UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Catedrático: Dr. Juan José Zeron

tema: trabajo de investigación del banco Atlántida

Sección:

Integrantes
Jensi Aguilar-202110200808
Karen González-20211020054
Ángela andino-20171034722
Hilda Hernández-20211021354
Astrid Amador-20191001171

Fecha: 2/11/2021
 ÍNDICE
Logo de la empresa …………………………………………………………………………………………2 pág.
Introducción ……………………………………………………………………………………………………3 pág.
Objetivos de investigación ……………………………………………………………………………… 4 pág.
Metodología de la Investigación………………………………………………………………………4 pág.
Marco referencial ……………………………………………………………………………………………5 pág.

Capitulo número 1
Visión y misión actual ………………………………………………………………………………………6 pág.
Diagnóstico de la empresa………………………………………………………………………………7 pág.
FODA de la empresa …………………………………………………………………………………………8 pág.
Objetivos estratégicos de la empresa ………………………………………………………………9 pág.
Estrategia que utiliza la empresa ……………………………………………………………………11 pág.

Capitulo numero 2
Políticas que maneja …………………………………………………………………………………………12 pág.
Procesos que maneja ………………………………………………………………………………………14 pág.
Normas de la empresa ……………………………………………………………………………………17 pág.
Reglamentos que maneja…………………………………………………………………………………18 pág.
POA de la empresa…………………………………………………………………………………………19 pág.

Capitulo numero 3
Organigrama de la empresa……………………………………………………………………………20 pág.
Departamentalización……………………………………………………………………………………21 pág.
Descripción de puesto……………………………………………………………………………………22 pág.
Perfil de puesto………………………………………………………………………………………………23 pág.
Conclusiones……………………………………………………………………………………………………24 pág.
Recomendaciones……………………………………………………………………………………………25 pág.
Anexos……………………………………………………………………………………………………………...26 pág.

1
LOGO  DEL BANCO ATLÁNTIDA

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 INTRODUCCIÓN
En el siguiente informe abordaremos un tema crucial e importante para nuestra formación académica
profesional: el proceso de administración, para ello se presenta una entrevista realizada al gerente y a
una cajera del banco de la empresa Atlántida, la cual consiste en saber cómo es que emplea el proceso
de administración de dicha empresa.
Para empezar, veremos datos generales de la institución entre otras cosas su visión, misión, objetivos,
etc. para luego de manera ordenada presentar una serie de preguntas las cuales son respondidas por
los empleados de dicha empresa.
Y por último recomendaciones de acuerdo con lo expuesto por los empleados del banco y conclusiones
dadas mediante la entrevista realizada.

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 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Objetivos Generales
Conocer los antecedentes históricos de la empresa.

Comprender la situación actual por la que está pasando la empresa.

Descubrir los hallazgos relevantes de la empresa

Adquirir conocimientos sobre dicha empresa, cuál es su organización y cuál es su estrategia.

Objetivos Específicos
Comprender el funcionamiento de la empresa

Determinar su estructuración organizativa de la empresa bancaria

Investigar a fondo las políticas que maneja la empresa

Ser el mejor Grupo financiero en la región que responda a la confianza deposita por sus clientes
con eficiencia, agilidad e innovación de sus servicios, con personal profesional experto y
comprometido.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Entrevistas a empleados de dicha empresa, y de investigación.

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 MARCO REFERENCIAL
108 años de Solidez e Integridad
Somos una institución bancaria con sólida trayectoria regional, fundada en Honduras el 10 de febrero
de 1913. Iniciamos operaciones en la ciudad de La Ceiba y en agosto del mismo año, el Estado de
Honduras nos acreditó como la primera institución autorizada para la emisión oficial de billetes en
Honduras por 37 años.
A finales de 1914, iniciamos nuestro proceso de expansión en todo el territorio hondureño con la
apertura de sucursales en las principales ciudades del país. En 1950, Banco Atlántida se transforma y
comienza una nueva era, enfocado en la innovación y diversificación de servicios. Es entonces cuando
se propone el objetivo de crear la mayor red bancaria de Honduras y ser la institución pionera en
tecnología financiera y servicios fiduciarios.
Crecimiento regional a paso firme
Banco Atlántida es una empresa subsidiaria de Inversiones Atlántida S.A. (INVATLAN), holding del
Grupo Financiero Atlántida en Honduras. Dicho Grupo cuenta con operaciones de banca, seguros,
administradora de pensiones, leasing y compañía almacenadora.
Desde la adquisición de AFP Confía en 2015, el proceso de expansión le ha permitido a INVATLAN por
medio de Inversiones Financieras Atlántida, llegar a tener en El Salvador un complemento de
compañías financieras para brindar soluciones integrales.
Es así como en 2017, Banco Atlántida llega a El Salvador para integrarse al sistema bancario, tras
concretar la compra de Banco ProCredit. Consecuentemente, el crecimiento de nuestras carteras en El
Salvador ha logrado un crecimiento que por segundo año consecutivo supera el 30%, ampliando
nuestra presencia con una filosofía de integridad, claridad y de innovación en todos los servicios que
ofrecemos.
Actualmente, el grupo continúa un proceso de expansión buscando nuevas oportunidades de inversión
latinoamericana.

