Vol. 2, No. 1 diciembre de 2010 pp.

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Artículo De Reflexión
Recibido para publicación: (mes) (día) de 2022
Aceptado para publicación:
LAS GRANDES VENTAJAS DE LA CONCILIACION COMO MECANISMO
ALTERNATIVO DE SOLUCION DE CONFLICTOS EN LA SOCIEDAD
COLOMBIANA

Autor:
Cristian De Jesús Rodelo Londoño1

Correspondencia: Rodelo – Londoño, Cristian: datosrodelo07@gmail.com

RESUMEN

Dentro de este artículo se logran exponer las grandes ventajas que presenta la
conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos en la sociedad Colombia, se ha
realizado un análisis reflexivo con el objetivo de entender los beneficios que trae esta modalidad
no solo al sistema judicial en la descongestión de los despachos judiciales, sino también las
grandes ventajas que esta ofrece a las personas y a los entidades tanto públicas como privadas
que necesitan acceder al sistema judicial, con el propósito y el objetivo final de que se brinde una
solución que termine el conflicto que se les presenta. Así mismo, estudiar y analizar los, conceptos,
objeto y la estructura de la conciliación como MASC, Dado la importancia que tiene entender para
que fue creada y la necesidad de conocerla, con el fin de que las personas podamos tener una
satisfacción en cuanto a resolución de nuestro conflicto de manera pronta y oportuna sin tener la
necesidad de entrar en un proceso jurisdiccional los cuales por lo general, son demorados. Por
último, explicar y aclarar que La conciliación no solo debe verse como requisito de procedibilidad,
sino también como aquella oportunidad que estableció el legislador para dar solución a ciertos
conflictos y que las consecuencias jurídicas que tienen las decisiones tomadas en conciliación,
tienen efecto jurídico.

Palabras Claves
Conciliación, MASC, conflictos, soluciones en proceso jurisdiccional, efectos jurídicos.

ABSTRACT
Within this article, it is possible to expose the great advantages that conciliation presents as
an alternative mechanism for conflict resolution in Colombian society, a reflexive analysis has been
carried out with the objective of understanding the benefits that this modality brings not only to the
judicial system insofar as to the decongestion of judicial offices, but also the great advantages that
this offers to people and both public and private entities that need access to the judicial system, with
the purpose and ultimate objective of providing a solution that ends the conflict that is presented to

1
Abogado en proceso y estudiante De Curso de Actualización Jurídica Del Programa Derecho De La
Corporación Universitaria Rafael Núñez. Campus Cartagena- Opción Grado.
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them. Likewise, study and analyze the concepts, object and structure of conciliation as MASC,
given the importance of understanding why it was created and the need to know it, so that people
can have satisfaction in terms of resolution of our conflict in a prompt and timely manner without
having the need to enter into a jurisdictional process which, in general, is delayed. Finally, explain
and clarify that conciliation should not only be seen as a procedural requirement, but also as that
opportunity established by the legislator to resolve certain conflicts and that the legal consequences
of decisions made in conciliation have legal effect.

Keywords

Conciliation, MASC, conflicts, solutions in jurisdictional process, legal effects.

INTRODUCCIÓN

Colombia, es un país donde el pueblo ha estado sumergido en la desigualdad,

hambre, y falta de oportunidades. Haciendo referencia a la educación Fernández
opina que el gobierno ha mantenido congelada la oferta educativa pero
paralelamente ha incentivado la demanda con préstamos para los estudiantes, un
coctel que conduce a la pérdida de calidad en la educación superior pública y a la
proliferación de instituciones educativas de garaje.

Es decir, no ha sido posible, garantizar por lo menos a los estratos 1, 2, y 3 acceso

a una educación de calidad y totalmente gratuita, Lo cual trae como daño colateral
el desencadenamiento de una ola de violencia supremamente impresionante, y
esta a su vez, afectación patrimonial y extramatrimonial a muchas personas
víctimas a causa de esta ola de violencia. Y no solo eso, también en nuestro
territorio se ha vivido por décadas el conflicto armado, donde sin duda alguna,
muchos colombianos hemos sido víctimas de tal, ya sea por el desaparecimiento
forzoso, desalojo de viviendas, tierras, asesinatos de seres queridos entre otros.

Conforme a lo anterior, muchos somos los que en algún momento de nuestras

vidas hemos estado en la necesidad de acceder al sistema judicial, y un gran
porcentaje de la población ha accedido a dicho sistema, con el propósito de ser
escuchados y de que de una u otra forma el estado repare los daños que en

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muchas ocasiones él mismo ha cometido, y en otros casos brinde las condiciones

necesarias para que se nos garanticen nuestros derechos, o haya una reparación
por los ya vulnerados.

