PRÁCTICA AUXILIATURA MERCADOTECNIA

NOMBRE: Marca Ajata Jhannet

CURSO: 3D1

1 ¿QUE ENTIENDE POR MARKETING?

R. El marketing es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear,

comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en genera

2 EXPLIQUE EN SUS PALABRAS LA ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

DE MARKETING?

R. Existe 5 conceptos:

- el concepto de producción: señala que los consumidores favorecen los productos que
están disponibles y que son muy accesibles. Pero si las compañías optan por esta
orientación corren el riesgo de enfocarse en sus propias operaciones y perder de vista
su principal objetivo que es satisfacer a los clientes.

- El concepto de producto: este concepto se enfoca en mejorar el producto de forma

continua. Sin embargo, enfocarse solo en el producto podría provocar miopía de
marketing.

- El concepto de ventas: indica que los consumidores no compraran productos a

menos que exista alguna promoción y ventas a gran escala. Estas industrias deben
ser hábiles al momento de realizar sus ventas.

- El concepto de marketing: este concepto se centra en el cliente. Por lo que se basa

en que, no es encontrar a los clientes adecuados para el producto si no en encontrar
los productos adecuados para el cliente.

3 EXPLIQUE LOS CONCEPTOS DEL MICRO ENTORNO Y MACRO ENTORNO DEL

MARKETING?

MACROENTORNO: Son aquellas fuerzas externas que influyen de manera importante

en las actividades de la mercadotecnia de cualquier empresa u organización, en su
mayoría de medidas incontrolables.

MICROENTORNO: Son fuerzas cercanas a la empresa que afectan su habilidad o su

capacidad de servir a su cliente, la empresa misma, los intermediarios o los
proveedores, y la imagen que tiene la empresa en el canal de mercadotecnia, los
mercados de clientes, los competidores y el público también.

4 EXPLIQUE LAS 6 FASES DEL MICRO ENTORNO?

EMPRESA: La alta gerencia establece la misión los objetivos las estrategias generales
y las políticas de la empresa.

PROVEEDORES: Son piezas fundamentales para el funcionamiento de la empresa.

Es importante en el sistema general de la empresa, la cual proporcionan los recursos
para producir sus bienes y servicios.
INTERMEDIARIOS Los intermediarios de mercadotecnia ayudan a la empresa a
promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.

COMPETIDORES: la compañía debe ofrecer una mejor atención a su clientes que sus
competidores, logra además mejores ofertas que la competencia tiene en mente.

CLIENTES: los clientes son muy importantes en el microentorno de la compañía

PUBLICOS: El público es un grupo de personas que se interesan por un producto.

5 REALICE EN UN CUADRO LA DIFERENCIA ENTRE LOS FACTORES

CULTURALES, SOCIALES, PSICOLÓGICOS?

F. CULTURALES F. SOCIALES F. PSICOLÓGICOS

La cultura es el origen
más básico de los
deseos y del
comportamiento de una
persona, no ajustarse a
estas diferencias daría
como resultado un
marketing ineficaz o
errores vergonzosos.
consumidor también
recibe la influencia de
factores sociales como
sus pequeños grupos, su
familia, sus papeles
sociales y su estatus.
Las elecciones de
compra de una persona
también reciben la
influencia de cuatro
factores psicológicos
fundamentales:
motivación, percepción,
aprendizaje, y creencias
y actitudes.

6 EXPLIQUE EL PROCESO DE DECISIÓN DEL COMPRADOR?

1.- reconocimiento de las necesidades: el consumidor es capaz de reconocer cuál es

el problema o ¹necesidad que presenta y, posteriormente, cuál producto es el que
podrá saciar su necesidad. 

2.- búsqueda de información: el consumidor busca conocer el valor de un producto o

servicio por comprar.

3.- evaluación de alternativas:  los consumidores evalúan todas sus opciones de

productos y marcas.

4.- decisión de compra: los consumidores están listos para comprar, han decidido
dónde y qué es lo que quieren comprar y están listos para invertir su dinero.

5.- comportamiento posterior a la compra:   los consumidores reflexionan sobre su

compra reciente. Piensan si fue una buena inversión y, sobre todo, si regresarán a la
marca para futuras compras y la recomendarán entre sus amigos y familia.

7 QUE ES EL (SIM) Y EL (SAD) Y QUE FUNCIONES TIENEN?

SIM: Es un procedimiento operativo organizado para generar, analizar, diseminar,

almacenar y recuperar información, para su uso en las decisiones de marketing.

ES IDEAL: Incluye datos en tiempo real, Genera informes regulares y estudios

reiterados conforme se requieran, Analiza los datos utilizando análisis estadísticos y
modelos matemáticos que representan al mundo real, Integra datos viejos y nuevos
para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
SAD: es un procedimiento computarizado que le sirve a un gerente para interactuar en
forma directa con datos empleando diversos métodos de análisis para integrar,
analizar e interpretar información.

ES IDEAL: tiene métodos para analizar datos, métodos que van del cálculo de razones
matemáticas o el trazo de gráficas, a las avanzadas técnicas estadísticas y los
modelos matemáticos.

8 REALICE UNA ENCUESTA DE 12 PREGUNTAS PARA SU PRODUCTO?

ENCUESTA Nª

Variable: Elemento de MARKETING

Dimensiones: PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION

Por favor llene la siguiente encuesta según

su criterio
1. Edad
1) 16 a 18 años 2) 19 a 25 años 3) 26 a 30 años 4) 30 años o
mas

2. Que estilo prefiere? (*)

1)Retro 2) Hippie 3) Casual 4)Elegante 5)  Sport 6) Otro 

3. ¿ Le interesa la moda ?

1) SI 2)  NO
4. ¿Con que frecuencia compra ropa?

1) 1 vez por semana 2) 1 vez por mes

3) Cada 3 meses 4) Cada 6 mese 5) 1 vez al año
5. De los lugares mencionados ¿Donde prefiere comprar ropa? (puede marcar mas de
una)

1) Paginas Web 2)  Paginas de Facebook

3) Establecimientos de Marcas Nacionales 4) Establecimientos de Marcas
Importadas
6. En promedio, ¿Cuanto gasta habitualmente cuando compra ropa?

1)  50.00 - 100.00 2)100.00 - 200.00 3) 200.00 - 00.00 4) 300.00 - a

más.
 7. ¿Que prefiere encontrar en una tienda?

1)  Cambiadores espacioso 2) Asesoría en su compra 3) Ofertas 4)

Otro 
8. ¿Cual de las siguientes características prefiere usted en una prenda de ropa?
1)Que tenga buen diseño 2) Que sea original 3) Que sea de una marca conocida
4) Que sea comoda 5) Que sea económica 6) Otro 
9. ¿Cuanto tiempo en promedio tardas en una tienda eligiendo ropa?

1) 30 min a 1 h 2) 1 a 2 horas 3)  3 a mas horas

10. ¿Con quien prefiere ir de compras?

1) Sola 2) Amigas 3) Mama 4) Pareja

11. ¿Usualmente cual es el motivo por el que no compra una prenda de ropa que le
gusta?

1)No encuentra su talla 2) Es muy cara 3) No es el color que prefiere 4)  Le

faltan detalles 5) Otro 
12. ¿Estaría interesas en una tienda de ropa que le ofrezca personalizar su prendas a
su estilo y medida?

1)   Muy interesada 2) Interesada 3)Poco Interesada 4)  Nada Interesada