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CAPÍTULO 1# PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN
Ofrecer nuevos servicios de banca múltiple como Grupo Financiero con ventajas competitivas en todo
momento, afianzada en la sólida tradición bancaria obtenida desde nuestro origen y sostenida a través
del tiempo. Mantener el liderazgo en la industria financiera a nivel nacional con una adecuada
adaptación y enfoque a los requerimientos y necesidades de los diferentes sectores socioeconómicos
del país y en la región centroamericana.

VISIÓN
Ser la mejor opción financiera en Honduras que responda a la confianza depositada por sus clientes,
mediante la eficiencia de sus servicios ofrecidos a través de la profesionalización e identificación de su
personal, mantener su imagen de solidez, seguridad y crecimiento institucional

6
 ¿CÓMO REALIZAN DIAGNÓSTICOS EL BANCO ATLÁNTIDA?

La entidad bancaria querrá conocer nuestra capacidad de devolución de la deuda analizando

la situación económica y financiera de nuestra compañía. Para ello la banca puede pedirnos
información de nuestra contabilidad en cualquier momento u obtener nuestras últimas cuentas
oficiales disponibles en el Registro Mercantil. Existen actualmente algunas empresas orientadas
a la elaboración de informes sobre diagnósticos económico-financieros de todas las empresas
que tienen sus cuentas presentadas en el Registro Mercantil.

La banca también necesitará saber para qué queremos esa financiación, por lo que deberemos
elaborar un plan de negocio que aporte esa información.

Hay diferentes tipos de diagnóstico, pueden ser para evaluaciones de gestión del Banco, para
procesos, para temas de evaluaciones de desempeño del personal y temas de recursos
humanos, para evaluaciones de cartera crediticias, en todos los casos se usan herramienta de
acuerdo al caso o contrataciones de especialistas en temas, por ejemplo en la parte crediticia
de este evaluado el financiamiento de construcción de un edificio se contrata una firma que sea
especialista en suelos y estructuras para que realice un de un diagnóstico de la obra.

igual que el tema anterior hay políticas de acuerdo con el área, hay política de contratación de
personal, hay políticas de beneficio personal, hay políticas crediticias, políticas de partes
relacionadas.

en reglamentos internos por departamentos y reglamentos externó de los organismos que

supervisan la banca como ser la Comisión Nacional de banca y seguros, Banco Central de
Honduras, AIHBA, entre otros.

los requisitos dependen también de cada departamento.

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 FODA DEL BANCO ATLANTIDA

fortalezas oportunidades debilidades amenazas

la imagen de solidez El crecimiento del Banco Atlántida atrae Una amenaza latente
y prestigio que el negocio, inversiones a muchos de sus es la introducción al
Banco Atlántida y ahorro son una clientes con un mercado de bancos
mantiene oportunidad de mecanismo de de capital extranjero,
mejorar la posición marketing, pero no cuentan con una
en el mercado que es tan agresivo como cobertura a nivel
tiene el banco. el utilizado por la mundial, marketing
competencia. agresivo, indicadores
rentables, etc. cabe
mencionar que a
pesar de ello el
Banco Atlántida, S.A.
se ha mantenido en
los primeros lugares
del ranking bancario.

