Inteligencia

Emocional Con
21-9-2022

éxito

Integrantes:
- Milagros del Rosario Ponce Beltrán
- Alumno 1
- Alumnos 2

UPT
 Inteligencia Emocional Con éxito | ética

Contenido
INTELIGENCIA EMOCIONAL CON ÉXITO (PERSONAL O PROFESIONAL)................2
1 INTRODUCCIÓN....................................................................................................................2
2 OBJETIVOS.......................................................................................................................3
3 MARCO TEÓRICO............................................................................................................3
3.1 Inteligencia Emocional..............................................................................................3
3.2 PERFILES DE LAS PERSONAS EMOCIONALMENTE INTELIGENTES.........3
3.3 Beneficio de inteligencia emocional profesional....................................................4
3.4 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ENTORNO LABORAL.............................4
3.5 5 componentes Principales de la Inteligencia Emocional....................................6
1) Conciencia de uno mismo............................................................................................6
2) Autorregulación.............................................................................................................6
3) Motivación......................................................................................................................7
4) Empatía..........................................................................................................................7
5) Habilidades Sociales.....................................................................................................7
4 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL......................................................8
4.1 AUTOCONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA.............................................................8
4.2 HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD........................................................9
4.3 Las HHSS son primordiales en nuestras vidas ya que:.......................................9
5 COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL...........................................10
5.1 Autoconocimiento emocional:................................................................................10
5.2 Autocontrol emocional:............................................................................................10
5.3 Automotivación:........................................................................................................10
5.4 Empatía:....................................................................................................................11
5.4.1 Relaciones interpersonales (o habilidades sociales):.................................11
6 CONCLUSIONES..................................................................................................................12
7 Bibliografía.........................................................................................................................13

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INTELIGENCIA EMOCIONAL CON ÉXITO (PERSONAL O PROFESIONAL)

1 INTRODUCCIÓN
En esta llamada sociedad global del conocimiento, donde el cociente de
inteligencia y las habilidades técnicas ya no son los criterios de elección, la
inteligencia emocional se ha convertido en la clave para administrar
negocios, especialmente en recursos humanos, y en todo el mundo. El
objetivo de esta investigación es explorar y comprender los procesos
emocionales por los que pasan las personas en el trabajo y en las
organizaciones. Las organizaciones empresariales descuidan la vida de los
trabajadores, especialmente su equilibrio emocional y su capacidad de
empatía para participar en las tareas, lograr una mayor satisfacción
personal y mejorar la productividad. El foco de esta investigación es la
identificación de los procesos emocionales en la práctica laboral y su
impacto en la superación personal y el logro de los objetivos corporativos.
El tema que debe abordarse es la importancia de la Inteligencia Emocional
(IE) en el lugar de trabajo, cómo y por qué debemos promoverla y aplicarla.
El mejor mecanismo para su compromiso absoluto en el trabajo es la
formación. El objetivo principal es promover estrategias de reanálisis de
sentimientos en el lugar de trabajo. Esto se puede dividir en varios
objetivos. Realizar una reclasificación permanente de estilos emocionales.
Controla tus emociones y convierte las amenazas en posibles desafíos.
Explora las emociones humanas ocultas en el entorno laboral. Determina el
control emocional de los trabajadores en relación con las exigencias del
puesto. Analice las situaciones socio-profesionales e identifique las
situaciones que más incomodan a los empleados. Evaluar la
interdependencia entre las emociones propias y las emociones de los
demás en un contexto socio-profesional. Explora la relación entre el estilo y
la habilidad emocionales, y el desarrollo del trabajo en equipo.

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2 OBJETIVOS

Conocer el ámbito de la inteligencia emocional con éxito en lo personal y

Profesional y como intervienen los valores.

