SOLICITO: Validación de Instrumento de Investigación

Profesor: (a)

Docente de:
Me dirijo a usted respetuosamente para expresarle lo siguiente:

Que siendo necesario contar con la validación de los instrumentos para recolectar datos que
me permitan contrastar las hipótesis propuestas en mi investigación titulada: ¿De qué manera
se relaciona la semiótica con el posicionamiento de la marca coca cola, en la campaña
“Vivamos más retornables?

Solicito a Ud. tenga a bien validar como juez experto en el tema, para ello acompaño los
documentos siguientes:

1. Informe de validación del instrumento.

2. Matriz de consistencia.
3. Definición Operacional de las variables.
4. Plan Maestro de Preguntas
5. Cuestionario (s).

Le agradezco anticipadamente a Ud. Por la atención a la presente solicitud.

Atentamente, Kevie Ian Céspedes Huarcaya

Lima, 10 de Junio 2021

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 INFORME DE OPINIÓN DE EXPERTOS DE INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

I. DATOS GENERALES:
1.1. Apellidos y nombres del validador: …………………………………………………………………...
1.2. Grado Académico: ………………………………………………………………………………………
1.3. Institución donde labora: ……………………………………………………………………………….
1.4. Especialidad del validador: …………………………………………………………………………….
1.5. Título de la investigación: ¿De qué manera se relaciona la semiótica con el posicionamiento de la marca coca cola,
en la campaña “Vivamos más retornables?
1.6. Nombre del Instrumento: Cuestionario
1.7. Autor del Instrumento: Kevie Ian Céspedes Huarcaya

II. VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

PERTINENCIA DE LOS ÍTEMS PARA LA VARIABLE INDEPENDIENTE: MATERIAL PUBLICITARIO EN EL PUNTO

DE VENTA

Escala Totalmente En Ni de acuerdo ni De Totalmente

Items en desacuerd en desacuerdo acuerdo de acuerdo
Desacuerdo o
DIMENSIÓN: Tono de comunicación.
1) La campaña usó un tono de comunicación

adecuado
2) El tono de comunicación usado va en relación

con el reciclaje

3) Coca Cola transmite el sentimiento de felicidad

en todas sus campañas de publicidad

4) Coca Cola transmite el sentimiento de felicidad

en todas sus campañas de publicidad

DIMENSIÓN: Mensaje publicitario

5) El mensaje del spot publicitario es reflexivo

6) Es interesante el mensaje publicitario de este

spot
7) Existen otras marcas de bebidas que realizan
publicidad como la de coca cola.

8) Este spot publicitario influye en tu decisión de

compra

9) El mensaje publicitario de coca cola es

relevante para el reciclaje

10) El concepto de reciclaje que se difunde en el

spot me interesa
11) El mensaje publicitario fue certero 
12) El mensaje de este spot habla bien de la marca
DIMENSIÓN: Relevancia

13) Coca cola hace spots promocionales distintos a

las demás marcas

14) Coca cola hace spots promocionales distintos a

las demás marcas

15) La personalidad de coca cola permite que sus

spots sean memorables

16) La Ventaja diferencial usada es fácil de reconocer

17) Coca Cola se preocupa por cuidar el planeta

DIMENSIÓN: Reconocimiento del atributo

18) Las características de la marca coca cola son

únicas

19) Las características de la marca coca cola fueron

expuestas en el spot

20) Reconocí las características de la marca en esta

campaña

21) El concepto de amistad está presente en el spot

22) El concepto de emotividad está presente en el

spot

III. PROMEDIO DE VALORACIÓN: … …………………….

OPINIÓN DE APLICABILIDAD:

( ) El instrumento puede ser aplicado, tal como está elaborado.

( ) El instrumento debe ser mejorado antes de ser aplicado.

Lugar y fecha: 16 de Junio 2021

Firma del Experto Informante

DNI. Nº…………….. Teléfono Nº…………

 INSTRUMENTO PARA FINES ESPECÍFICOS DE LA VALIDACIÓN DE CONTENIDO (JUICIO DEL EXPERTO)

Dominio del
Claridad1 Congruencia2 Tendenciosidad3 Sugerencias
constructo4
Si No Si No Si No Si No
1. La campaña usó un tono de comunicación adecuado

2. El tono de comunicación usado va en relación con el reciclaje

3.
Coca Cola transmite el sentimiento de felicidad en todas sus
campañas de publicidad
4.
Coca Cola transmite el sentimiento de felicidad en todas sus
campañas de publicidad
5.
El mensaje del spot publicitario es reflexivo

6.
Es interesante el mensaje publicitario de este spot
7. Existen otras marcas de bebidas que realizan publicidad como la de
coca cola

8.
Este spot publicitario influye en tu decisión de compra
9. El mensaje publicitario de coca cola es relevante para el reciclaje