la amplia gama de La capacitación La tecnología es un La velocidad de

productos y servicios continua del personal indicador de implementación
que ofrece ofrece una eficiencia y tecnológica de otros
oportunidad de productividad, por lo bancos
solucionar los tanto, el banco
problemas de los cuenta con la
clientes de forma logística necesaria
oportuna. para operar, la cual
se debería de revisar
periódicamente y
mejorarla ya que los
cambios tecnológicos
se dan a pasos
agigantados.
la cobertura La innovación
geográfica del Banco permite mantenerse
a nivel nacional activamente en el
desarrollo del
negocio, sacando
provecho de las
ventajas competitivas
existente.

la posición Establecerse como

competitiva del banco para futuras
Banco en el mercado generaciones

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 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL ATLÁNTIDA
Estrategia de RSE
La filosofía como Empresa Socialmente Responsable adopta los valores corporativos integrándolos con
los pilares de la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial, con el fin de lograr un impacto
favorable en las siete materias que describe la Norma ISO 26000.
Objetivos de Desarrollo Sostenible de Banco Atlántida
La responsabilidad social empresarial de Banco Atlántida apunta a cuatro (4) Objetivas de Desarrollo
Sostenible claves que permiten el alcance de metas del milenio para el bien de la comunidad como
ejes de acción.

Compromiso y Alianzas Estratégicas de RSE

Las alianzas estratégicas con diversas instituciones y fundaciones fomentan el desarrollo de múltiples
actividades y esfuerzos que se unen con el fin no solo de mejorar una condición temporal, sino más
bien fomentar una cultura de Responsabilidad Social que impacte en los Objetivos de Desarrollo
Sostenible por medio de un compromiso y metas compartidas.

Gestión y Desempeño de la Filosofía de RSE

Nuestra filosofía de Responsabilidad Social Empresarial adopta los valores corporativos integrándolos
con los pilares de la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial, con el fin de impactar sobre las
siete materias fundamentales contempladas en la Norma ISO 26000,

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LOS ODS SON UNA AGENDA INCLUSIVA, SIENDO LOS OBJETIVOS DE SOSTENIBILIDAD DE BANCO
ATLÁNTIDA PARA EL 2019:
Objetivo General:
Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos, construyendo sociedades prósperas.
Acciones:
Promover y proteger nuestra salud y la de nuestro entorno.

Concientizar a nuestra comunidad sobre la importancia de la buena salud y de un estilo de vida

saludable.

Actuar a través de las escuelas, clubes, equipos y organizaciones para promover una mejor
salud para todos, especialmente para los más vulnerables, como las mujeres y los niños.
Objetivo General:
Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo
decente para todos mediante empleos estables y bien remunerados.
Acciones:
Ofrecer a los jóvenes la mejor oportunidad de un empleo decente.

Invertir en educación y formación de los jóvenes dotándolos de las aptitudes que se ajusten a
las demandas del mercado de trabajo.

Garantizar la igualdad de condiciones para que los jóvenes puedan lograr un empleo productivo
sin tener en cuenta su género, su nivel de ingreso o sus antecedentes socioeconómicos.
Objetivo General:
Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos para construir un mundo
sostenible para todos.
Acciones:
Desarrollar actividades que permiten prepararnos para las adaptaciones al cambio climático, en
las operaciones, las cadenas de suministro y las comunidades donde operamos.

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 ¿QUÉ ESTRATEGIA UTILIZA EL BANCO EN BASE A LO EXPLICADO EN CLASE?

estrategias ofensivas
En 2018, nuevamente Banco Atlántida ratifica su liderazgo en la mente del consumidor hondureño, al
ser catalogado como la marca #1 del sector bancario de Honduras según los estudios de "Top of Mind"
realizados por la reconocida consultora internacional CID GALLUP y la revista SUMMA. Contamos con
una red que incluye 125 agencias, 62 ventanillas, 22 autobancos y más de 800 Agentes Atlántida, los
cuales tienen presencia en los 18 departamentos del territorio hondureño. Esto nos respalda como una
marca cercana y confiable, avalado además por nuestra sólida trayectoria. Banco Atlántida es
reconocido como una organización dinámica con productos atendidos por nuestras áreas: Banca de
Empresas, Banca de Personas y Pyme. El Grupo Financiero Atlántida está conformado por empresas
líderes en Honduras, las cuales brindan soluciones integrales a sus clientes en los rubros de banca,
seguros, pensiones y cesantías, leasing, almacenamiento general, casa de bolsa y procesamiento de
tarjetas de crédito.
Porque su objetivo es ir creciendo e ir desarrollándose.