3 MARCO TEÓRICO

3.1 Inteligencia Emocional

La capacidad que tenemos para detectar, gestionar y expresar

correctamente las emociones y los sentimientos, de manera que podamos
interaccionar con los compañeros de forma óptima forjando relaciones más
fuertes y de confianza, el autoconocimiento, así como el autocontrol
emocional van a desempeñar un papel fundamental a este respecto. Ser
capaces de conocer nuestras emociones, así como de entrenarlas para
aplicarlas de forma positiva hacia el resto, siempre va a jugar a nuestro
favor. (Glinow, 2003)

3.2 PERFILES DE LAS PERSONAS EMOCIONALMENTE INTELIGENTES

La inteligencia emocional no es innata, ya que el control de las emociones

es algo que se puede ejercitar, y quien la posee presente capacidades muy
positivas como el asertividad, la sociabilidad, la automotivación, la
capacidad comunicativa o la empatía con el resto.

Es un hecho más que constatado que este tipo de competencias incide

beneficiosamente en las organizaciones tanto a nivel personal como
estructural y productivo (Glinow, 2003)

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3.3 Beneficio de inteligencia emocional profesional

 Trabajo cooperativo: las personas con capacidad de inteligencia emocional

serán capaz de trabajar en equipo de forma sencilla y eficiente. Además,
gracias al asertividad y la empatía, podrá hacer frente a cualquier tipo de
conflicto de manera resolutiva.

 Apertura al cambio: esta competencia confiere un alto grado de flexibilidad,

lo que deriva en personas altamente adaptables a cualquier cambio
imprevisto dentro de la organización, departamentos o equipos.

 Competencias comunicativas: las dotes sociales de estos perfiles les

confieren una gran capacidad de escucha y expresión, lo que les convierte
en grandes líderes de equipo y proyecto. Es por ello, que pueden ser
capaces de motivar al resto de compañeros en la consecución de los
objetivos.

3.4 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ENTORNO LABORAL

a) Mejor rendimiento de los equipos: Se logra una mayor productividad

y crecimiento. Se pueden reducir costos asociados a rotación y el
ausentismo del personal, así como con el bajo rendimiento.

b) Eficacia organizacional y potencial de liderazgo: Ayuda a desarrollar

la habilidad para provocar cambios, alcanzar metas e influir en otras
personas para que, de manera voluntaria, se comprometan con el
logro de objetivos en común, con la guía adecuada.

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c) Eficacia interpersonal, capacidad de trabajo en equipo y

negociación: Dentro de una organización laboral o escolar, estas
habilidades son esenciales, pues facilitan el desarrollo de los
procesos, el intercambio de ideas y puestas en común armoniosas,
evitando el conflicto.

d) Autocontrol, autoconfianza y automotivación al logro: La capacidad

de gestionar las emociones, pensamientos y acciones aumenta la
posibilidad de tomar mejores decisiones, controlar el estrés en
situaciones adversas y mantener el interés y enfoque en las metas.
e) Capacidad de adaptación y respuesta creativa: Ante contratiempos y
obstáculos, esta habilidad permite ser flexibles ante los cambios que
se dan en el ámbito laboral y modificar las conductas que no son
benéficas o que no resultaron efectivas para alcanzar los objetivos.

f) Capacidad de escucha y comunicación efectiva: Ambas habilidades

permiten empatizar, comprender y conectar con el otro a un nivel
más profundo, comprender su contexto y relacionarnos de manera
personalizada.

g) De esta manera, la inteligencia emocional es una competencia muy

valorada en ámbitos de interacción con otras personas y trabajarla
personalmente te traerá beneficios en tu vida profesional y personal.
Su importancia es tal, que cada vez más organizaciones se
comprometen con ser emocionalmente inteligentes, al desarrollar a
sus colaboradores y entender que las emociones influyen en su
desempeño y en su motivación.

