Unidad 1 Inicios y conceptos básicos de la psicología del consumidor

Fase 1 Evaluar e identificar el problema

Entregado por:
Anyudy Gómez Luna
Código: 1004441239

Psicología del consumidor

Grupo: 102604_14

Entregado a:

Vilma Stella León

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de ciencias de la salud ECISA
Programa regencia de farmacia
El Santuario, Antioquia
Septiembre 2020
 Contenido

Introducción

Pantallazo de evidencia de la aceptación de normas y condiciones del curso

Pantallazo de evidencia publicación en el foro general

Solución del interrogante punto 3 en el foro

Escrito argumentativo del punto 4

Cuadro diligenciado punto 5

 INTRODUCCIÓN

El contenido del presente trabajo tiene como propósito dar solución a la unidad 1 de la materia
psicología del consumidor para el programa de tecnología en regencia de farmacia para la
escuela de ciencia de la salud ECISA. En él, se estará desarrollando la fase 1: evaluar e identificar
el problema.

Como producto final, se presenta un trabajo escrito que reúne las respuestas de los cinco
puntos solicitados por el tutor de la materia. Para la solución del mismo, fue necesario indagar
en las herramientas como fuentes bibliografías y la guía y rubrica de la evaluación propuestas
por el tutor.

Gracias a la lectura realizada al documento de Parrado, F. (2013). J. B. Watson y la Publicidad,

los Inicios de la Psicología del Consumidor y la investigación realizada a través del syllabus, se
da respuesta satisfactoria a todos los requisitos exigidos para el cumplimiento de la tarea uno
de la materia psicología del consumidor.
PANTALLAZO EVIDENCIA DE LA ACEPTACION DE NORMAS Y CONDICIONES DEL CURSO
PANTALLAZO EVIDENCIA PUBLICACION EN EL FORO GENERAL
 SOLUCIÓN DEL INTERROGANTE PUNTO 3 EN EL FORO

¿Cuáles fueron las principales emociones que se trabajaron en el inicio de la psicología del
consumidor y por qué?
 ESCRITO ARGUMENTATIVO PUNTO 4

Problema que se pueden presentar al momento de comercializar para comercializar los productos
expuestos (Pinker, Lulupet y Pijamas Inteligentes).

A pesar de las aparentes ventajas que nos proporcionan estos productos, se notan fallas en sus
campañas publicitarias en cuanto a su divulgación, ya que según lo que he investigado el Prinker
(impresora de tatuajes) salió a la venta desde hace más de tres años y su publicidad hasta el
momento ha sido poca, la cual se limita información suministrada en algunos blog y videos en
YouTube, dejando por fuera otros medios masivos de comunicación que aún siguen siendo
poderosos como la TV. En el caso del Lulupet y las Pijamas Inteligentes su aparición es más
reciente (2020), pero al igual que el Prinker, su divulgación me parece poca.

Otra dificultad, es su elevado precio y más en estos momentos de crisis económica a nivel
mundial, donde la gran población consumidora tiene como prioridad adquirir productos de
primera necesidad, por lo que estos productos tecnológicos, podrían ser considerados como un
gasto inoficioso y hasta excéntrico. Sumado a ello, la divulgación y venta de los productos se
hace solo en la web, lo cual, con el auge del fraude cibernético y las estafas en compras de
artículos de internet, se ha generado en el consumidor un temor justificable para realizar esta
clase de transacciones electrónicas de tan alto costo.

No se proporciona mucha información sobre los suministros de mantenimiento y reparación,

pero es fácil suponer que esto representa una gran dificultad ante alguna eventual falla o
desperfecto que puedan suceder, puesto que son productos importados desde Asia, los cuales no
cuentan con un soporte técnico en nuestro país. Para el caso del pijama inteligente, considero que
existe una falencia en cuanto al público al cual está dirigida. Según la publicidad, está diseñada
para personas de la tercera edad que viven solas, al tratarse de un pijama suponemos que su uso
sería solo en horas de la noche, pero los accidentes como caídas y demás problemas de salud no
tienen hora de ocurrencia, entonces no sería conveniente hacer una inversión tan alta, en un
producto que solo me brinde cobertura en horas de la noche.

