Está en la página 1de 26

FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA


CONSULTORIA DE SERVICIOS

AVANCE
PRODUCTO ACREDITABLE FINAL

INTEGRANTES
Berrú Celis Aracely.
Carranza Silva Edin.
Dávila Arrieta Luciana.
Loconi Becerra Karol.
Nuñez Arriola Kenneth.
Pérez Figueroa Johan.
Rimarachin Silva Deysi.
Salazar Casusol Jessica.
Vásquez Azula Jahaira.

DOCENTE
Santiago Prado Arnold.

SECCIÓN
“B”
2022
I. IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD

En la actualidad, muchas empresas no cuentan con una adecuada área de


recursos humanos, siendo esta la clave para que un proyecto se mantenga estable y
adaptándose a las distintas demandas del entorno, ya que de ello depende el éxito o
fracaso. Según Sánchez (2012) “la principal causa de fracaso en las pymes, es la
gestión de políticas de recursos humanos que atraigan, motiven y retengan al personal
cualificado y competente”.

Asimismo, al no contar con esta área, no hay una capacitación necesaria en los
trabajadores, además de atraer muchas veces personal que no está preparado para
ocupar el perfil del puesto que se solicita, posteriormente esto traerá distintas
consecuencias como problemas en el clima laboral, bajas ganancias en los que
respecta a ventas, inestabilidad en las contrataciones, baja producción, entre otros.
Lossio (2016) manifiesta que “el 20% de empresas pequeñas han recibido alguna
consultoría, por lo que existe una enorme cantidad de empresas que no conocen las
diversas opciones que pueden brindarles los consultores para mejorar su
competitividad” (p. 11).

Si bien es cierto, existe un porcentaje de empresas que considera que no es necesario


contar con una adecuada gestión de recursos humanos, los resultados que van a
obtener serán deficientes, ya que no todas las personas están capacitadas para
seleccionar personal y dirigirlo hacia la meta que desea alcanzar tanto como persona
como en el negocio, lo cual como mencionamos anteriormente llevará al fracaso.

Por otro lado, Perales de Freitas (2019) menciona:

Los empresarios están conscientes de las tendencias innovadoras que se


vienen y están interesados en mejorar sus empresas, hacerlas más
competitivas, aunque muchas veces la falta de tiempo, la falta de preparación,
el miedo a arriesgar, el rechazo al cambio, la burocracia, la falta de motivación
de los trabajadores, la falta de liderazgo, el desconocimiento y el pensar que el
costo beneficio no será compensado entre otros los limita a contar con el área
de recursos humanos o contratar empresa dedicada a la asesoría (p.13).

Es por ello que surge nuestra idea de negocio, CONSULTORÍA EN RR. HH NAYLAMP
CIX una consultora moderna especializada en recursos humanos, dirigido a pequeñas,
medianas y grandes empresas, ayudando así al asesoramiento del empresario,
trabajadores y líder de equipos, este proyecto busca afianzar una empresa líder, con
personas comprometidas, responsables, con una excelente capacidad de trabajo en
equipo, que porten ética y moral.

II.1. MACROENTORNO
ASPECTO ECONÓMICO
Por desgracia, las restricciones dificultan a los directivos el alcance de metas como la
maximización de los beneficios o el incremento de la cuota de mercado. Estas
restricciones incluyen cosas como la tecnología disponible o los precios de los factores
productivos. La meta de la maximización de beneficios exige que el directivo decida
cuál es el precio óptimo que debe cobrar por un producto, cuánto tiene que producir,
qué tecnología debe utilizar, qué cantidad de factores productivos debe utilizar, cómo
debe reaccionar a las decisiones que toman los competidores, etcétera. Este manual
ofrece las herramientas para responder a este tipo de preguntas.

La economía de la empresa es el estudio de cómo dirigir recursos escasos de tal


manera que se logre de la forma más eficiente posible una meta directiva. Es una
disciplina muy general en tanto en cuanto describe métodos útiles para dirigir cualquier
cosa, desde los recursos de una familia para maximizar el bienestar de la misma,
hasta los recursos de una empresa para maximizar los beneficios.

La clave para tomar buenas decisiones es saber qué información es necesaria para
tomar una decisión informada y después recopilar y procesar los datos. Si trabaja para
una gran empresa, el departamento de asesoría jurídica puede ofrecer datos sobre las
ramificaciones legales de las distintas decisiones posibles; su departamento de
contabilidad podrá proporcionar asesoría fiscal y datos básicos sobre costes; su
departamento de marketing le proveerá con datos sobre las características del
mercado para su producto; y los analistas financieros de su empresa le pueden dar
datos sintéticos de métodos alternativos para obtener capital financiero. Sin embargo,
en última instancia, el directivo debe integrar toda esta información, procesarla y tomar
una decisión. El resto de este manual le enseñará cómo finalizar esta importante
función directiva utilizando seis principios que constituyen la dirección eficaz.

