28-1-2021

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

JAZMIN GONZALEZ RIVERA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INVESTIGACIÓN III: ANÁLISIS DOFA

MAESTRA SOCORRO ELIZABETH AGUILAR

ALMADA

Manzanillo, colima.
INTRODUCCIÓN

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una

elección entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las más variadas
situaciones a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo
momento se deben toman decisiones.

Para realizar una acertada toma de decisión sobre un tema en particular, es

necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle solución. Es
importante recordar que “sin problema no puede existir una solución”.

Por lo anterior, y antes de tomar cualquier decisión, las empresas deberían

analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está
analizando, las posibles alternativas a elegir, el costo de oportunidad de elegir
cada una de las alternativas posibles, y las consecuencias futuras de cada
elección.

Lo significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que

enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no
estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección
puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa.

Las organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda
dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores. El proceso que deberían utilizar las empresas para conocer su
situación real es la Matriz de análisis FODA. [ CITATION ana20 \l 2058 ]
ZAPATERÍA 3 HERMANOS

Somos una empresa orgullosamente mexicana

con origen en la ciudad de León, Guanajuato
"Capital Nacional del Calzado". 3 HERMANOS
es una empresa familiar, que en base a
esfuerzo y dedicación de todo su personal ha
crecido hasta convertirse en la cadena de
zapaterías más grande de México.

Tenemos presencia con cerca de 400

zapaterías abarcando todas las regiones del país. Contamos con bodegas
centrales de compra en las ciudades de León, Guanajuato y Guadalajara, Jalisco
donde negociamos con un gran número de proveedores los mejores precios para
usted. Nuestra propia flotilla de camiones nos proporciona mayor eficiencia y
menores costos que se traducen en mejores precios para el público consumidor.
Estamos continuamente a la vanguardia en nuestros modelos para ofrecer a usted
la mejor relación en precio, calidad y moda.

Hablar de la historia de las Zapaterías 3 hermanos es hablar de la historia de la

familia Padilla Padilla, originaria de la zona de los Altos de Jalisco, de la ciudad de
San Juan de los Lagos, Jalisco se caracteriza por su unidad y laboriosidad. En
1951 nació en los hermanos mayores la idea de fabricar sus propios modelos.
Debido al problema de la comercialización de su producción, iniciaron por su
cuenta la distribución de su propio calzado, y posteriormente otras líneas
compradas a diferentes fabricantes, instalando un almacén en la ciudad de
México, D.F. Posteriormente, los hermanos fundadores decidieron darle nombre al
calzado que fabricaban y comercializaban.

Comentando el asunto Doña Mercedes, su madre, ella les sugirió “Si ustedes son
tres hermanos, pónganle Tres Hermanos a su marca”. Empezaba así el desarrollo
del Grupo. Fue así 1952 el año más importante para la familia, pues ya
cimentados como fabricantes y distribuidores, iniciaron la apertura de zapaterías,
que hoy forman la cadena Tres Hermanos.

Conforme fue creciendo la Organización también se fueron integrando el resto de

los hermanos, formando así uno de los complejos familiares comerciales más
grandes e importantes del país. Teniendo alrededor de 400 puntos de venta en el
territorio nacional 3 HERMANOS es líder en la comercialización de calzado para
toda la familia, ofreciendo moda actual, calidad garantizada y precios accesibles
para el gran público consumidor.

MISIÓN

Nuestra misión empresarial es construir una relación de confianza con los clientes
que requieran elegancia y variedad en calzado formal e informal, marroquinería,
indumentaria y accesorios, para damas, hombres y niños de todas las edades,
ofreciendo productos de calidad, a precios justos, con las mejores condiciones de
pago y excelente servicio de atención por parte de sus dueños y empleados
capacitados. Todo ello nos permite seguir creciendo en el tiempo de manera
sostenida y reafirmar la permanencia de nuestra empresa familiar centenaria en el
mercado paranaense, generando un adecuado retorno de la inversión.

VISIÓN

Calzados “3 hermanos” será en el futuro una empresa familiar consolidada, con

personal profesionalizado y un proceso organizativo fortalecido y afianzado en
todas las áreas, que comercializará en todo México y en nuevos mercados a
través de las actuales y nuevas sucursales ubicadas estratégicamente,
cumpliendo con la plena satisfacción del cliente y una política de responsabilidad,
respeto y cumplimiento hacia los proveedores y empleados.

