MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°2

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2023 - I

Contenido temático: Emprendimiento

Docente: Mg. Ofelia Katerine Tapia Gamarra

Tipo de Material Informativo Guía práctica

EMPRENDIMIENTO
a. Resultado esperado: Elabora la matriz de procesos de la Teoría del cambio en el proyecto de
emprendimiento social a partir del análisis de los impactos ambientales y sociales encontrados
en su contexto.
b. Evidencia de aprendizaje: Mapa de Empatía con las necesidades de los usuarios/ clientes
c. Integrantes del equipo de trabajo:
Apellidos y nombres % de participación
1. Aponte Trujillo Jhon Estip 100
2.
3.
4.
5.
6.

1. ACTIVIDADES DE INICIO
a) Observe el vídeo “Burana–Perú sostenible”, en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=T4L7GMo-hQ4

b) Comente en clases con su equipo, las siguientes preguntas:

 ¿Por qué crees que el caso Burana es un ejemplo de emprendimiento social?
Porque no solo ayuda con el trabajo de inserción social en los penales, sino que también
genera ingresos para que los presos puedan auto sustentarse y ayudan a bajar su pena
con trabajo.
 ¿Qué beneficios se obtienen al generar un emprendimiento social?
Ayuda a tener una mejor sociedad con oportunidad para todos, tanto en lo personal como
en lo profesional.

2. ACTIVIDADES DE PROCESO
a) RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: En equipo revisen y
analicen información sobre el mapa de empatía en la
biblioteca virtual, ppt, links, u otra información confiable
sobre el tema a tratar.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
 b) En equipo analicen los proyectos de emprendimiento social
https://www.youtube.com/watch?v=UwaCuSIDs9A&t=237s

elaborados de manera individual en la sesión N° 1.

c) Elegir uno de los proyectos para ser trabajado durante el desarrollo del curso.

Proyecto emprendedor elegido

Distribución y comercialización de leche en polvo a base de quinua y quiwicha para

los niños de 3 a 8 años, en la ciudad de puno.

Ahora llegó el momento de elaborar el MAPA DE EMPATÍA del Proyecto de

emprendimiento social de tu equipo de trabajo .

Pasos para elaborar el mapa de empatía centrado en los usuarios / clientes.

Lo básico para ser empático es:

1. Observar: Mira a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas, observa
desde el exterior sin entrometerse.
2. Involúcrate: Generar una conversación, breve o estructurada. Prepara algunas preguntas para
mantener una estructura. Lo importante es siempre preguntar “¿Por qué?” ya que eso
descubre nuevos significados.
3. Mira y Escucha: Lo mejor siempre es combinar estas dos, la conversación y el engagement.
Pídele también que te explique cómo hace algunas cosas y que vaya vocalizando lo que pasa por
su mente cuando esté en su trabajo.

Ahora desarrolle cada paso

1) Observar: completa el perfil de tu usuario, cliente o beneficiario en el recuadro y pega una foto:
ARQUETIPO DEL USUARIO/CLIENTE

¿Quién es?

Familias de escasos recursos, con niños de 3 a 8 años

que presente desnutrición o anemia.

¿Cómo es?

Familias que no cuenten con los recursos necesarios

para mantener una alimentación balanceada, sana y
nutritiva para sus menores hijos, el producto les
brindara una fácil, nutritiva y deliciosa forma de
nutrirse correctamente.

2) Involúcrate: En el mapa de empatía, PERSONALIZA las preguntas de cada cuadrante para recoger
información de tu entrevistado. Al momento de la entrevista puedes reformular o añadir nuevas
preguntas a fin de aclarar o ampliar la información.
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
3) Mira y escucha: Completa en el siguiente esquema del mapa de empatía, la información y los
detalles observados.
4)

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 MAPA DE EMPATÍA

¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?

¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias y opiniones? ¿Qué preferencias tiene?
¿Cuáles son sus inquietudes, sueños y aspiraciones? ¿Qué emociones has identificado? ¿Se manifiestan en lo que hace?

Necesita un producto nutritivo, rico y al alcance de su bolsillo

¿QUÉ VE?

¿QUÉ OYE? ¿Este podría ser tu posible

¿Cómo has visto a sus amigos, familiares o conocidos
usuario o cliente?
relacionarse con el tema tratado? ¿Cómo actúa su entorno?
¿Qué ha percibido de su entorno ¿Qué le han dicho las personas cercanas o lejanas ¿Cuál es la oferta de mercado que lo rodea?
sobre el tema? ¿Y los canales de comunicación o personas influyentes sobre él/ella?

En el mercado existen productos similares en

La salud de sus niños está mejorando, es un producto agradable instaneas muy nutritivas, sin embargo, son muy
para ellos y económicamente accesible. caras para el bolsillo.

¿QUÉ DICE Y HACE?

¿Qué acciones y comportamientos notaste? ¿Qué actitud tuvo? ¿Hay algunas
frases o palabra significativas que el usuario utilizó ¿Eran positivas o negativas?
Están preocupados por la salud de sus hijos y porque la
situación económica y acceso a alimentos nutritivos les es
limitada.

ESFUERZOS RESULTADOS
 No pueden costear una sana y nutritiva.  Ver disminuir los niveles de desnutrición infantil en el Perú
 No conocen productos accesibles y adecuados para una buena a buena  Ofrecer un producto sano y nutritivo.
nutrición  Favorecer a las familias de bajos recursos económicos.

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 3. ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Elegir un representante de su grupo para que exponga en plenario el producto realizado.
B. Subsanar las observaciones y/o sugerencias recibidas en el plenario por compañeros y
docente.
C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 2 del Blackboard la guía práctica desarrollada, de
manera grupal (solo sube un integrante del grupo)
D. La Nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.

4. REFERENCIA
REFERENCIA
Rufflet, E., Portales Derbez, L., García De La Torre, C., Lozano Aguilar, J. F., & Barrera
Duque, E. (2017). Responsabilidad, ética y sostenibilidad empresarial (1a ed.).
Pearson Educación De México.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000049
089707001
Serrano Ortega, M., & Blázquez Ceballos, P. (2016). Design thinking: lidera el presente.
Crea el futuro. Esic Editorial.
https://ucv.primo.exlibrisgroup.com/permalink/51UCV_INST/54nr8b/alma991000195
929707001
Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997
Uribe-Macías, M. E. (2017). El emprendimiento: algunas reflexiones desde un enfoque de
revisión. Clio América, 11(22).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21676/23897848.2443

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