ACTIVIDAD 6

MARTÍNEZ BOHORQUEZ, FABIAN ANDRÉS ID 604331

PEREZ CRISTANCHO, EDISSON ID 598762

PINEDA CANCHILA, LINCER ANTONIO ID

Tutor: JULIO FAENZ RUIZ GONZALEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD.

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

GERENCIA ESTRATÉGICA NRC 4584

2019
 INTRODUCCIÓN

Esta actividad pretende llegar a cada una de las áreas de la empresa, de modo

que el Balanced ScoreCard sea adoptado como el modelo de gestión de aquí en

adelante, y que todos los proyectos, todas las decisiones y el sistema de remuneración

estén relacionados fuertemente con esta herramienta para un mejor desarrollo y

funcionamiento de las compañías. Se conocerán muchas herramientas que

aprenderemos a aplicar para realizar y utilizar adecuadamente el BSC. La planeación

estratégica es una manera de comprender como se organizan y orientan las

organizaciones, teniendo en cuenta los entornos y análisis de las organizaciones.

 BALANCED SCORECARD

El Balanced ScoreCard según Fernández, 2001, se considera como uno de los más

importantes modelos de planificación y gestión de los últimos años. Este modelo esta

dirigido al rendimiento de las organizaciones por medio de la centralización de los

procesos. La definición del Balanced ScoreCard dice, “Es una herramienta que permite

traducir la Visión de la Organización, expresada a través de su estrategia, en términos y

objetivos específicos para su difusión a todos los niveles, estableciendo un sistema de

medición del logro de dichos objetivos” (Martinez,2003). Lo que quiere decir que

facilita la comprensión de las estrategias en objetivos enlazados y medibles por medio

de unos indicadores que están unidos a los planes de acción que permite estandarizar el

sentido de la organización.

Los elementos del Balanced ScoreCard según Fernández, 2001 son:

 Misión, visión y valores: El Balanced ScoreCard inicia con revisión y análisis de

estos elementos.

 Perspectivas, mapas estratégicos y objetivos: Es un elemento muy importante ya

que permite entender de una manera simple la estrategia de la empresa.

 Propuesta de valor al cliente: este elemento ayuda a que se diferencie la

organización a los ojos de los clientes.

 Indicadores y sus metas: Es la forma en que se evalúa si se están cumpliendo los

objetivos estratégicos en la organización o en que se está fallando.

Imagen recopilada de Corporación Élite http://www.corporacionelite.org/php/ch_3.php

MISIÓN Y VISIÓN DE ALQUERÍA

Misión

Contribuir a través de un modelo de valor compartido al crecimiento, desarrollo,

progreso y calidad de vida de todos los miembros de la familia Alquería; incluyendo

nuestros proveedores, clientes y consumidores, nuestros pobladores cercanos y

accionistas, dentro de un entorno medio ambiental sostenible.

Visión

En el2020, Alquería será una familia de negocios con ingresos de US$2 billones, con un

20% generado fuera de Colombia y con un margen EBITDA superior al 20%.

PERSPECTIVAS, MAPAS ESTRATÉGICOS Y OBJETIVOS

Durante el 2017 el reto más importante para el Negocio de Bienestares seguir

desarrollando la categoría de leches deslactosadas y especializadas, para lograr

crecimientos por encima del crecimiento del mercado. De esta manera, se gana

participación en el mercado, consolidando su liderazgo de una forma rentable para la

compañía.

Nuestra orientación hacia asumir de forma asertiva y responsable, los retos de un

entorno cada vez más exigente y dinámico en materia de sostenibilidad, asegura un

fortalecimiento permanente del marco de acción hacia nuestros grupos de interés. De

esta manera, se generan relaciones sólidas y basadas en elementos de ética y

confiabilidad, que se refuerzan con el desarrollo de nuestra gestión.

PROPUESTA DE VALOR AL CLIENTE

Lograr un avance en la transición del sistema de gestión de calidad a la nueva.

Continuar con el análisis de vida útil de los productos de línea como requisitos de

legislación nacional y completar los perfiles sensoriales para todos los productos.

Continuar el fortalecimiento del equipo de Cazadores del Sabor Alquería, con

formación sobre habilidades descriptivas.

Implementar el Sistema de Gestión de Calidad para los laboratorios, basado en la norma

y requisitos de la resolución 1619 de 2015; con el objetivo de lograr la habilitación de

nuestros laboratorios de planta a nivel nacional

INDICADORES Y SUS METAS

El proceso de TPM lo estamos realizando para apalancar la MEGA 2-20-20, con el

objetivo de lograr una reducción de por lo menos el 75% de los indicadores de pérdida

en este proceso. Los resultados se pueden observar en la siguiente tabla, allí se resumen
los indicadores de pérdida promedio y resultado RS y RO, con el logro obtenido en el

2016 y, el reto que tenemos para el año 2017.

OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS

Perspectivas financieras: Aumento del 10 Estados financieros Desarrollar nuevas
Aumentar los ingresos % en la utilidad políticas de crédito
neta para los
distribuidores
Perspectiva del Aumentar el Valor de las facturas Mejorar la mezcla de
cliente: Tener un ticket valor de cada por cada venta productos y crear
promedio alto compra en un individual conjuntos de ofertas
promedio de 15
%
Perspectiva de los procesos Transferir al % de Ventas por Implementar
internos: Ofrecer diversas menos 30 % de canal telemarketing y
opciones de canales de venta las ventas para tienda virtual
los nuevos
canales de venta
Perspectiva de aprendizaje Capacitar a 100 Número de Desarrollar
y crecimiento: Contar con % del equipo de certificados asociación con una
una fuerza de ventas ventas adquiridos por el empresa de cursos en
calificada equipo línea

Información recopilada de Alquería

 REFERENCIAS

Fernández, A. (2001). El Balanced Scorecard. Revista de antiguos alumnos del

IESE, 81.

Rivadeneira, R. M. EL BALANCED SCORECARD (BSC) Y LA INDUSTRIA DE

LACTEOS.

Chiavenato, I., Sapiro, A., & Mascaró Sacristán, P. (2011). Planeación estratégica:

Fundamentos y aplicaciones (Segunda ed.). México: McGraw-Hill.

Alqueria, Informe de sostenibilidad. https://www.alqueria.com.co/informes-de-

sostenibilidad/