10.
El concepto de reciclaje que se difunde en el spot me interesa

11.
El mensaje publicitario fue certero

1Se entiende sin dificultad alguna el enunciado del ítem

2 El ítem tiene relación con el constructo.
3 El ítem tal como está redactado favorece la elección de una misma opción de respuesta sea quien sea el sujeto que conteste el ítem.
4 El ítem evalúa el componente o dimensión específica del constructo
2
3
4
 12. El mensaje de este spot habla bien de la marca

13.
Coca cola hace spots promocionales distintos a las demás marcas
14.
Los mensajes que usa Coca Cola son relevantes
15.
La personalidad de coca cola permite que sus spots sean
memorables
16.
La Ventaja diferencial usada es fácil de reconocer
17.
Coca Cola se preocupa por cuidar el planeta
18.
Las características de la marca coca cola son únicas
19.
Las características de la marca coca cola fueron expuestas en el
spot
20.
Este spot es contiene un mensaje optimista para las personas que
consumen Coca Cola
21.
El concepto de amistad está presente en el spot
22.
El concepto de amistad esta emotividad en el spot

IV. PROMEDIO DE VALORACIÓN: ……………………………………

OPINIÓN DE APLICABILIDAD:
( ) El instrumento puede ser aplicado, tal como está elaborado.

( ) El instrumento debe ser mejorado antes de ser aplicado.

Lugar y fecha: 16 de Junio 2021

Firma del Experto Informante

DNI. Nº …………….. Teléfono Nº………..

 MATRIZ DE CONSISTENCIA

Problema Objetivo Hipótesis  Variables  Dimensiones Metodología 

Principal: General:  General: Independiente: Tono de Tipo de

comunicación investigación:
¿De qué Describir de La semiótica se Semiótica
manera se qué manera se relaciona con el Mixta
relaciona la relaciona la posicionamiento Dependiente: 
Aceptación del
semiótica con semiótica con en las campañas Población y
Posicionamiento tono de
el el publicitarias de la muestra:
comunicación
posicionamie posicionamient marca Coca cola.
nto de la o de la marca Estudiantes de
marca coca coca cola en la Específicos: la Universidad
cola en la campaña Mensaje San Martín de
campaña “Vivamos más publicitario Porres, Facultad
 
“Vivamos retornables de Ciencias de
El tono de
más la Comunicación
comunicación se
retornables? Específicos del 1er ciclo y
relaciona Valoración del segundo ciclo.
efectivamente mensaje
Específicos Determinar la
con la ventaja
manera en que
diferencial en las
¿De qué se relaciona el Instrumentos
campañas de
manera se tono de la Ventaja de recolección
coca cola.
relaciona el comunicación diferencial de datos:
tono de la con la ventaja
comunicación diferencial de El mensaje
Encuestas
con la ventaja la marca coca publicitario se
diferencial de cola, en la relaciona Relevancia
la marca coca campaña efectivamente
cola, en la “Vivamos más con los atributos
de la marca coca Atributo de la
campaña retornables?
cola en sus marca
“Vivamos
más campañas
 Analizar de
retornables? publicitarias.
qué forma se
relaciona el Reconocimiento
¿De qué mensaje El público del atributo
manera se publicitario con percibió de
relaciona el los atributos manera
mensaje de la marca adecuada y
publicitario coca cola, en entendió el
con los la campaña mensaje de
atributos de la “Vivamos más reciclaje en la
marca coca retornables? campaña de
cola, en la coca cola.
campaña Conocer de
“Vivamos qué manera
más fue percibido
retornables? el spot de la
  campaña
¿De qué “Vivamos más
manera fue retornables"?
percibido el (Valoración)
spot de la
campaña
“Vivamos
más
retornables"?
(Valoración)
 