El primer paso para tomar buenas decisiones consiste en tener metas bien definidas,
porque para alcanzar distintas metas hace falta tomar distintas decisiones. Si su meta
consiste en maximizar su nota en esta materia, en vez de maximizar su nota media en
los estudios, sus hábitos de estudio diferirán en función de cada objetivo.
Análogamente, si la meta de un banco de alimentos consiste en distribuir alimentos a
los necesitados en las áreas rurales, sus decisiones y métodos de distribución óptimos
serán distintos de los que utilizaría para distribuir alimentos en zonas urbanas.
Observe, que en ambos casos, la gente que toma la decisión tiene restricciones que
afectan a su capacidad de alcanzar una meta. El hecho de que el día tenga 24 horas
afecta a su capacidad de obtener la máxima nota; un presupuesto afecta a la
capacidad del banco de alimentos de distribuir alimentos a los necesitados. Las
restricciones son una materialización de la escasez

Las distintas unidades de una empresa pueden tener metas distintas; los empleados
del departamento de marketing de la empresa pueden recibir la orden de utilizar sus
recursos para maximizar las ventas o la cuota de mercado, mientras que los
empleados del grupo financiero de la empresa pueden tener que centrarse en el
crecimiento de los ingresos o en estrategias de reducción de riesgos. Más adelante, en
este libro, veremos cómo el objetivo general de una empresa (la maximización de los
beneficios) se puede alcanzar dando a cada unidad de la empresa un incentivo para
alcanzar metas potencialmente distintas.

Por desgracia, las restricciones dificultan a los directivos el alcance de metas como la
maximización de los beneficios o el incremento de la cuota de mercado. Estas
restricciones incluyen cosas como la tecnología disponible o los precios de los factores
productivos. La meta de la maximización de beneficios exige que el directivo decida
cuál es el precio óptimo que debe cobrar por un producto, cuánto tiene que producir,
qué tecnología debe utilizar, qué cantidad de factores productivos debe utilizar, cómo
debe reaccionar a las decisiones que toman los competidores, etcétera. Este manual
ofrece las herramientas para responder a este tipo de preguntas.
ASPECTO LEGAL
En el CAPITULO I “Apoyo a la Gestión y Desarrollo Empresarial” del Artículo 23.-
Sistema de Procesos de Calidad para las micro y pequeñas empresas. Menciona que
el estado promueve el crecimiento de la micro y pequeña empresa a través de
programas para la adopción de sistemas de calidad, implementación y certificación en
normas asociadas a la gestión de calidad de un producto o servicio, para el
cumplimiento de estándares nacionales e internacionales.

Por otro lado, el presente proyecto se ve sostenido por el Nuevo Régimen Tributario
(NRUS-Nuevo Régimen Único Simplificado), publicado el 04 de abril del presente año,
expresando que al ser una persona natural y que está empezando un pequeño
negocio y desean sólo emitir boletas, podrán hacerlo acogiéndose al NRUS. Para
estar en el NRUS, no se debe sobrepasar la cantidad de 8 000 soles al mes y 90 000
al año, tratándose de un régimen NRUS no se podrá emitir facturas, ni llevar libros
contables, no se está obligado a presentar declaración anual y sólo debe hacerse un
pago único mensual. Considerando que nuestros ingresos mensuales serán menos de
cinco mil en los primeros meses, el monto mensual a pagar serán 20 soles, y con la
mira a incrementar las ventas, es decir más de cinco mil y menos de ocho mil soles,
serán 50 soles mensuales. Así mismo, si se quiere cambiar de régimen, puede
hacerse en cualquier momento (Gobierno del Perú, 2022).

EI INEI Mantiene actualizando el Sistema Nacional de Estadística e Informática sobre


la MYPE, facilitando a los integrantes del Sistema y a los usuarios el acceso a la
información estadística y base de datos obtenidas; en conformidad a la Resolución
Jefatural No 063-98-INEI de la Comisión Técnica Interinstitucional de Estadística de la
pequeña y micro empresa (INEI,2022).

ASPECTO SOCIAL

En este entorno se evidencia de una forma más clara, los diferentes fenómenos
sociales, que afectan a las decisiones empresariales, por la interacción permanente
con los diferentes grupos de interés, a través de diversos criterios (responsabilidad
social, derechos humanos, desarrollo humano, manejo de conflictos sociales,
seguridad humana, entre otros), que genera un impacto adicional en términos
económicos.
En general, la población de la Ciudad de Chiclayo se caracteriza por ser cálida, alegre
y amable, lo que hace que reciban a los demás con gran afecto y sencillez, y esta gran
virtud en las relaciones, se ha convertido en el mayor atractivo de esta ciudad de la
Amistad

En nuestra empresa no somos indiferentes a los problemas que se viven actualmente


en la sociedad. Es por ello que difundimos valores y generamos vínculos emocionales
a las personas que adquieran cada uno de nuestros servicios.

Además, buscamos en cada una de nuestras consultorías la satisfacción de los


clientes, generando la integración y reconocimiento de nuestra marca especialmente
entre familias Chiclayanas.

Por otro lado, vamos a distinguirnos por nuestro equipo de trabajo bien organizado,
por tener un personal bien capacitado y especializado en el área de recursos
humanos, por nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente y con la
responsabilidad social. Por ende, nuestra oferta de servicios se orienta a una
adecuada gestión del talento humano.
II.2. MICRO ENTORNO
II.2.1. CLIENTE
En este apartado se encuentra las empresas más competitivas y reconocidas a
nivel nacional, por otro lado, hay micro empresas que están relacionado o que
pertenecen al mismo entorno de las grandes empresas como es el caso de los
supermercados tottus, precios uno y Sodimac los cuales pertenecen a la empresa
reconocida Saga Falabella. Sin embargo, se ha creado un recuento de empresas
que consideramos que son las más influyentes en la localidad de Chiclayo.

