MANUAL DE OPERACIONES

(Movilización, arme, desarme y desmovilización de taladros,

Mantenimiento, reparación y Perforación de pozos)
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MANUAL DE OPERACIONES
(Movilización, arme, desarme y desmovilización de taladros, Mantenimiento, reparación y
Perforación de pozos)

APROBACIÓN

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

NOMBRE Jose Javier Rodriguez Marco Molina Gabriel Rosales

CARGO Gerencia de Operaciones COO Gerente General

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1. INTRODUCCIÓN

1.1 ORIGEN Y ACTIVIDADES DE LA COMPAÑÍA

El 14 de Febrero de 2003 nace la Compañía PETROWORKS LTDA, mediante la Escritura Pública

otorgada por la Notaría 39 de Bogotá. Posteriormente el 02 de Enero de 2004 cambió de domicilio a
la ciudad de Barranquilla; luego el 05 de Septiembre de 2005 se transforma en la sociedad anónima
denominada PETROWORKS S.A.S. La Compañía se crea bajo la necesidad del mercado de
operadores petroleros, de Compañías que ofrezcan buenos servicios para el sector, ofreciendo
precios competitivos con excelente calidad en la ejecución de los contratos adjudicados.

La principal actividad económica de PETROWORKS S.A.S es perforación, mantenimiento y

reacondicionamiento de pozos de petróleo en cualquier región del territorio colombiano, con el alquiler
de maquinaria para la operación de campos petroleros y de almacenamiento de combustibles y
lubricantes, la prestación de asesorías técnicas para la explotación de pozos y la ejecución de
contratos de producción y administración petrolera.

Nuestra empresa está en constante crecimiento, proyectándose como una organización innovadora y
sólida que se ha consolidado en Colombia con excelente reputación y ha logrado una privilegiada
posición en el sector petrolero a nivel nacional e internacional.

En PETROWORKS S.A.S trabajamos constantemente para mantener a nuestros clientes satisfechos

garantizando calidad y eficacia, prestando un excelente servicio a esta industria.

1.2 DEFINICIONES SIG.

En PETROWORKS S.A.S trabajamos constantemente para mantener a nuestros clientes satisfechos

garantizando calidad y eficacia, prestando un excelente servicio a esta industria.

 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situación no deseable.

 Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra
situación potencial no deseable.

 Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto
nivel.

 Ciclo de Vida: Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio),

desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la
disposición final.

 Cliente: Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio
destinado a esa persona u organización o requerida por ella.

 Contexto de la información: Proceso que determina los factores que influyen en el propósito,
objetivos y sostenibilidad de la organización comprende factores interno y externos.

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 Indicador: Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o

las condiciones.
 Información documentada: Información que una organización tiene que controlar y mantener y el
medio que la contiene.

 Liberación: Autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso o el proceso

siguiente.

 Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar el desempeño.

 No conformidad: Incumplimiento de un requisito.

 Partes interesadas: persona o grupo dentro o fuera del lugar de trabajo que tiene interés o está
afectado por el desempeño de calidad, seguridad, salud en el trabajo y ambiental del producto o
servicio de una organización.

 Proveedor: Organización que proporciona un producto o un servicio.

 Requisitos: Necesidad o expectativa establecida generalmente implícita u obligatoria. Los

requisitos encontrados dentro del Sistema de Gestión Integral son: requisito del cliente, requisito
legal o requisito reglamentario.

 Requisito Legal: Requisito obligatorio especificado por un organismo legislativo.

 Requisito Reglamentario: Requisito obligatorio especificado por una autoridad que recibe el
mandato de un órgano legislativo.

 Riesgos y Oportunidades: Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales

beneficiosos (oportunidades).

 Satisfacción del cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido las
expectativas de los clientes.

 Servicio: Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo
entre la organización y el cliente.

 SIG: Sigla que hace referencia al Sistema de Gestión Integral (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001, RUC y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo).

 Sugerencia: Insinuación de mejora.

 Petición: Solicitud de información o intervención en un asunto puntual.

 Queja: Insatisfacción de un servicio o proceso.

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2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACION.

1.3 OBJETO.

El Manual de Operaciones de PETROWORKS S.A. tiene por objeto describir el proceso operativo del
negocio para la producción y provisión de los servicios de Movilización, arme, desarme y
desmovilización de taladros, Mantenimiento, reparación y Perforación de pozos, con el fin de
implementar la producción y provisión de los servicios bajo condiciones controladas, en cumplimiento
del numeral 8.5 de la norma ISO 9001: 2015 y 8.1 de las normas ISO 14001: 2015 e ISO
45001:2018.

Hasta aquí va…..

1.3.1 CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL SERVICIO

1.3.2 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD
1.3.3 PROPIEDAD PERTENECIENTE A LOS CLIENTES O PROVEEDORES EXTERNOS
1.3.4 PRESERVACIÓN
1.3.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA
1.3.6 CONTROL DE LOS CAMBIOS

1.3.7 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL SERVICIO

El seguimiento y control de las operaciones que se realizan durante la prestación de los servicios de
perforación, mantenimiento y reacondicionamiento de un pozo, para verificar que se cumplen los
requisitos establecidos hasta que se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones
planificadas, lo realiza el Jefe de Equipo (Tool Pusher) bajo la supervisión del representante del
cliente (Company Man), quien a su vez es el responsable de liberar el producto (aprobar el servicio)
firmando el PW-OP-F-05 Acta de Finalización de Operaciones, en el cual están registradas todas las
operaciones realizadas y su control.

CONTROL DE CAMBIOS

Cambio Fecha de Sección Resumen

No. Cambio
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