Guías para la efectividad interpersonal

Guía para la efectividad en los objetivos y obtener lo

que deseas (DEAR MAN)
 GUÍA 5. EFECTIVIDAD INTERPERSONAL
Guía para la efectividad en los objetivos y obtener lo que deseas
(DEAR MAN)

Una forma de recordar estas habilidades es recordar el término DEAR MAN:

Describe
Expresa
(sé) Asertivo
Refuerza
Mantente en el momento
Aparenta seguridad
Negocia

D
Describe la SITUACIÓN (si es necesario). Apégate a los hechos.
Cuéntale a la persona exactamente a lo que estas reaccionando.

escribe “Tú me dijiste que estarías en casa para la cena, pero no lo hiciste sino
hasta las 11:00”

Expresa tus SENTIMIENTOS y OPINIONES sobre la situación. No des por

hecho que la otra persona sabe lo que tú sientes.

E xpresa
“Cuando llegas tarde a casa, comienzo a preocuparme por ti”
Usa frases como: “Yo quiero” en lugar de “tú debes”
“No quiero” en vez de “tú debes”

A
Sé Asertivo, PIDE lo que quieres o DÍ NO claramente.
No asumas que los otros saben lo que quieres.
Recuerda que los demás no pueden leer la mente.
(sé) sertivo
“En verdad, me gustaría que me llamaras cuando vas a llegar tarde”

Refuerza (premia) a la persona por escucharte, explicando los efectos

R
positivos que genera en ti o decirle lo que tú necesitas, si es necesario,
clarifica las consecuencias negativas de no tener lo que quieres o
efuerza necesitas.

“Me sentiría aliviado o mi vida sería más fácil, si tu hicieras eso”

Recuerda también recompensar el comportamiento deseado

después de obtenerlo.
M
Mantente enfocado/a en TUS METAS.
Mantén tu posición. No te distraigas. No te salgas del tema.

antente en Sigue preguntando, di no, o expresa tu opinión una y otra vez.

el momento presente Si la otra persona te ataca, amenaza o trata de cambiar el tema,

ignora las amenazas o comentarios hacia ti.
No respondas a los ataques. Ignora las distracciones.
Mantente en el punto.

A
Aparenta EFECTIVIDAD y competencia.
Usa un tono de voz confiado y una postura física relajada, haz
contacto visual.
parenta No tartamudees, susurres o mires hacia el piso o te retires.
No digas “no estoy seguro”, etc.
Seguridad

Ten disposición a DAR y RECIBIR.

N
Ofrece y pregunta por otra solución al problema.
Reduce tus peticiones.
Di no, pero ofrece algo más o solucionar el problema de otra forma.
egocia Concéntrate en lo que funciona.
“¿Qué tal si me mandas un mensaje de texto cuando vayas a llegar
tarde?”

Cambia de posición: Plantea el problema desde la perspectiva de la otra

persona. Pregunta soluciones: “¿Qué crees que podríamos hacer?”

Otras ideas: ____________________________________________________________

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 Aplicar las habilidades DEAR MAN
para interacciones complicadas

Enfoca tus habilidades en el comportamiento de la otra persona, a fin de

apartarse de situaciones muy complicadas. Cuando las demás personas tienen
buenas habilidades, y siguen reusándose ante tus peticiones legítimas o
molestándote para que hagas algo que te desagrada.

Aplica las habilidades DEAR MAN

1.- Describe la interacción actual. Si la estrategia de “disco rayado” o ignorar al otro no funciona,
describe lo que está pasando entre tú y la otra persona, pero sin imponerle motivos. Ejemplo: “Sigues
pidiéndomelo una y otra vez, aún cuando te he dicho que no varias veces”, o “Para mí, es muy
difícil seguirte pidiendo lavar los platos cuando es tu turno de hacerlo”.
No digas lo siguiente: “Parece que no quieres escuchar lo que te digo”, “No te importo en lo más
mínimo”, “Obviamente te vale lo que te digo”, “Crees que soy estúpido”.

2.- Expresa sentimientos u opiniones sobre la interacción. Por ejemplo, puedes expresar tu malestar
cuando sabes que una interacción no está funcionando.
Ejemplo: “Lamento no poder hacer lo que tú me pides, pero me cuesta trabajo seguir discutiendo”,
o “Se me está volviendo muy desagradable repetirte lo mismo, y me empiezo a molestar, no puedo
ayudarte con eso”, o “No estoy seguro de que entiendas que es muy importante que lo hagas”.
No digas lo siguiente: “Te odio”, “Siempre te pones a la defensiva”, “Deja de sobreprotegerme”.

3.- Sé Asertivo a tus deseos en la situación. Cuando la otra persona te está molestando, puedes
pedirle que no continúe haciéndolo. Cuando se niega a hacer caso, puedes sugerir posponer la
conversación para otro momento. Dale a la otra persona la oportunidad de pensarlo.
Ejemplo: “Por favor no me lo preguntes otra vez. No voy a cambiar de opinión”, o “Está bien, por el
momento dejemos de discutir esto, lo hablamos mañana”, o “Vamos a calmarnos y luego
pensamos una solución”.
No digas lo siguiente: “¿Ya te callas?”, “Debes de…”, “Cálmate y haz lo que te toca”.

4.- Refuerza. Cuando sigues diciendo que no a alguien que te sigue pidiendo, o cuando no toman
tu opinión seriamente, sugiere terminar con la conversación y deja muy claro que no vas a cambiar
de opinión. Cuando intentes que alguien haga algo por ti, puedes decirle que luego le ofrecerás
una sugerencia u oferta mejor.
Ejemplo: “Demos esto por concluido. No voy a cambiar de opinión y creo que, si seguimos sólo
vamos a frustrarnos más”, o “Esta bien, veo que no quieres hacer esto, entonces veamos si se nos
ocurre otra manera de que estés más dispuesto.”
No digas lo siguiente: “Algo haz de querer”, “Te voy a demandar si me lo sigues pidiendo”, “Eres lo
peor, no puedo creer que no me puedas hacer un maldito favor.”
 HOJA DE TRABAJO 4. EFECTIVIDAD INTERPERSONAL
Uso de Habilidades DEAR MAN
Practica las habilidades aprendidas en la sesión (DEAR MAN) identificando alguna situación que
hayas vivido durante la semana. Escribe en cada uno de los siguientes apartados la manera en la
cual abordaste dicha situación. En caso de no haber manejado la situación de acuerdo con las
habilidades aprendidas, identifica en qué aspecto fallaste y escribe de qué manera hubieras
podido practicar la habilidad.

1.- Describe la situación

2.- Expresa sentimientos/opiniones

3.- Sé Asertivo(a) cuando pidas (o di no), directamente

4.- Refuerza los comentarios del otro y la respuesta deseada

5.- Mantente enfocado en tus metas

6.- Aparenta seguridad cuando hagas comentarios (en caso de ser necesario)

7.- Negocia Ten disposición a dar y recibir. Propón soluciones.