Sodimac

Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una
posición de liderazgo en el mercado del mejoramiento del hogar. Busca satisfacer
al cliente a través de múltiples puntos de contacto y canales de venta que
aseguran nuestro modelo de negocio Omnicanal (Tiendas, Internet y Teléfono).

Objetivos

Se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de remodelación y


construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de
mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio,
integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.

Homecenter

Desarrollo de nuevos diseños para distinguirlos de la competencia:

Formar alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas.

Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.

Asegurar la calidad de los productos.

Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios.

Establecer alianzas estratégicas con la competencia directa para formar barreras


de entrada.

Invertir en publicidad

Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de nuestros


productos a vender.
Incorporar la mejor gente para mejorar posición competitiva.

Objetivo:

Promover un adecuado clima laboral mediante la comunicación y la autonomía


entre los trabajadores del área de atención al cliente de la empresa
Promart Homecenter de Santa Clara.

Promart

Somos Promart Homecenter, una tienda con todo lo que necesitas para mejorar tu
casa: Materiales de construcción, acabados, organización, decoración,
herramientas, muebles e iluminación. Llegamos para acompañarte en el proceso
de tener el hogar soñado, con un servicio experto y amable, a través de la entrega
de productos y servicios de excelente calidad y con los mejores precios.

Objetivo:

Promart tiene el objetivo de satisfacer lo que el cliente necesita, investigando que


necesidades tienen los posibles consumidores desarrollando un plan estratégico
de acuerdo a sus posibilidades de cada consumidor objetivo.

Agro visión

Una de las principales maneras en las que la agricultura puede hacerse más
productiva es aprovechando la ciencia para aumentar su rendimiento. Una gama
de programas de investigación agrícola se desarrolla actualmente en África
Subsahariana, la principal zona del mundo en desarrollo donde aún se presenta
escasez de alimentos. La agricultura también debe ser sustentable. En el pasado,
muchos lugares del mundo en desarrollo han sufrido de una sobreexplotación del
pastoreo y la pérdida de la fertilidad del suelo debido a la producción intensiva de
alimentos.

Objetivos:

El objetivo es presentar al sector productivo, a las autoridades participantes y a la


sociedad en general, las técnicas y tecnologías para el sector agropecuario que se
utilizan en los países más eficientes y productivos, así como las que se
implementarán en la región en los próximos cinco años, con el fin de alcanzar
niveles de competitividad y productividad que permitan el desarrollo rural,
necesario para aumentar los ingresos de la región, y mejorar la participación del
sector en el Producto Interno Bruto–PIB– regional.
Tottus:

Tottus se presenta como una empresa con un fiel compromiso con las familias
peruanas, el compromiso consiste en hacer de la experiencia de compra la mejor,
con precios bajos y el mejor servicio. Por otro lado, la empresa presenta un
concepto de modernidad, calidad, y donde lo único que importa es el cliente. La
empresa quiere consolidarse como la empresa lider en su rubro tanto para los
clientes como para las personas que deseen encontrar un lugar donde
desarrollarse profesionalmente.

Objetivos

Lograr la máxima eficiencia energética y el menor impacto de sus operaciones en


entornos ambientales y comunitarios. Asimismo, en Tottus han asumido la
certificación internacional LEED como un estándar y referencia para sus
construcciones.

Cuestionario
1. ¿Tiene idea de cómo funciona el área de recursos humanos?
Si/ No
2. ¿Conoce alguna empresa que se encargue principalmente del trabajo que
haría el área de recursos humanos?
Si/No
3. ¿Maneja o conoce alguna técnica útil del Coaching empresaria?
Si/No
4. ¿Considera que es necesario que haya una empresa de consultoría que tenga
como principal función el proceso de reclutamiento, selección y capacitación,
además del coaching empresarial?
Si/No
5. ¿Cree que para una empresa de consultoría sea necesario que haya
reclutamiento, selección y capacitación a los posibles trabajadores?
Si/No
6. ¿Considera que para una empresa se debería realizar un asesoramiento
exclusivo y personalizado según la necesidad que tiene?
Si/No
7. ¿Recomendarías nuestro servicio a otras empresas?
Si/No
8. ¿Crees que es buena estrategia brindar paquetes exclusivos y personalizados
para los nuevos clientes?
Si/No
9. ¿Qué páginas o redes sociales cree usted que son más ventajosas para
promocionar una empresa?
Facebook / Instagram / Linkedln / Página Web.
II.2.2. COMPETENCIA

Competencias Ubicación Ofrecen

-Asesoría personalizada de CV
Centro de Alfonso Ugarte -Capacitación de personal
Investigación #1466, Chiclayo - servicios ejecutivos
DAR
- Servicios personalizados

- Asesoría contable
Ecosam Daniel Alcides - Asesoría jurídica
Asesoría y Carrión 135
- Auditoria
consultoría SAC oficina 402,
Chiclayo - Asesoría financiera
- Asesoría laboral

-Una mejora en el desempeño de los


trabajadores atraes del desarrollo de
habilidades y competencias asociadas a la
People Pacasmayo ejecución de sus funciones.
Progress 465, Chiclayo
- Creación de programas que se ajusten a la
necesidad de cada persona, equipo y
organización.

