1.

¿Qué puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre su intención de

ser socialmente responsable y no perder de vista la generación de utilidades?

Una de las formas en que TOMS lograría mantener un equilibrio entre las
intenciones socialmente responsables y no perder ganancias es a través de la
difusión de sus campañas, para que las personas sientan empatía por sus
proyectos y adquieran productos de dicha marca. . Muchos estudios han
examinado el impacto de la participación social en el desempeño económico de
las empresas. Otra forma de ver la relación entre la participación social y el
desempeño económico es observar los fondos de inversión socialmente
responsables, que brindan un mecanismo para que los inversionistas
individuales apoyen las empresas socialmente responsables. Estos fondos
suelen utilizar algún tipo de evaluación social, lo que significa que aplican
criterios sociales y ambientales a las decisiones de inversión.

2. ¿Diría usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligación social,

sensibilidad social o responsabilidad social.

Las obligaciones sociales son acciones que las empresas deben realizar
porque constituyen una imposición legal o porque obedecen a una obligación
moral. El primero incluye la felicidad de los empleados, una remuneración justa,
un ambiente de trabajo adecuado, beneficios sociales y familiares y, por
supuesto, el pago oportuno y completo de contribuciones e impuestos. El
segundo grupo pertenece a todo lo relacionado con el trato ambientalmente
responsable y las adecuadas relaciones con la comunidad. Sensibilidad
social significa comprender y aplicar la idea de que el progreso y la felicidad
deben construirse sobre la base del respeto a las personas ya la naturaleza.
Busca su propio beneficio y el de la sociedad al poder vincular sus actividades
y políticas al medio ambiente. Algunas de las características de la conciencia
social corporativa son: conciencia social, pertinencia y cohesión. La
responsabilidad social es un término que se refiere a la carga, compromiso u
obligación de los miembros de la sociedad, como individuos o como miembros
de un grupo, entre sí y con la sociedad en su conjunto. Este concepto
introduce una evaluación positiva o negativa del impacto de una decisión en la
sociedad. Esta valoración puede ser tanto ética como legal, etc. La
responsabilidad social a menudo se considera distinta de la responsabilidad
política porque no se limita a evaluar el ejercicio del poder a través de la
autoridad del Estado. Es por tanto un signo de responsabilidad social por su
intención más allá de lo definido por sus obligaciones económicas y legales, de
hacer lo correcto y actuar de manera que la sociedad beneficie a la asociación.

3. Es hora de pensar como gerente. El modelo “compra uno y nosotros

donamos uno igual” que utiliza TOMS es una estupenda idea, pero ¿qué se
debe tomar en cuenta para lograr que funcione?
Darle una buena publicidad y organizar una campaña para que la gente
conozca este proyecto socialmente responsable y quiera participar. Como
gerente, también debe pensar en la ética de la empresa, porque algunas
personas en el trabajo pueden considerar sus propios intereses más que los
intereses de los demás.

Para esto, es preciso tomar en cuenta varios factores: la etapa de desarrollo

moral en que se encuentra y otras variables moderadoras, incluyendo sus
características individuales, el diseño estructural de la empresa, su cultura
organizacional y la intensidad del problema ético. Etapa de desarrollo moral:
cuenta con tres etapas y cada una con dos niveles. En el primer nivel, llamado
preconvencional, la elección que hace el individuo entre lo correcto y lo
incorrecto se basa en las consecuencias que enfrentara. En el segundo nivel o
nivel convencional las decisiones éticas dependen de mantener ciertos
estándares deseables y ponerse a la altura de las expectativas que tienen los
demás. En el nivel de principios, los individuos definen sus valores morales
distanciándose de la autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la
sociedad en general. Características individuales: dos características
individuales, los valores y la personalidad, juegan un papel importante en el
comportamiento ético de la gente. Cuando se integra a una organización, cada
persona viene ya con un grupo de valores individuales bien afianzados; en este
contexto entendemos por valores las convicciones fundamentales acerca de lo
que es correcto e incorrecto. Variables estructurales: el diseño estructural de la
organización puede influir en el comportamiento ético o no ético de sus
empleados. Cultura organizacional: tanto el contenido como la fuerza de la
cultura organizacional también puede ejercer una influencia en el
comportamiento ético. La cultura de la organización consta de los valores
compartidos por sus miembros. Dichos valores reflejan aquello que defiende y
en lo que cree la organización. Intensidad del problema ético: son seis las
características que determinan la intensidad del problema ético o, en otra
palabras, la importancia que tiene este para cada individuo: la magnitud del
daño, el nivel de consenso respecto de que es incorrecto, la probabilidad de
ocasionar un perjuicio, la inminencia de la consecuencias, la proximidad de las
víctimas y la concentración del efecto.

4. ¿Considera que los consumidores se inclinan por adquirir productos

relacionados con la filantropía de alguna manera? ¿Por qué o por qué no?

No, porque no todos los consumidores de esta marca conocen los proyectos de
responsabilidad social que se llevan a cabo y muchos también utilizan esta
marca para la moda.

También es posible que muchas personas no compartan el corazón filantrópico

de la empresa, pero aun así decidan comprar los productos de esta marca, ya
sea por interés, moda o accesibilidad. Creo que hacer estos proyectos de
responsabilidad social es bueno para la empresa, porque hacer estas
actividades de responsabilidad social humaniza la cultura humana y nos hace
más humildes, además de concienciarnos y ayudarnos a valorar lo que
tenemos.