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CAPITULO #2 PLANIFICACIÓN OPERATIVA

POLÍTICAS QUE MANEJA

Política de gobierno del dato
Enagás considera que los datos son un activo de la organización y un recurso estratégico que apoya la
misión central de la compañía.
La presente política incluye los compromisos en materia de gobierno del dato orientados a maximizar
el valor de los datos y facilitar a la alta dirección la toma de decisiones y la consecución de los objetivos
de la compañía, así como los aspectos relacionados con su calidad, trazabilidad, interoperabilidad,
seguridad, unicidad y ética.
Esta política de gobierno del dato se aplica a todos los profesionales de las sociedades que integran el
Grupo Enagás, incluyendo aquellas sociedades participadas sobre las que tenga un control efectivo, en
los términos previstos en la normativa aplicable. Incluyendo y sin limitarse, a los propietarios de la
información, los gestores de la información, los administradores y todos los productores y usuarios de
información en la organización. Se aplicará a todos los sistemas, bases de datos, procesos, contenido y
formato de la información. En aquellas sociedades participadas en las que el Grupo Enagás no tenga
control efectivo, se propondrá en su Consejo los principios y directrices coherentes con los
establecidos en esta política.
Principios básicos
Enagás establece los siguientes principios básicos:
Los datos de Enagás y sus agregados son activos críticos que deben ser gobernados y
protegidos para asegurar el funcionamiento de la compañía.

Enagás se compromete a adoptar las medidas necesarias que garanticen la facilidad de acceso,
su uso ético y adecuado de acuerdo con cualquier ley aplicable, su confidencialidad, protección,
integridad, precisión, calidad y consistencia para facilitar la toma de decisiones.

Enagás establece la función de Gobierno del dato que ejercerá la autoridad y el control sobre la
gestión de los activos de datos coordinando a las personas, procesos y tecnologías orientadas a
este fin.

Modelo de gestión
Enagás ha establecido un modelo de gestión del dato único para toda la compañía, orientado al
cumplimiento de los principios descritos en esta política, que contempla la arquitectura, metadatos,
los datos maestros y de referencia, y que cabe resumir en los siguientes elementos:

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 Marco para la gestión del gobierno del dato: aplicable mediante el establecimiento de
los objetivos, recursos, metodologías y principios clave de gobierno alineado con la
estrategia y los objetivos de negocio y coherente con el contexto dónde se desarrollan
las actividades de la compañía.
Gestión y utilización de la información: el uso de información fiable y de calidad,
incumbe a cada componente de la organización en su nivel de actuación específico, y en
particular, a los representantes de la Dirección.
Medios y procedimientos: habilitación de los medios y procedimientos necesarios que
regulen y garanticen la adecuada gestión de esta Política de Gobierno del dato.
Objetivos y Metas: alineamiento de los objetivos y metas del gobierno de los datos con
la conformidad de los requisitos legislativos, reguladores y contractuales.
Cultura de Gestión del Dato: fomento y promoción de una cultura de gestión del dato,
que tiene en consideración no sólo los intereses de Enagás sino también las necesidades
y expectativas de sus grupos de interés.
Roles y Responsabilidades: definición de un conjunto de funciones y responsabilidades
en materia de gobierno del dato claramente definida y asignada en el organigrama
corporativo.
Mecanismos de cumplimiento normativo: establecimiento de mecanismos para
asegurar el conocimiento, comprensión y cumplimiento de los compromisos de la
compañía, así como la coordinación de las actividades que garanticen el cumplimiento
en lo que se refiere a seguridad y privacidad del dato.
Mejora Continua: proceso de revisión y actualización continua del modelo de gestión de
los datos, para adecuarlo en todo momento al contexto de la organización, así como a
las recomendaciones y mejores prácticas.

Política de Privacidad
Esta política establece los términos en que Banco Atlántida S.A. usa y protege la información que es
proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Estamos comprometidos con la
seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando te pedimos llenar los campos de información
personal con la cual puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo
con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el
tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta
página para asegurarse que estás de acuerdo con dichos cambios.

