La comunicación pedagógica

La comunicación pedagógica es un sistema de interacción facilitador y

participante cuyo contenido consiste en el intercambio de información, la
influencia educativa y la organización de la interrelación. Es dirigido y
organizado por el facilitador.

Siendo esto un proceso complejo, de carácter interpersonal, en el que se

lleva a cabo un intercambio de información verbal o no verbal (entre maestro –
alumno y viceversa) durante el proceso de enseñanza aprendizaje, establece un
contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, se exponen juicios,
criterios, valoraciones, puntos de vista, prevalece la intervención de uno y la
escucha por el resto de los miembros, sin olvidar el respeto y la cooperación de
todos. Se desarrolla en el aula, bajo la dirección del facilitador.

Para lograr hacer un análisis de estos criterios nos percatamos que la

comunicación pedagógica está íntimamente relacionada a la formación de
valores. Es a partir del aula, de la clase, de la institución educativa que el
facilitador puede aprovechar todas las potencialidades que brinda el programa
para formar al participante que se aspira.

La comunicación pedagógica concibe las siguientes funciones:

Función informativa: Tiene como objetivo la transmisión y recepción

de la información (ideas, conceptos, conocimientos, intereses, estados de ánimo,
sentimientos y actitudes)

Función afectiva: Toma en consideración la determinación de la esfera

emocional de los que entran en comunicación (comprensión mutua, determina
los estados emocionales en su relación con los otros).

Función afectiva Función reguladora: Dirigida como su nombre

lo indica a la regulación que realizan las personas respecto a sus semejantes
(organización de la actividad conjunta, influencia de los facilitadores sobre los
participantes).

Una comunicación pedagógica efectiva debe tener los siguientes

elementos, según Gargné
 Estimular la atención y motivar a los participantes.

Dar a conocer a los participantes los objetivos de aprendizaje.

Activar los conocimientos y habilidades previas de los participantes,

relevantes para los nuevos aprendizajes a realizar (organizadores previos).

Presentar información sobre los contenidos a aprender u proponer

actividades de aprendizaje (preparar el contexto, organizarlo).

Orientar las actividades de aprendizaje de los formados.

Incentivar la interacción de los participantes con las actividades de

aprendizaje, con los materiales, con los compañeros y provocar sus respuestas.

Tutorizar, proporcionar retroalimentación a sus respuestas.

Facilitar actividades para la transferencia y generalización de los

aprendizajes.

Facilitar el recuerdo.

Evaluar los aprendizajes realizados.

Elementos básicos del proceso

Los elementos básicos del proceso enfocado desde la comunicación

pedagógica son los siguientes:

Presentación mutua.

Compartir expectativas.

Aprendizajes previos del participante (control diagnóstico).

Encuadre del proceso (presentación de objetivos, habilidades que se

persiguen y posibles tareas para su desarrollo).

El contenido y actividades a desarrollar (qué aprender y cómo

aprenderlo).

Retroalimentación y reajuste del programa a lo largo del proceso

(adaptación a las necesidades).
 Evaluación procesal.(Establecer frecuencia de intercambio directo).
Control del proceso en correspondencia con el desarrollo de las habilidades y de
las competencias).

Autoregistro por parte del (la) participante de sus experiencias,

desempeño, competencias.

Cierre de la experiencia global y valoración del proceso.

Relación entre la comunicación y el aprendizaje

El proceso de enseñanza aprendizaje es un acto comunicativo por

excelencia, a través del cual se estimula el aprendizaje de los participantes, una
relación facilitador-participante más efectiva, logrando una cultura general
integral, relacionada con la calidad educativa. Teniendo la posibilidad de hacer
grupos de participantes competentes y eficientes.

Entendiendo que no es posible la no comunicación, podemos argumentar

en este sentido que el facilitador debe recordar que la comunicación está
integrada por palabras, voz y acción, con el fin de trasmitir ideas y sentimientos
a los participantes. La comunicación es inevitable; no existe posibilidad de no
comunicarse.

