Definiciones importantes

Cambio organizacional
Es el proceso mediante el cual las organizaciones se mueven de su estado
actual o presente a un estado futuro deseado, con la finalidad de aumentar la
eficacia.
Importancia del cambio organizacional
Aquí es donde se desarrollan nuevos bienes y servicios, o nuevos sistemas de
producción y operación, de modo que la organización logre responder mejor las
necesidades de los clientes. Se cambian las relaciones de tarea y autoridad y
rediseñan la estructura y la cultura de las organizaciones para mejorar la
eficacia organizacional.

Fuerzas del cambio organizacional

 Fuerzas competitivas: las organizaciones luchan constantemente para
lograr una ventaja competitiva.
 Fuerzas económicas, políticas y globales: afectan continuamente a la
organización, y la obligan a cambiar la manera y el lugar donde
producen sus bienes y servicios.
 Fuerzas demográficas y sociales: administrar una fuerza de trabajo
diversa es uno de los mayores desafíos que enfrentaran las
organizaciones en el siglo XXI. Los cambios en la composición de la
fuerza laboral y la creciente diversidad de empleados han presentado
para las organizaciones muchos desafíos y oportunidades.
 Fuerzas éticas: es vital llevar acciones para promover la conducta ética,
ante la cada vez mayor demanda gubernamental, política y social, por
un comportamiento corporativo más responsable y honesto.

Etapas del cambio organizacional

Según kurt Lewin el cambio exitoso en las organizaciones debería seguir una
ruta de tres etapas.
 Descongelación: se presenta cuando la necesidad de cambio hace que
la persona, el grupo o la organización lo entiendan y acepten. Es decir
que las viejas ideas y prácticas son destruidas y desaprendidas para ser
sustituidas por nuevas que deben ser aprendidas.
 Movimiento o cambio: se presenta cuando se descubren y adoptan
nuevas actitudes, valores y comportamientos. El cambio es la fase
donde se aprenden nuevas ideas y prácticas y las personas empiezan a
pensar y trabajar de otra manera.
 Recongelación: es la incorporación de una nueva pauta de
comportamiento por medio de mecanismos de apoyo y de refuerzo para
 que se convierta en la nueva norma. Significa que todo aquello que fue
aprendido se incorpora a las practicas normales y se convierte en la
nueva forma que las personas aprenden a hacer su trabajo.
Condiciones que propician el cambio en la organización
 La innovación tecnológica y globalización, son sin duda los agentes
propiciadores del cambio ya que ellos generan una ventaja competitiva a
las organizaciones.
 Fuerzas internas y externas: en las fuentes internas puede ser que la
organización necesite expandirse y para ello necesite hacer cambios y
en las fuerzas externas puede referirse a la competencia y como
debemos buscar la ventaja competitiva lo cual genera cambios
organizacionales.

 La resistencia al cambio

Es la falta de capacidad de la organización para cambiar, en respuesta a las
alteraciones en su ambiente, debido a una inercia organizacional. La tendencia
de una organización a resistirse al cambio y mantener su statu quo.