UNIVIM

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE MICHOACAN

LICENCIATURA
Administración Pública

Sesión 2. Origen y evolución de la teoría administrativa

Evidencia de aprendizaje 2:
Teorías del comportamiento humano

Elaboró: Gabriela Flores Larios

Lázaro Cárdenas, Mich., a 11 de septiembre de 2022.

 INTRODUCCIÓN

Las escuelas de la administración surgieron como respuesta ante los diversos cambios y/o
situaciones que las empresas han enfrentado a lo largo de la historia y han sido la causa de que la
gestión de empresas evolucione e integre nuevos mecanismos para el uso y optimización de
recursos, buscando siempre el beneficio absoluto de los integrantes de la organización.

Una escuela se comprende como un conjunto de ideas, preceptos y conceptos que se sustentan a
partir de un modelo de comprensión de la realidad. Estos modelos hacen énfasis en determinados
aspectos de lo real para así crear una serie de valores conceptuales, epistemológicos y
procedimentales que marcan rutas de acción predefinidas en un entorno complejo. Esto es
fundamental para comprender mejor la función de las escuelas de pensamiento es necesario
entender que estas se crean como una respuesta a la caótica complejidad del entorno en el que
están envueltas las organizaciones.

Desarrollo

Las escuelas de las relaciones humanas, como su nombre lo indica, tienen su enfoque en las
personas en base al experimento que se llevo a cabo en una empresa con la finalidad de evaluar la
correlación entre iluminación y eficiencia de los operarios medida a través de la producción Elton
Mayo coordinó el experimento y se amplio al estudio de la fatiga, de los accidentes de trabajo, de
la rotación de personal (turnover) y del efecto de las condiciones de trabajo sobre la productividad
del personal resultando las siguientes conclusiones: 1. El nivel de producción es resultado de la
integración social; 2. Comportamiento social de los empleados; 3. Recompensas y sanciones
sociales; 4. Grupos informales; 5. Relaciones humanas; 6. Importancia del contenido del cargo; 7.
Énfasis en los aspectos emocionales.
 RESPUESTAS

1. ¿Qué acciones implementarías si fueras el líder sindical?

R. Tengo entendido que un líder sindical tiene la tarea y la encomienda de defender los
derechos de un trabajador siempre y cuando se le estén violando sus derechos como
trabajador, en este caso su tarea era escuchar las demandas de los compañeros
inconformes, posteriormente antes de tomar acciones considero importante que debe
investigar por su cuenta y darse cuenta de la verdad con respecto a las acusaciones hacia
el otro compañero
2. ¿Qué acciones implementarías si fueras el director del área?
R. ya constatado y verificado la faltante del trabajador en cuanto a sus funciones y sus
obligaciones en base a las leyes y revisando el contrato el cual firmo al momento de
ingresar a la empresa, hacerle un documento invitándolo cordialmente a cumplir con lo
establecido en su contrato en tiempo y actividades
3. ¿Qué teorías del comportamiento humano podrías identificar en el caso? Y ¿Por qué las
relaciones?
R. Se identifican teorías del comportamiento humano en conducta y el abandono de la
normatividad, su actitud cambio por las acusaciones portándose hostil, grosero y con
actitudes negativas en cuanto a más tiempo de descanso y entorpeciendo las actividades
de las cuales existía una obligación para la coordinación de funciones.
4. ¿Qué elementos de las teorías del comportamiento humano utilizarías para la solución de
la controversia? Dirigirme a la persona y preguntarle de manera directa cuáles son sus
problemas y el porqué de sus actitudes negativas que entorpecen el desarrollo de sus
actividades y la de los compañeros de trabajo, hacerle una cordial invitación a corregir y
subsanar los problemas para que pueda tener un mejor desempeño laboral.
5. Con base en los elementos de la anterior pregunta. ¿con qué otra información deberías
contar para poder tomar una decisión eficiente ante dicha situación? La información
primordial es saber directamente del trabajador que situaciones influyen para que tome
esas actitudes y mejorar su perspectiva de trabajo y cumplimento.

CONCLUSIÓN

Sabemos de antemano que las situaciones del comportamiento humano dentro de una
organización son primordiales, dado que cada trabajador al cumplir con sus obligaciones y
responsabilidades dentro del campo laboral influyen de gran manera para llevar a cabo cada una
de las actividades encomendadas y con ello lograr excelentes resultados. Y que se deben adoptar
actitudes de tolerancia y entendimiento con cada uno de los trabajadores derivado de la
importancia de que presenten un buen comportamiento y con ello llevar a cabo de la mejor
manera sus tareas encomendadas estas en beneficio de la organización, refiriéndonos a la
disciplina, organización y buen comportamiento, actitudes primordiales en cada organización.

(Carlos, 2013)