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El documento resume la evolución de la definición de marketing según la Asociación Americana de Marketing (AMA). La primera definición data de 1960 y se centraba en dirigir el flujo de bienes desde el productor al consumidor. Posteriormente, la definición cambió para enfocarse más en las personas y experiencias de los clientes, y en hacer del marketing una función transversal en las empresas. Actualmente, la AMA define el marketing como la actividad de crear, comunicar y entregar valor a los clientes y gestionar las relaciones para beneficiar a la organización y satisf
El documento resume la evolución de la definición de marketing según la Asociación Americana de Marketing (AMA). La primera definición data de 1960 y se centraba en dirigir el flujo de bienes desde el productor al consumidor. Posteriormente, la definición cambió para enfocarse más en las personas y experiencias de los clientes, y en hacer del marketing una función transversal en las empresas. Actualmente, la AMA define el marketing como la actividad de crear, comunicar y entregar valor a los clientes y gestionar las relaciones para beneficiar a la organización y satisf
El documento resume la evolución de la definición de marketing según la Asociación Americana de Marketing (AMA). La primera definición data de 1960 y se centraba en dirigir el flujo de bienes desde el productor al consumidor. Posteriormente, la definición cambió para enfocarse más en las personas y experiencias de los clientes, y en hacer del marketing una función transversal en las empresas. Actualmente, la AMA define el marketing como la actividad de crear, comunicar y entregar valor a los clientes y gestionar las relaciones para beneficiar a la organización y satisf
1) ¿Cuál es la primera definición conocida del Marketing?
1960 – La AMA lanza su primera definición de marketing: “es la realización de
actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”. En el mismo año Jerome Mc Carthy publica “Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. 2) ¿Cuáles son los principales cambios que han impulsado los cambios den la definición y el objetivo del marketing según la AMA?
Principales Cambios:
1. De un marketing masivo a un marketing personalizado
Las nuevas tecnologías han abierto paso a un marketing mucho más
enfocado y preciso. Actualmente, contamos con plataformas publicitarias, como Facebook Ads y Google Ads, que nos permiten elegir con detalle el segmento de clientes al que queremos llegar.
2. De un marketing centrado en el producto a un marketing centrado en
las personas
El marketing ya no se trata de los productos que vendes, sino de las
emociones que generas. Los clientes no solo buscan buenos productos; ellos quieren vivir completas experiencias antes, durante y después de la compra de los productos que consumen.
3. De un marketing liderado por un área de la empresa a un marketing
transversal
Según David Packard, “El Marketing es demasiado importante para
dejarlo en manos del departamento de marketing.” El marketing dejó de ser un área o un departamento en donde solo unos pocos participan de el, ahora paso a convertirse en un elemento transversal de la estrategia empresarial.
El trabajo del marketing empieza desde el momento en que estás
construyendo un producto o un servicio, y te preocupas por conocer y entender las necesidades de tu cliente. Objetivo del Marketing según AMA La AMA define el objetivo del Marketing como una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
3) ¿Cuál es la definición mas actualizada existente del marketing en estos
momentos?
La ultima definición de Marketing en AMA.org nos dice que El marketing es la
actividad, el conjunto de instrucciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los clientes, los socios y la sociedad en general.