TRABAJO GRUPAL -

GRUPO 2
GABRIEL BRAVO - MEYLIN MILLA
JEANPIERRE PANIZO - ROSA VARGAS
Bizagi Modeler

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 Tabla de Contenidos

TRABAJO GRUPAL - GRUPO 2 - GABRIEL BRAVO - MEYLIN MILLA - JEANPIERRE PANIZO - ROSA
VARGAS..................................................................................................................................................................................... 1
BIZAGI MODELER....................................................................................................................................................................... 2
1 DIAGRAMA 1.................................................................................................................................................................. 4

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1 Diagrama 1

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 Logística Interna y Externa Post-Venta

Cliente

Recibir el
Satisfecho
Pedido
Pedir el Depósito de Realizar
producto datos pedido
Satisfacción del
Gestionar el cliente
Pago
Transporte y entrega

Recibir mercancía El camión deja la

mercancía en el almacén
Escanear la etiqueta del
producto

Según la medida, llevar el

PROCESO DE ATENCIÓN DE PEDIDOS - AMAZON

Movilizar el producto al Seleccionar el pedido

área de almacenamiento producto al almacenador
Almacen

Contactar, llamar y/o

Recibir y medir el utilizar al bot de los Enviar el producto al
producto productos empaquetado
Empaquetado

Según las dimensiones,

identificar el producto
empaqueta y sellar el producto.

Escanear el código de barra

Envío del producto
del producto
Envio

Colocar la etiqueta con los

datos

Escuchar
problemática No
Seguimiento
del pedido
Atención al cliente

Dar Solución
siguiendo política de Sí
la empresa

¿Problema solucionado?

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Versión:

1.0

Autor:

Gabriel y Meylin

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