Huelga decir, que el acceso a la justicia es un derecho fundamental y como

derecho fundamental tiene especial protección, y el estado, tiene la obligación de
garantizarlo esto lo establece la constitución política en su artículo. Constitución
Política de Colombia [Const]. Art. 229. de julio de 1991 (Colombia). Por tanto,
personas tanto naturales como jurídicas, han accedido a la administración con el
fin de que se resuelva un conflicto. Por lo cual, la congestión en los despacho
judiciales ha sido evidente.

Es por esto, que se crean los mecanismos alternativos de solución de conflictos

(MASC). Pero ¿Qué son los MASC? podríamos definirlos en primera medida,
como aquel mecanismo suplementario que no es propio de la jurisdicción
permanente. Un ejemplo seria, el caso en que A le debe a B una suma de dinero,
la cual B no tiene como pagarla, ya que quedó sin trabajo y B acuerda con A, que
no puede pagarle el dinero en el momento, pero que le dará su televisor de
garantía y que apenas consiga trabajo le pagara la suma adeudada.
Vemos en el ejemplo anterior, que las partes intervinientes en el conflicto,
solucionan este, sin necesidad de ningún tercero. Este ejemplo, se podría
encuadrar en el dialogo como mecanismo alternativo de solución de conflicto.

Huelga decir, que este Mecanismo siempre ha existido, por tal, los MASC
como herramientas creadas por el estado, fueron creados con el fin de
descongestionar los despachos judiciales, y como requisito de procedibilidad como
en el caso de la conciliación, para poder presentar una demanda ante la
jurisdicción formal. Pero esta definición queda corta, debido a la gran importancia
que ha tenido los MASC en la solución efectiva, rápida e idónea del conflicto.

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Es así, que podemos afirmar que los MASC, es la herramienta que nos
permite dirimir un conflicto, de forma efectiva y eficaz con las misma garantías que
ofrece la justicia formal, pero con la ventaja de menos tiempo y menos gastos.

Para que las partes intervinientes en un proceso, puedan resolver sus

controversias, sin que sea necesario acceder a la justicia formal.
Los mecanismos alternativos de solución de conflictos creados por el estado son:
conciliación, mediación, arbitraje y negociación.

En este artículo, estaremos tocando la conciliación como mecanismo

alternativo de solución de conflictos, nos concentraremos en las ventajas que
tiene este, y los grandes beneficios que ha traído a las personas que hemos
optado por esta herramienta para dirimir uno o varios conflictos. Pero son muchos
los mitos que giran en torno a la conciliación, gran parte de las personas la tiene
como un simple requisito de procedibilidad el cual solo atrasa más el proceso, por
tal motivo, en el siguiente trabajo daremos respuesta a una pregunta que quizás
usted se ha hecho
¿Es efectiva la conciliación para resolver conflictos?

MATERIALES Y MÉTODOS

La metodología utilizada en este artículo es de método socio-jurídica ya que

estudia la relación que hay entre mecanismo creados por el estado para la
accesibilidad a la justicia y la misma sociedad en cuanto al acceso a estos
mecanismos. Plantemos preguntas que nos llevan a entender el por què las
personas no tienen estas herramientas como idóneas sino como simple requisitos
de procedibilidad y se plasman las ventajas que estos mecanismos aportan a la
sociedad y la justicia.

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RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Grandes Ventajas de la conciliación como mecanismo alternativo de
solución de conflictos.

La Conciliación es “un mecanismo de solución de conflictos a través del

cual, dos o más personas gestionan por si mismas la solución de sus diferencias,
con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador”. (Ley 446
de 1998. Por la cual se dictan otras disposiciones sobre descongestión, eficiencia
y acceso a la justicia. de 8 de julio de 1998 D.O. No. 43.335),
Conforme a lo anterior, la importancia de la conciliación es en gran medida,
gracias a las facultades del conciliador. Cabe destacar que el artículo antes
mencionado, hace una anotación referente al conciliador, manifiesta que este
debe ser calificado, es decir, debe tener una certificación que lo acredite como tal
y que le da competencia para conocer de dichos asuntos. Pero también dicho
conciliador tiene la obligación de ser neutral, esto quiere decir que el conciliador
no es partidario de ninguna de las partes, por lo tal, no buscará favorecer y
proponer situaciones de arreglo que aventajen a alguna de las partes, por el
contrario, este tiene la obligación de ser imparcial, y velará para que el que tenga
el derecho y en consecuencia el que lo vulneró lleguen a un mutuo acuerdo, sin
desmejorar los derechos y deberes que por ley le corresponden a los
intervinientes en el proceso.

