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Ciclo III
Huánuco – Perú
2022
1. ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso de mutua comunicación encaminado a lograr acuerdos con
otros, es una forma tradicional de toma de decisiones en la vida (sea a nivel personal o
profesional). La negociación es una actividad sin ceremonias que desarrollamos cuando se
trata de conseguir algo que necesitamos o deseamos de otra persona.
2. DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso de resolución de problemas en el cual dos o
más partes discuten voluntariamente sus diferencias, intentando alcanzar
un acuerdo o arreglo conjunto sobre ellas.
El propósito de la negociación es explorar si podemos satisfacer nuestros intereses por
medio de un acuerdo, en lugar de hacerlo por medio de nuestra mejor alternativa a un
acuerdo negociado
a) Intereses: Las motivaciones que nos llevan a asumir una posición. Son nuestras
necesidades, preocupaciones, metas, motivos, esperanzas y miedos.
A) Preparación
B) Desarrollo
C) Implementación
3. TIPOS DE NEGOCIACIÓN:
Se basa en el planeamiento de una serie de posiciones iniciares establecidos por las partes, las
cuales se van flexibilizando en función a concesiones recíprocas hasta que se llega a un punto
de contacto que determina un acuerdo, un impasse o la finalización de la negociación.
a) Conduce a resultados pobres: Evita que las partes exploren sus intereses que las
motivan y lleguen a una mejor solución. Obstáculo para la búsqueda de opciones
creativas.
b) Contribuye con frecuencia al deterioro de las relaciones entre las partes: El regateo
implican con frecuencia la adopción de conductas adversariales que con frecuencia
deteriora la confianza entre las partes.
Los intereses son más difusos que las posiciones y pueden ser difíciles de identificar pero
mantienen el proceso de colaboración en movimiento. Cuando hemos identificado nuestros
intereses y los de la otra parte, lo que sigue es negociar en base a ellos. Es ahí donde se
replantea el problema en términos de intereses de las partes, con el fin de encontrar juntas
una solución justa, satisfactoria y eficiente
- Percepción
- Emociones
- Comunicación
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