VALORES

-puntualidad -profesionalismo

-honestidad -honradez
-amabilidad -confianza
ANÁLISIS DOFA DE LA EMPRESA
DEBILIDADES
-La empresa no cuenta con el personal
necesario para cumplir las labores.
-La empresa no posee una base de
datos de clientes para pronosticar
ventas, se evidencia carencia en
políticas de servicio al cliente.
-Hay una carencia en el área de RH el
cual faltan creación de manuales de
funciones, capacitaciones, definir
contratos y manejo de información de
la hoja de vida del trabajador.
-Falta de planeación en la empresa
-El manejo del inventario toma
bastante tiempo en el cual la empresa
deja de recibir ingresos.
FORTALEZAS
-Reconocimiento en el sector por la
calidad.
-Buenas relaciones con los
proveedores
-Elaboración de presupuesto con
asesores externos de confianza
-Conocimiento de los vendedores del
producto.
-Flexibilidad en precios
establecimiento de ofertas.
-La empresa crea valores
empresariales y personales a todos los
trabajadores.
OPORTUNIDADES
-Crecimiento de la población y del
sector.
-Proyección de la población por
género y edad.
-Reducción de la pobreza en la ciudad
-Mayor empleo generado por sector
-Aumento del PIB en manzanillo,
colima.
-Mayor cobertura de internet en
manzanillo.
-Uso de internet como herramienta
para las empresas.
AMENAZAS
-Mayor IPC registrado, es decir mayor
precio por lo que se consume de
bienes y servicios.
-Cambios en las normativas del
comercio del calzado
-Nuevas exigencias legales para
los productores de calzado
-Gran número de competidores en el
y mercado.
 RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA EN BASE A LOS RESULTADOS
DEL ANÁLISIS DOFA

-Investigar en la creación de una base de datos para los clientes que se pueda
almacenar en un servidor o correo sin necesidad de incurrir en costos de
mantenimiento.
-Establecer un plan para la atracción de personal en la empresa por medio de
redes sociales y medios tradicionales de comunicación debido al aumento de
población y usuarios que utilizan internet.
-Capacitarse en el uso de algún software que se especialice en el manejo de
inventarios para pymes.
-Planificar y direccionar las acciones de la empresa en cuanto al crecimiento
-Proponer asesorías legales en la empresa para que de esta manera la empresa
no tenga problemas en el ámbito legal.
-Desarrollar investigaciones de mercado para saber que está haciendo la
competencia.
-Reforzar el buen nombre de la empresa por medio de planes de mercadeo que
ayuden a tener mayor reconocimiento en el sector.
-Atraer nuevo personal a la empresa dando a conocer el buen clima laboral que
hay en la empresa.
-Planear las compras con los proveedores aprovechando que se tiene una buena
relación para conseguir mejores beneficios como créditos y descuento por
cantidad comprada.
-Establecer relaciones con los grupos empresariales y de apoyo del sector para
estar al día en algún nuevo cambio que se genere en la normativa legal y de
impuestos.
-Generar valor agregado a cada cliente para que sea reconocida la empresa en el
sector.
-Diseñar nuevas ofertas para el mercado que va dirigido la empresa.
-Mejorar la satisfacción del cliente por medio de mejoras en la estructura
organizacional de la empresa.
CONCLUSIÓN

Este análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las

características particulares del negocio y el entorno en el cual éste compite. El
análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles
de la institución y en las diferentes funciones o departamentos (unidades de
análisis) tales como producto, mercado, empresa, fabricación, divisiones,
sucursales, distribución, administración, finanzas y otros.

Con este análisis, los empresarios pueden obtener muchas conclusiones de una
gran utilidad para estar al tanto de la situación de su propia institución y del
mercado en el que ésta se desenvuelve, lo que mejorará la competitividad de las
estrategias de mercadeo y ventas que se diseñen.

El análisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito
de su negocio. Debe resaltar los aspectos favorables y desfavorables,
comparándolos de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves del entorno.
Bibliografía
analisis foda . (enero de 2020). Obtenido de https://www.matrizfoda.com/dafo/que-es-la-matriz-
foda/importancia-del-analisis-foda-empresas/

Nombre de quien me atendió: José Luis robles Alcaraz, gerente de la zapatería 3

hermanos.