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 ¿QUÉ PROCESOS MANEJA?
Cuenta de Cheques Atlántida: Es una cuenta de depósito en lempiras diseñada para personas que
deseen mayor seguridad y control de sus recursos, así como facilidad y comodidad para efectuar
transacciones sin manejar efectivo.
 Beneficios
Cuenta con la Solidez y Respaldo de Banco Atlántida.
No requiere llevar consigo dinero porque puede pagar con cheque.
Gran número de oficinas y cobertura a nivel nacional para realizar operaciones.
Requisitos
Para Todos:
Completar la Solicitud.
Dos referencias bancarias o comerciales, no personales.
Para hondureños
Original y fotocopia de tarjeta de identidad.
Para Extranjeros:
Original y fotocopia de carné de residencia y/o pasaporte.

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Préstamo PYME Atlántida
Préstamo para pequeñas y medianas empresas dedicadas al comercio, industria, servicio, agroindustria
y otras actividades, destinado al financiamiento de capital de trabajo o activo fijo.
Destino del crédito:
Préstamos para Producción agrícola y pecuaria.
Préstamos Para el Comercio.
Préstamos Para Industria y Agroindustria.
Préstamos Para Ganadería.
Préstamos Para Propiedad raíz.
Préstamos Para Servicios.
Préstamos Para transporte y comunicación.
Préstamos Para Hostelería y Turismo.
Préstamos Para Cultivo de granos básicos. (Maíz, arroz, frijol y sorgo).

Plazos:
Hasta 10 años activos fijos.
Hasta 3 años para capital de trabajo.
Requisitos Generales:
Solicitud Única de Producto (SUP o SUPE según el caso).
Antigüedad mínima de 2 años en el negocio.
Permiso de operación vigente del negocio.
Estados financieros de los últimos 2 años completos e intermedios a la fecha.
Para comerciantes individuales:
Tarjeta de identidad.
RTN numérico.
Escritura de constitución de Comerciante Individual.
 Para sociedades:
Tarjeta de Identidad del representante de la empresa.
RTN numérico de la empresa.
Acta de constitución del negocio.
Escritura de constitución de sociedad.
Poder de representación.
 

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Documentación:
Según destino que al cual se requiere el financiamiento:

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 ¿QUÉ NORMAS TIENE LA EMPRESA?
Las instituciones supervisadas tendrán las siguientes obligaciones, comprometiéndose a su fiel
observancia:
Informar debidamente al usuario sobre las condiciones específicas de los productos y servicios
financieros que ofrecen.
Proveer los recursos humanos, físicos y tecnológicos para que en la oficina principal, sucursales
y agencias se brinde una atención eficiente y oportuna al usuario, que maximice la calidad de
los servicios y productos financieros.
Permitir al usuario la consulta gratuita y por los canales que la institución supervisada
establezca, con relación a: estado de sus cuentas, créditos, servicios y productos, incluyendo la
información que la institución reporta a la Central de Información Crediticia (CIC)
Contar con una página Web con información de interés para el usuario, incluyendo los
derechos y deberes de éstos.
Disponer de los medios electrónicos y controles idóneos para brindar eficiente seguridad a las
transacciones, a la información confidencial de los usuarios financieros y a las redes que la
contengan.
Colaborar oportuna y diligentemente con la CNBS y otras autoridades judiciales y
administrativas en la recopilación de la información y la obtención de pruebas, en los casos que
se requieran.
No requerir nuevamente al usuario financiero, información que previamente fue entregada a la
institución supervisada, sin perjuicio de la obligación del usuario financiero de mantenerla
actualizada.
Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes, quejas o reclamos formulados por los
usuarios financieros, siguiendo los procedimientos establecidos.
Cumplir con lo dispuesto en las normas y procedimientos específicos emitidos por la CNBS, en
materia de transparencia y protección al usuario financiero.
Las demás previstas en la Constitución de la Republica de Honduras, Leyes, Reglamentos, Normas y las
que se deriven de la naturaleza del contrato celebrado por los servicios o productos prestados con los
usuarios financieros.

