Innovación Social

Unidad 2- Semana 4
Alfredo Rodríguez Zunino
 Recomendaciones

• Sílabo (lectura)
• Aula virtual (participación activa)
• Videoclase (presencia)
• Lecturas (obligatorias y sugeridas)
 Producto académico

• Elaboración colaborativa (trabajos en grupo)

• Entre cinco a cuatro estudiantes
• Publicado por uno de los integrantes
• Respetar indicaciones
 Producto Acedémico 1

• Concepto “Innovación Social”

• Identificar problema y solución (emprendimiento social)
• Relacionar características del liderazgo multidimensional

Por ejemplo: Empanadacombi (https://www.empanacombi.com/)

 Producto Académico 1

Concepto: “Innovación Social”

“La innovación social implica generar soluciones originales que
aporten valor ante problemáticas sociales y ambientales que son
retadoras, y suelen ser sistémicas.” (Calisto y Lynch, 2022)

Concepto 2 (Autor 2, año)

 Producto Académico 1

Referencias
• Calisto y Lynch (2022): Manual de Innovación Social. Unidad 1.
Universidad Continental.
• Autor 2 (año 2): Título 2. Editorial 2.
• […]
 Producto Académico 1

Problema
• Hay mucha pobreza porque no hay trabajo para todos
• Baja tasa empleabilidad para personas con discapacidad
• 8 de cada 10 personas no participan del mercado laboral
• 7 de cada 10 personas tienen un empleo informal
•…
 Producto Académico 1

Solución (emprendimiento innovador)

• Emprender un negocio de producción alimentos que se adapte
a las personas con discapacidad para que formen parte de la
fuerza laboral.

Empanadacombi (https://www.empanacombi.com/)
 Producto Académico 1

Impacto
• 142 beneficiarios (directos e indirectos)
• S/.510,000 soles destinados a sueldos (PDC)
• 132 empresas aliadas
• 10,000 clientes sensibilizados (mensualmente)
 Liderazgo mulditimensional
Liderazgo en
el frente

Liderazgo en Liderazgo hacia

el campo uno mismo
Cynthia
Rodríguez

Liderazgo Liderazgo
detrás al costado
 Emprendimiento social

Innovación

Emprendimiento
(innovación)
social

Social Emprendimiento
 Producto Acedémico 2

• Identificar problema
• Relacionar problema con ODS
• Realizar entrevistas (evidencia = video)
• Obtener mapa de empatía
• Identificar necesidades y aprendizajes claves
 Empatizando

Empatía

Ubicarse en el lugar/posición del otro

¿Qué logro estando en la posición del otro?

 Diseño centrado en el usuario

cambio de enfoque

valor cliente
desarrollo de personas
 Diseño centrado en el usuario

Comprende
• Realidades y problemas de las personas
• (Conoce y…) como se enfrentan las dificultades
• …el entorno, los roles e interacciones
Descubre necesidades y deseos
 Diseño centrado en el usuario

Implica
• Mentalidad positiva: las cosas pueden cambiar
• Centrarse en personas: queremos solucionar problemas
• Colaboración: retos requieren diferentes puntos de vista
• Experimentar para validar: el error forma parte del aprendizaje
 Proceso

Divergencia - Convergencia

crear elegir
opciones opciones
 Proceso

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR PROBAR

 Proceso
explorar el problema explorar la solución

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR PROBAR

ENTIENDO CREO APLICO

 Proceso

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR PROBAR

 Proceso

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR EVALUAR

 Reglas

• Enfocarse en valores humanos

• Colaboración radical
• Incitar a la acción
• Ejemplo de acción
• Cultura de prototipos
• Consciencia del proceso
 Hacer buenas preguntas

• Abierta
• Sin (pre)juicios
• Centrada en las experiencias

Primero, genera confianza…

Utiliza el qué o cómo…
 Preparándonos para entrevistar

• Realiza una lluvia de ideas

• Agrupa las preguntas
• Realiza un guion
• Asigna roles (p. ej. shadowing)
• Genera confianza
• Sugerencia: inmersión en el contexto
 Organizando la información

• Ordenar por relevancia

• Busca patrones, palabras clave, conceptos, ideas…

Preguntas orientadoras:
• ¿Dónde hay claridad o nuevas perspectivas?
• ¿Cuáles son los hallazgos principales?
• ¿Qué emociones has identificado?
• ¿Qué cosas nuevas has descubierto?
 Analizando la información

• Identifica necesidades
• Crea grupos
• Analiza los datos
• Elabora mapas mentales
 Mapa de empatía

piensa siente

ve oye

dice hace
 Entendiendo al usuario

• Los jóvenes ya no se dedican al café.

• Demanda mucho tiempo y esfuerzo físico.
• No se deforesta, y los residuos se desintegran.
• Queremos producir más, pero no podemos usar químicos.
 Definir el problema jugando

“José (el usuario/productor)______________________ necesita

___________________________________________________
porque/para (insight) __________________________________”
¿Qué aprendimos hoy?
 Referencias citadas
• Calisto y Lynch (2022): Problema y empatía: Manual de la Unidad 2. Universidad Continental. 2da
Edición.
• Ezcurra (2015): Design thinking empresarial. Programa Emprendedor Peruano. Ministerio de la
Producción.