Por tanto, el conciliador es un pacificador el cual su misión está enfatizada

en mediar entre las partes para que estas pacten o acuerden, una solución la cual
tendrá plena validez jurídica.
Conforme a lo anterior, las personas que se acercan a conciliar están en
manos adecuadas, debido a los requisitos que tiene el conciliador, por ende, nos
brinda confianza para acercarnos a conciliar y tener los mejores resultados.

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Por otra parte, la conciliación brinda a las partes intervinientes del proceso
economía procesal, debido que con la conciliación se puede evitar un litigio
procesal, y en caso de ya existir uno darle terminación a este, entendemos que los
procesos que se presentan en la jurisdicción formal son muy demorados, mi
experiencia laboral en el tribunal de Cartagena área laboral, me dice que un
proceso puede demorar fácilmente 3, 5 y hasta 7 años, y la decisión que al final se
tome en sala, puede ser adversa a lo que quería la parte que exigía el derecho, y
a esta parte se le puede condenar en costas del proceso. Como dice el dicho ir por
lana y salir trasquilado, la pregunta es ¿vale la pena, iniciar un proceso de tantos
años, y que al final salgas afectado? Por tal, los intervinientes en el conflicto deben
tener la conciliación como primera medida, y en caso de esta fracasar pues ahí si,
arriesgarse a iniciar un proceso a través de la jurisdicción formal.

A su vez, otra ventaja que tiene la conciliación es la oralidad: la oralidad,

esto ayuda mucho en el proceso de conciliación, donde las partes pueden
expresarse libremente y explicar que ocasionó el problema y manifestar posibles
soluciones al mismo, no es necesario que presenten escritos de la problemática,
estructuren hechos, pretensiones y anexar pruebas para la comprobación de los
mismo, sino que el conciliador resume estos hechos y pretenciones, luego de
escuchar a las partes y levanta un acta donde se pactó la solución del conflicto.

Así mismo, la inmediación es otra de las garantías que nos ofrece la

conciliación, en esta el conciliador o juez está en la obligación de estar
plenamente enterado del asunto que trajo el conflicto y presentan en el caso que
se requiera posible formas de arreglo. Es común que las partes crean que tienen
cada una la razón absoluta, y se cierren a cualquier posibilidad propuesta por la
contraparte, pero si es un tercero que propone soluciones de arreglo es más
factible que las partes accedan a estas.

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La corte se ha pronunciado sobre el tema tratado y establece lo siguiente

“El término conciliación tiene dos sentidos distintos según el contexto en que es
utilizado: uno procedimental y otro sustancial. En relación con su acepción
procedimental, la conciliación es “un mecanismo de resolución de conflictos a
través del cual, dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus
diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado
conciliador.” Según esta acepción, la conciliación es apenas una serie de pasos
preestablecidos que tiene por objeto -eventual, no necesario- la celebración de un
acuerdo entre dos o más personas. No obstante, el término conciliación también
se refiere al acuerdo al que se llega mediante la celebración del procedimiento
conciliatorio. En este segundo sentido sustancial, la conciliación se materializa en
un acta que consigna el acuerdo al que llegan las partes, certificado por el
conciliador”. (Corte suprema de justicia sentencia C-1195-2001 M.P. RODRIGO
UPRIMNY YEPES)

Conforme a lo anterior, no importa en que tipo de conciliación estemos,

estas, tanto la sustancial como procedimental, son efectivas y eficaces para la
solución de nuestros conflictos.
La conciliación en términos generales, no se le ha dado el valor que
merece, muchas personas desconocen las grandes ventajas que esta modalidad
trae, otras, aunque conocen las ventajas desconfían de estas. Claro, muchos
están acostumbrados a los largos procesos y de una u otra forma creemos que de
eso tan bueno no dan tanto, y que en la conciliación nadie gana, donde sin duda
alguna es todo lo contrario, en la conciliación todos ganan, las partes, abogado si
lo hay, el sistema judicial formal, y el mismo estado.
Huelga dejar claro, que toda persona puede acudir a este medio como método
para solucionar conflicto, aunque no todos los asuntos son conciliables, el

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conciliador puede asesorar para que las personas se acerquen al órgano

competente.
Así mismo este mecanismo es totalmente efectivo, y las decisiones que se
tomen en la audiencia de conciliación se plasmaran en un acta y tiene plena
validez jurídica y este, a su vez, hace transito a cosa juzgada, y no ueda todo ahì,
sino también el acta de conciliación presta merito ejecutivo, esto quiere decir que
si no se cumple lo plasmado en el acta se puede exigir su cumplimiento en los
parámetros que establece la ley. Satisfacción: En la conciliación no hay ganadores
ni perdedores, toda vez que el acuerdo es fruto de su propia voluntad. Por ello se
mejora la relación entre las partes y se fortalecen las relaciones.
Y en cuanto al ahorro es supremamente importante ya que tanto tiempo
como dinero nos ahorra la conciliación, lo cual sin duda es muy rentable.

