Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Administración de Farmacias, Código 301505

1. Datos del curso

Unidad a la que pertenece el curso: Escuela de Ciencias de la Salud ECISA

Nivel de formación: Tecnológico Campo de formación: Disciplinar

Número de Créditos: 3 Tipología de Curso: Teórico

Docente que diseña el curso: Marta

El curso Sí se puede habilitar
Elena Carmona Cadavid

Docente que actualiza el curso: Marta Elena Carmona Cadavid

Fecha de elaboración del curso: lunes, 12 Fecha de actualización del curso:

de octubre de 2020 viernes, 14 de mayo de 2021

Descripción del curso:

• El curso de Administración de farmacias es de formación específica, donde el estudiante

identifica y comprende el proceso Administrativo. Su importancia se centra en revisar
los conceptos de administración y su aplicabilidad para la contribución en la dirección
Técnica de los establecimientos y servicios Farmacéuticos de baja complejidad

• Este curso es tipo teórico de tres (3) créditos académicos y está articulado al Núcleo
problémico, Administración y gerencia de los servicios Farmacéuticos; formando líderes
para la gestión organizacional que apunten a la creación de valor compartido, a través
del análisis de los principios y políticas expuestas en la teoría de la Administración,
aplicándola en los Servicios farmacéuticos y su contexto social.

El curso Administración de Farmacias, está compuesto por tres unidades, con los siguientes
contenidos:

• La Unidad 1, comprende Generalidades del proceso Administrativo, está orientada a la

contextualización del proceso administrativo, particularmente el proceso de planeación
en una empresa y el ciclo de mejora continua (PHVA).

1
 • La Unidad 2, está dirigida a la Dirección de un Establecimiento farmacéutico. Se hace
énfasis en la administración del talento humano, cultura organizacional, las funciones
y responsabilidades en los establecimientos farmacéuticos.

• La Unidad 3, comprende la Gestión Administrativa de los servicios farmacéuticos, que

incluye Logística, Mercadeo y organización de los Servicio farmacéuticos.

2. Propósito de formación:

• El propósito de formación del curso: Forme al estudiante con una visión global e
integradora en los conceptos relacionados con el proceso Administrativo que se debe
desarrollar para lograr una gestión completa en un Establecimiento o Servicio
farmacéutico de baja complejidad.

3. Resultados de aprendizaje

Al finalizar el curso académico el estudiante estará en la capacidad de evidenciar:

Resultado de aprendizaje 1: Reconocer Conceptos, importancia y características de proceso

de administrativo.

Resultado de aprendizaje 2: Comprender las etapas de la planeación, así como analizar los
conceptos relacionados con la estrategia para realizar con éxito la planificación de un
Establecimiento farmacéutico a largo plazo.

Resultado de aprendizaje 3: Determinar los procesos de dirección en una empresa

relacionados con administración de un Establecimiento farmacéutico en un contexto
especifico.

Resultado de aprendizaje 4: Analizar estrategias para organizar los procesos del

Establecimiento farmacéutico, que le permitan al Regente adquirir competencias para el
desarrollo eficiente y la estabilidad financiera.

Resultado de aprendizaje 5: Evaluar la gestión Administrativa en un Establecimiento

farmacéutico.

2
 4. Estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje del curso es: El aprendizaje basado en tareas (TDL), Jerez, &
Garófalo. (2012) este aprendizaje conocido como enfoque por tareas, es un modelo que
logra transformar la enseñanza basada en el profesor a una enseñanza basada en el
estudiante. En este enfoque, la realización de estas tareas requiere por parte de los
estudiantes la obtención de una serie de conocimientos y habilidades que potencian,
promueven su desarrollo y facilitan un aprendizaje significativo.

Esta estrategia permite al estudiante la apropiación de contenidos teóricos del curso,

contextualiza los saberes como una forma de transferencia dentro de su proceso de
aprendizaje, de esta forma fortalecerá competencias profesionales y laborales en su futuro
desempeño.