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 REGLAMENTOS QUE MANEJA
La institución maneja el código de ética profesional.
en lo sucesivo denominado “EL CÓDIGO”. Con el objetivo de regir la conducta de todas las personas
que dirigen, desarrollan y ejecutan las actividades de la institución, así como de aquellas que bajo
cualquier modalidad de contrato presten sus servicios personales al Banco. Sus disposiciones son de
carácter obligatorio y complementario a las disposiciones contenidas en la legislación presente o
futura para las instituciones financieras supervisadas por la
conforme a la aplicación de “el código.
Todas las personas que dirigen o desarrollan actividades para el Banco, sea en forma permanente o
temporal, al igual que sus funcionarios y empleados, deben ajustar su conducta a las normas y
principios que contiene este CÓDIGO. Sus acciones con los clientes, las autoridades, el público en
general y su interacción con el personal debe regirse por las más altas normas de conducta moral y
profesional.
según el cumplimiento de este código
El presidente ejecutivo es responsable por el cumplimiento con los principios y normas contenidas en
este CÓDIGO. Se considera también parte integral de este CÓDIGO la responsabilidad de cada uno y
todo el personal por el respeto y cumplimiento de este; debiendo informar a la Vicepresidencia de
Recursos Humanos sobre situaciones que incumplan con su contenido.
de la divulgación de “el código”.
Es responsabilidad del presidente ejecutivo hacer del conocimiento de todo el personal directivo,
ejecutivo y administrativo el contenido de este CÓDIGO. EL incumplimiento de este CÓDIGO puede
acarrear por parte del personal sanciones disciplinarias e inclusive la finalización del contrato de
trabajo, según la gravedad de la falta.

Se consideran principios fundamentales para el desarrollo adecuado de nuestras

actividades, los enunciados siguientes:
Honestidad: La honestidad en todas las acciones y transacciones efectuadas es un requisito; los
vicios y distorsiones que inciden en el objetivismo y la integridad de cualquier transacción son
de grave consecuencia para la imagen y reputación del Banco.
integridad: La integridad personal en el cumplimiento de los procedimientos y controles son
parte fundamental de los requerimientos del Banco a sus funcionarios y Empleados; las
omisiones premeditadas que incidan en el principio de integridad, sin mediar ningún motivo
sea cual fuere, serán consideradas como falta grave.
Justicia: Una atención imparcial para todo el público, clientela, profesionales, entes
reguladores, competencia, compañeros de trabajo, proveedores. No debe existir el favoritismo
ni la discriminación.

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 PLAN OPERATIVO ANUAL  (POA)
El banco Atlántida mantiene su POA en total privacidad, siendo manejado solo por los altos mandos
por lo tanto se presentan el POA del banco central de honduras como un ejemplo cercano al banco
Atlántida.

Plan operativo anual (POA). Banco Central de Honduras 2021

DEPENDENCIA DEPENDENCIA
TEMAS OBJETIVO 03Erwo INICIATIVA OPERATVA/
INDICADOR RESPONSABLE RESPONSABLE DE
ESTRATÉGICOS Estratégico OPERATIVO ACTIVIDAD
DE INDICADOR INICIATIVA