 MATRIZ DE LA DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES
Variable  Dimensiones  Indicadores
Semiótica
La semiótica es la ciencia
que estudia todos los sistemas
de signos que existen. En la
publicidad se utiliza esta
ciencia para la promoción de
productos, asimismo se usa
con el fin de difundir una
información por un canal de
comunicación.
El posicionamiento
El posicionamiento comienza
en un «producto». Un artículo,
un servicio, una compañía, una
institución o incluso una
persona. Quizás usted mismo.
Pero el posicionamiento no se
refiere al producto, sino a lo
que se hace con la mente de
los probables clientes o
personas a las que se quiere
influir; o sea, cómo se ubica el
producto en la mente de éstos.
Por lo mismo, no es correcto
llamar a este concepto
«posicionamiento del
producto», como si se le
hiciera algo al producto en sí.
Pero esto no quiere decir que
el posicionamiento no
comporte un cambio. Si lo
comporta: Pero los cambios
que se hacen a los nombres, a
los precios y al embalaje no
son en realidad cambios del
producto mismo. Se trata sólo
de cambios superficiales, en la
apariencia, que se realizan con
el propósito de conseguir una
posición valiosa en la mente
del cliente en perspectiva (All
Ries, 1982,p.7)
Tono de comunicación
Según González, Jiménez, Vila y
Vilajoana, (2014) Es el conjunto de
características que definen la
atmósfera, el estilo o el ambiente de
ejecución de un anuncio o de una
campaña publicitaria. (p.41)
Mensaje publicitario
Según Huisa, (2009) Conjunto de
textos, imágenes, sonidos y símbolos
que transmiten una idea. Tiene como
finalidad captar la atención del público
objetivo y comunicar de manera
efectiva la idea que corresponden a
los objetivos publicitarios (p.32)
Ventaja diferencial
Gomez Achocalla, (2018) La ventaja
diferencial crea diferenciación, puede
estar establecida; en un servicio al
cliente con un trato único, en el
producto con un sabor sin
comparación, una cultura de negocio
altamente motivador para la gente,
etc. aspectos diferenciales que se
crean como producto de una
administración por procesos
implantada en las empresas. La
ventaja diferencial hace de los
negocios únicos, especiales,
extraordinarios, insuperables o
asombrosos, ya sea, en los productos,
servicios al cliente, recursos humanos,
etc.
Atributo de la marca
Existe consenso en la literatura
académica en que las marcas es uno
de los atributos de los productos que
contribuye en mayor medida a la
diferenciación de los productos en el
mercado y, por tanto, a la mejora de la
imagen de calidad que posee el
consumidor de los mismos. Lo anterior
implica que, en general, exista una
estrecha relación entre el interés por la
calidad de los productos y la
importancia dada a las marcas como
un atributo relevante en el proceso de
decisión de compra. Según Sánchez,
J.
(p. 30)
Aceptación del tono de
comunicación
Los autores González, Jiménez,
Vila y Vilajoana, (2014) definen
al tono publicitario como, “el
conjunto de características que
definen la atmósfera, el estilo o
el ambiente de ejecución de un
anuncio o de una campaña
publicitaria.” (p.41)
Valoración del mensaje
La valoración se relaciona con
la respuesta subjetiva del
consumidor hacia las
características de un mensaje
(Farquhar,1989)
Relevancia
Por ello, en el ámbito publicitario
Vilajoana, Jiménez, González y
Vila (2014) refieren del término
de relevancia lo siguiente: "(...)
idea o conjunto deinformaciones
que un anunciante quiere
comunicar al público, por medio
de la publicidad, sobre sus
productos o servicios, su marca
o su organización" (p.39)
Reconocimiento del atributo
Los distintos elementos
constitutivos de la marca crean
valor tanto para el cliente como
para la compañía de diferentes
maneras (Aaker, 1992a)
El reconocimiento implica que
los consumidores discriminan
correctamente la marca como
que la han visto u oído
anteriormente.
El reconocimiento se basa en la
identificación correcta de la
marca dada a una categoría de
producto.
El reconocimiento puede ser
más importante de cara a
afectar las decisiones de
compra que se toman en el
punto de venta (Keller 1993)
 CUESTIONARIO:

Tono de comunicación

Aceptación del tono de comunicación

1. Crees que la campaña usó un tono de comunicación adecuado (Simplificar)

2. Crees que el tono de comunicación usado va en relación con el mensaje que se quiere
mostrar (Mencionar reciclaje)
3. Coca Cola transmite el sentimiento de felicidad en todas sus campañas de publicidad
4. La publicidad de coca cola es fácil de comprender

Mensaje publicitario

Valoración del mensaje

5. El mensaje del spot publicitario es reflexivo

6. Es interesante el mensaje publicitario de este spot
7. Existen otras marcas de bebidas que realicen publicidad como la de coca cola
8. El concepto de reciclaje que se difunde en el spot me interesa
9. Este spot publicitario influye en tu decisión de compra
10. El mensaje publicitario de coca cola es relevante para el reciclaje
11. El mensaje publicitario fue certero
12. El mensaje de este spot habla bien de la marca

Ventaja diferencial

Relevancia

13. Coca cola hace spots promocionales distintos a las demás marcas
14. Los mensajes que usa Coca Cola son relevantes
15. La personalidad de coca cola permite que sus spots sean memorables
16. La Ventaja diferencial usada es fácil de reconocer
17. Coca Cola se preocupa por cuidar el planeta

Atributo de la marca

Reconocimiento del atributo

18. Las características de la marca coca cola son únicas

19. Las características de la marca coca cola fueron expuestas en el spot
20. Reconocí las características de la marca en esta campaña
21. El concepto de amistad está presente en el spot