La estrategia de aprendizaje se organiza en 5 Tareas

• Tarea 1: Reconocer conceptos
• Tarea 2: Comprender
• Tarea 3: Determinar
• Tarea 4: Analizar
• Tarea 5: Evaluar

5. Contenidos y referentes bibliográficos del curso

Unidad 1: Generalidades del proceso Administrativo

En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:

• Conceptos: (procesos de la administración), conceptos PHVA.

• Planeación en una empresa.
• Clasificación de las empresas del sector farmacéutico.
• Jerarquía y división del trabajo.

Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes bibliográficos:

3
• Espinoza Sotomayor, R. (2009). El fayolismo y la organización contemporánea.
Visión Gerencial, (1),53-62. [fecha de Consulta 6 de junio de 2020]. ISSN: 1317-
8822. Disponible en https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545880010.pdf

• Mendoza Briones, A.(2017) Importancia de la gestión administrativa para la

innovación de las medianas empresa comerciales en la ciudad de Manta. Dominio de
las Ciencias, ISSN-e 2477-8818, Vol. 3, Nº. 2, 2, págs. 947-964 .Disponible
https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/614/pdf

• Mero-Vélez, J. (2018) Empresa, administración y proceso administrativo. Revista

Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias
Administrativas Económicas y Contables) ISSN 2588-090X Polo de Capacitación
Investigación y Publicación (POCAIP) Disponible en:
https://www.fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/59/72

• Naranjo Tuesta, Y., & Sánchez Villamil, D. N. S. V. (2016). Un Acercamiento

Teórico–Práctico a La Aplicación Del Proceso Administrativo en Las Mipymes
colombianas. https://doi-
org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.24054/01204211.v2.n2.2015.1910

• Proaño Villavicencio, Gisbert, v. y Pérez, E. (2017). Metodología para elaborar un plan

de mejora continua. 3C Empresa: investigación y pensamiento crítico, Edición
Especial, 50-56. DOI: https://www.3ciencias.com/articulos/articulo/metodologia-
elaborar-plan-mejora-continua/

• Vigilancia SIVIGILA - Instituto Nacional de Salud. Clasificación de los establecimientos

farmacéuticos distribuidores. Disponible en
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/VigilanciaSaludPublica/Paginas/Establecimiento
sfarma.aspx

• Carmona, C., M. (2020) OVI, Ciclo de mejora continua (PHVA) disponible en:
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37412

4
Unidad 2: Dirección en el Establecimiento farmacéutico
En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:

• Funciones de dirección y responsabilidades en el servicio farmacéutico

• Administración del recurso humano.
• Cultura organizacional-liderazgo
• Sistemas de información.

Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes bibliográficos:

• Armijos Mayon, F., Bermúdez Burgos, A., & Mora Sánchez, N. (2019). Gestión de
administración de los Recursos Humanos. Revista Universidad y Sociedad, 11(4),
163-170. Epub 02 de septiembre de 2019., disponible en:
https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1295

• Iglesias Armenteros, A. y Sánchez García, Z. (2015). Generalidades del clima

organizacional. MediSur, 13 (3), 455-457. ISSN: Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/1800/180039699016.pdf

• Lana, R.2008). La Administración Estratégica como Herramienta de Gestión. Revista

Científica "Visión de Futuro", 9 (1), ISSN: 1669-7634. Disponible en:
https://www.redalyc.org/pdf/3579/357935469001.pdf

• Rubio-Domínguez, P. (2008) Introducción a la gestión empresarial. Instituto europeo

de gestión empresarial e-libro ISBN-10: 84-689-7602-4 nº registro 06/21440
disponible:http://www.adizesca.com/site/assets/g-
introduccion_a_la_gestion_empresarial-pr.pdf

• Viloria Escobar, J., Pertúz Gutiérrez, S. Daza Corredor, A. Pedraza Álvarez, L. (2016)
Aproximación al clima organizacional de una empresa promotora de salud. Revista
Cubana de Salud Pública. 2016;42(1): 80-91 disponible
https://www.scielosp.org/pdf/rcsp/2016.v42n1/o9/es

