¨La Nueva Definición del Marketing¨

UNIVERSIDAD UNAPEC

Maestría en Gerencia de la Comunicación Corporativa

¨La Nueva Definición del Marketing¨

Sustentante:

Briana Montilla

Matrícula:

11255561

Maestro:

José Luis Ravelo

Santo Domingo, D.N, República Dominicana

Agosto, 2022
¨La Nueva Definición del Marketing¨

1) ¿Cuál es la primera definición conocida del Marketing? 

 
El término  Marketing, se menciona por primera vez en la
Universidad de Michigan en los Estados Unidos a comienzos de
Siglo XX y el primer artículo sobre Marketing llamado  “Algunos
problemas en el mercado de distribución” aparece en 1912 bajo la
autoría de Arch Wilkinson Shaw. 
E n e l a ñ o d e 1 9 3 7 l a  A M A  A m e r i c a n M a r k e t i n g
Association  promueve al marketing como estudio científico del
mercado y su comportamiento y en esta misma época aparece el
concepto de diferenciación. 
la AMA lanza su primera definición de marketing: “es la realización
de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y
servicios desde el productor al consumidor o usuario”. 

 
2) ¿Cuáles son los principales cambios que han impulsado los
cambios en la definición y el objetivo del marketing según la
AMA? 

Principales Cambios: 

A. De un marketing masivo a un marketing personalizado 

Las nuevas tecnologías han abierto paso a un marketing mucho
más enfocado y preciso. Actualmente, contamos con plataformas 
publicitarias, como Facebook Ads y Google Ads, que nos permiten
elegir con detalle el segmento de clientes al que queremos llegar. 
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B. De un marketing centrado en el producto a un marketing

centrado en las personas 
El marketing ya no se trata de los productos que vendes, sino de las
emociones que generas. Los clientes no solo buscan buenos
productos; 
ellos quieren vivir completas experiencias antes, durante y después
de la compra de los productos que consumen. 
 
C. De un marketing liderado por un área de la empresa a un
marketing transversal
Según David Packard, "El Marketing es demasiado importante para
dejarlo en manos del departamento de marketing." El marketing
dejó de ser un área o un departamento en donde solo unos pocos
participan de él, ahora paso a convertirse en un elemento
transversal de la estrategia empresarial. 
El trabajo del marketing empieza desde el momento en que estás
construyendo un producto o un servicio, y te preocupas por conocer
y entender las necesidades de tu cliente. 

3) ¿Cuál es la definición más actualizada existente del

marketing en estos momentos? 
"El  marketing  es la actividad, un conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar, e intercambiar ofertas
que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la
s o c i e d a d e n g e n e r a l " , s e g ú n l a  d e fi n i c i ó n  d e l
American Marketing Association de Estados Unidos. 
¨La Nueva Definición del Marketing¨

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