ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2

Sandra Patricia Muelas Loen

Diego Sebastián Orjuela Vargas
Eduar David Casas Rico
Néstor Andrés Silva Peñaloza

Fundación Universitaria Del área Andina

Estadística
Pedro Antonio Castañeda López
05 De septiembre 2022
 INTRODUCCION

¿Qué es lo que se necesita para el progreso de una compañía?, son varias las respuestas
que pueden surgir al tratar de resolverla y diversas opiniones se brindaran imponiendo el
tener la razón, en este siguiente trabajo, mostraremos como podemos dar solución al
requerimiento de la compañía Tiendas Pelican, priorizando el enfoque al cliente con el
método estadístico, empleando los conocimientos obtenidos durante el módulo,
empleándolos no solo para dar seguimiento al proceso durante la ejecución del mismo,
sino poderlo ejercer durante nuestro diario vivir.
 DESARROLLO

LAS TIENDAS PELICAN

Las tiendas Pelican, una división de National Clothing, es una cadena de tiendas de
ropa para mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda
realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a todos los clientes de otras
tiendas de National Clothing. Los datos obtenidos en una muestra de 80 pagos con
tarjeta de crédito en las tiendas Pelican durante un día de la promoción se presentan
en la tabla anexa en Excel. El modo de pago Proprietary card se refiere a pagos
realizados usando una tarjeta de crédito de National Clothing. A los clientes que
hicieron compras usando un cupón de descuento se les denomina aquí promocionales
y a quienes hicieron sus compras sin emplear cupón de descuento se les denomina
regulares. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones
promocionales, los directivos consideran que las ventas hechas a quienes presentaron
un cupón de descuento son ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que
Pelican espera que los clientes promocionales continúen comprando con ellos. La mayor
parte de las variables que aparecen en la tabla se explican por sí mismas, pero dos de las
variables deben ser aclaradas. Artículos. El número total de artículos comprados. Ventas
netas. Cantidad total cargada a la tarjeta de crédito. Los directivos de Pelican desean
emplear estos datos muestrales para tener información acerca de sus clientes y
para evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento.

Después de realizar la lectura LAS TIENDAS PELICAN que se presenta en el

archivo anexo en Word, y descargar el archivo anexo en Excel LAS TIENDAS
PELICAN, usted debe emplear los métodos tabulares y gráficos vistos en el eje temático
1, y las medidas de tendencia central y de localización vistas en el eje temático 2 para
ayudar a los directivos de Las Tiendas Pelican a elaborar un perfil de sus clientes y a
evaluar la promoción. Su informe debe contener, por lo menos, lo siguiente:
 Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave. Estas
variables clave deben escogerse revisando detalladamente los propósitos de los
directivos:

 Una grafica de barras o una grafica de pastel que muestre el numero de clientes
correspondientes a cada modo de pago.
 Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a
ventas netas.

 Una distribución para datos agrupados con la variable venta

 una distribución para los datos agrupados con la variable edad

 Con base en los resultados obtenidos para los datos agrupados de la variable
ventas calcule las siguientes medidas estadísticas de tendencia central y de
localización: media, mediana moda, rango intercuartílico, percentil 60 decil 5

 Media: 73, 71
 Mediana: 61, 16
 Moda: 44, 5
 Rango Intercuartílico: 64,35
 Percentil: 60, 35, 77
 Decil 5: 28, 76

Conclusiones

 Se puede enfocar al cliente, con datos matemáticos, no solo con la interacción de

este, sino con la clasificación de datos recientemente recolectados

 Sino se tiene un estudio preliminar del producto y/o entidad, será complejo mucho
más delante de resolver alguna incidencia presentada