• Méndez Melo, S. M., & Vargas Zapata, J. M. (2017). Ambiente laboral en las empresas
de familia. Caso Laurentex S.A.S. Disponible en:
https://ciencia.lasalle.edu.co/administracion_de_empresas/1423
•

5
 • Pons Verdú, F. J., & Ramos López, J. (2012). Influencia de los estilos de liderazgo y
las prácticas de gestión de RRHH sobre el clima organizacional de innovación. Revista
de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 28(2), 81-98.disponible
en: https://dx.doi.org/10.5093/tr2012a7

Unidad 3: Gestión administrativa en los Establecimientos farmacéuticos

En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:

• Logística y control de inventarios

• Marketing farmacéutico y ventas (mercadotecnia)
• Organización de los servicios farmacéuticos.
Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes
bibliográficos:

• Martínez Crespo. (2005) Administración y organizaciones. Su desarrollo evolutivo y

las propuestas para el nuevo siglo. semestre económico,8(16),67-97
https://www.redalyc.org/pdf/1650/165013663004.pdf

• Salas-Navarro, K., Maiguel-Mejía, H., & Acevedo-Chedid, J. (2017). Metodología de

Gestión de Inventarios para determinar los niveles de integración y colaboración en
una cadena de suministro. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, 25(2), 326-
337. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052017000200326

• Mutis, M. &Peñaranda, M. (2020) La Promoción y mercadeo de los laboratorios

farmacéuticos, y su influencia en la compra de medicamentos. Universidad los
libertadores. Disponible en:
https://repository.libertadores.edu.co/handle/11371/3290

• Ávila Olaya, M. A., & Alfonso Morales, M. (2019). Innovación de Proceso y de Gestión
en un Sistema de Gestión de la Calidad para una Industria de servicios. Revista
Chilena de Economía y Sociedad, 13(1), 36–56. Disponible en:
https://sitios.vtte.utem.cl/rches/wp-content/uploads/sites/8/2019/07/revista-CHES-
vol13-n1-2019-Avila-Alfonso.pdf

6
 • Vidal Holguín, C. J. (2010). Fundamentos de control y gestión de inventarios.
Programa Editorial Universidad del Valle. Disponible en:
http://search.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?direct=true&db
=edsebk&AN=2481433&lang=es&site=eds-live&scope=site.

• Proaño Villavicencio, Gisbert, v. y Pérez, E. (2017). Metodología para elaborar un plan

de mejora continua. 3C Empresa: investigación y pensamiento crítico, Edición
Especial, 50-56. DOI: https://www.3ciencias.com/articulos/articulo/metodologia-
elaborar-plan-mejora-continua/

• Decreto 780 del 2016, Capítulo 10, paginas Droguerías y servicio farmacéutico.
Recuperado de:
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Decreto%200780%20de%20201
6.pdf

• Resolución 1403 de 2007 Modelo de gestión de los servicios Farmacéuticos

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Resoluci%
C3%B3n_2955_de_2007.pdf

6. Organización de las actividades académicas por semanas

Momento inicial

Tarea 1: Reconocer conceptos.

Se desarrolla entre la semana 1 y semana 2.
Responde al resultado de aprendizaje 1

Las actividades son: realizar un mapa mental de los contenidos del curso y una infografía
sobre el contenido de un documento asignado en la guía

Momento intermedio

Tarea 2: Comprender.
Se desarrolla entre la semana 3 y la semana 6
Responde al resultado de aprendizaje 2
Las actividades son: Revisar las referencias de la Unidad 1 realizar un cuadro sinóptico del
proceso de planeación estratégica, revisar las 2 situaciones propuestas aplicando el Ciclo
PHVA para construir el trabajo colaborativo siguiendo las indicaciones de la guía.