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3.5 5 componentes Principales de la Inteligencia Emocional

Según un psicólogo estadounidense Daniel Goleman, la inteligencia

emocional importa un poco más que el coeficiente intelectual. Su postura
fue discutida científicamente en un libro de 1995 con un título similar, en el
que Goleman desarrolló el primer marco para identificar y comprender
diferentes componentes de la EQ. (Glinow, 2003)

1) Conciencia de uno mismo

En pocas palabras, esto es lo que llamamos estar en contacto con nuestras

emociones - la autoconciencia es la capacidad de identificar los
sentimientos y entender cómo influyen en nuestro comportamiento. Junto
con la autoconfianza, la conciencia emocional determina nuestra
disposición a enfrentarse con las emociones a medida que surgen. (Kelly,
2006)

2) Autorregulación

La disposición para hacer frente a lo que sentimos es la segunda categoría

de ecualización. Mientras que la autoconsciencia hace que nuestras
emociones salgan a la superficie, la autorregulación las mantiene a raya.
Nos da control sobre nuestros impulsos emocionales, refinándolos en un
comportamiento socialmente aceptable.

La autorregulación también incluye confiabilidad, conciencia, adaptabilidad

e innovación. Gracias a esta capacidad, los empleados emocionalmente
inteligentes son personas altamente confiables, ya que su intuición es
fuerte y su integridad intacta, asumen la responsabilidad de sus acciones y
manejan el cambio con flexibilidad. (Kelly, 2006)

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3) Motivación

La unidad de rendimiento es una de las principales razones del por qué las
personas con EQ alto suelen superar a aquellos con alto IQ, y viene
directamente del componente de motivación. Además de ser objetivo
productivo, las personas emocionalmente inteligentes están comprometidos
tanto con su objetivo personal y el objetivo de su empresa. (Wood, 2004).

4) Empatía

Tanto en la oficina como en la vida cotidiana, las personas empáticas son

bastante fáciles de reconocer. Ellos sobresalen en la lectura de las
emociones de los que les rodean, lo que los convierte en candidatos
ideales para puestos de trabajo de cara al cliente. Son comprensivos y
amables, pero también complacientes y dispuestos a ayudar. (Rodríguez,
2006)

5) Habilidades Sociales

Aunque las personas empáticas prosperan en la creatividad y la

colaboración, las grandes habilidades interpersonales dependen de un par
de factores más. Comunicación, negociación y gestión de conflictos son
indispensables cuando se trata de habilidades sociales, que también
incluye rasgos de liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.

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4 INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LO PERSONAL

El concepto de desarrollo personal es bastante ambiguo e impreciso. Sin

embargo, se refiere al conjunto de estrategias personales que se pueden
aplicar para conseguir un mayor bienestar individual.

4.1 AUTOCONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA

El proceso de desarrollo personal se encuentra implícito durante el proceso

de psicoterapia, dotando a la persona de nuevas habilidades y
conocimientos. Pero en ocasiones, el cliente puede considerar necesario
algún proceso de cambio en su vida para lograr sus sueños, o en definitiva
sus objetivos sin que manifieste ningún problema clínico.

Ser consciente de los conocimientos, habilidades técnico-funcionales,

habilidades cognitivas, habilidades interpersonales, atributos
intrapersonales, valores éticos y morales, creencias, actitudes y
características conductuales es un primer paso para poder plantearnos lo
que queremos en la vida. (Wood, 2004)

 Tenga conocimiento de sus puntos fuertes y débiles

 Conozca sus necesidades, reflexione sobre éstas y comprenda las
emociones que de ella se trasladan. Analice las consecuencias que
sobre el resto de tu entorno pueden causar sus emociones y controle
tu comportamiento.
 Potencie sus virtudes para conseguir mayor automotivación
 Conozca sus objetivos y guíe hacia la consecución de estos.

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4.2 HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

Según Elia Roca (2015), las habilidades sociales (HHSS) son una serie de
conductas observables, pero también de pensamientos y emociones, que
nos ayudan a mantener relaciones interpersonales satisfactorias, y a
procurar que los demás respeten nuestros derechos y no nos impidan
lograr nuestros objetivos[…] en forma tal que consigamos un máximo de
beneficio y un mínimo de consecuencias negativas, tanto a corto como a
largo plazo.

