TOMA DE MUESTRAS

ACTIVIDAD DEL MODO DE FALLA EFECTO CAUSA MECANISMOS DE DETECCIÓN Y

PROCEDMIENTO CONTROL
Lavado de manos requerido No realizar lavado de No hay reducción en la Olvido reinducción y Seguimiento a los
antes del procedimiento manos requerido antes del transmisión de colaboradores encargados
procedimiento enfermedades
Realiza debido saludo y No se presenta ante el Disminución en la calidad Olvido Concientizar a los colaboradores de
presentación al usuario usuario del servicio que la imagen que los usuarios tienen
de la institución
depende en gran manera del trato
personal brindado por los responsables
de la atención directa.
Verifica el correcto No se verifica el correcto Disminución en la calidad Olvido Brindar orientaciones a los
diligenciamiento del diligenciamiento del del servicio colaboradores sobre las garantías,
consentimiento informado consentimiento informado valor y calidad de la información
recibida.
Explica al usuario el examen a Omite usuario el examen a Disminución en la calidad Olvido Brindar orientaciones a los
realizar realizar del servicio colaboradores sobre las garantías,
valor y calidad de la información
recibida.
tiene en cuenta el orden en el No se tiene en cuenta el Fallas en Olvido reinducción con el fin de crear
que se deben tomar y el orden en el que se deben oportunidad de entrega de conciencia de los efectos en los
número de inversiones: tomar y el número de los resultados reprocesos y fallas en
(amarillo): 5 veces. (rojo): 5 inversiones oportunidad de entrega de los
veces, (azul): 3 a 4 veces, resultados.
(Lila): 5 a 8 veces
Verificar se utilice torniquete Se utiliza otro elemento Posibles complicaciones en Presión en el reinducción y Seguimiento a los
(no se permite utilizar guantes diferente al torniquete el procedimiento. tiempo colaboradores encargados
en su reemplazo) Rotación de personal.

TOMA DE MUESTRAS
Cod MODO DE FALLA P I D NPR
A No Lavado de manos requerido antes del procedimiento 6 6 3 108
B No Realiza debido saludo y presentación al usuario 6 5 2 60
C No tiene en cuenta el orden en el que se deben tomar y el número de inversiones: (amarillo): 3 8 2 48
5 veces. (rojo): 5 veces, (azul): 3 a 4 veces, (Lila): 5 a 8 veces
D Se utiliza torniquete erróneo (no se permite utilizar guantes en su reemplazo) 5 3 3 45
E el colaborador no solicita consentimiento informado 2 4 4 32
F No Verifica el correcto diligenciamiento del consentimiento informado 5 2 3 30
G No Verifica correcta preparación del usuario para toma de examen (ayuno, uñas sin esmalte) 2 6 2 24
H El colaborador que realiza la venopunción no explica el procedimiento al usuario. 5 4 1 20
I No Explica al usuario el examen a realizar 2 2 3 12
J No Cumplimiento de precauciones requeridas para la venopunción (Uñas cortas, sin esmalte, 0 0 0 0
pulseras, anillos etc.)
K No Utiliza elementos de Bioseguridad (Bata, gorro, careta y Guantes) 0 0 0 0
L No Se realiza llamado en sistema Sofia desde búsqueda de próximo paciente en laboratorio 0 0 0 0
M No Se verifica que el usuario llamado coincida con la foto encontrada en el sistema Sofia 0 0 0 0
N No Se verifica que los laboratorios registrados en el sistema Sofia coincidan con el baucher 0 0 0 0
entregado en la recepción.
O No tiene todos los insumos necesarios antes de puncionar al paciente (Aguja vacutainer, 0 0 0 0
algodón, alcohol, guardián, curas, torniquete, tubos de acuerdo con la orden
P No Se cumple con el tiempo de espera estipulado para la toma del examen (20min) 0 0 0 0
Q No Se realiza rotulación con el stiker entregado en la recepción verificando que los datos 0 0 0 0
coincidan con el usuario.
R No se realiza proceso de asepsia con alcohol y algodón. 0 0 0 0
S Realiza canalización en un mismo sitio una vez haya fallado. 0 0 0 0
T No hay un correcto proceso de descarte de agujas y lancetas en el guardián. 0 0 0 0
U No hay un correcto proceso de descarte de isopos en el guardián. 0 0 0 0
V No se realiza el debido almacenamiento del tubo o muestra en la nevera de transporte 0 0 0 0
W No se verifica que la nevera contenga pila y termohigrometro a temperatura de 2 a 8 °C 0 0 0 0