HISTORIA

Platanitos es una empresa retail omnicanal que nace como Banana Boutique en 1991, con la
primera tienda de la cadena, ubicada en el distrito de Miraflores, Lima-Perú. Los productos
principales importados fueron calzados, carteras, bisutería y accesorios de vestir. Actualmente,
cuenta con 75 tiendas a nivel nacional, 40 en Lima y 35 en el interior del Perú, además de su
canal web https://platanitos.com, En 1998 se cambió el nombre a Platanitos, ofrece mucho
más que zapatos, que incluyen más de 270 marcas en categorías como zapatillas de marca,
ropa deportiva, accesorios, productos del hogar, para hombres, mujeres y niños; además de
recientemente ofrecer insumos para cocina y licores, productos para mascotas, entre otros.

MISION: Mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes mediante una amplia gama de
servicios de atención brindando la última tendencia en moda.

VISION: Revolucionar constantemente el retail con el propósito de ser reconocidos como el

lugar perfecto para conectar tu estilo con la moda.

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Elementos observables:

 Practicas:
- Constante capacitación al colaborador, dándole las bases necesarias para
construir y alcanzar sus metas.
- Cada cierto tiempo organizan un convivio entre los empleados y dueño dónde
hayan actividades que sean de agrado y así fortalecer sus relaciones.
 Lenguaje:
- Hacen encuestas dentro de la empresa acerca del grado de satisfacción del
empleado, lo cual ayudara a conocer sus necesidades.
- Se brinda retroalimentación al empleado de manera inmediata para resaltar el
crecimiento de la persona consigo misma.
- Posee un buzón de sugerencias dónde el colaborador podrá expresar sus ideas
que servirán de gran aportación.
 Símbolos:
Encontramos la distribución de las oficinas corporativas, el tamaño de estás, su
decoración, el logo que en este caso es un racimo de plátanos aludiendo al nombre de
la empresa.

Elementos ocultos:

 Normas:
- Las normas de comportamiento generales, reguladas en aspectos como el código
de vestimenta normas de higiene, exigencia de puntualidad.
- Obligaciones relacionadas con la salud y la seguridad, aspectos sobre el consumo
de estupefacientes, cumplimiento de medidas de seguridad, realización de
revisiones médicas
- La relación con la administración y prevención de los conflictos de intereses, se
regula la prohibición de actuar en contra de los intereses de la sociedad, así como
 de prevenir la corrupción en la relación de la empresa con las administraciones
públicas.
- Política de comunicación externa (es decir, con periodistas, redes sociales o
medios de comunicación) e interna (entre empleados y la dirección o el órgano
encargado de la supervisión de este reglamento).
- Posibles beneficios o ventajas que podrán disfrutar los empleados más allá de los
establecidos en la legislación.

 Valores:
- Ponte la camiseta: Cada colaborador se compromete fielmente a su labor.
- Humildad y respeto: Reconocen a todos los miembros como iguales, conociendo
que cada uno tiene algo valioso que aportar.
- Honestidad: Tienen la conciencia limpia, sabiendo como deben actuar.
- Perseverancia: Poseen las ganas de ser mejores cada día, de aprender y superar
sus límites con esfuerzo.
- Positivismo: Tienen un ambiente amigable y divertido para trabajar, dando
siempre lo mejor de sí.

 Premisas:

La compañía posee tres principales premisas: la inmediatez porque la moda es

efímera. La precisión del producto, los zapatos no pueden ser ni muy holgados ni muy
apretados y la tercera la experiencia de venta. Uno no compra los zapatos en sí, lo
compra por esa expresión que quiere mostrar, si la imagen mentalmente no es la
misma cuando lo estás usando, quiebras esa experiencia. Allí van encaminados.