MATERIA:

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2DA INSTANCIA EVALUATIVA

PROFESORA:

CATELLI, SOFÍA.

ALUMNA:

RUIZ DÍAZ, JENIFER.

 Delmar Calefacción S.A
Situada en la localidad de Villa María, Córdoba.

La misma se dedica a la venta de sistemas de calefacción central,

funcionando hace más de 30 años en el mercado, siguiendo bien de
cerca el desarrollo de diversos sistemas termodinámicos, en
constante capacitación con el objetivo de brindar el mejor
asesoramiento y servicio a sus clientes. Cuenta con uno de los
talleres de reparación de calderas más equipados de la provincia,
importante flota de vehículos para la asistencia a clientes, amplio
stock de mercadería y repuestos. Capacitan instaladores
calefaccionistas y colaboran con estudios de arquitectura en
importantes proyectos.

Su equipo de trabajo está conformado por doce (12) empleados,

motivados mediante el supuesto de auto actualización. Este
supuesto consiste en que la perdida de significado en el trabajo no
solamente se relaciona con necesidades sociales sino también, con
la necesidad inherente de utilizar las habilidades, autoafirmarse
creativamente, autónomamente y ser capaz de tomar decisiones.

Se basa en la teoría Y que sostiene que a medida que se satisfacen

necesidades más básicas, comienzan a surgir otras en orden
superior. Las personas buscan sentido, significado y logro en el
trabajo si ya están satisfechas otras necesidades (básicas y
sociales). Los individuos buscan madurar en el trabajo, tener
autonomía e independencia y desarrollar capacidades y habilidades
especiales. Pueden motivarse y controlarse a sí mismos y los
controles externos pueden construirse en una amenaza y reducir si
capacidad de adaptación.

La empresa motiva a los empleados mediante este supuesto dando

diferentes posibilidades:

-Tomar decisiones que los afectan directamente estando

comprometidos con la organización.

-Utilizar sus capacidades para cumplir los objetivos.

-Fomentar el intercambio de ideas y el trabajo en equipo.

-El descanso del empleado se considera tan natural como el trabajo

físico o mental.

-Piden su opinión para tomar las decisiones más importantes de la

empresa, como ampliaciones, modificaciones, nuevo local,
incorporación de nuevos productos.

-Se les garantiza la posibilidad de crecimiento y carrera llevando

adelante proyectos personales.

-El control y el castigo no son los medios que utilizan para que los
empleados cumplan objetivos empresariales.
 ANÁLISIS DE DOS PUESTOS DE TRABAJO

PUESTO:
GERENTE GENERAL.

TAREAS:
 Mantiene contacto continuo con proveedores, en busca
de nuevas tecnologías o materias primas, insumos y
productos más adecuados.
 Decide cuando un nuevo producto ha de ingresar al
mercado.
 Se encarga de la contratación y despido del personal.
OBLIGACIONES:

 Controlar presupuestos y optimizar gastos.

 Asegurarse de que los empleados estén motivados y sean
productivos.
 Controlar las actividades de los demás empleados.
Responsabilidades:

 Planificación y coordinación de todas las instalaciones y

reacondicionamientos.
 Gestión del mantenimiento de los equipos.
 Revisar el consumo de las herramientas y esforzarse
por minimizar los costes.
 Supervisar al personal de las instalaciones (conserjes, técnicos,
personal de mantenimiento, etc.) y a los contratistas externos.
 ANÁLISIS DE DOS PUESTOS DE TRABAJO

PUESTO:
Auxiliar administrativa.

TAREAS:
 Facturación.
 Condición de IVA.
 Controlar cuentas corrientes.
 Preparar pago a proveedores.

OBLIGACIONES:
 Llevar un correcto control con proveedores.
 Realizar los pagos en tiempo y forma.
 Controlar la condición de IVA mensual.

RESPONSABILIDADES:
 Atender personal y telefónicamente a clientes para las quejas
y sugerencias dando una respuesta inmediata.
 Revisar y digitar documentos contables.
 Organizar, controlar, cuidar y archivar documentos.
 CONCLUSIÓN
Esta empresa posee buena mercadería y servicio que satisfacen las
expectativas de sus clientes, y también, pone gran atención en sus
empleados contemplando además, situaciones personales.