El facilitador, por lo general, invierte mucho tiempo en hablar, mostrar,

explicar, escuchar y, en general, en comunicarse con sus participantes. De tal
manera, que si no se expresa y no escucha de manera más efectiva, cualquier
estrategia de enseñanzaaprendizaje que utilice, estará condenada al fracaso.

Diferentes estilos del (de la) facilitador (a) en la comunicación

El estilo de comunicación que desarrolla el (la) facilitador (a) en su

actividad establece las pautas de interacción de la misma con sus participantes.
De esta interacción se derivan los tres tipos básicos de estilos de liderazgo
asumidos por los facilitadores.

Las características fundamentales de cada estilo se presentan a

continuación:

Estilo Democratico

Estilo Liberal

Estilo Autoritario
 Recursos y técnicas de la comunicación.
Tipos de comunicación

Existen varios tipos de comunicación, entre las más destacadas tenemos:

Formal

Es la comunicación que se da mediante sistemas organizados:

comunicados, sistemas de información interna (oficial), la que contienen las
políticas y procesos establecidos.

Es de uso habitual de las organizaciones y empresas, se establecen las

siguientes características: Es la comunicación en donde el mensaje se origina en
un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante
de un nivel superior, o un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales
establecidos formalmente por la empresa.

Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales,

intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas,
publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Informal

Es la comunicación que surge espontáneamente entre los miembros de una

empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites y, en ocasiones, permite
obtener información adicional.

Es la comunicación establecida por los propios participantes en una acción

formativa, sobre lo que pasa en la experiencia del proceso de enseñanza y
aprendizaje. Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas, pero no por
eso es menos importante. Muchas veces es más fuerte que la formal. El
ignorarla puede afectar el desarrollo de las experiencias formativas.

Comunicación verbal

Es usada para comunicar ideas o informaciones, acerca de hechos personales o

no, opiniones, actitudes; describir o expresar sentimientos, acuerdos o
desacuerdos; dar o demandar información, hacer preguntas, razonar y
argumentar.
La función de la comunicación verbal es facilitar los contenidos presentados de
un modo descriptivo y operativo, según un código común con el grupo de
participantes.

Algunos aspectos relacionados que debemos recordar son los siguientes:

Control de los términos que utilizamos

Revisión de nuestra voz

La velocidad del habla.

El tiempo

Comunicación no verbal

En la comunicación no verbal se transmiten mensajes a través de movimientos

del cuerpo, las entonaciones o el énfasis que damos a las palabras, las
expresiones faciales y la distancia física entre el (la) emisor (a) y el (la) receptor
(a).

La comunicación no verbal refuerza el mensaje, muestra actitudes de quien

recibe la información, regula la comunicación. Se manifiesta interés o
desinterés, agrado o disgusto por lo que dice una persona, refuerzo para que
continúe la exposición.

La comunicación no verbal está comprendida por multitud de factores, como

son:

La expresión facial

La mirada

La postura

Los gestos con las manos

La proximidad espacial

El contacto físico

Las claves vocales

La apariencia personal

Funciones de la comunicación no verbal

Entre las funciones de la comunicación no verbal se encuentran las siguientes:

Refuerzan el mensaje verbal.

Sustituyen el mensaje.

Muestran actitudes del perceptor y regulan la comunicación

Clasificación de la comunicación no verbal

Comunicación gráfica:

Se basa en dibujos e ilustraciones que intentan transmitir algo, aunque no todas

las personas van a captar lo mismo mediante sus experiencias y formas de
pensar.

Comunicación intrapersonal:

Existe en el interior de una persona, para hacer una reflexión de sí mismo

e intentar cambiarlo. Es el conocimiento de los aspectos internos de sí mismo,
acceso al universo emocional interno, a la sucesión personal de sentimientos.
Incluye la integridad personal, particularidad humana que se fortalece a través
de la autoestima, la identidad, la autonomía, la humildad, la empatía, la
capacidad de diálogo y los valores, factores indispensables para la construcción
de contextos estables.