4.3 Las HHSS son primordiales en nuestras vidas ya que:

 Son nuestra principal fuente de bienestar y también pueden

convertirse en la mayor causa de estrés y malestar, sobre todo si
tenemos déficits en HHSS.

 Las personas con pocas HHSS son más propensas a padecer

alteraciones psicológicas como la ansiedad o depresión, así como
ciertas enfermedades psicosomáticas.

 Ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida, en

la medida en que nos ayuda a
 sentirnos bien y a obtener lo que queremos.
 La falta de HHSS nos lleva a experimentar con frecuencia emociones
negativas, como la frustración o la ira, y a sentirnos rechazados,
infravalorados o desatendidos por los demás.
 Mantener relaciones satisfactorias con otras personas facilita el
desarrollo y el mantenimiento de una sana autoestima.

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5 COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

5.1 Autoconocimiento emocional:

Es el conocimiento de nuestras propias emociones y de cómo nos afectan

a nosotros y a nuestro entorno. Esta competencia se manifiesta en
personas con habilidades para juzgarse a sí mismas de forma realista. Que
son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus
errores, sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de confianza.

5.2 Autocontrol emocional:

Es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para

adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de
pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que
poseen esta competencia son sinceras e íntegras, controlan el estrés y la
ansiedad ante situaciones comprometidas y son flexibles ante los cambios
o las nuevas ideas.

5.3 Automotivación:

Es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia

en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y
encontrando soluciones. La automotivación se manifiesta en las personas
que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas
por encima de la simple recompensa económica. Con un alto grado de
iniciativa y compromiso, y una gran capacidad optimista en la consecución
de sus objetivos.

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5.4 Empatía:

Es la capacidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas

de los demás, poniéndose en su lugar, y respondiendo correctamente a sus
reacciones emocionales. El reconocer aquello que los demás sienten y que
se puede expresar por un gesto o por ejemplo, por una mala contestación,
nos puede ayudar a comprender al otro, así como a establecer lazos más
intensos y duraderos con las personas de nuestro entorno.

5.4.1 Relaciones interpersonales (o habilidades sociales):

Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber

persuadir e influenciar al resto. Quienes poseen habilidades sociales son
excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y
para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y
creando sinergias grupales.

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6 CONCLUSIONES

a) todas las personas tenemos fortalezas y debilidades. Elegir a qué

extremo queremos prestarle atención es nuestra responsabilidad.
Para llevar esto a la práctica, te recomiendo que lleves una pequeña
agenda o diario. Refleja en él cómo te sientes, exprésate, intenta
comprenderte y así podrás llevar un seguimiento de cómo te ha
hecho sentir una determinada cosa y cómo puedes mejorar.
b) tener buena predisposición es esencial para encarar el trabajo del
día. Es importante conocer nuestras fortalezas, debilidades y
nuestro potencial para poder unirlo a nuestra motivación y conseguir
objetivos realistas

c) la inteligencia emocional mejora la productividad de los empleados,

mejora la salud laboral, mejora el servicio de atención al cliente.
Gestionando nuestras emociones de manera adecuada, aceptando
nuestras emociones negativas, entendiendo las emociones de los
demás y regulando nuestro comportamiento

d) se ha demostrado que hay una estrecha relación entre la inteligencia

emocional y el desempeño de un trabajo.
e) la importancia de no dejar de lado los sentimientos de los demás,
como elemento fundamental para un buen liderazgo,
f) la inteligencia emocional no es controlar nuestras emociones, sino
saber manejar las situaciones en las que aparecen emociones
incontrolables

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7 Bibliografía
Glinow, M. M. (2003). Organizational Behavior en: curso MBA. usa.

Goleman, D. y. (2007). La inteligencia emocional en el trabajo. Barcelona: Kairós.

Kelly, M. (2006). Tú decides, Sácale todo el jugo a la vida. España: barcelona.

Rodríguez, M. (2006). Liderazgo para la vida y el trabajo. Ecuador: fundacion.

Wood, R. y. (2004). Ponga a prueba su inteligencia emocional. madrid: rey juan carlos.

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