- Asesoría y supervisión contable


Estudio Enrique de la - Auditorias
Reynoso piedra N°185- Urb.
- Procesos y consultorías de negocios
Latina, José
leonardo Ortiz

II.2.3. PROVEEDORES
Para que una organización pueda incoar sus actividades necesita de la
adquisición de productos bienes y servicios según sea el rubro al que está
orientada; es por ello que es ineludible realizar un proceso de búsqueda de
proveedores que respalden la demanda de la empresa. En efecto “El proveedor es
la persona natural o jurídica que suministra a una organización con los recursos
necesarios para que estas puedan llevar a cabo su actividad” (Cajal, 2021).
Por otra parte, es de vital importancia considerar que en el mercado se puede
encontrar múltiples alternativas de adquisición de bienes y servicios, los cuales se
identifican por diversos atributos que asiduamente se encuentran en conflicto; bajo
ese contexto, cada individuo que pertenece a un grupo de decisión tiene diferentes
necesidades y preferencias sobre los atributos que se relacionan
significativamente con sus consustanciales necesidades. En efecto, un proceso de
selección de proveedores conlleva a entender la multiplicidad de atributos y
alternativas que se relacionen peculiarmente con la demanda de los consumidos.

Margarita (2018) señala “La evaluación de proveedores en cualquiera de


ámbitos empresariales, es considerada una actividad compleja y estratégica dentro
de la empresa y por tanto su correcta aplicación siempre va a ser una mejora
dentro del proceso de gestión de aprovisionamientos” (p.4).

Por lo tanto, se puede admitir que la Consultoría en RR.HH Naylamp Cix. Reúne
una serie de requisitos a fin de identificar los proveedores que puedan suministrar
se test psicológicos orientados a la psicología organización, capacitación en
aplicación de instrumentos psicológicos, gestión de recursos humanos,
reclutamiento y selección de personal:

28016 Madrid, España, teléfono N° +34-912-705-060, correo electrónico


madrid@teaediciones.com , sitio Web. www.teaediciones.com
Test Psicológicos, dirección Av. los Olivos 39 Lima, teléfono N° +51-985-803-565,
correo electrónico, página de Facebook https://www.facebook.com/TESTPSI29/
Editorial Apsique, Monterrey México, teléfono N° 01-800-822-57-70, correo
electrónico roman.luna1@gmail.com , sitio web de la página
http://www.apsique.cl/foro/venta_pruebas_psicologicas_mexico
Máster Propio Universitario en Selección y Gestión del Talento, capacitaciones y
especializaciones, Málaga España, teléfono N° 951952212, correo electrónico
master.talento@uma.es, sitio web. https://mastergestiondeltalento.com/ , pagina de
Facebook https://www.facebook.com/MasterTalentoUMA
III. Análisis estratégico
III.1. Actividades medulares
Dentro de las actividades claves, consideramos relacionarnos con empresas
similares, ya que esto va a permitir establecernos en el entorno, también
desarrollar actividades de innovación con el objetivo de lograr posicionarnos y
destacar dentro de la competencia, realizar un control evolutivo en las
organizaciones a las que se les ha brindado el servicio.

Fidelizar a los clientes a través de las actividades de eficiencia y eficacia como


valor agregado de nuestra organización.

III.2. Matriz EFE y EFI

Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

Importancia Clasificación
Factores externos clave Valor
Ponderación Evaluación
Oportunidades
1
Mercado potencial 15% 4 0.6
.
Costo accesible en
2
comparación con la 15% 3 0.45
.
competencia
3 Las empresas notan los
5% 2 0.1
. cambios con el servicio
4
Innovación 5% 2 0.1
.
5
Productividad 10% 3 0.3
.
Amenazas
1
Competencia 15%
. 4 0.6
2 Las pequeñas y medianas
15%
. empresas 3 0.45
3
5%
. Desconfianza 2 0.1
4
5%
. Falta de posibles clientes 2 0.1
5 Nuevos competidores al
10%
. mercado 3 0.3
Total 100%   3.1

Balance Positivo
Según los resultados obtenidos, esto indica que la
empresa responde bien a las oportunidades y amenazas
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Importancia Clasificación Valo
Factores internos clave
Ponderación Evaluación r
Fortalezas
1 Conocimientos
15% 4 0.6
. especializados
2
Profesionales certificados 15% 4 0.6
.
3
Buena reputación 5% 3 0.15
.
4
Responsabilidad social 5% 3 0.15
.
5
Accesibilidad 10% 4 0.4
.
Debilidades
1
Sin experiencia
. 15% 2 0.3
2
. Nueva marca 15% 2 0.3
3 No somos reconocidos en
. el mercado 5% 1 0.05
4 Dificultad para captar
. nuevos clientes 5% 1 0.05
5 Recursos insuficientes al
. iniciar 10% 2 0.2
Total 100%   2.8

Balance Positivo
Según los resultados obtenidos, esto indica que la empresa
responde bien a las fortalezas y debilidades

IV. Plan estratégico


IV.1. Propuesta de negocio
Es una consultora moderna especializada en el área de recursos humanos.
Enfocados a brindar servicios tales como reclutamiento, coaching empresarial,
proceso de selección y capacitación de alta calidad, personalizados y
especializados, por ende, nuestra oferta de servicios se orienta a la optimización
de procesos de nuestros clientes, mediante una adecuada gestión del talento
humano.

