(UNAPEC)

“Maestría en Dirección Comercial”

Modelo de la excelencia

Gerencia de Mercadeo
José Luis Ravelo Cuesta

Investigación sobre
La Nueva Definición de Marketing

Awilda Peralta Rodríguez

2020-0995

Septiembre 2020
Distrito Nacional, República Dominicana
¿Cuál es la primera definición conocida del Marketing? 
Antes de explicar la primera definición del Marketing, hablemos un poco de su
origen. A principio del siglo XX, aproximadamente en el año 1902, el profesor Jones
de la universidad Michigan uso el término por primeras vez y más tarde este
concento fue creciendo hasta alcanzar su independencia y autonomía en el 1911.
Poco después, en 1914, Lewis Weld sacó a la luz la primera investigación científica
sobre el marketing y tan solo un año más tarde se editaría el primer libro de
marketing de la mano de Arch Wilkinson Shaw.

Importante desatacar que para ese entonces: el marketing se encargaba solo de

dos cosas Producción y Producto y más tarde, la disciplina se expandió a otros
espectros como organizaciones sin ánimo de lucro, fundaciones o incluso la política.
Luego de conocer un poco su origen, pasamos a explicar cuál es la primera
definición conocida del Marketing.
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.) lo define como la realización
de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el
productor al consumidor o usuario”. (Año 1935)
Luego se emite una nueva definición: el marketing es una forma de organizar un
conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su
finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

La creación de valor está en el centro de la definición, no solo para los

consumidores y para los clientes en especial en el mundo b2b, sino para la sociedad
en general. El marketing en sí tiene una función social, al crear, comunicar y
entregar ofertas con elementos que realmente cumplan con satisfacer las
necesidades de los consumidores y de la sociedad en general.
 ¿Cuáles son los principales cambios que han impulsado los
cambios en la definición y el objetivo del marketing según la AMA?
Entre los cambios más notables encontramos: la relación con el cliente, concepto
de calidad y Marketing. El objetivo de cualquier profesional de marketing es crear
más valor para los clientes.
También caber resaltar
 La Personalización
 El Empoderamiento consumidor
 Branding
 Las Relaciones Publicas y el compromiso
El desarrollo de nuevas tecnología ha cambiado radicalmente la percepción, las
relaciones personales, laborales y el nuevo modelo de marketing lo que permite la
comunicación y el feedback constante entre publico-productos.
La evolución del Marketing hacia la filosofía de gestión empresarial e integración de
distintas áreas y actividades también entra entre los principales cambios.
Como nos indica (Dionisio Cámara / María Sanz Bilbao) “Marketing no es vender
lo que se tiene sino identificar y ofrecer lo que demanda el mercado”

3) ¿Cuál es la definición más actualizada existente del marketing en estos

momentos?
Luego de estudiar y consultar diferentes fuentes, anexo comparto las más
actualizada:
“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer
las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica
necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del
mercado identificado y el lucro potencial.” – Philip Kotler
Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente:
“El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, asociados y sociedades en general”.
En síntesis , entiendo que el Marketing actual está centrado en las necesidades y
deseos de los consumidores, no es solamente vender e impactar, sino más bien
escuchar y adaptarnos a lo que demanda el mercado, como profesional del área y
trabajando en desarrollo de planes de mercadeo, cada día me doy cuenta que
debemos aprovechar las oportunidades, trabajar en propuesta de cambios, para
poder así lograr los resultados proyectados, tener campañas exitosas tanto en
posicionamiento, marca y lo más importante rentables.
Marketing no debe ser entendido como un conjunto de técnicas simplemente
responsable del área de mercadeo, sino como una manera de trabajar que debe
influir a todas los departamentos de la organización.
Referencias:
https://elibro.net/es/lc/unapec/titulos/51743
-Fundamentos de marketing - Diego Monferrer Tirado
- Principios de marketing (12a. ed.) Gary Armstrong, Philip Kotler

https://economipedia.com/historia/historia-del-marketing.html#:~:text=Origen
%20del%20marketing,independencia%20en%20el%20a%C3%B1o%201911.