1. VELAR POR EL MANTENER EL MANTENER EL VARIACION GESTION DE MEDIDAS Y ACCIONES DE ANALISIS

MANTENIMIENTO VALOR INTERNO VALOR INTERANUAL DEL INFORMACION POLITICA MONETARIA, CREDITICIA MACROECONOMICO,
DEL VALOR Y EXTERNO DE LA INDICE DE Y CAMBIARIA. OPERACIONES
INTERNO Y MONEDA INTERNO Y PRECIOS AL ECONÓMICA MONETARIAS E
EXTERNO DE LA NACIONAL. EXTERNO DE LA CONSUMIDOR MODERNIZACIÓN DE LA POLÍTICA INTERNACIONAL
ESTADÍSTICAS MONETARIA, CREDITICIA Y
MONEDA MONEDA (IPC)
NACIONAL, EL MACROECONÓ CAMBIARIA. ANÁLISIS
NACIONAL. COBERTURA DE MACROECONÓMICO,
BUEN MICAS PLAN DE ACCIÓN PARA LA
FUNCIONAMIENT FORTALECER LA MESES DE ADOPCIÓN
OPERACIONES
O DEL SISTEMA DE IMPORTACIONES ANÁLISIS MONETARIAS,
PAGOS Y MODERNIZACIÓ POR Acrosa DE MACROECONÓ DE UN ESQUEMA DE METAS DE INTERNACIONAL,
PROPICIAR LA N DELMARCO RESERVAS MICO INFLACIÓN. ESTABILIDAD
ESTABILIDAD DEL DE LA POLÍTICA OFICIALES FINANCIERA Y
INTERNACIONAL PLAN DE ADQUISICIÓN DE JURÍDICO
SISTEMA MONETARIA Y SALDO DE LOS
FINANCIERO DEL INTERNACIONAL BILLETES Y MONEDAS DE BANCO.
CAMBIARIA ACTIVOS EMISIÓN Y TESORERÍA
PAÍS. INTERNOS NETOS PROGRAMA DE EMISIÓN DE Y SUCURSAL SAN
QUE PERMITA ALCANZADO ANÁLISIS
MACROECONÓ BILLETES Y MONEDAS DE BANCO. PEDRO SULA
LA TRANSICIÓN
HACIA UN DEMANDA DE MICO PLAN DE ABASTECIMIENTO DE EMISIÓN Y TESORERÍA
ESQUEMA DE DIVISAS EMISIÓN Y BILLETES Y MONEDAS DE BANCO. Y SUCURSAL SAN
METAS DE ATENDIDA EN PEDRO SULA
TESORERÍA EVALUACIÓN DE LA ESTRUCTURA
INFLACIÓN. SUBASTA
GESTIÓN DE MONETARIA. EMISIÓN Y TESORERÍA,
MANTENER EN MERCADO INFORMACIÓN SUCURSALES,
CIRCULACIÓN INTERBANCARIO PLAN DE DIFUSIÓN Y CULTURA Y
DE DIVISAS (MID) ECONÓMICA CAPACITACIÓN RELACIONES
BILLETES Y INSTITUCIONALES
MONEDAS DE CUMPLIMIENTO PARA LA CONSERVACIÓN Y
BANCO CON LA DE LA DEMANDA SEGURIDAD DE BILLETES Y GESTIÓN DE
CALIDAD Y DEBILLETES Y MONEDAS DE BANCO. INFORMACIÓN
CANTIDAD QUE MONEDAS DE ECONÓMICA,
DEMANDE LA BANCO ESTADÍSTICAS ESTABILIDAD
ECONOMÍA. MACROECONÓMICAS Y
PRESENTACIONES FINANCIERA,
FINANCIERAS DE ACUERDO CON
ELABORAR Y Y PUBLICACIONES LOS MANUALES OPERACIONES
PUBLICAR LAS INTERNACIONALES, GUÍAS DE
PRINCIPALES ECONÓMICAS Y MONETARIAS,
COMPILACIÓN Y MARCOS
ESTADÍSTICAS FINANCIERAS EN METODOLÓGICOS.
ESTADÍSTICAS
MACROECONÓ FORMA DIARIA, MACROECONÓMICAS,
MICAS SEMANAL, INVESTIGACIONES ECONÓMICAS Y INTERNACIONAL,
MENSUAL, FINANCIERAS ELABORADAS. SISTEMA DE PAGOS,
FINANCIERAS. TRIMESTRAL,
SEMESTRAL Y LEVANTAMIENTO DE ENCUESTAS CONTADURÍA Y
ANUAL ANÁLISIS
ECONÓMICAS.

19
CAPITULO 3# ORGANIZACIÓN

ORGANIGRAMA DEL BANCO ATLÁNTIDA

20
 TIPO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

DEPARTAMENTALIZACION POR AREA GEOGRAFICA

El criterio geográfico o regional consiste en atribuir a cada unidad de trabajo un territorio o “parte del
mapa”. Este criterio lo utilizan las empresas que operan en áreas grandes o en lugares diferentes, y en
cada sitio es necesario asignar recursos o autonomía. Es lo que sucede cuando los clientes o fuentes de
recursos están dispersos.

Podemos decir que cuando una organización se estructura en divisiones o unidades de negocio y la
tendencia es continuar en crecimiento, la expansión territorial podría ser consecuencia lógica. Sin
embargo, el determinante principal de la estructura geográfica radica en la demanda de sus clientes.

Este tipo Departamentalización se basa en el concepto de agrupar actividades considerando el

mercado al cual sirve la Empresa combinados con la departamentalización funcional. Un ejemplo son
las instituciones Bancarias, Cooperativas y otras que están ubicadas geográficamente en diferentes
zonas, como se muestra en diapositiva anterior los Bancos tienen generalmente dos regiones una
Centro- Sur y otra Nor- Occidental.
Ventajas.
La toma decisiones en esas zonas son más rápidas y en consecuencia mayor eficiencia.
Permite que el mercado visualice adecuadamente la institución.
Desventaja.
Se puede a llegar a perder el control en ciertos niveles debido a la descentralización.
Características de la Organización por distribución geográfica:
La administración general tiene pleno control del desempeño en cada unidad regional y en el
conjunto. Es posible individualizar y visualizar los resultados esperados de la organización como
una totalidad, región por región. 