IV.1.1 Misión
Brindar servicios de consultoría, coaching empresarial, gestión de recursos
humanos, reclutamiento y selección de personal, con la finalidad de optimizar el
desarrollo integral de las pequeñas, medianas y grandes empresas, enfatizando en
la innovación, liderazgo y rentabilidad.

IV.1.2 Visión
Ser una consultoría de trascendencia reconocida, caracterizada por fomentar e
implantar sistemas de gestión innovadora, a través de profesionales certificados
con una notable y excelente trayectoria empresarial destacando una evolución en
la mentalidad de servicio al cliente.

IV.1.3 Valores

 Confianza: Es la firme esperanza que tienen las personas, es esta la que


permite que prevalezca la seguridad.
 Comunicación: permite transmitir lo que se quiere comunicar. Por eso es
fundamental que sea honesto y eficaz.
 Honestidad: Asegurar un verdadero equilibrio, donde prevalezca la
confianza, la confidencialidad, el apoyo, la sinceridad y el respeto mutuo,
traducidos en integridad.
 Reconocimiento: Es la recompensa que reciben los empleados por
realizar su trabajo.
 Compatibilidad: No es solo la capacidad de compartir o fusionarse entre
sí.
 Solidaridad: Desarrollar este valor nos ayuda a ser una sociedad mejor.
Nos hace sensibles a determinadas situaciones y nos permite sentirnos
unidos a nuestros compañeros y dispuestos a cooperar con ellos.
 Liderazgo: Esta es la capacidad de comunicación que tienes en un
determinado grupo. Permite alcanzar una serie de objetivos preestablecidos
que benefician al equipo.
 Logro: El éxito alcanzado al alcanzar las metas establecidas.
II.2 Análisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Conocimientos especializados.  Mercado potencial.
 Profesionales certificados.  Costo accesible en comparación
 Buena reputación. con la competencia.
 Responsabilidad social.  Las empresas notan los cambios
 Accesibilidad. con el servicio.
 Innovación.
 Productividad.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Sin experiencia.  Competencia.
 Nueva marca.  Las pequeñas y medianas
 No somos reconocidos en el empresas no gastan en
mercado con nuestro nombre consultoría.
comercial.  Desconfianza.
 Dificultad para captar nuevos  Falta de posibles clientes.
clientes.  Nuevos competidores al
 Recursos insuficientes al iniciar. mercado.

II.3 Estrategia competitiva (lo que nos va a diferenciar de la competencia)


ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:
Normalmente se considera que la estrategia que sigue una entidad es el
elemento esencial del contexto organizativo, no obstante, Baron y Kreps (1999)
afirmaron que la estrategia no es sino un elemento más de ese contexto. Junto a ella
existen otros cuatro factores de contingencia que son: la tecnología y organización del
trabajo, el entorno (social, político y económico), la cultura y la demografía de la fuerza
del trabajo.

 Una de las estrategias y que día a día estamos buscando impactar


positivamente en sus resultados empresariales, de ahí la importancia de
la teoría de los recursos y capacidades, que se centra en la
identificación y valoración de los mismos, para establecer y/o mantener
ventajas competitivas 
 Dentro de la gestión estratégica, el recurso humano nosotros
destacamos por las competencias que posee, así como las
capacidades que conducen a una mayor rentabilidad sostenida de la
empresa.
 Dado que el trabajo actual en las organizaciones, ya no se hace bajo un
esquema tradicional, sino reconociendo la necesidad de generar formas
creativas y holísticas de laborar en equipos con responsabilidades
compartidas
 También témenos dentro de nuestras estrategias considerar que la
existencia de recursos humanos preparados, la cual sirve para
aprovechar la infraestructura de nuestra organización, porque sin en
esto no hay avance los procesos tampoco los habrá, de ahí el valor del
éxito en el elemento humano.
 La organización es una de las mejores en reconocer el papel de los
recursos y capacidades en el personal que integran la empresa, los
focaliza hacia la estrategia, lo que establece una fuente de talentos y
capacidad de soporte, que permite a la organización diseñar una
ventaja competitiva sostenible.

