Parcial - Escenario 4 - Segundo Bloque-Teorico-Practico - Virtual - Sistemas de Información en Gestión Logística - (Grupo A02)

27/9/22, 9:55 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO-PRACTICO - VIRTUAL/SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍS…
Parcial - Escenario 4
Fecha de entrega
27 de sep en 23:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
24 de sep en 0:00 - 27 de sep en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
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https://poli.instructure.com/courses/48371/quizzes/108205 1/9
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
9 minutos 75 de 75

Las respuestas correctas estarán disponibles del 27 de sep en 23:55 al 28 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento:

75 de 75
Entregado el 27 de sep en 9:55
Este intento tuvo una duración de 9 minutos.
Pregunta 1 5
/ 5 pts
Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

Datos.

Información.

Estrategía.

Arquitectura tecnológica.
Pregunta 2 5
/ 5 pts
¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

ejecución de la cadena de suministro?

Distribución inversa.

Planificación de transporte.

Reaprovisionamiento.

Compromisos de entrega.
Pregunta 3 5
/ 5 pts
Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología en

la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark
tecnológico, para tener una idea de la ventaja competitiva a la que se
puede llegar:

Formulación de la estrategia.

Ventaja competitiva.

Análisis externo.

Exploración del entorno.
Pregunta 4 5
/ 5 pts
¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

maduración del sistema CRM?

Involucrar al usuario en la construcción del sistema.

Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de información.

Motivar al personal que utilizará el sistema.

Capacitar a los usuarios.
Pregunta 5 5
/ 5 pts
Como bien es sabido, dentro los pilares para la implementación de un

CRM se deben tener en cuenta los siguientes: la estrategia, los procesos,
la tecnología y los recursos humanos.
En este orden de ideas, se puede afirmar que el pilar tecnológico busca

en especial pasar de tener clientes transaccionales a tener clientes
relacionales:

Falso

Verdadero
El CRM permite tener clientes relacionales, es decir, conocer

aspectos mas detallados de ellos tales como sus preferencias,
gustos, insatisfacciones, etc.
Pregunta 6 5
/ 5 pts
Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

Flujo de información, material y dinero.

Flujo de material, dinero y producto terminado.

Flujo de información, datos y material.

Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.
Pregunta 7 5
/ 5 pts
El desarrollo de los sistemas CRM data desde los años 90`s y a hoy, ya
son varios los hitos que destacan su permanente evolución a través del
tiempo.
En ese orden de ideas, se puede afirmar que los años 2010`s se

caracterizaron por:

Se desarrolla la interacción del concepto de “experiencia del cliente”.

Comercialización del primer CRM por parte de Siebel System.

Integración de los sistemas en la nube.
Hito del año 2010

Integración de redes sociales con los sistemas de información.
Pregunta 8 5
/ 5 pts
Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

Ejecución

Táctico

Estratégico

Operacional
Pregunta 9 5
/ 5 pts
Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

Tecnología.

Información.

Sistemas de información.

Datos.
Pregunta 10 5
/ 5 pts
Desde el ámbito de la administración de la cadena de suministro, las

actividades y funcionalidades de los sistemas de planificación se pueden
clasificar en actividades de demanda, planificación del inventario y
planificación del transporte y la distribución; todas estas relacionadas con
el flujo del producto y la información a lo largo de la cadena.
Por consiguiente, la actividad de localización de plantas, bodegas y

centros de distribución es propia de los sistemas de:

Planificación del inventario

Planificación del transporte

Planificación de la demanda

Planificación de las ventas
Pregunta 11 5
/ 5 pts
Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitivo

Ventaja competitiva.

Estrategia organizacional.

Cadena de valor.

Infraestructura de la empresa.
Pregunta 12 5
/ 5 pts
En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la información
estructurada del sistema y de la organización, esto hace parte de:

Tecnología.

Globalización.

Hardware.

Subsistema Lógico.
Pregunta 13 5
/ 5 pts
Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

Sistemas de administración de la cadena de suministros.

Sistemas de operación de la cadena de suministros.

Sistemas de planificación de la cadena de suministros.
Pregunta 14 5
/ 5 pts
Es el espacio físico en el que el subsistema lógico realiza la

transformación de la información:

Hardware.

Sistemas de información.

Software.

Subsistema Humano.
Pregunta 15 5
/ 5 pts
El CRM NO busca:

Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

Desarrollar lealtad con el cliente.
Puntaje del examen:

75 de 75

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnología en

¿Cuál de estos no es un factor de éxito en la implementación y

Como bien es sabido, dentro los pilares para la implementación de un

En este orden de ideas, se puede afirmar que el pilar tecnológico busca

El CRM permite tener clientes relacionales, es decir, conocer

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

En ese orden de ideas, se puede afirmar que los años 2010`s se

Hito del año 2010

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

Desde el ámbito de la administración de la cadena de suministro, las

Por consiguiente, la actividad de localización de plantas, bodegas y

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

del aprovisionamiento para la manufactura:

Es el espacio físico en el que el subsistema lógico realiza la

Puntaje del examen:

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