FICHA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 5

(Hojas de trabajo de E.I. 4, 5) (p. 1 de 2)

Pautas para efectividad en los objetivos:

conseguir lo que quieres (DEAR MAN)

Una forma de recordar estas habilidades es recordar el término

DEAR MAN:

Describe

Expresa

(sé) Asertivo/a

Refuerza

Mantén tu posición

Aparenta estar seguro/a

Negocia

Describe Describe la situación actual (si es

necesario). Considera solo los hechos. Dile
a la persona ante qué estás reaccionando,
con precisión.
 “Me dijiste que estarías en casa para la cena,
pero llegaste a las 11pm”.

Expresa Expresa tus sentimientos y opiniones

sobre la situación. No asumas que la otra
persona sabe cómo te sientes.

“Cuando vuelves a casa tan tarde me

preocupo por ti”.

Usa frases como “Yo quiero” en lugar de “Tú

deberías”, “No quiero” en lugar de “No deberías”.

(sé) Afírmate pidiendo lo que quieres o diciendo no

Asertivo/a con claridad.

No asumas que los demás descubrirán lo que

quieres. Recuerda que los otros no pueden leer
tu mente.

“Realmente me gustaría que me llamaras

cuando vas a llegar tarde”.

Refuerza Refuerza (recompensa) a la persona de

antemano (por así decirlo) explicándole
los efectos positivos de obtener lo que
quieres o necesitas.

Si es necesario, también aclara las

consecuencias negativas de no obtener
 lo que quieres o necesitas.

“Me sentiría muy aliviada y sería mucho más

fácil vivir contigo si haces eso”.

Recuerda también recompensar la conducta

deseada después del hecho.

Man Mantente enfocado/a en tus objetivos.

Mantén tu posición. No te distraigas. No te

vayas de tema.

“Aun así me gustaría que me llames”.

“Disco
rayado”:
Sigue preguntando, diciendo que no o
Ignora expresando tu opinión una y otra vez. Solo
ataques: sigue repitiendo lo mismo una y otra vez.

Si la otra persona te ataca, amenaza o intenta

cambiar de tema, ignora las amenazas, los
comentarios o los intentos de desviarte.

No respondas a los ataques. Ignora las

distracciones.

Solo sigue manteniendo tu posición.

Aparenta Demuéstrate efectivo/a y

competente.
 estar Usa un tono de voz y una pose que denoten
seguro/a seguridad; haz buen contacto visual.

No tartamudees, susurres, mires al suelo, ni te

distancies.

No digas: “No estoy seguro/a”, etc.

Negocia Está dispuesto/a a dar para recibir.

Ofrece y pide soluciones alternativas al

problema.

Reduce tu pedido.

Di no, pero ofrécete a hacer otra cosa o resuelve

el problema de otra manera. Concéntrate en lo
que funcionará.

“¿Qué tal si me escribes un mensaje de texto

cuando crees que vas a llegar tarde?”.

Pasar la Pásale el problema a la otra persona. Pide otras

pelota: soluciones.

Otras ideas: “¿Qué crees que deberíamos hacer? No puedo

dejar de preocuparme por ti [o no estoy
dispuesto/a a hacerlo]”.

Otras ideas:
 FICHA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 5A

Aplicar las habilidades DEAR MAN a una interacción difícil

Para cambiar situaciones realmente difíciles, enfoca las habilidades

a la conducta de la otra persona en el momento.
Cuando otras personas tienen buenas habilidades, y siguen
rechazando tus solicitudes legítimas o molestándote para que
hagas algo que no quieres hacer.

Aplica habilidades DEAR MAN

1. Describe la interacción actual. Si el “disco rayado” y el ignorar

no funcionan, haz una declaración sobre lo que está sucediendo
entre ti y la persona, pero sin imputar motivos.
Ejemplo: “Continúas pidiéndomelo una y otra vez, aunque ya te he
dicho que no varias veces” o “Es difícil tener que seguir pidiéndote
que saques la basura cuando este es el mes que te toca hacerlo”.
No: “Obviamente no quieres escuchar lo que te estoy diciendo”,
“Obviamente no te preocupas por mí”, “Bueno, es obvio que lo
que tengo que decirte no te importa”, “Obviamente, crees que soy
estúpido/a”.

2. Expresa sentimientos u opiniones sobre la interacción. Por

ejemplo, en medio de una interacción que no va bien, puedes
expresar tus sentimientos de incomodidad.
Ejemplo: “Lo siento, no puedo hacer lo que quieres, y me está
resultando difícil seguir discutiéndolo” o “Me resulta muy
 incómodo seguir hablando de esto, ya que no puedo evitarlo.
Estoy empezando a sentirme enojado/a” o “No estoy seguro/a de
que pienses que es importante que hagas esto”.

No: “¡Te odio!”, “Cada vez que hablamos de esto, te pones a la

defensiva”, “¡Deja de ser condescendiente!”.

3. Afirma tus deseos en la situación. Cuando otra persona te está

molestando, puedes pedirle que se detenga. Cuando una persona
rechaza tu solicitud, puedes sugerir retomar la conversación en
otro momento. Dale a la otra persona la oportunidad de pensar en
ello.
Ejemplo: “Por favor, no me preguntes de nuevo. Mi respuesta no
cambiará” o “Está bien, dejemos de discutir esto ahora y
retomémoslo mañana” o “Vamos a descansar un rato y luego nos
juntamos para buscar una solución”.

No: “¿Por qué no te callas?”, “¡Deberías hacer esto!”, “Realmente

deberías calmarte y hacer esto”.

4. Refuerza. Cuando le digas que no a alguien que sigue

preguntando, o cuando alguien no toma en serio tu opinión,
sugiere terminar la conversación, ya que de todos modos no
cambiarás de opinión. Cuando intentes lograr que alguien haga
algo por ti, puedes sugerir que más adelante se te ocurrirá una
mejor oferta.
Ejemplo: “En este momento no quiero seguir hablando del tema.
No voy a cambiar de opinión y esto se volverá frustrante para los
dos”, o “Está bien, puedo ver que no quieres hacer esto, así que
vamos a ver si podemos encontrar algo que te predisponga a
hacerlo”.
No: “Si no haces esto por mí, nunca volveré a hacer nada por ti”,
“Si sigues preguntándome, obtendré una orden de restricción”,
“Caramba, eres una persona terrible por no hacer esto/por
pedirme que haga esto”.