II.3.1. Matriz Ansoff

PRODUCTOS
Productos bien Productos
conocidos desconocidos
Mercado bien Desarrollo de
Penetración
MERCADO

conocido productos

Mercados Desarrollo de
Diversificación
desconocidos mercado

  VTA. NUESTRA EMPRESA S/ 20,000.00  


  MERCADO 17%
  VTA. MERCADO O SECTOR S/ 120,000.00  
NUESTRA 13
     
EMPRESA   %
  CANTIDAD DE SERVICIOS DE  10
  SERVICIO 10  
  NUESTRA EMPRESA %
CANTIDAD DE SERVICIOS DEL
100  
MERCADO
     
  VTA. MARCA S/ 60,000.00  50  
  MERCADO
  VTA. MERCADO S/ 120,000.00 %  
LA 50
   
COMPETENCIA     %
CANTIDAD DESERVICIOS DE 50  
  NUESTRA EMPRESA  50
  SERVICIOS CANTIDAD DE SERVICIOS DEL %
100  
  MERCADO

0%

NUESTRA
EMPRESA

50% LA COMPETENCIA

0% 50% 100%
100%

V. Plan de operaciones
IV.1. Actividades pre operativas (proceso de constitución legal de la
empresa)
Como primera actividad pre operativa es la de acercaremos a la Oficina Registral
correspondiente al domicilio de la Persona Jurídica para presentarlo junto con el DNI
del representante, para posteriormente efectuar el pago de derecho de trámite que es
de S/ 20.00.

Se realizará la minuta o también llamado el Acto Constitutivo. La cual es un


documento en el cual los miembros manifestamos nuestra voluntad de constituir la
empresa y los acuerdos a los que hemos llegado.

Los principales requisitos para la minuta son dos copias del DNI de los socios, dos
copias de la búsqueda y reserva del nombre, llevar el giro del negocio, la lista de
bienes para el capital y el formato de declaración jurada y fecha de solicitud de
constitución de empresas. Estos requisitos se llevarán a una notaría solicitando el
servicio de Elaboración de Acta Constitutiva. Los costos y el tiempo que se empleará
El costo y pueden variar dependiendo de la notaría.

Lo siguiente que se hará es abrir una cuenta en el banco que hemos elegido, la cual
es el BCP (Banco de Reserva del Perú), y ahí se hará el depósito de todos los
participantes y un inventario con la cantidad y costos de los bienes que está poniendo
cada socio para la empresa. la cuenta se abrirá con un monto inicial de S/ 1,000.
Después de ello se acudirá a la SUNAT para obtener un número de RUC (Registro
Único de Contribuyentes).

Posteriormente en la misma SUNAT, ante la obtención del RUC se debe determinar a


qué régimen tributario nos vamos a dirigir para el pago de los impuestos, ya sea al
Régimen Único Simplificado (RUS), Régimen MYPE Tributario (RMT), al Régimen
Especial de Impuesto a la Renta (RER) o al Régimen General; una vez que hemos
elegido a qué régimen tributario se va a pertenecer se procederá a imprimir los
comprobantes de pago (boleta o factura) así mismo se realizará el proceso junto con la
notaría.

Al momento de sacar el RUC se sabe qué libro contable necesitará llevar, que será de
mucha importancia porque se registrará todo tipo de movimientos de dinero para
efectuarse se realizará en cualquier notaría con un monto de S/20 cuyo trámite durará
como máximo dos días lo cual los libros serán entregados al solicitante terminado este
plazo con la firma y sello que deberán aparecer en la primera hoja del libro y verificar
que los demás libros lo tengan que es necesario como constancia del cumplimiento del
registro, los datos deben estar claramente escritos con base a la moneda utilizada en
cada transacción y mantener una correlación.

Como último, el proceso de ejecución es una actividad netamente virtual, por ende, es
preciso asociar la presente actividad con la siguiente Ley N ° 31011, que según
reglamento peruano la avala.

IV.2. Actividades operativas


El servicio a ofrecer es “CONSULTORÍA EN RR. HH NAYLAMP CIX” se trata de una
consultora moderna especializada en recursos humanos, dirigido a pequeñas,
medianas y grandes empresas, ayudando así al asesoramiento del empresario,
trabajadores y líder de equipos. Este proyecto busca afianzar una empresa líder, con
personas comprometidas, responsables, con una excelente capacidad de trabajo en
equipo, que porten ética y moral. Asimismo, se brindará servicios de consultoría,
coaching empresarial, gestión de recursos humanos, reclutamiento y selección de
personal, con la finalidad de optimizar el desarrollo integral de las pequeñas, medianas
y grandes empresas, enfatizando en la innovación, liderazgo y rentabilidad.

Por otro lado, vamos a distinguirnos por nuestro equipo de trabajo bien organizado,
por tener un personal bien capacitado y especializado en el área de recursos humanos
y con la responsabilidad social. Por ende, nuestra oferta de servicios se orienta a una
adecuada gestión del talento humano.

Nuestros servicios estarán disponibles de 9:00am – 6:00pm, con un personal


capacitado. Por tanto, nuestra atención será de forma inmediata, para ello nuestros
asesores atenderán de manera amable y didáctica, con el objetivo de que el cliente
vuelva contratar de nuestros servicios y logre ser recomendarnos.

Los medios de difusión serán Facebook, Instagram, WhatsApp y además se contará


con el diseño de una página Web, en donde se tendrá acceso directo a los
consultores, con el objetivo de que el cliente tenga la correcta información sobre
nuestros servicios.

Además, será probable mantener el precio inicial con el que se lanzan los servicios, es
decir, un precio cómodo y acorde a las posibilidades económicas de cada empresa,
sin embargo, variará de ser necesario. Finalmente, por ser un emprendimiento nuevo,
se promocionará y se dará paquetes de bienvenida, esto con la intención de lograr en
cada una de nuestras consultorías la satisfacción de los clientes y el posicionamiento
de nuestra marca en la población Chiclayana.

