programada

en entorno .NET y con gran capacidad de conexión con fuentes de datos que
permitan el tratamiento de estos en tiempo real con el objetivo de construir
un gemelo digital (Digital Twin).

 modeliza: captura y describe un funcionamiento, un comportamiento de un sistema

real o imaginario.
 simula: permite estudiar resultados, respuestas del sistema ante nuevas
situaciones hipotéticas o futuras
 visualiza: presenta los resultados en animaciones 3D gráficamente muy atractivas,
además de informes numéricos de todo tipo.
Simio se puede usar en cualquier sistema donde existan flujos de materiales,
personas o información: fábricas donde se diseñe un nuevo layout, hospitales que
deben gestionar las prioridades de los recursos disponibles, aeropuertos con sus
necesidades de optimizar una capacidad y un nivel de servicio, terminales
portuarias, centros de almacenaje y logística…
El enfoque original de Simio consiste en disponer de una biblioteca de objetos
“básicos” programables que incrementan su “inteligencia” mediante un juego de
instrucciones estándares, compartidas y “heredables”.
Ventajas adicionales: interfaz moderna, fácil de aprender, infinita capacidad de
aportar grafismo nuevo gracias a la importación de figuras gráficas realizadas con
SketchUp y otros programas de CAD, compatibilidad total con .NET, modalidades
flexibles de adquisición y/o alquiler.

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Planteamiento
Practica 2
En un supermercado un jefe de área ha planteado que se desea implementar un
sistema de atención bajo la siguiente logística:
Tres personas que atiendan a los clientes VIP.
Una persona que atiende a los clientes comunes.
Dos personas para los clientes que pidan cotizaciones.
Sabiendo que el porcentaje de clientes que llegan a la oficina 60% VIP, 30%
común y 10% operaciones. El jefe encargo realizar el estudio de tiempo sobre
cuántos clientes se atienden por horas en la cotización para los tres tipos de
clientes que tiene como resultado μVIP =20 clientes por hora ,
μcomun =20 clientes por hora y μoperaciones =3 clientes por hora ,el tiempo de arribos está
dado a través de una función exponencial de 0.8 minutos a través de una
encuesta realizada a los clientes VIP se sabe que esto se retiran de la oficina con
las tres personas en la cola. El jefe también quiere saber cuántos clientes
atenderán sus tres tipos y ¿cuántos días se retiran sin ser atendidos?

Practica 1
En un local llegan clientes a cada minuto en función de una distribución
exponencial el tiempo del servicio es tambien exponencial con una media de 2
minutos por cliente. Se pide señalar el proceso por 5 horas analizando:
1. El tiempo de espera de la fila.
2. El porcentaje de utilizar el porcentaje de la utilización de los procesos.
3. Z personas por servicio

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Solución en Simio
Practica 2
Para poder implementar esto en un lenguaje de simulación como lo
es simio debemos tomar en cuenta las entradas, atención y salida,
ver que tenemos una entrada para todos nuestros clientes
Una parte importante es configurar
nuestra atención al cliente que va a estar
atendiendo a una capacidad de 3
personas, igualmente en el proceso de
duración de nuestra atención al cliente le
configuraremos el tiempo en función de
una función exponencial de 0.8 como nos marca el ejercicio.

A su vez cada uno tendrá un contador individual para saber la cola que hay en la
fila todo esto gracias a una
función dentro de nuestro contador.
El ejercicio nos marca que
habrá una salida para las personas desesperadas VIP a la cual igualmente
pondremos un contador y a la
conexión que existe de
entrada a la atención al cliente, claramente estamos tratando con una condición
que nos dice que en la atención VIP si hay más de tres personas en la fila el
cliente se retira.
Para los clientes comunes se va a realizar lo mismo
lo único que varía es la atención pero el tiempo de
atención sigue siendo el mismo.

Los clientes que piden cotizaciones serán atendidos por 2 personas y el

processing time va a seguir siendo el mismo para los 3.

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Practica 1

Paso 1. Empezamos determinando nuestras entradas y

salidas en este caso tenemos una entrada y una salida

y por tanto del ejemplo un servidor.

Paso 2. Tenemos que

configurar la atención al
cliente en función de una distribución
exponencial de 2.

Paso 3. Tomamos en cuenta el grafico.

Paso 4. Agregamos nuestra propia decoración.

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 Resultados practica 2

Conclusiones
Practica 2
Esta práctica me ayudó a
comprender un poco de la lógica
que ocupa este programa para

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llevar a cabo distintos procesos el proceso es muy sencillo cuando ya se razona
para poder realizar este mismo.

Por último solo

queda mostrar la atención al cliente.

Practica 1

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 Los modelos cuantitativos
aplicados en este trabajo son implementados como soporte para la toma de
decisiones, ayudando al mejoramiento de los procesos de atención al usuario en
las confiterías. De este modo se convierte en una vía para la obtención de
ventajas competitivas en las empresas de entretenimiento, donde el tiempo de
entrega del producto es el que genera el valor agregado que perciben los clientes.
La aplicación de herramientas estadísticas es muy elemental para realizar esta
simulación, ya que la elección de la distribución de probabilidad de los tiempos
entre llegadas de las entidades debe ser bien estudiada, de forma tal que
represente lo más cercano posible al sistema real ya que ésta determina
sustancialmente el comportamiento del sistema y la medición de su desempeño
para la toma de decisiones.