7
Tarea 3: Determinar.
Se desarrolla entre la semana 7 y la semana 10
Responde al resultado de aprendizaje 3.

Las actividades son: Revisar y estudiar los documentos de la unidad 2, construir mapa
mental de administración del recurso humano, Formular una propuesta estratégica a una
situación específica de dirección en un establecimiento Farmacéutico.

Tarea 4: Analizar.
Se desarrolla en la semana 11 y la semana 14
Responde al resultado de aprendizaje 4

Las actividades son: revisar los contenidos temáticos de la unidad 3, construir cuadros
sinópticos de los temas de la unidad 3, realizar la actividad solicitada en la guía sobre los
requisitos para la apertura de un establecimiento farmacéutico.

Momento final

Tarea 5: (Evaluar).
Se desarrolla entre la semana 15 y 16
Responde al resultado de aprendizaje 5
Las actividades son: Construir diapositivas en power point y elaborar un video sobre la
gestión administrativa en un Servicio farmacéutico de una IPS de baja complejidad o una
droguería.

7. Estrategias de acompañamiento docente

Para desarrollar las actividades del curso usted contará con el acompañamiento del docente.
Los espacios en los cuales usted tendrá interacciones con su docente son los siguientes:
• Correo en campus virtual
• Foros de trabajo
• Sesiones de chat en skype
• Sesiones de conferencia en línea o webconference

8. Plan de Evaluación del curso

Momento de evaluación inicial:

Tarea 1:
Responde al resultado de aprendizaje 1
8
Los criterios con los que será evaluado son: criterios formales, de contenido donde da
respuestas a la tarea asignada.

Las evidencias de aprendizaje son: Participación en el foro y elaborar un documento

individual cumpliendo con los parámetros establecidos en la rúbrica de evaluación.

La valoración máxima de esta actividad es de 25 puntos, equivalente al 5% de la evaluación

del curso.
Momento de evaluación intermedio:

Tarea 2:
Responde al resultado de aprendizaje 2
Los criterios con los que será evaluado son: Criterios formales, de contenido, de
participación en la tarea asignada dando respuesta a las 2 situaciones solicitadas y demás
indicaciones de la guía.
Las evidencias de aprendizaje son: Participación en el foro y elaborar documento por grupo
cumpliendo con los parámetros establecidos en la rúbrica de evaluación.

La valoración máxima de esta actividad es de 100 puntos.

Tarea 3:
Responde al resultado de aprendizaje 3
Los criterios con los que será evaluado son: Criterios formales, de contenido, de
participación en la tarea asignada dando respuesta a las preguntas orientadoras solicitadas
y demás indicaciones en la guía.

Las evidencias de aprendizaje son: participación en el foro y elaboración de documento por

grupo con el trabajo solicitado en la guía, cumpliendo con los parámetros establecidos en la
rúbrica de evaluación.
La valoración máxima de esta actividad es de 125 puntos.

Tarea 4 :
Responde al resultado de aprendizaje 4
Los criterios con los que será evaluado son: Criterios formales, de contenido, de
participación en la tarea asignada dando respuesta a la actividad solicitada y demás
indicaciones en la guía.
Las evidencias de aprendizaje son: Participación en el foro y elaborar documento por grupo
con el trabajo solicitado en la guía, cumpliendo con los parámetros establecidos en la rúbrica
de evaluación.
La valoración máxima de esta actividad es de 125 puntos.

La valoración total de este momento de evaluación corresponde al 70% del curso (350
puntos).
9
Momento de evaluación final:

Tarea 5 :
Responde al resultado de aprendizaje 5
Los criterios con los que será evaluado son: Criterios formales, de contenido, de
participación en el foro con aportes significativos en la tarea asignada.
Las evidencias de aprendizaje son: Participación en el foro y elaborar documento por grupo
con el trabajo solicitado en la guía, cumpliendo con los parámetros establecidos en la rúbrica
de evaluación.
La valoración total de este momento es de 125 puntos, equivalente al 25% de la evaluación
del curso.

10