Los administradores y empleados de cada región se convierten en especialistas en sus

respectivos territorios.

Las funciones de producción, ventas, finanzas y administración pueden desempeñarse en cada

una de las regiones o estar centralizadas, subordinadas al administrador principal.

Con el crecimiento pueden aparecer disfunciones. Cuando hay una diversificación de productos

y clientes en las diferentes regiones, la división de responsabilidades puede ser confusa. 

21
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre del puesto: Cajero de banco

División: Tesorería.

Departamento: Contabilidad.

Dependencia jerárquica: Cajero Principal.

Dependencia funcional: tesorero.

Resumen o Naturaleza del puesto: Este profesional se encarga de atender al cliente y recibir el pago
que este efectuará a cambio del producto o servicio consumido. Además, se encarga de realizar el
cierre de caja y presentar informes ante la unidad superior correspondiente.
Descripción de funciones:
Atiende al cliente. Sin importar el rubro, el cajero siempre tiene un trato directo con los
clientes, por lo que se convierte en la persona que representa a la empresa y debe, ser servicial
en todo momento.

Procesa el pago por productos. Esta posición requiere ser ágil con los números, pues implica la
recepción constante de dinero, ya sea en efectivo o tarjeta, para cancelar productos o servicios,
dependiendo del rubro.

Realiza el cierre de caja. La mayoría de los lugares lo procesan al final de la jornada. El cajero es
la persona responsable de que exista una correspondencia entre todo lo facturado o procesado
y el dinero recibido.

Apoya en otros trámites de materia contable y administrativa. En ocasiones, el cajero puede

tener la función de realizar informes contables o brindar soporte de carácter administrativo
para apoyar a esta unidad dentro de la empresa.

22
 PERFIL DE PUESTO
Educación: graduado de Secundaria como perito Mercantil y contador público, bachiller,
Administración de Empresas o afín.
Experiencia: experiencia no requerida
Responsabilidad de puesto:
Materiales: Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente
complejos, siendo de su responsabilidad directa.
Dinero: Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor.
Información confidencial: Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
Toma de decisiones: Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias
para la ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.
Supervisión: El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante.
Valores o información relevante que maneja: INTEGRIDAD, COMPROMISO, EXCELENCIA,
PROFESIONALISMO, SOLIDARIDAD.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por
la empresa.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea a fin de que le sea asignada.
Esfuerzo mental y físico que necesita el puesto: Al estar manejando valores de la empresa el cajero
requiere de mucha atención y la mayor parte del horario laboral lo realiza sentado, no pudiendo
abandonar la caja sin antes avisar a su superior, dejando constancia del hecho.
Medio ambiente en el ejecuta el puesto: El cargo se ubica en un sitio cerrado, normalmente en
cubículos.

23
 CONCLUSIONES
El buen funcionamiento del Sistema Financiero es fundamental para el crecimiento de la economía de
un país, ya que es el medio que permite la asignación eficiente de capital, al poner en contacto el
ahorro y la inversión. El proceso de globalización ha obligado al Sistema Financiero hondureño a buscar
un sistema bancario y bursátil, dinámico y competitivo. Sin embargo, el rezago funcional es notable
cuando se compara con los países desarrollados, lo que ha restringido al sector financiero, y ha
permitido e incentivado la fuga de capitales al extranjero.
Podemos concluir con la presente investigación realizada que la planeación estratégica contribuye a las
estrategias de la empresa basadas en la fortalezas y debilidades para determinar que se requiere en el
futuro estableciendo objetivos y metas de la mano de estrategias adecuadas para alcanzarlo en un
futuro.

24
 RECOMENDACIONES

Comisión Nacional de Bancos y Seguros y las propias de BANCO ATLÁNTIDA, S. A.

https://www.bancatlan.hn/nuestro-banco/gobierno-corporativo/pdf/codigo-de-etica.pdf

www.bancatlan.hn

ttps://activos.bancatlan.hn/politica-de-privacidad

https://www.tecoloco.com.hn/empresas-destacadas/trabajos-en-banco-atlantida_724.aspx

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ANEXOS

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