Tuve como estudiante de la Corporacion Universitaria Rafael Nuñez del

programa de Derecho, el gran privilegio de atender a muchas personas que se
acercaban al consultorio jurídico con el fin de que se les ayudara en el conflicto
que presentaban, gente que tenía poco recursos para pagar un abogado y no
sabían como hacer para exigir sus derechos, y puede ver y participar en
audiencias de conciliación donde estas personas al terminar dicha audiencia
estaban muy agradecidas, porque como decían, se hacìa justicia, y lo mejor aùn
es que la contraparte, también se sentía tranquila al saber que hacìa lo correcto,
estos casos se presentaron mucho en materia de familia donde el padre no querìa
dar la cuota alimentaria al hijo, por X Y razón pero cuando el estudiante, y el
docente estábamos en dichas audiencias, los padres, gracias al dialogo y a las
correctas prouestas de arreglo, llegaban a un acuerdo para beneficiar en este
caso a los niños y niñas quienes sin duda, serían los principales beneficiarios de
este acuerdo entre sus padres. Y todo se hacía de manera breve, rápida y
efectiva.

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CONCLUSIONES

Toda persona puede acudir a la Conciliación como método para solucionar

conflicto, aunque no todos los asuntos son conciliables, el conciliador puede
asesorar para que las personas se acerquen al órgano competente.

En la conciliación no hay ganadores ni perdedores, toda vez que el acuerdo

es fruto de su propia voluntad. Por ello se mejora la relación entre las partes y se
fortalecen las relaciones.

Ciertamente, no todos los conflictos que se ponen en manos del conciliador

se arreglan, pero sin duda es un gran paso el cual debe verse no solo como
requisito de procedibilidad, sino también como la oportunidad para dirimir los
conflictos de manera rápida y con plena validez jurídica.

Las ventajas que ofrece la conciliación como mecanismo alternativo de

solución de conflictos son: Se puede acceder a esta sin necesidad de apoderado,
lo que se hable y pacte en esta es supremamente confidencial, las mismas partes
proponen métodos y maneras de terminar el conflicto, evita largos y costosos
procesos judiciales y lo que se pacte en dicha audiencia es cosa juzgada y en
caso de incumplimiento el acta presta merito ejecutivo.

El conciliador es un tercero neutral, imparcial y calificado, en el cual se

puede confiar plenamente, y que tiene facultades propias para proponer en el caso
de ser necesario, opciones de arreglo y busca que todos ganen en el proceso.

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FICHA BIBLIOGRAFÍA

 Autor: Estado Colombiano

 Título: Constitución política de Colombia. Art. 229.
 Año de edición: 1991
 Autor: Corte suprema de justicia sentencia, M.P. RODRIGO UPRIMNY YEPES
 Título: sentencia C-1195-2001
 Editorial
 Año de edición: 2001
 Autor: MINISTERIO del interior y de Justicia
 Título: “ la conciliacion”- mecanismos alternativos de solucion de conflictos
 Año de edición: Bogotà 1998
 Autor: MINISTERIO DEL INTERIOR Y JUSTICIA
 Título: Balance y gestion de resultados 2008
 Año de edición: 2008
 Autor: Pelaez, H. R.A.
 Titulo: Los mecanismos alternos de solución de conflictos en el ámbito de la
justicia informal
 Año de edición: 2016

BIBLIOGRAFIA

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 Constitución política de Colombia . Art. 229. de julio de 1991 (Colombia).

 (Corte suprema de justicia sentencia C-1195-2001 M.P. RODRIGO

UPRIMNY YEPES)
 MINISTERIO del interior y de Justicia. “ la conciliacion”- mecanismos alternativos
de solucion de conflictos, Bogotà 1998
 MINISTERIO DEL INTERIOR y de justicia balance y gestion de resultados 2008
En: http//www.conciliacion,govo.co/paginas_detalle.aspx?ipd121

 Pelaez, H. R.A. (16 de septiembre, 2016) Los mecanismos alternos de solución de

conflictos en el ámbito de la justicia informal. Obtenido de
https://www.revistamisionjuridica.com/los-mecanismos-alternos-de-solucion-de-conflictos-en-el-
ambito-de-la-justicia-informal/

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