VI. PLAN COMERCIAL

IV.1 Las 4 P´s del Marketing


IV.1.1 Producto - Edin.

Consultoría en RR.HH Naylamp Cix, ofrece servicios de alta calidad en la


gestión de recursos humanos, dirigido a pequeña, mediana y gran
empresa.

1) Gestión en recursos humanos. Servicio orientado a la planificación,


organización y dirección de los activos y tareas que se relacionan
significativamente con las personas que conforman la organización; esto
involucra, liderazgo, gestión del talento, movilidad interna en base
competencias, gestión del clima laboral, evaluación del desempeño y la
resolución de conflictos laborales. Este servicio dispone desarrollar un
adecuado nivel de competencias para que las personas ejerzan funciones
diarias dentro de las organizaciones en nexo con la misión, visión y
valores de las empresas.

2) Coaching empresarial. Servicio encausado a coadyuvar a los empleados


a ser eficientes e involucrarlos en los procesos de adaptabilidad,
productividad y compromiso con los objetivos de la organización;
Comprende la gestión del autoconocimiento, la comunicación asertiva, el
pensamiento creativo y la toma de decisiones. Su adecuada gestión
demuestra notoriedad en el valor que las empresas dan a sus
colaboradores e inspiran un grado de compromiso entre colaborar,
directivos, líderes y empresa.

3) Reclutamiento y selección de personas. Servicio conducente e


imprescindible en la gestión del recurso humano de las organizaciones,
implica la búsqueda, recolección e identificación de candidatos que se
asemejen al perfil del puesto, constituye habilidades, aptitudes,
personalidad y objetividad. Su diligencia apropiada permite el logro de los
objetivos, misión, visión y valores de las organizaciones.

Consultoría en RR.HH Naylamp Cix. Es una empresa que no solo se


preocupa por potencia el crecimiento empresarial de las organizaciones,
sino también a generar bienestar, crecimiento personal y pertenencia entre
colaboradores y empresa. Además de ofrecer un control evolutivo gratuito
después de concluir un contrato a fin de consolidar los servicios requeridos.
IV.1.2 Precio – Aracely.
IV.1.3 Promoción. ––.

Posicionamiento Karol

La empresa “CONSULTORÍA EN RR. HH NAYLAMP CIX” va dirigido a


empresas privadas internacionales y nacionales de la región de
Lambayeque, las cuales necesiten servicios especializados en Recursos
humanos, como es en asesoramiento empresarial y coaching empresarial,
de igual modo que las pequeñas y grandes empresas, puedan tener mayor
accesibilidad a servicios especializados de Recursos Humanos, de tal forma
que puedan lograr sus metas y objetivos que tiene planteada la compañía,
igualmente brindar asesoramiento personalizado, con el propósito de que la
empresa pueda sobresalir y ser exitosa en su rubro, añadiendo un cálido
clima laboral dentro de la compañía; especializada en capacitar a los
trabajadores, y logrando así grandes y excelentes lideres dentro de la
organización, de igual modo formar a trabajadores con ética y moral, siendo
responsable y comprometidos en su labor.
Por otro lado, nuestra empresa cuenta con grandes especialistas dentro del
rubro organizacional, teniendo a un personal capacitado, comprometido y
responsable, teniendo la finalidad de optimizar el desarrollo integral de las
empresas que requieran nuestros servicios. Asimismo, nuestro objetivo
primordial es la satisfacción de nuestro cliente con la labor que hacemos con
su empresa, añadiendo distintas técnicas y recursos especializados, únicos
para que la compañía del cliente llegue al éxito y que sus colaboradores
tengan un agradable clima laboral, y sobre todo que estén bien capacitados.
Nuestros servicios se diferencian del resto porque contamos con personal
capacitado en otros países, además de que somos la única empresa que
tiene más completa en el rubro de lo Organizacional, puesto que traemos lo
nuevo y novedosas técnicas de coaching empresarial, gestión de recursos
humanos, reclutamiento y selección de personal en toda la región de
Lambayeque.

Marca Prima
Porque el nombre de nuestro negocio “Consultoría en RR.HH Naylamp Cix”
se eligió el nombre, “Consultoría en RR.HH Naylamp Cix” porque lo que se
busca es Ofrecer servicios de consultoría, coaching empresarial, gestión de
recursos humanos, reclutamiento y selección de personal, con el objetivo
de asesorar y brindar soluciones para aumentar la productividad y
competitividad de las empresas aprovechando al máximo los recursos
existentes que tienen cada uno.

logo Jahaira – que se llamativo y describir el significado.

Nuestra empresa orgullosamente pequeña empresa creada en el 2022, Pero para que
puedan entender un poco más sobre los detalles y el porqué de la forma de nuestro logo
vamos a contarte un poco más de Recursos Humanos TeamWorck. La cual es encargada
de brindar servicios de consultoría, coaching empresarial, gestión de recursos
humanos, reclutamiento y selección de personal, con la finalidad de optimizar el
desarrollo integral de las pequeñas, medianas y grandes empresas, enfatizando en
la innovación, liderazgo y rentabilidad.