El diseño del Lulupet, me parece poco atractivo y también considero que su operación no es la
más intuitiva para el grupo de personas con mayor poder adquisitivo, personas mayores que no
están muy habituadas al manejo de las herramientas tecnológicas.

Teniendo en cuenta mi respuesta en el punto 3 del presente trabajo, los productos en sus
campañas publicitarias manejan algunas de las emociones básicas. En el caso de los pijamas
inteligentes, se manejan el miedo y el amor que tenemos hacia nuestros seres queridos de la
tercera edad; en el caso de la caja de arena inteligente Lulupet, se maneja el amor que algunas
personas tienen hacia la protección de los animales y, en el caso del tatuador automático Prinker,
es el producto que menos maneja las emociones básicas y se apuntala principalmente en la moda
actual del uso de tatuajes.
 CUADRO DILIGENCIADO PUNTO 5
Nombre del curso:
¿Cuántos entornos de aprendizaje
tienen el aula y cuáles son sus
nombres?
¿En qué entorno está ubicado el Foro
general del curso y para qué se
utiliza?
¿Qué es el Syllabus del curso?
¿Cuál es la estrategia de aprendizaje
bajo la cual se desarrollará el proceso
formativo en el curso?
Psicología del consumidor
Entorno de aprendizaje solo uno. Los entornos del aula son 3:
información inicial, aprendizaje y evaluación.
El foro general del curso se encuentra en el entorno de información
inicial, en el se habilitan 3 foros: interacción social, dudas e inquietudes
generales del proceso formativo y soporte técnico actividades de aula,
El syllabus del curso es la primera mirada a todo el contenido sobre el
cual se va a trabajar durante el semestre. Allí hay información relevante
como especificaciones de los temas, tareas detalladas, valoración,
evaluación final, propósito y resultados que se esperan del curso.
Adicionalmente hay una introducción a la materia con las fechas de inicio
La estrategia de aprendizaje del curso es : estrategia didáctica basada en
estudio casos
Esta estrategia consiste en :el establecimiento en un conjunto de
experiencias o situaciones problema de la vida real presentadas en forma
de narrativa, con la finalidad de reflexionar sobre el curso de acción
elegido y proponer acciones alternativas ante tales situaciones
(Villavicencio RA, 2013)
La estrategia de aprendizaje se organiza en 5 fases
 Fase 1: evaluar e identificar el problema

Nombre de las unidades con sus
contenidos temáticos. ¿Cuántas y
cuáles son las actividades que se
desarrollarán?
 Fase 2: descubrir el potencial consumidor y el problema que el
producto le resuelve
 Fase 3: identificar los factores que influencian la decisión de
compra del potencial consumidor
 Fase 4: Presentar alternativas de solución, campaña publica
 Fase 5: concluir, presentar propuesta de campaña de marketing
digital
Unidad 1: Inicios y conceptos básicos de la Psicología del Consumidor
En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:
• Historia de la Psicología del Consumidor
• Psicología del consumidor
• Consumo simbólico
Unidad 2: El poder y la influencia de la Psicología del consumidor
En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:
• Psicología del consumidor y la Influencia social
• Factores que influyen en la decisión de compra
• El compromiso afectivo y el consumidor
OVI Unidad 2. Factores externos y su influencia en el comportamiento
del consumidor
Unidad 3: Neuromarketing y Marketing digital
En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:
• Neuromarketing
• Mercadeo digital
• El consumidor digital
OVI Unidad 3. El nuevo Cliente digital
¿Cuál es la valoración máxima de Unidad 1: fase 1: 25 puntos; fase 2: 115 puntos.
cada una de las actividades? Unidad 2: fase 3: 115 puntos
Unidad 3: fase 4: 120 puntos
Final: fase 5: 125 puntos