Empezamos usando varios colares porque para nosotros simboliza la diversidad


de personas o como el cómo diferentes tipos de personas con distintas habilidades
cualidades pueden aplicar a una bolsa de trabajo y como nuestra empresa acepta
la diversidad.

Seleccionamos una forma circular ya que el circulo es una forma amigable la cual
no tiene comienzo ni fin por lo que es una forma muy llamativa y son muy
utilizados para representar movimientos, ciclos y una esencia de perfección.
Para nuestro logo estamos utilizando los colores Azul. Celeste, amarillo, rojo,
verde, negro, como tonos institucionales. Luego nos basamos en la tipografía para
el cual decidimos una tipología original en donde decidimos destacarla con negrita
mientras en la palabra TeamWork decidimos una tipografía moderna continuando
con la simplicidad que armoniza con el logotipo

En cuanto con el Isotopo nos pusimos a pensar que lo que queríamos que nuestro
logo refleje era el sentimiento de unidad y comunidad, teniendo en cuenta las
infinitas oportunidades para llenar una bacante entonces considerando todos estos
conceptos sobre la diversidad e infinidad de posibles candidatos a formar partes de
nuestras organizaciones, es por ello que considerando todo estos objetivos nuestro
primer pensamiento fue 2 lasos de manos es decir simbolizar que nuestra empresa
está dispuesta a apoyar y acoger a todas las personas que decidan postular a
nuestra empresa y también 3 personas dentro de las manos fondo simbolizando
que todas están alineadas a una misma meta y por ende tiene una misma meta en
común.

IV.1.4 Plaza / distribución - Kenneth


Nuestra CONSULTORÍA EN RR. HH NAYLAMP CIX estará ubicada en el
centro de Chiclayo

Nuestros servicios de consultoría, coaching empresarial, gestión de


recursos humanos, reclutamiento y selección de personal se encontrarán
en la Avenida leonardo Ortiz esquina con Avenida Salaverry #105.

También contamos con los medios de difusión las cuales serán Facebook,
Instagram, WhatsApp y además se contará con el diseño de una página
Web, en donde se tendrá acceso directo a los consultores, con el objetivo
de que el cliente tenga la correcta información sobre nuestros servicios.

VII. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

IV.1 Estructura Organizacional. Luciana y Jessica.


Esta es fundamental en la presente empresa, ya que establece las funciones
y responsabilidades de los cargos que se van a desempeñar. Asimismo, la
propuesta que se va a brindar está proyectada a corto plazo, ya que va a
depender de la proyección de ventas y contratos que la empresa tenga con
las empresas exteriores las cuales se les brindará la consultoría de acuerdo
a la necesidad que requieran.
Por otra parte, está conformada por el gerente general y secretaria, un
asistente, el cual va a relacionarse con todas las áreas de la empresa,
también se contará con un administrador, contador, el cual va a estar al tanto
de las finanzas y marketing, luego estará el jefe consultor que tendrá a su
cargo a tres consultores internos.
Las áreas y departamentos se distribuirán de acuerdo al organigrama que se
presentará a continuación.
IV.1.1 Organigrama Johan

GERENTE GENERAL
Carranza Silva Edin

SECRETARIA ASISTENTE ADMINISTRADOR CONTADOR JEFE CONSULTOR


Dávila Arrieta Luciana Pérez Figueroa Johan Nuñez Arriola Kenneth Rimarachin Silva Deysi Salazar Casusol Jessica

CONSULTOR INTERNO CONSULTOR INTERNO CONSULTOR INTERNO

Berrú Celis Aracely Loconi Becerra Karol Vásquez Azula Jahaira


REFERENCIAS

Cajal, A. (2021). Cadena cliente-proveedor. Lifeder. Recuperado de.


https://www.lifeder.com/cadena-cliente-proveedor/

Gil, M. (2018). La selección de Proveedores elemento clave en la gestión de


aprovisionamiento. Máster Interuniversitario en Dirección de Proyectos.
Recuperado de https://core.ac.uk/download/pdf/160244468.pdf
Gobierno del Perú, (2022). Nuevo Régimen Único Simplificado, Recuperado de
https://www.gob.pe/6988-nuevo-regimen-unico-simplificado-nrus

Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2022). V Censo Nacional


Económico A Todas Las Empresas Y Negocios Del País, Recuperado de
https://www.inei.gob.pe/

Lossio, D. (2016). Plan de negocio para una consultora de pequeñas y medianas


empresas en el Perú (Tesis de Máster en Dirección de Empresas).
Recuperado de
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/2972/MDE_1622.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Perales de Freitas, C. (2019). Proyecto de empresa de consultoría en innovación
en empresas de lima metropolitana (Tesis de maestría). Recuperado de
https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/8368/
Perales_%20de_%20Freitas_%20Carlos_%20Augusto.pdf?
sequence=3&isAllowed=y
Pirrog, C. (2014). Aspectos económicos de las empresas de comercialización de
materias primas: Trafigura. Recuperado de
https://www.trafigura.com/media/1948/2014-trafigura-economics-of-
commodity-trading-firms-abridged-spanish.pdf

Sánchez, E. (2019). Plan de negocio consultora en gestión humana renuevo


S.A.S. (Tesis de pregrado). Recuperado de
https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/handle/10893/14115/
CB0592786.pdf?sequence=1

También podría gustarte